СТО Самообслуживания — автосервис — Саратов, улица Зыбина
Узнайте стоимость работ в профильных автосервисах поблизости
Марка вашего автоВАЗВелтаГАЗЕРАЗЗАЗЗИЛИЖКАМАЗЛУАЗМосквичСеАЗТагАЗУАЗACAcuraAdmiralAlfa RomeoAlpinaAroAsiaAston MartinAudiBentleyBMWBrillianceBugattiBuickBYDCadillacCaterhamChanaChangfengCheryChevroletChryslerCitroenDaciaDadiDaewooDAFDaihatsuDaimlerDerwaysDe TomasoDodgeDoninvestDonkervoortEagleFAWFerrariFiatFordFotonFSOFSRGeelyGeoGinettaGMCGonowGreat WallHafei MotorHaimaHoldenHondaHuanghaiHummerHyundaiInfinitiIntrallIran KhodroIsuzuJaguarJeepJinbeiJMCKiaKoenigseggLamborghiniLanciaLand RoverLandwindLexusLifanLincolnLotusMahindraMarcosMarutiMaseratiMaybachMazdaMcLarenMercedes-BenzMercuryMetrocabMGMicrocarMiniMitsubishiMitsuokaMorganNissanOldsmobileOpelPaganiPanozPeugeotPlymouthPontiacPorscheProtonPUCHRenaultRoeweRolls-RoyceRoverSaabSaleenSamsungSaturnScionSEATShuanghuanSkodaSmartSpykerSsangYongSubaruSuzukiTalbotTataTatraTianmaTianyeTofasToyotaTrabantTVRVenturiVolkswagenVolvoVortexWartburgWiesmannXin KaiYzkZX
Модель
Год выпуска2023202220212020201920182017201620152014201320122011201020092008200720062005200420032002200120001999
Специализация автосервисаавтовинилавтоэлектрикантикораэрографиябронирование пленкой автомобилябронирование стеколбронирование фардетейлингдиагностика АКППдиагностика автомобилязамена глушителязамена двигателязамена жидкости ГУРзамена катализаторазамена лобового стеклазамена маслазамена масла в АКППзамена масла в вариаторезамена охлаждающей жидкостизамена ремня ГРМзамена ремня генераторазамена рулевой рейкизамена рулевой тягизамена сцеплениязамена тормозной жидкостизамена тормозных дисковкапитальный ремонт двигателякузовной ремонтлокальная покраскамойкаобвесофициальный сервисперетяжка салонаподбор краски для автомобиляпокраска автомобиляпокраска дисковпокраска кожи автомобиляполировка автомобиляполировка лобового стеклаполировка фарразвал-схождениерегулировка рулевой рейкирегулировка сцепленияремонт АКППремонт ГУРремонт МКППремонт ТНВДремонт автомагнитолремонт автомобильных кондиционеровремонт автосигнализацийремонт бамперовремонт вариатораремонт генераторовремонт глушителейремонт двигателяремонт дизельных двигателейремонт инжектораремонт карбюратораремонт катализаторовремонт кожаного салонаремонт пластика салонаремонт радиатора автомобиляремонт рулевой рейкиремонт сколов лобовых стеколремонт стартеровремонт сцепленияремонт топливной системыремонт тормозной системыремонт трещин лобовых стеколремонт турбинремонт фарремонт форсунокремонт ходовойтехосмотртонировка автомобилятюнинг автотюнинг выхлопной системытюнинг двигателятюнинг салонаудаление вмятин без покраскиудаление катализатораустановка ГБОустановка вебастоустановка ксенонаустановка магнитолыустановка сигнализацииустановка сигнализации с автозапускомхимчистка салоначип тюнингчистка дроссельной заслонкичистка форсунокшиномонтажшумоизоляция автомобиляэвакуаторэкспресс-замена масла Нет подходящих автосервисов для отправки запроса поблизости, попробуйте выбрать другую специализацию
org/PostalAddress» title=»адрес»>
Саратов, улица Зыбина
org/PostalAddress» title=»адрес»>
Саратов, улица Зыбина- 8 (927) 223-95-63
Cкажите, что нашли информацию на АвтоТочках при звонке или визите — это повысит ваши шансы на хорошее обслуживание.
После посещения автосервиса «СТО Самообслуживания» напишите отзыв — так вы поможете другим автовладельцам выбрать качественное место.
Узнайте стоимость работ в профильных автосервисах поблизости
Марка вашего автоВАЗВелтаГАЗЕРАЗЗАЗЗИЛИЖКАМАЗЛУАЗМосквичСеАЗТагАЗУАЗACAcuraAdmiralAlfa RomeoAlpinaAroAsiaAston MartinAudiBentleyBMWBrillianceBugattiBuickBYDCadillacCaterhamChanaChangfengCheryChevroletChryslerCitroenDaciaDadiDaewooDAFDaihatsuDaimlerDerwaysDe TomasoDodgeDoninvestDonkervoortEagleFAWFerrariFiatFordFotonFSOFSRGeelyGeoGinettaGMCGonowGreat WallHafei MotorHaimaHoldenHondaHuanghaiHummerHyundaiInfinitiIntrallIran KhodroIsuzuJaguarJeepJinbeiJMCKiaKoenigseggLamborghiniLanciaLand RoverLandwindLexusLifanLincolnLotusMahindraMarcosMarutiMaseratiMaybachMazdaMcLarenMercedes-BenzMercuryMetrocabMGMicrocarMiniMitsubishiMitsuokaMorganNissanOldsmobileOpelPaganiPanozPeugeotPlymouthPontiacPorscheProtonPUCHRenaultRoeweRolls-RoyceRoverSaabSaleenSamsungSaturnScionSEATShuanghuanSkodaSmartSpykerSsangYongSubaruSuzukiTalbotTataTatraTianmaTianyeTofasToyotaTrabantTVRVenturiVolkswagenVolvoVortexWartburgWiesmannXin KaiYzkZX
Модель
Год выпуска2023202220212020201920182017201620152014201320122011201020092008200720062005200420032002200120001999
Специализация автосервисаавтовинилавтоэлектрикантикораэрографиябронирование пленкой автомобилябронирование стеколбронирование фардетейлингдиагностика АКППдиагностика автомобилязамена глушителязамена двигателязамена жидкости ГУРзамена катализаторазамена лобового стеклазамена маслазамена масла в АКППзамена масла в вариаторезамена охлаждающей жидкостизамена ремня ГРМзамена ремня генераторазамена рулевой рейкизамена рулевой тягизамена сцеплениязамена тормозной жидкостизамена тормозных дисковкапитальный ремонт двигателякузовной ремонтлокальная покраскамойкаобвесофициальный сервисперетяжка салонаподбор краски для автомобиляпокраска автомобиляпокраска дисковпокраска кожи автомобиляполировка автомобиляполировка лобового стеклаполировка фарразвал-схождениерегулировка рулевой рейкирегулировка сцепленияремонт АКППремонт ГУРремонт МКППремонт ТНВДремонт автомагнитолремонт автомобильных кондиционеровремонт автосигнализацийремонт бамперовремонт вариатораремонт генераторовремонт глушителейремонт двигателяремонт дизельных двигателейремонт инжектораремонт карбюратораремонт катализаторовремонт кожаного салонаремонт пластика салонаремонт радиатора автомобиляремонт рулевой рейкиремонт сколов лобовых стеколремонт стартеровремонт сцепленияремонт топливной системыремонт тормозной системыремонт трещин лобовых стеколремонт турбинремонт фарремонт форсунокремонт ходовойтехосмотртонировка автомобилятюнинг автотюнинг выхлопной системытюнинг двигателятюнинг салонаудаление вмятин без покраскиудаление катализатораустановка ГБОустановка вебастоустановка ксенонаустановка магнитолыустановка сигнализацииустановка сигнализации с автозапускомхимчистка салоначип тюнингчистка дроссельной заслонкичистка форсунокшиномонтажшумоизоляция автомобиляэвакуаторэкспресс-замена масла Нет подходящих автосервисов для отправки запроса поблизости, попробуйте выбрать другую специализацию
Способы оплаты
- MasterCard
- Visa
- Безналичный расчет
- Наличными
Фотографии
Добавление нового отзыва
Вы:
Новый пользователь
Пользователь АвтоТочек
Ваш e-mail:
Имя пользователя:
Вы принимаете условия
пользовательского соглашения.
Ваша оценка:
обслуживали автомобиль:
Выберите маркуВАЗВелтаГАЗЕРАЗЗАЗЗИЛИЖКАМАЗЛУАЗМосквичСеАЗТагАЗУАЗACAcuraAdmiralAlfa RomeoAlpinaAroAsiaAston MartinAudiBentleyBMWBrillianceBugattiBuickBYDCadillacCaterhamChanaChangfengCheryChevroletChryslerCitroenDaciaDadiDaewooDAFDaihatsuDaimlerDerwaysDe TomasoDodgeDoninvestDonkervoortEagleFAWFerrariFiatFordFotonFSOFSRGeelyGeoGinettaGMCGonowGreat WallHafei MotorHaimaHoldenHondaHuanghaiHummerHyundaiInfinitiIntrallIran KhodroIsuzuJaguarJeepJinbeiJMCKiaKoenigseggLamborghiniLanciaLand RoverLandwindLexusLifanLincolnLotusMahindraMarcosMarutiMaseratiMaybachMazdaMcLarenMercedes-BenzMercuryMetrocabMGMicrocarMiniMitsubishiMitsuokaMorganNissanOldsmobileOpelPaganiPanozPeugeotPlymouthPontiacPorscheProtonPUCHRenaultRoeweRolls-RoyceRoverSaabSaleenSamsungSaturnScionSEATShuanghuanSkodaSmartSpykerSsangYongSubaruSuzukiTalbotTataTatraTianmaTianyeTofasToyotaTrabantTVRVenturiVolkswagenVolvoVortexWartburgWiesmannXin KaiYzkZX
Выберите модель
Ваш отзыв:
Напишите, как можно подробнее, что именно вам понравилось, или чем конкретно вы недовольны.
Схема проезда: автосервис «СТО Самообслуживания», расположенный по адресу «Саратов, улица Зыбина»
Для полноценной работы с АвтоТочками ваш браузер должен поддерживать JavaScript. Включите его в настройках.
Найти другие автосервисы на карте
Ближайшие автосервисы
- Автосервис «Автопульс»
Саратов, улица П.М. Зыбина, 4А - Автосервис «Сто авто164»
Саратов, Днепропетровская улица, 16к1 - Автосервис «SBstudio»
Саратов, улица Зыбина, 4б - Автосервис «Шумоизоляция»
Саратов, улица имени П. М. Зыбина, 4к2 - Автосервис «Детейлинг64»
Саратов, улица П.Ф. Батавина, 9А
М. Зыбина, 4к2Другие точки в пределах 5 минут езды
- Магазин автозапчастей «Автопульс»
Саратов, улица П.М. Зыбина, 4А - Магазин автозапчастей «КомТранс Саратов»
Саратов, улица Уфимцева, ГСК «Солнечный» 52/9 - Магазин автозапчастей «Подам запчасть»
Саратов, улица Зыбина, 2 - Магазин автозапчастей «Легион-Авто»
- Шиномонтаж «Сто авто164»
Саратов, Днепропетровская улица, 16к1
Полезно? Расскажите друзьям!
СТО самообслуживания в СПб
Многие автовладельцы любят проводить время за ремонтом собственного автомобиля.
Такое увлекательное занятие позволяет существенно сэкономить личный бюджет, набраться опыта и с удовольствием провести свободное время.
Но что же делать, если трудно найти хорошую смотровую яму, а собственного гаража нет? Тогда стоит приехать к нам на СТО самообслуживания СПб: у нас вы всегда найдёте всё необходимое для улучшения технического состояния вашего автомобиля без каких-либо проблем и лишних затрат.
Хочешь сделать хорошо – сделай сам!
СТО самообслуживания – это отличная возможность для каждого желающего в комфортных условиях заняться ремонтом собственного транспортного средства.
СТО предоставит каждому клиенту в полное его распоряжение:
- чистую смотровую яму;
- подъёмник;
- набор всех необходимых инструментов, в том числе и пневматических;
- сварочное оборудование;
- пресс.
Теперь нет необходимости в покупке дорогостоящего оборудования для ремонта личного транспортного средства, ведь в часовую оплату на СТО входит использование любых необходимых механизмов и инструментов.
У нас выгодно, удобно и безопасно делать то, что вы умеете!
Реальная практика по ремонту автомобиля
Помимо предоставления профессионального оборудования, на СТО всегда присутствует квалифицированный механик, который по желанию клиента ответит на любые интересующие его вопросы, поможет разобраться с наладкой оборудования и выявить истинную причину поломки.
Бесплатная консультация опытного мастера всегда поможет начинающему водителю набраться ценного опыта и в дальнейшем сэкономить массу денежных средств на ремонте собственной машины. А самое главное, что квалифицированный сотрудник выполнит честную диагностику неисправностей и правильно сориентирует в покупке необходимых запчастей для надёжного ремонта, ведь не в его компетентности предлагать расходники подороже, так как водитель сам занимается их покупкой и заменой.
Преимущества обращения в СТО самообслуживания
СТО самообслуживания привлекает многих водителей массой ценных плюсов для частого обращения, а именно:
- Возможностью в любое удобное время приехать и спокойно без спешки починить свой автомобиль. Дождь, снег и прочие неблагоприятные погодные условия не помешают заняться любимым делом.
- Использованием современного оборудования и надёжного инструмента, которые позволят выполнить по-настоящему качественный ремонт машины. Каждый клиент всегда сможет рассчитывать на предоставление всего необходимого для исправления поломок без задержек и всегда в исправном состоянии.
- Привлекательной почасовой оплатой использования СТО, что поможет не переплачивать лишний раз и рационально использовать личное время.
Дождь, снег и прочие неблагоприятные погодные условия не помешают заняться любимым делом.Если вы знаете, как починить собственный автомобиль, то нет смысла искать какого-то мастера, который сделает работу за вас, причём не факт, что хорошо. Качественный сервис и доступные цены СТО оставят только положительные впечатления от сотрудничества и помогут всем водителям позаботиться о своём автомобиле на все 100%.
Заезжайте прямо сейчас к нам на СТО самообслуживания СПб, у нас всё под рукой!
Достижимо ли 100% самообслуживание?
Перейти к основному содержанию
Ви Луэн Чиа
Ви Луэн Чиа
Цифровая трансформация | Цифровой рабочий процесс | Автоматизация | корпоративное облако | Опыт клиентов | Опыт сотрудников | Технологический консалтинг
Опубликовано 11 января 2022 г.
+ Подписаться
Самообслуживание всегда будет предметом споров в сфере обслуживания клиентов. На заре веб-сайтов и цифровых порталов часто задаваемые вопросы и разделы справки стали ценными инструментами, позволяющими клиентам находить решения без необходимости привлекать представителя службы поддержки.
Затем появились чат-боты, которые до сих пор являются повсеместной формой самообслуживания, хотя и под видом ИИ, имитирующего человеческое взаимодействие. Тем не менее, многие организации решили, что существует ряд потребностей в обслуживании клиентов, которые всегда требуют определенного уровня вмешательства человека. На самом деле, некоторые из них решили, что они будут строить свой бренд на обеспечении легкого доступа к обслуживающему персоналу.
Однако сейчас мы живем в новую эру клиентов с цифровыми технологиями. Эти клиенты информированы и активны в цифровых каналах, и они точно знают, что им требуется от обслуживания и поддержки.
В большинстве случаев они могут найти и получить доступ к необходимой им информации и параметрам быстрее, чем агенты по обслуживанию, поэтому самообслуживание возвращается. Исследования Forrester показывают, что две трети клиентов считают, что ценить свое время — это самое важное, что может сделать компания для предоставления им качественных услуг. По данным Gartner, к 2022 году 85% взаимодействий с клиентами будут начинаться с самообслуживания, по сравнению с 48% в 2019 году..
Многие руководители задают нам вопрос: достижимо ли 100% самообслуживание? Они хотят знать, как они могут начать создавать возможности самообслуживания, которые одновременно порадуют их клиентов и позволят им резко сократить расходы на обслуживание клиентов. Самое главное, они хотят избежать плохого опыта самообслуживания, который наносит ущерб их бренду.
Четыре этапа совершенства самообслуживания
Совершенство самообслуживания — это не только красивый веб-сайт или приложение.
Для этого требуется программный подход, ориентированный на клиента, который определяет, где самообслуживание может обеспечить наибольший прирост удовлетворенности и производительности. В нашей книге «Успешное самообслуживание» описан четырехэтапный процесс продвижения вашей организации к совершенству самообслуживания.
Этап 1. Оцените свои возможности для улучшения самообслуживания — Чтобы приступить к созданию удобного самообслуживания, необходимо понять:
- цели самообслуживания
- потребности клиентов
- возможности автоматизации 90 038
- точек отказа самообслуживания
- возможностей улучшения
- потенциальных вариантов использования самообслуживания в зависимости от их ценности, сложности и стоимости
Этап 2. Дизайн для удобного самообслуживания – Клиенты ожидают таких же удобных и интуитивно понятных цифровых возможностей, которые они получают от ведущих цифровых брендов.
Для этого мы предлагаем:
- сделать самообслуживание максимально простым.
- внедрение мобильного подхода
- расширение возможностей расширенного поиска
- Использование контекстной персонализации
Этап 3 – Сделайте улучшение самообслуживания приоритетом организации . Создание опыта самообслуживания — это не разовый проект. Для этого требуется общеорганизационная культура, которая может быть построена путем:
- уточнения ролей и обязанностей сотрудников в обеспечении успеха самообслуживания
- согласования стимулов сотрудников с целями самообслуживания
- создания методов управления знаниями для обмена и обучения
Этап 4. Придайте импульс внедрению самообслуживания — То, что вы создали процессы и опыт самообслуживания, не означает, что ваши клиенты будут использовать его в первый же день.
Наращивание импульса требует, чтобы вы подталкивали клиентов к самообслуживанию посредством:
- использования методов вытягивающего маркетинга, таких как целевой брендинг, рефералы
- использования взаимного коучинга
- подчеркивания непосредственных преимуществ выбора самообслуживания
С самообслуживанием теперь 9На 8 % дешевле, чем при общении по телефону или электронной почте, ваша организация может сэкономить миллионы долларов, перейдя на самообслуживание. Благодаря поэтапному и стратегическому подходу вы можете перейти к 100% самообслуживанию, при этом ваши клиенты и сотрудники будут сопровождать вас.
Об авторе:
В качестве управляющего директора и регионального вице-президента ServiceNow по всей Азии я и моя команда развиваем долгосрочные партнерские отношения с организациями в каждом секторе для цифровой трансформации, чтобы их сотрудники могли быть продуктивными, где бы они ни были. И клиенты могут получить то, что им нужно, когда им это нужно, и стать очень лояльными.
Если вы хотите начать революцию в рабочих процессах в своей организации, свяжитесь со мной по адресу [email protected].
Что сдерживает цифровой опыт потребительского уровня на предприятии?
13 декабря 2022 г.
Цифровая трансформация сталкивается с кризисом определений. Вот как это решить
27 октября 2022 г.
Создание нового опыта сотрудников для гибридной рабочей силы
13 декабря 2021 г.
Создание нового опыта сотрудников для гибридной рабочей силы
12 июля 2021 г.
Постоянная эволюция между точечными решениями и комплексными решениями
31 марта 2021 г.
Поддержка новой роли ИТ-директора в постпандемическом мире
3 марта 2021 г.
Будущее уже здесь: как COVID-19 показал нам истинную устойчивость рабочей силы Сингапура
24 нояб.
2020 г.
2020 г.Увидеть все
Преодоление препятствий для самообслуживания клиентов | TELUS International
Самообслуживание клиентов — мощный инструмент.
Благодаря часто задаваемым вопросам, чат-ботам, онлайн-дискуссионным форумам и многому другому потребители больше не зависят от времени ожидания в контакт-центре, ожидания Muzak или очередей поддержки в чате. Вместо этого возможность решать проблемы или отвечать на вопросы находится прямо у них под рукой (буквально).
С точки зрения бизнеса, предоставление клиентам возможности решать основные проблемы или проблемы через каналы самообслуживания может освободить вашу группу поддержки, чтобы сосредоточиться на более сложных проблемах.
Конечно, самообслуживание не является идеальным вариантом поддержки в 100% случаев.
Согласно опросу TELUS International, проведенному в партнерстве с The Harris Poll, американцы склонны избегать вариантов самообслуживания по ряду разных причин, в том числе не находя нужных им ответов (47%), не желая начинать все с представителем службы поддержки клиентов, если они не могут найти ответ (36%), и в целом предпочитают разговаривать с агентом-человеком (35%).
Не бойся! Многие из этих предполагаемых препятствий можно преодолеть с помощью эффективной стратегии. Вот несколько основных причин резервирования клиентов при самообслуживании, выявленных в ходе нашего опроса, а также некоторые передовые методы, которые помогут вам выйти за их рамки, чтобы предложить лучший клиентский опыт (CX).
Технологические сбои (33%)
Технологические сбои случаются обязательно, и в большинстве случаев их легко игнорировать как мелкие неудобства. Но когда клиент находится в процессе решения проблемы, ничто так не мешает ему, как страница, которая не загружается, приложение, которое постоянно падает, или сбой в социальной сети.
Это может привести к разочарованию, плохому клиентскому опыту и, в некоторых случаях, к оттоку клиентов.
Таким образом, важно иметь план обеспечения бесперебойной работы на случай сбоев, включающий различные каналы для информирования клиентов. Разнообразие вариантов поддержки гарантирует, что у клиентов всегда будет другой канал, к которому они могут обратиться в случае возникновения сбоя.
Трудности с поиском ответов (30%)
Очевидно, что не все запросы будут способствовать самообслуживанию. Иногда есть сложность в решении, которое не может быть легко передано ботом или документом часто задаваемых вопросов. В других случаях это вопрос незнания того, какой вопрос задать в первую очередь.
В тот момент, когда клиент не может найти ответ, который он ищет, вы хотите убедиться, что он может быстро восстановиться, найдя помощь. Упростите для них эскалацию и/или переключение на другой канал. Если им нужна человеческая поддержка, сделайте этот вариант очевидным и включите контактную информацию как часть инструмента самообслуживания.
Предоставьте им все варианты, необходимые для связи с представителем службы поддержки клиентов, и, если они уже начали запрос, обязательно отметьте их усилия, а не заставляйте их начинать с нуля.
Поиск ответов занимает слишком много времени (26%)
Отправка клиента через несколько раскрывающихся меню или заполненных часто задаваемых вопросов — верный способ отключить его от самообслуживания. Самообслуживание работает лучше всего, когда оно интуитивно понятно. Если кто-то пытается решить проблему самостоятельно, он делает это, чтобы сэкономить время. Усложнение этой задачи подрывает как их опыт работы с брендом, так и время вашей службы поддержки клиентов, особенно когда это можно быстро исправить.
Убедитесь, что ваш пользовательский опыт (UX) и пользовательский интерфейс (UI) включают лучшие практики. Это может быть так же просто, как улучшить ваш FAQ, выделив самые популярные вопросы, которые задают клиенты, и сделав их первыми, которые клиенты увидят, когда они начинают поиск и устранение неполадок.
Кроме того, не перегружайте инструменты самообслуживания слишком подробной информацией. И самое главное, не заставляйте клиентов копаться в глубинах вашего сайта в поисках простого ответа.
Взаимодействия кажутся холодными или безличными (21%)
Чат-боты и искусственный интеллект — мощные инструменты, когда речь идет о предоставлении последовательной и эффективной поддержки клиентов, но они не всегда лучше всего имитируют теплоту и сочувствие человеческого общения. Взаимодействие со службой поддержки, которое на самом деле не соответствует вашим ожиданиям от определенного бренда, может быть очень неприятным. Вот почему варианты самообслуживания должны включать голос вашего бренда.
Придайте своим часто задаваемым вопросам и диалоговым ботам дозу индивидуальности, соответствующую тону и индивидуальности вашего бренда. Знакомство может быть утешительным и может разрядить ситуацию, когда клиент расстроен.
Не уверен, что информация является точной/актуальной (20%)
Поскольку ваши продукты и услуги развиваются с течением времени, информация, передаваемая в ваших каналах самообслуживания, должна идти в ногу со временем.
Ни один клиент не захочет выполнять шаги, описанные в разделе часто задаваемых вопросов, или смотреть обучающее видео, которое не соответствует обновленным функциям ваших текущих предложений.
Крайне важно внедрить график регулярных проверок и корректировать содержимое, представленное в вариантах самообслуживания. Использование сокровищницы данных из прошлых запросов клиентов также может предоставить ценную информацию о том, какая информация может отсутствовать на вашем сайте, чтобы вы могли быть еще более полезными в будущем.
Несмотря на эти выявленные клиентами препятствия, подавляющее большинство клиентов действительно хотят, чтобы бренды предлагали варианты самообслуживания. Инструменты самообслуживания не только сокращают объем работы контакт-центра, но и показывают вашим клиентам, что вы понимаете их потребности. Предоставив им возможность беспрепятственно решать любые проблемы, которые могут возникнуть на их пути, вы сможете построить более глубокие отношения с большей вовлеченностью и лояльностью к бренду.