Пожаловаться на нарушение пдд онлайн анонимно: В ГИБДД рассказали, как правильно жаловаться на нарушителей онлайн :: Autonews

Жалоба в ГИБДД на нарушение ПДД через интернет: инструкция и приложения

Содержание

1. Правила фиксации
2. Куда именно жаловаться
3. Правила подачи жалобы удаленно
4. Можно ли сделать все анонимно
5. Есть ли мобильные приложения
6. Spot
7. Помощник Москвы
8. Какая предусмотрена ответственность за ложные сведения
9. Заключение

Ежедневно автомобилисты сталкиваются с недобросовестными водителями, нарушающими правила ПДД. Порой добиться наказания нерадивых владельцев авто – дело принципа. Если он продолжит совершать опасные маневры в будущем, могу т пострадать другие. Во времена развития онлайн сервисов сформировать заявку можно удаленно. Как же подать жалобу в ГИБДД на нарушение ПДД через интернет?

https://www.youtube.com/watch?v=4FkV51HbqhsVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Как правильно отправить заявление в ГИБДД о нарушении правил ПДД (https://www.youtube.com/watch?v=4FkV51Hbqhs)

Правила фиксации

Чтобы зафиксировать совершённое другим человеком нарушение ПДД, необходимо иметь при себе качественную фотокамеру или видеозаписывающее устройство, а также смартфон для выхода в Интернет.

Зафиксировать нарушение можно и с помощью видеорегистратора

С помощью девайсов нужно запечатлеть номер автомобиля виновника и знак, предписание которого было нарушено.

Куда именно жаловаться

Есть несколько способов пожаловаться на несоблюдение ПДД:

• Написать заявление лично в ближайшем отделе ГИБДД. Описать ситуацию нужно будет на предоставленном бланке. К нему придется приложить собранные доказательства.
• Отправка жалобы заказным письмом.
• Заполнение стандартной формы онлайн.

Прием заявления по нарушению ПДД

Второй и третий вариант намного удобнее в современном мире, но вариант того, что все равно придется прийти в ГИБДД не исключен. Сотрудникам могут понадобиться показания со стороны пожаловавшегося, как свидетеля. В этом случае придётся идти в полицию, желаете вы того или нет.

Специалисты могут связаться по телефону или e-mail для подтверждения факта обращения. Текст заявления в виде письма и онлайн – идентичны. Об этом будет рассказано далее.

Правила подачи жалобы удаленно

Подать жалобу в ГИБДД на нарушение ПДД можно только на портале ведомства. На главной странице сайта выберите раздел «Сервисы». В нем есть пункт «Приём обращений».

Подача жалобы через портал

В открывшемся окне обязательно прочитайте открытую для всех информациею и только после нажимайте кнопку «Подать обращение».

[totalpoll id=»7126″]

В открывшемся окне следует заполнить информацию:

• Куда именно адресовано обращение.
• Данные заявителя. Требуется писать только правдивые сведения. В противном случае жалоба не будет рассмотрена.
• Адрес электронной почты для ответа. Лучше указывать не собственный e-mail, так как нарушитель сможет узнать много лишней информации о заявителе, например, место жительства, регистрационные номерные знаки автомобиля и т.д.
• Номер телефон.
• Место, где произошло описываемое вами событие.
• Сам текст обращения.

Что касается текста заявления, обязательно нужно будет расписать:

• Дату, время и место, где обвиняемый автомобилист осуществил нарушение.
• Что собственно произошло.
• Сведения об автомобиле нарушителя –марка и модель машины, номерной знак.
• Контактные данные того, кто решил пожаловаться.
• Статью КоАП РФ, в которой указана мера пресечения по данной ситуации.

Фиксировать нарушения ПДД можно на смартфон. Главное, чтобы номер читался и было видно, какой пункт правил нарушил гражданин

Текст обращения должен выглядеть примерно как данный образец:

«13 ноября 2019 года в 17 часов 45 минут водитель автомобиля Volkswagen Touareg (регистрационный номер О777ОА186) нарушил пункт 6.2 правил ПДД и проехал на запрещающий сигнал светофора на регулируемом перекрёстке.

Дорожное правонарушение произошло по адресу: г. Нижневартовск, пересечение улиц Садовой и Нефтеразведочной.

Прошу принять меры по пресечению правонарушения по статье 12.12 КоАП РФ, и сообщить мне о результате рассмотрения данной жалобы.

К заявлению прилагаю:

• фотографии с места нарушения (5 штук).
• запись с видеорегистратора в момент нарушения (55 секунд)».

Далее необходимо прикрепить указанные материалы. Делается это нажатием иконки «Прикрепить файл». После смело выбирайте заранее подготовленные вами фото и видео. После этого следует перепроверить введённую информацию и ввести текст с изображения, и нажать кнопку «Отправить обращение».

Пожаловаться можно прямо на сайте Госавтоинспекции

На этом подача жалобы на водителя автомобиля считается завершённой. Теперь следует ожидать ответа ГИБДД.

На практике нарушителю просто приходит штраф, а самого заявителя не трогают. Но существуют и обстоятельства, при которых реальные свидетельские показания важны и тогда, как уже говорилось ранее, идти придется лично.

Можно ли сделать все анонимно

К сожалению, нет. Подать заявление анонимно невозможно. Иначе сотрудники не смогли бы брать показания со свидетелей и в сервис приходили бы недостоверные нарушения. Во избежание злоупотребления сервисом со стороны граждан, а также перегруженности сотрудников инспекции такую опцию упразднили сразу.

Анонимки не принимаются к рассмотрению

Хотите пожаловаться – отвечайте за информацию, указанную в заявлении.

Есть ли мобильные приложения

Да, существуют приложения для разных типов устройств, при помощи которых также можно пожаловаться. Единственное – сервисы созданы не органами правопорядка. Они были разработаны по заказу властей столицы и в рамках социального проекта «SPOT».

Spot

Для отправки жалобы о необходимо открыть приложение, запечатлеть факт нарушения, например, неправильную парковку ТС. Затем вбить в специальную форму гос. номер авто, владелец которого совершил правонарушение. Также потребуется адрес и номер дома улицы, где все произошло.

Интерфейс приложения Spot

Тип нарушения выбирается из выпадающего списка. Подтвердив введенные данные, вы отправляете заявление. Сотрудники ГИБДД рассматривают поступающие жалобы в обязательном порядке и отвечают очевидцам прямо в приложении.

Помощник Москвы

При помощи данного сервиса можно зафиксировать только три вида нарушений:

• попытки избежать оплаты парковки в платной зоне;
• стоянку в месте, где установлен знак «Остановка запрещена»;
• парковку под знаком «Стоянка запрещена».

Программа Помощник Москвы

На 2020 год это единственные приложения для подачи заявлений о правонарушениях в ГИБДД. Они полностью бесплатны для скачивания.

Какая предусмотрена ответственность за ложные сведения

Согласно информации на сайте ГИБДД , жалобы, в которых неверно указаны данные заявителя, не рассматриваются вовсе.

Если же гражданин указывает заведомо ложные сведения, расходы, понесённые в связи с рассмотрением заявления, будут взыскиваться с него.

Этот водитель точно будет наказан

Ложными считаются сведения, в которых отсутствует факт самого нарушения. Например, человек увидел припаркованный автомобиль на месте для инвалидов и сфотографировал его, считая автомобилиста нарушителем.

Специалисты рассмотрели заявление и выписали ему штраф. Но он со своей стороны подаёт апелляцию, так как является человеком с ограниченными возможностями. Ответственность ляжет на плечи гражданина, написавшего жалобу.

Это означает, что перед тем, как пожаловаться на того или иного водителя, необходимо точно знать, что он нарушил правила ПДД.

Заключение

Хочется отметить, что жалоба в ГИБДД на нарушение ПДД через интернет подается достаточно просто.

1. Принимаются только правильно заполненные бланки с точными сведениями о заявителе и зафиксированном факте нарушения.
2. Пожаловаться анонимно невозможно.
3. Ответственность, в том числе и финансовую, за заведомо ложные сведения будет нести заявитель.
4. Есть бесплатные мобильные приложения для жалоб, но пока что они работают исключительно на территории столицы.

https://www.youtube.com/watch?v=f6Z4w1BFYhQVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Любительское видео может стать основанием для наказания за нарушения ПДД (https://www.youtube.com/watch?v=f6Z4w1BFYhQ)

А приходилось ли вам жаловаться на нарушения, совершенные другими?

Как вам статья? 

Сергей

Возможно мы знаем ответ

Задать вопрос

Стали свидетелем нарушения ПДД? Как сообщить о нарушителе правильно

Безопасность на дороге во многом зависит только от самих людей. Порой мы не знаем что делать когда сосед очередной раз припарковал свой автомобиль на тротуаре, газоне или того хуже — на детской площадке. Если следовать правилам дорожного движения, то вряд ли, появятся желающие сообщить о нарушении ПДД в соответствующие органы. Но есть такие люди, которые несмотря на всякие запреты готовы продолжать нарушать закон, как раз для таких случаев и было написано наше руководство по написанию обращения в ГИБДД.

Чем мотивируется порядок обращения в отделение ГИБДД?

Существует два основных акта, регламентирующие и регулирующие правопорядок, основные аспекты подачи заявления на нарушение ПДД:
1. ФЗ No59 \»О порядке рассмотрения обращений\»;
2. Приказ No707 с подробной инструкцией по обращению граждан в отделение МВД.
Первый пункт рассматривает вариант подачи жалобы. Точнее это не совсем жалоба, а лишь обжалование постановления, который был рассмотрен не соответствующим образом.

Куда писать жалобу о нарушителе ПДД

Любое обращение о правонарушении на дороге рассматриваются только в ГИБДД. Описываемая структура является ответственной за любые нарушения в области ПДД, а также работники МВД могут привлечь любого правонарушителя, выписать штраф, но либо что-то другое.

Как сообщить о нарушении ПДД онлайн

Для удобства, последние годы обращения граждан о нарушении ПДД могут быть приняты через официальный сайт ГАИ (ГИБДД). Мы приведем инструкции в которых расскажем как сообщить о пдд через телефон или компьютер.

Переходим на сайт гибдд.рф

На странице под всеми правилами оформления будет возможность поставить галочку которая означает что мы все прочитали, и с информацией ознакомлены. Ставим. После чего нажимаем кнопку справа, подать обращение.

Далее заполняем форму:

1. Регион и подразделение — место нарушения пдд. Должность и Ф.И.О не обязательно.
2. Если хотим сообщить о нарушении анонимно, то Фамилию и Имя можем указать любые. Отчество не обязательно.

Далее

1. Ваш адрес электронной почты, куда придет ответ на обращение
2. Заполняем если уже обращались
3. Самое важное. Текст обращения. В поле вводим: \»Обстоятельства обращения изложены в прикрепленном файле.doc\». Образец для заполнения вы можете скачать здесь
4. Проверка на бота. Вводим текст с картинки

Как пожаловаться в ГИБДД анонимно?

Узнав о том, что о правонарушении сообщают виновник зачастую испытывает гневные эмоции по отношению к тому кто о нем рассказал. Поэтому не удивительно что человек написавший жалобу в ГИБДД о нарушении ПДД захочет остаться анонимным. Здесь все будет зависеть только того, что воспринимается под анонимностью, и какую цель гражданин должен преследовать.

Тут стоит учитывать следующие моменты:
1. при оформлении электронной жалобы на правонарушение правил на дороге, заявителю придется заполнить небольшую анкету, вписать туда Email, и это необходимо, если гражданин не хочет, чтобы виновник нашел вас;
2. при рассмотрении дела свидетеля могут вызвать в качестве заявителя, обычно так и происходит;
3. можно обратиться по телефону, чтобы дать показания, где персональной информации можно и не передавать, но только без них дело не будет рассматриваться.

Если по данному делу ваши личные данные будут зафиксированы должным образом, то привлекаемое к ответственности лицо получит должное. Также виновный имеет право ознакомиться с рассматриваемыми материалами дела, а сотрудники ГИБДД не имеют право отказывать.

Как зафиксировать правонарушение?

При обнаружении нарушения правил, обязательно зафиксируйте все это на камеру, или сфотографируйте на телефон. Обычное смс-сообщение о правонарушении, а также с указанием госномера, и других формальностей, также наличие свидетелей данного нарушения, повлечет виновника к ответственности. Конечно, иногда всего этого бывает недостаточно, тогда может повлиять только признание самого виновника.

Можно ли привлечь к ответственности по фото?

Фотосъемки не всегда могут действовать, как доказательство правонарушения, конечно, может сработать только наполовину. По фото также не удастся посодействовать к привлечению виновника к ответственности при парковке или стоянке. Водитель может заявить, что его там не было, вероятней всего сотрудники отдела не станут вызывать виновника.

Можно ли доказать правонарушение с помощью видео?

Снятая на видеорегистратор запись не может выявить самого нарушителя, ведь неизвестно, кто на тот момент находился за рулем.

Поэтому в обоих вариантах должны быть зафиксированы гос/ номер ТС и желательно, чтобы было четко видно лицо, сидящего за рулем гражданина, чтобы в ГИБДД смогли зафиксировать нарушение. Поэтому следует отметить, что нельзя привлечь владельца авто только по его фотографии или видео, так как жалоба гражданина не будет служить основанием для привлечения к ответственности.

Можно ли привлекать по фото либо по видео пешего-нарушителя?

В действительности статьи, рассматривающий вопрос о привлечении к ответственности пешехода-нарушителя нет. Его просто невозможно идентифицировать, если, конечно, его не поймали за руку. Но и тут придется предоставить доказательство, ведь вполне возможно, что человек просто решил подставить кого-то. А для полной базы доказательств нужно привлечь к этому делу несколько свидетелей. Но и насильственно вести пешехода в полицию нельзя, а требовать паспорт законом запрещено, ведь простой рядовой гражданин не имеет права что-то требовать. Тогда ответственность ляжет не на пешехода-нарушителя, а на того, кто решил все это осуществить.

Наказание правонарушителя ПДД в электронном виде

Чтобы оформить правонарушение в электронном виде, достаточно набрать всю доказательную базу и использовать главный инструмент, чтобы нарушение было рассмотрено. Поначалу придется перейти на портал ГИБДД в раздел для обращений. Там следует ознакомиться со всеми подробностями подачи жалобы. Но и можно зафиксировать свое обращение.
В любом случае обратиться с жалобой анонимно будет невозможно, так как нарушение не будет зафиксировано. Чтобы зафиксировать жалобу на правонарушение ПДД, нужно ввести свои инициалы, а также эмейл. Если намерены получить соответствующий ответ на жалобу, то заполните свои почтовые данные.

Как оформить жалобу на нарушителя пдд письменно

В этом же случае порядок формирования заявления с жалобой на правонарушение практически ничем не отличается от подачи в электронном виде через портал ГИБДД. Необходимо вкратце написать основную суть своей жалобы на бумаге, там же указать свои личные данные и передать письмо-обращение в ГИБДД.
Единственным аспектом при такой подаче обращения, видео либо фото нужно скопировать на диск, либо флэшку, чтобы при этом у заявителя оставался оригинал записи. Также вы легко можете загрузить свое видео в ютубе и дать понять, что нарушение было осуществлено в определенное время или даже кем-то, если человек вам знаком. Страницу с видеозаписью, можно закрыть от всеобщего доступа, подключив к нему только обращение по ссылке.

Что придется делать дальше?

Скорей всего человек, который зафиксировал подобное нарушение, будет вызван для дачи показаний в местное подразделение ГИБДД по месту происшествия, или же вынесут отказ, если при этом окажется, что доказательств будет недостаточно. Обычно отказывают в содействии, если у авто не видно номерных знаков, невозможно установить водителя по лицу, если человек отказывается ехать для дачи показаний.
Если дача показаний было правильно составлено, и при наличии необходимого количества доказательств о нарушении правил, то виновника должны будут оштрафовать.

В каких случаях жалоба на нарушение пдд не поможет

Бывают моменты, когда нарушение осуществлено перед глазами у многих граждан, но при этом привлечь его к наказанию просто нельзя. Суть лишь в том, что не все правонарушения могут рассматриваться. К примеру:

1. По правилам ПДД на обычной дороге запрещено опасное вождение, но при этом штрафа за подобную езду нет;
2. Вполне возможно, что кто-то из очевидцев снял нарушение на пленку авто, которое с большой скоростью обогнал его, или ТС при этом было затонировано, то штрафа не последует. Это один из тех правил, привлечь за которые могут только после фиксации нарушения специальными инструментами;
3. Отсутствие у автолюбителя светоотражающего жилета не несет наказания, если даже кто-то решил зафиксировать все это на фото или видеокамеру.

Согласно с вышеперечисленными условиями, можно сказать, что не все то, что считается нарушением, может действовать, как правонарушение. В некоторых случаях закон рассматривает смягчающие обстоятельства, которые позволяют пойти на уступки.

Как написать и подать жалобу в государственные органы: требования и инструкция

Я часто жалуюсь сам и помогаю это делать другим. В среднем в месяц выходит один-два раза.

Дмитрий Сергеев

эксперт по жалобам

Профиль автора

Я не профессиональный ябеда, но жалобы помогают мне решать многие вопросы. Скажу честно: не всегда по моим жалобам принимаются такие решения, которых я хочу. Но зато мне и тем, кому я помогаю, не приходится ходить по судам и терять время, чтобы добиться результата.

Иногда вместо судебного разбирательства можно обратиться, например, в прокуратуру — и вопрос решается. В итоге вместо расходов на адвоката человек тратится только на бумагу и ручку.

Расскажу, как правильно пожаловаться, чтобы сэкономить время и деньги.

Что такое жалоба, зачем она нужна и в каких случаях стоит ее писать

По Конституции каждый гражданин имеет право обращаться в государственные органы — в том числе и с жалобами. Допустим, идет он утром на работу и видит: на крыльце лед не убран, а мусорный контейнер во дворе переполнен. На дороге ДТП, два водителя выясняют отношения с помощью кулаков, а полиция стоит в сторонке и смотрит на них.

ст. 33 Конституции РФ

Так быть не должно. Дворы должны убирать, мусор — вывозить, а полиция должна пресекать правонарушения. И если чиновники и ответственные лица не знают, что происходит, или знают, но ничего не делают, граждане страдать от этого не должны. И единственный способ — рассказать о проблеме. Для этого и нужны жалобы.

Для жалоб есть специальный закон — «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В его названии нет слова «жалоба», потому что все, что направляется в адрес чиновников, считается обращением. Правила работы с такими обращениями одинаковые для всей страны и для любого ведомства. Отказать в приеме жалобы чиновники не могут.

Но есть и исключения — например, сообщение о преступлении. Их регистрируют немедленно, и порядок работы по ним отличается. Как сообщить о преступлении, мы рассказывали в статье «Как обратиться в полицию».

Преследовать человека за то, что он обратился с жалобой — например, на работу коммунальных служб или полиции — тоже нельзя. Даже если он критикует должностных лиц или государственный орган — за это не накажут. Наказать могут только за оскорбление.

ст. 6 ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан

Отличия жалобы от заявления или претензии

Претензия чаще всего возникает там, где есть договорные отношения. Например, ИП Иванов и ИП Петров заключили договор на поставку продукции. Иванов его не выполнил и теперь должен Петрову деньги. Сначала Петров должен предъявить Иванову претензию, получить ответ, а потом идти в суд и доказывать свою правоту.

ч. 5 ст. 4 АПК РФ

Направлять жалобу в такой ситуации не имеет смысла ни Иванову, ни в государственные органы. Но если Иванов купил товар в магазине Петрова для себя, а не для бизнеса и товар оказался некачественным — это нарушение прав потребителей. Тут уже можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Жалоба появляется там, где взаимных обязательств нет, а есть только обязательство одной стороны. Как правило, это обязательство органа власти соблюдать права гражданина. Например, секретарь в суде потерял исковое заявление Иванова, а Роспотребнадзор не принял его заявление и отказался разбираться в ситуации. И суд, и Роспотребнадзор — государственные органы. Их сотрудники нарушили права Петрова — в этой ситуации он может пожаловаться. В жалобе он будет требовать устранить нарушение своих прав. А еще он обязательно попросит наказать виновных — так тоже можно.

Попробуем разобраться на примерах, в какие ведомства и когда подавать жалобы.

По факту мошенничества. Мошенничество — уголовное преступление, писать нужно не жалобу, а заявление о привлечении виновных к уголовной ответственности. Жалоба, например в прокуратуру или в Роспотребнадзор, не поможет. Прав потребителей это не касается, а прокуроры не занимаются поиском мошенников, это функция полиции.

На застройщика. С застройщиками ситуация сложнее. Все зависит от того, что именно нарушено и как это прописано в договоре. Если нарушены права дольщика, которые указаны в законе, например, о правах потребителей, — можно жаловаться в Роспотребнадзор. Если строительные нормы и правила — в Минстрой. Если только нормы договора — стоит обратиться с иском в суд.

/novostroiki-pretensia/

Как написать претензию застройщику

На городскую администрацию чаще всего жалуются по вопросам благоустройства города. Договорных отношений тут не бывает, а нарушения прав граждан случаются часто. На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд.

На управляющую компанию. Тут своя специфика. Хотя отношения договорные, почти любое нарушение со стороны УК нарушает еще и законодательство о правах потребителей, нормативные акты правительства. Жаловаться можно сразу по нескольким адресам: в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор, Минстрой и прокуратуру.

На работодателя о невыплате зарплаты жалуемся в трудовую инспекцию. Если нарушения подтвердятся — трудинспекция может подготовить и направить заявление в суд о взыскании денег. Для работника это выгодно: не придется тратиться на адвоката. А если нарушение связано с невыплатой заработной платы, можно обойтись и без суда: трудинспекция может принять решение о принудительном исполнении и взыскать деньги через приставов.

Что делать? 18.12.19

Работодатель не выплатил серую зарплату

На судебных приставов можно пожаловаться в Министерство юстиции и в прокуратуру. Обычно хорошо срабатывают жалобы, если их направить одновременно в оба эти ведомства.

На сотрудников полиции жалуемся вышестоящему начальству и в прокуратуру. Если незаконные действия сотрудников полиции причинили человеку ущерб — возмещать его будут за счет бюджета.

/prava/police-prava/

Ваши права при встрече с полицией

Обращение в военную прокуратуру — чаще всего необходимо военнослужащим и членам их семей.

Коллективная жалоба по закону допустима. Но сам я отношусь к таким жалобам не очень хорошо. Часто люди думают, что если жалобу подпишут сто тысяч человек, власти испугаются и все исправят. Но для сбора подписей нужно много времени, а по результату она сравнима с одиночной. Я сам столкнулся с ситуацией, когда в моем доме протекала крыша, а соседи говорили: «Ну и что, это же дом плохой, что мы можем сделать?» Для ремонта оказалось достаточно всего одной жалобы — моей. С точки зрения закона не важно, сколько человек ее подписали. Важно, были ли нарушены права на самом деле и к каким последствиям это привело.

Что делать? 10.05.17

Кому пожаловаться на потоп с крыши?

Иногда можно обойтись и без суда

Мы пишем в том числе и об этом. Подпишитесь на рассылку, чтобы узнать, как защищать свои права без судов

Требования к жалобе

Форма. Установленных законом форм жалоб не существует. Гражданин может писать так, как ему удобно: на тетрадном листке в клетку, на бумаге формата А4, в специальной форме для подачи обращений на сайте или по электронной почте. С точки зрения закона все эти жалобы равнозначны.

Структура и содержание предусмотрены законом о работе с обращениями граждан. В жалобе нужно указать:

1. Наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в который адресована жалоба. При отправке через специальные формы на сайтах и через портал госуслуг наименование органа заполняется автоматически.
2. Если жалоба адресована конкретному чиновнику — можно указать его фамилию, имя, отчество и должность. Но это необязательно: по правилам сначала жалоба попадает к руководителю, а он определяет, кто именно из его подчиненных займется ответом.
3. Фамилию, имя, отчество того, кто жалуется, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны будут направить ответ. Это обязательно: без этих данных в рассмотрении жалобы могут отказать.
4. Текст жалобы. В нем описывается, что именно произошло и какие меры необходимо принять.
5. Личная подпись, если жалоба оформляется в бумажном виде. Если отправка происходит через госуслуги — жалоба считается подписанной электронной подписью.
6. Дата составления.

Образец жалобы для самостоятельного заполнения

Образец жалобы для самостоятельного заполнения

Если есть доказательства нарушения прав, их тоже можно приложить к жалобе. Это могут быть фотографии: например, припаркованных в неположенном месте автомобилей или переполненных мусорных контейнеров. В качестве доказательств можно использовать документы: например, ответы на ранее поданные обращения или заявления свидетелей, которые могут подтвердить факт нарушений.

Никаких специальных требований к расположению реквизитов в жалобе, типу шрифта, ширине полей и межстрочному интервалу не существует. Жалобы и обращения пишут простые граждане, и знать требования делопроизводства они не обязаны. Но мой совет: постарайтесь сделать так, чтобы жалоба была читаемой. В этом случае исполнителю будет проще с ней работать.

Еще одна ошибка — пытаться написать жалобу юридическим языком. Умные юридические термины чиновников не пугают, а вот текст читать сложнее. Мой совет: если вы знаете, какие именно нормы нарушены, — сошлитесь на них. Если не знаете — просто опишите факт нарушения, не углубляясь в дебри юридической терминологии.

Чего нельзя писать в жалобе. Критиковать чиновников в жалобе можно без ограничений. А вот оскорблять их или других людей — нельзя. А еще нельзя использовать нецензурные выражения. В этом случае на жалобу не ответят, а тому, кто пожаловался, сообщат о недопустимости злоупотребления правом на обращения.

ст. 11 ФЗ о работе с обращениями граждан

А еще в рассмотрении откажут, если нельзя разобрать почерк. Либо если фамилия или адрес не поддаются прочтению или из содержания жалобы нельзя определить, чего именно хочет гражданин. Я рекомендую избегать эмоций. Иногда хочется в жалобе написать: «Сколько можно? Когда над нами прекратят издеваться?» или «Доколе?» Но на самом деле это упрощает чиновникам работу: на абстрактные требования не может быть конкретного ответа, а значит, делать ничего не нужно. Гражданин не просит что-то сделать, а только спрашивает или возмущается.

Что делать? 27.02.20

Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор

Из личного опыта: в хорошей жалобе нет вопросительных и восклицательных знаков. Только требования конкретных действий, например убрать улицу, посадить дерево, привлечь виновных к ответственности.

Бывает, что граждане злоупотребляют своим правом на обращения и пишут по одному и тому же факту много раз, а новых доводов не приводят. В этом случае чиновники могут принять решение, что обращение безосновательно, и прекратить переписку. Но просто так замолчать и не отвечать не имеют права: они должны письменно уведомить гражданина о причинах, по которым переписка прекращена.

Еще одно основание для отказа в ответе по существу — ситуация, когда ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну. Такое редко, но бывает.

Может ли жалоба быть анонимной. Многие считают, что нужно сообщать о нарушениях, но вот подписываться не торопятся. У таких жалоб нет шансов на успех. Если нет фамилии заявителя или адреса, на который нужно отправить ответ, — чиновники имеют право не отвечать, и это не будет считаться нарушением.

п. 1 ст. 11 ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан

Некоторые люди боятся подписывать жалобы: считают, что чиновники начнут хуже к ним относиться или будут мстить. Но это не так: закон защищает человека, который пожаловался на нарушение своих прав, — запрещено преследовать гражданина за то, что он жалуется. А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении. Например, нельзя опубликовать жалобу в соцсетях и написать: вот, смотрите, какую ерунду человек сочинил.

ст. 6 ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан

А чего тут бояться?

Анастасия Ярославцева

не жалуется, а обращается

Не люблю слово «жалоба»: оно звучит унизительно. Куда симпатичнее официальное слово «обращение». И когда меня упрекают, что вы, мол, на нас постоянно жалуетесь, всегда отвечаю: «Я не жалуюсь, я порядок навожу». Потому что все мои обращения основаны исключительно на нормативных актах: приказах, указах, законах, санитарных нормах.

Не нужно бояться обращаться и указывать на нарушения. Вот пример: в детском саду, который посещают мои дети, регулярно нарушают санитарные нормы и правила. То дорожки зимой посыпают противогололедными реагентами, что запрещено, то группы не проветривают, то в неположенное время начинают территорию подметать. Я прошу выполнять санитарные нормы — и слышу в ответ: «Войдите в наше положение». В положение не вхожу, шлю обращение в Роспотребнадзор, ведь все эти нарушения бьют по здоровью детей. Работает. Да, администрация ДОУ смотрит на меня неласково, но задевать моих детей опасаются: знают, что я этого так не оставлю.

Я привыкла к недовольству тех, на чьи нарушения я жалуюсь, и немного бравирую этим. Но моя репутация работает на меня: мои обращения рассматривают в кратчайшие сроки и редко игнорируют. А окружающие люди замечают мои старания и происходящие вокруг изменения, поэтому все чаще поддерживают меня.

Я отдаю себе отчет, что далеко не все в нашем государстве можно изменить в лучшую сторону. Но если привести в порядок маленький кусочек мира вокруг себя — весь мир в целом станет лучше.

Оснований для правомерного отказа в приеме жалобы в законе нет. Принять ее обязаны в любом случае. А вот что ответят — зависит уже от ситуации.

В жизни не все так просто. Обычно, если человек принес жалобу лично, от него всячески пытаются избавиться. Никто не говорит прямо, что жалобу не будут принимать. Но человека начинают отправлять из кабинета в кабинет, где он каждому чиновнику рассказывает свою историю. А ему в ответ говорят, что нужно подняться к другому специалисту на девятый этаж. А тот, в свою очередь, отправляет к следующему. Еще могут сказать, что нужный человек в отпуске, уехал по делам, пошел на важное совещание. Как вернется — обязательно разберется во всем. Главное — его дождитесь.

Мое личное мнение: не тратить время на личные беседы с чиновниками. Обещают они что угодно, но забывают свои обещания раньше, чем за посетителем закроется дверь. Лучший вариант — писать. А если пришлось написать жалобу от руки — несите ее не чиновнику лично, а в секретариат и требуйте ее регистрационный номер. В крайнем случае отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Готовые образцы жалоб в разные инстанции

Способы подачи жалобы

Раньше способ был только один — бумага и ручка. Люди писали о своих проблемах на бумаге и отправляли по почте или вручали лично. Способ этот сохранился и сейчас, но надежным его назвать нельзя. Почта затягивает сроки доставки, бумаги теряются.

Лично. Личный визит и устное обращение тоже допустимы. Но, как правило, на личный прием можно попасть только по записи. А еще приходится узнавать приемные часы и иногда стоять в очереди. Сторонники такого способа обращений есть — это люди, которые ни разу не сталкивались с современными технологиями. Обычно я стараюсь отговорить их от личных визитов. Проще один раз зарегистрироваться на портале госуслуг, чем постоянно стоять в очередях.

/elektropodpis/

Как оформить электронную подпись

Через интернет. Самый надежный и быстрый способ пожаловаться на что угодно — электронное обращение. Оно доставляется моментально, и потерять такую жалобу нереально. Даже если в ведомстве скажут, что не получали его, факт отправки всегда можно подтвердить.

Сейчас большинство ведомств подключены к единой системе авторизации и аутентификации. Это те самые логин и пароль, с помощью которых мы входим на сайт госуслуг. Часть жалоб тоже можно подать через госуслуги.

Там есть специальный раздел досудебного обжалования.

Срок рассмотрения любой жалобы, как правило, не превышает месяца, но этот срок отсчитывается со дня регистрации. Время, пока письмо идет почтой, не учитывается.

На госуслугах можно пожаловаться на действия сотрудников любого министерства или ведомства. Такой вариант подойдет, даже если заявление подавали лично или отправляли почтой Портал досудебного обжалования похож на конструктор: требуется только заполнить нужные поля Нужное ведомство можно найти на карте или ввести его адрес вручную Можно указать сотрудника, которого вы считаете виновным в нарушении ваших прав. А еще есть специальные поля, где можно указать дополнительную информацию и прикрепить файлы — например, фотографии или копии документов Жалобу здесь может подать не только тот человек, чьи права нарушены, но и его представитель. Не обязательно это должен быть юрист — это может быть родственник, сосед или знакомый В Роспотребнадзор часто жалуются те, кто купил некачественный товар или кому оказали некачественные услуги. Отдельной формы обращения на госуслугах нет, зато она есть на сайте Роспотребнадзора. Тут тоже два варианта подачи: с паролем от госуслуг и без него На ресурсы, содержащие запрещенную информацию, можно пожаловаться на сайте Роскомнадзора. Не самый популярный портал, но он пригодится, например, если вы увидите в интернете призыв к массовым самоубийствам или к террористическому акту

Один из самых моих любимых сайтов для подачи жалоб — ГИС ЖКХ. Функционалу портала могут позавидовать многие государственные учреждения. Там можно:

• посмотреть информацию по начислениям за коммунальные услуги;
• оплатить их;
• провести общедомовое собрание и не бегать для этого за собственниками квартир;
• пожаловаться на работу управляющей компании.

Даже если вы не знаете точно, какая компания обслуживает ваш дом, ошибиться не получится. Достаточно ввести адрес — и система сама найдет нужную компанию. Если УК проигнорирует обращение, можно пожаловаться на ее бездействие — например, в региональное министерство строительства и ЖКХ. А если срок ответа по обращению пропущен, портал сам предложит пожаловаться на нарушение сроков.

/guide/zhaloba-na-uk/

Куда жаловаться на управляющую компанию

Все жалобы и ответы на них сохранятся в специальном разделе личного кабинета.

Для жалобы достаточно заполнить нужные поля В коммунальных услугах всегда есть что улучшить. Поэтому я часто пользуюсь этим порталом. Теоретически через него можно даже сделать заявку на замену лампочки в подъезде или пожаловаться на некачественную уборку. Искать офис УК или звонить по телефону для этого необязательно

Жалоба в прокуратуру

Все министерства и ведомства занимаются только своими вопросами: МВД борется с преступностью, Минстрой отвечает за ЖКХ, а Роспотребнадзор — за права потребителей. Ни одно из ведомств в компетенцию другого не вмешивается. Единственное исключение — прокуратура.

Полномочия у прокуроров очень широкие: они могут прийти в любую организацию, запросить документы, проверить их и потребовать от должностных лиц объяснений по факту нарушения. Если эти факты подтвердятся — виновных привлекут к ответственности. Требования прокурора подлежат обязательному исполнению.

Пожаловаться в прокуратуру можно двумя способами.

Направить жалобу в прокуратуру на сайте госуслуг. Для этого тоже понадобится регистрация.

Здесь есть разница с порталом досудебного обжалования: подать жалобу от имени другого человека не получится Жалоба автоматически подается от имени того, кто со своим паролем вошел в учетную запись госуслуг

Если регистрации на госуслугах нет или жалуетесь от имени другого человека, доступна форма обращения на сайте генеральной прокуратуры.

Здесь регистрация на сайте госуслуг не требуется — достаточно просто указать свои данные

Вот пример удачной жалобы в прокуратуру: администрация городского округа не хотела делать в подъезде пандус для инвалидов, а на все обращения отвечали отписками. Пришлось жильцам подъезда жаловаться в прокуратуру. Там проверили даже содержание отписок и решили: раз чиновники не исполняли свои обязанности — их нужно наказать.

Виновных привлекли к административной ответственности и оштрафовали. Размер штрафа за такое нарушение — от 5000 до 10 000 Р. После этого пандус сделали очень быстро.

С прокуратурой разговор короткий: чиновников оштрафовали Тот самый пандус

На что можно жаловаться

Казалось бы, по закону можно жаловаться на что угодно. Но все не так просто. Нам же нужен результат — чтобы чиновники сделали все по закону. А значит, нужно жаловаться в первую очередь на нарушение своих прав.

Приведу пример из жизни. В Коломне некуда было сдавать лампы, содержащие ртуть, — их складывали в обычные картонные коробки. А градусники вообще не принимали. Эковолонтеры не молчали: они звонили чиновникам и спрашивали, что делать. Чиновники по телефону сочувствовали, но говорили, что ничем помочь не могут. Принять лампы некому, и что делать — не знает никто. Все свелось к обсуждению проблемы в средствах массовой информации и соцсетях.

Жительнице Коломны Анастасии эта ситуация тоже не нравилась. Она не стала обсуждать это в соцсетях и ругать власти, а написала обращение в департамент городского хозяйства.

Женщина не жаловалась на чиновников, которые не знали, как гражданам утилизировать градусники, и даже не спрашивала, сколько это будет продолжаться и кто виноват. Она указала на то, что нарушены права граждан и закон, и это нужно исправить. Через 10 дней чиновники отчитались, а еще через полмесяца гордо продемонстрировали новые безопасные контейнеры.

Уважаемый Михаил Михайлович! Вы тут немного закон нарушили — давайте устраним, пока граждане не пострадали 10 января подали жалобу, а 20 января уже получен ответ

Как узнать, куда жаловаться

Государство — это бюрократическая структура с большим количеством ведомств. Сразу определить, куда именно направлять жалобу и в каком порядке действовать, бывает сложно.

Но в законе предусмотрена и такая ситуация. Гражданин должен направить обращение или жалобу в тот государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. Если он ошибется с адресатом — чиновники должны разобраться и сами переслать жалобу куда надо. А гражданина должны уведомить о переадресации жалобы в письменном виде — например, обычным письмом или на электронную почту.

пп. 2, 3 ст. 8 ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан

Хотя жаловаться можно кому угодно, я рекомендую не начинать с президента и генеральной прокуратуры РФ. Жалобу там, конечно, примут, зарегистрируют, но потом отправят для рассмотрения в самый низ — например, в городскую прокуратуру или в городскую администрацию. Пересылка из одного ведомства в другое всегда занимает время. Чтобы его не тратить впустую, выбирайте ведомство, которое находится в самом низу иерархии. Тут есть еще один плюс: если вас не устроит ответ, его можно обжаловать в вышестоящих инстанциях. Вероятность добиться нужного результата при этом возрастает.

Иногда по закону нужно до жалобы в государственные органы сначала попытаться решить вопрос мирным путем. Вот пример: девушка рассчиталась на заправке, деньги с ее карты списались, но на счет АЗС не поступили. Она решила, что ее обсчитали, — и тут же обратилась с жалобой на АЗС в Роспотребнадзор. Там ее жалобу рассмотреть не смогли — по закону положено сначала направить письменную претензию продавцу. А вот если он откажется возвращать деньги или вообще не ответит на такую жалобу — тогда Роспотребнадзор будет разбираться. Потребитель не обязан знать все тонкости законодательства, поэтому чиновники подробно объяснили, как, что и в каком порядке нужно сделать.

/pobeda/

Я вернул деньги за платную регистрацию на рейс

Иногда ведомства не могут между собой договориться, кто именно будет решать проблему. Например, в Москве нарушениями правил парковки занимаются сразу два ведомства: ГИБДД и МАДИ. Одни отвечают за проезжую часть, другие — за дворы и тротуары. Например, пожаловался гражданин в ГИБДД, что машина мешает проезду. ГИБДД приезжает и говорит: «Извините, эта машина двумя колесами стоит на тротуаре — обращайтесь в МАДИ». А МАДИ отвечает: «Все верно, два колеса на тротуаре, но вторые два — на проезжей части. Значит, идите в ГИБДД».

Что делать? 19.12.19

Машины разгружаются в нашем дворе и перекрывают въезд. Как бороться?

Но и в этом случае не все потеряно. Нужно жаловаться в прокуратуру — она и решит, какое из двух ведомств должно разбираться. Правда, возможно, к этому моменту автомобиль нарушителя уже уедет, но в следующий раз такого конфликта между ведомствами уже не возникнет.

У меня был случай, когда я пожаловался в Минстрой через ГИС ЖКХ. Но в Минстрое на мою жалобу вовремя не ответили. Я лично посетил УК и добился, чтобы все недостатки все равно устранили. Письменный ответ от Минстроя я получил с нарушением сроков.

Я решил не оставлять все как есть и пожаловался в прокуратуру. Она провела проверку — нарушения подтвердились. В результате виновных, по всей видимости, накажут.

Изумительная история 12.03.20

Как отсудить у УК стоимость ремонта машины, пострадавшей от урагана

Санкции за такое могут быть серьезными. За нарушение порядка рассмотрения обращений граждан предусмотрена административная ответственность. Чиновников могут наказать штрафом от 5000 до 10 000 Р, заплатят они его из своей зарплаты. Если они нарушат закон об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, штраф может достигать 50 000 Р — при условии, что чиновника уже наказывали за такие нарушения.

ст. 5.63 КоАП РФ

В целом алгоритм действий такой:

1. Если непонятно, в какое ведомство жаловаться, можно направить обращения сразу в несколько. Жалобу либо переправят куда надо, либо разъяснят, к кому именно нужно обращаться.
2. Если ведомства работать не хотят, можно пожаловаться в прокуратуру. Это надзорный орган и своим решением может обязать работать любую государственную организацию.

Как должна отреагировать прокуратура

Действия по поступившей жалобе у прокуроров простые. В месячный срок проводится проверка. Если факты подтверждаются — выносится представление об устранении нарушений. Если необходимо — виновных привлекают к ответственности.

Прокуроров все ведомства боятся

Анастасия Ярославцева

не жалуется, а обращается

Граждане очень боятся слова «прокуратура», а зря. Это отличная «палочка-выручалочка», если кто-то не хочет решать проблему без дополнительного стимула-палки.

Очень хорошо прокуратура помогает в работе с полицией. Вот пример: в моем дворе один водитель начал парковаться на детской площадке. В ГИБДД на жалобы не реагировали. Я поборола желание разобраться с автомобилистом «по-народному», то есть незаконно: нельзя бороться за справедливость, нарушая закон. И я пожаловалась в прокуратуру на бездействие сотрудников ГИБДД.

Главное — это доказательства. Здесь видно номер автомобиля, на табличке указано время. Также видны элементы детской площадки

Подробностей общения прокуроров с сотрудниками ГИБДД я не знаю, но меры им принимать пришлось. В отношении водителя вынесли постановление по делу об административном правонарушении и назначили административное наказание — штраф. А еще с ним провели профилактическую беседу и разъяснили требования ПДД.

Как не получить отписку

Гарантий, что чиновники не дадут простую отписку, нет. Но любую отписку и любой отказ можно обжаловать. Начинать обжалование я рекомендую с вышестоящих инстанций того ведомства, куда вы начинали жаловаться, а потом в прокуратуру и в суд.

По моему личному опыту, если есть основания — необоснованное решение или бездействие чиновников пресекается обычно на уровне прокуратуры. По вопросам нарушения прав в суд мне не приходилось обращаться ни разу.

Что делать, если не помогла прокуратура

Прокурор — не самый страшный кошмар чиновника. Пожаловаться на бездействие или незаконные действия можно и в суд.

Что делать? 10.04.18

Кальянная мешает жить

Специально для судебного обжалования действий и бездействия чиновников существует Кодекс административного судопроизводства РФ. Приняли его в 2015 году, чтобы упростить гражданам доступ к судебному порядку обжалования.

В суде можно обжаловать нормативные акты, которые нарушают права граждан, например решение снести детскую площадку. А еще можно обжаловать действия или бездействие чиновников и должностных лиц.

Суд в данном случае не привлечет чиновника к ответственности, а заставит работать. Обжаловать через суд действия или бездействие должностных лиц можно в течение трех месяцев с момента, когда вам стало известно о нарушении прав или свобод.

Куда жаловаться на прокуратуру. В суде можно обжаловать решение любого чиновника, даже если не помогла прокуратура и Генеральный прокурор РФ лично вам отказал в удовлетворении жалобы.

/kak-podat-v-sud/

Как подать иск в суд

Как правильно жаловаться

1. Грамотно составленная жалоба часто помогает обойтись без суда.
2. Чтобы составить жалобу, адвокат не нужен. Никаких особых требований к жалобе нет, главное — чтобы была ясна суть, а также ваши личные данные были указаны разборчиво.
3. Жаловаться можно на нарушение прав граждан. Наказать за жалобу не могут.
4. Если в жалобе будет допущена ошибка или ее отправят не в то ведомство — ничего страшного. Чиновники обязаны дать ответ, в котором объяснят, что не так и как сделать правильно.
5. В прокуратуру можно пожаловаться на любое ведомство.

Отправить сообщение о преступлении — WeTip Анонимные и конфиденциальные советы

WeTip упрощает отправку конфиденциального сообщения. Чтобы сообщить о преступлении анонимно в Интернете, все, что вам нужно, это отправить сообщение о преступлении. WeTip обещает и гарантирует абсолютную анонимность, а не только конфиденциальность. WeTip предоставляет оперативные данные и информацию местным, государственным, федеральным и международным правоохранительным органам, касающуюся преступной деятельности, полученную по горячей линии для сообщений о преступлениях в Интернете и по телефону.

Как работают анонимные подсказки?

Если вам интересно, куда можно сообщить об онлайн-угрозах, не беспокоясь о конфиденциальности, WeTip — это то, что вам нужно. Когда вы звоните на линию WeTip, чтобы отправить анонимное сообщение в полицию (или вы отправляете анонимный полицейский отчет онлайн), ваше имя никогда не разглашается. Вместо этого типстеру дается кодовый номер, который он или она использует для всех будущих коммуникаций с WeTip. Информатора просят соблюдать полную конфиденциальность и анонимность, когда он сообщает о преступлении анонимно.

 

После этого WeTip предоставляет разведывательные данные и информацию местным, государственным, федеральным и международным правоохранительным органам, касающимся заявленной преступной деятельности, так же, как анонимный звонок в полицию. Основное различие между использованием анонимной телефонной линии полиции и WeTip для анонимного сообщения о преступлении заключается в том, что WeTip добавляет посредника для дополнительной защиты личности во время анонимного сообщения о преступлении.

Как сообщить о преступлении анонимно онлайн?

У вас есть несколько способов анонимно сообщить о преступлении в Интернете благодаря эффективному инструментарию WeTip для анонимного сообщения. Когда мы пытаемся решить, как анонимно сообщить о преступлении, мы знаем, что важно иметь варианты. Если вам нужно сообщить о незаконном обороте наркотиков, о причинении себе вреда, о подозрительной деятельности, о ком-то с ордерами, о краже, о преступлениях против детей или о проституции в полицию, службы анонимных сообщений, такие как WeTip, могут скрыть вашу личность и обеспечить вашу безопасность.

Сюда входят веб-формы для анонимных подсказок, текстовые подсказки (очень похожие на сообщения в полицию), QR-коды и мобильное приложение. Любой может сообщить об анонимном сообщении в полицию. Вы даже можете отправить несколько советов по преступлению в Интернете, например, полицейский отчет о краже или отчет о киберзапугивании.

Как полиция справляется с анонимными сообщениями?

Полиция рассмотрит представленную информацию о преступлении, как отчет о краже, и подтвердит ее законность. Если информация о сообщении о преступлении оказывается частью текущего расследования, эта информация включается в ордер под присягой. Одного этого будет недостаточно для выдачи ордера на обыск или арест, но представленная информация о преступлении может сыграть ключевую роль в последующих действиях, которые приведут к выдаче ордера.

Можно ли отследить анонимные подсказки?

Во многих случаях адвокат по уголовным делам мог отследить предоставленные криминальные сведения, что позволило раскрыть личность информатора. Однако осведомитель указан как «конфиденциальный свидетель».

Как сохранить анонимность при сообщении о преступлении?

Если вы беспокоитесь о своей безопасности, вполне естественно задаться вопросом, как сообщить о наркоторговцах или как анонимно сообщить о наркопритонах. Рекомендуется использовать агентство по расследованию преступлений, такое как WeTip, которое гарантирует, что ваши анонимные сообщения полиции останутся анонимными. Используя анонимную линию для подсказок о наркотиках или линию подсказок для нарушителей испытательного срока, вы можете отправить подсказку, чтобы сообщить о наркотической деятельности в Интернете (или о другой преступной деятельности), не называя своего имени.

WeTip предлагает доступ к анонимным сообщениям о преступлениях онлайн, через мобильное приложение или по горячей линии. После этого вам присваивается шестизначный номер дела, который вы используете для всех последующих коммуникаций с агентством. Кроме того, вас просят соблюдать полную конфиденциальность. Это лучший способ подать информацию о преступлениях в Интернете.

Как анонимно сообщить о наркоторговце?

В связи с эпидемией опиоидов, свирепствующей в Соединенных Штатах, обеспокоенные граждане задаются вопросом, как анонимно сообщить о торговце наркотиками и как сообщить о незаконном обороте наркотиков. В WeTip у нас есть специальная онлайн-линия анонимных советов по наркотикам, горячая линия по телефону для анонимных советов по наркотикам и приложение, которое позволяет вам подать анонимный отчет в полицию онлайн. Независимо от того, звоните ли вы на нашу анонимную горячую линию для получения информации о наркотиках или анонимно сообщаете о пьяном водителе через Интернет, наша система позволяет легко узнать, как сообщить о наркоторговце без риска возмездия. Если вам интересно, как анонимно сообщить о преступлении, связанном с наркотиками, отправьте анонимное сообщение в полицию с помощью WeTip, потому что ваша личность защищена, а единственная «идентифицирующая» информация, связанная с сообщением, — это ваш 6-значный номер дела.

Могу ли я остаться анонимным, сообщая о преступлении?

Да, вы можете оставаться анонимным при сообщении о преступлении. На самом деле вас просят не раскрывать свою личность. Когда вы сообщаете в полицию о наркопотребителях, часто возникает необходимость сообщать о наркотической деятельности анонимно. Кроме того, уполномоченные журналисты обязаны сообщать о возможных преступлениях против детей. Эти ситуации могут быть напряженными без завесы анонимности всякий раз, когда стороны должны взаимодействовать. Даже если вы не знаете, как анонимно сообщить о подозрительной активности в моем районе, технология WeTip упрощает эту задачу.

 

Анонимное сообщение в полицию может помочь правоохранительным органам обнаружить и пресечь преступную деятельность. Когда вы отправляете чаевые на нашу анонимную линию подсказок, полиция получает только ту информацию, которой вы делитесь. Это означает, что отправка анонимного сообщения полиции онлайн с помощью WeTip защитит вашу личность, а конфиденциальное сообщение предоставит правоохранительным органам информацию, необходимую им для действий.

Что произойдет, если вы подадите сообщение о преступлении?

После того, как вы сообщите о преступлении в агентство по расследованию преступлений, они передают сообщенную информацию местным, государственным, федеральным и международным правоохранительным органам, сохраняя при этом вашу личность в безопасности.

Как сообщить об анонимном сообщении в полицию?

С WeTip анонимные заявления в полицию стали проще, чем когда-либо. Когда вы сообщаете анонимные сообщения о преступлениях в WeTip, используя любой из наших различных инструментов для сообщений, мы отправляем анонимные сообщения полиции для вас.

 

Вам не нужно самостоятельно вызывать полицию; просто используйте наши веб-формы, приложение или одну из наших горячих линий, чтобы сообщить о преступной деятельности безопасно и анонимно.

Как отправить конфиденциальный совет?

Если вам интересно, как сообщить об угрозе, отправьте конфиденциальный совет, вы можете позвонить на любую из телефонных линий WeTip. Вы также можете сделать это через конфиденциальные веб-формы или с помощью текстовых подсказок или мобильного приложения. Ваша личность никогда не раскрывается.

Что произойдет, если вы подадите заявление в полицию о вандализме?

Изучая, как подать заявление в полицию о вандализме, вы можете сообщить о преступлении непосредственно в полицию или через анонимную линию подсказок. Когда вы используете наше приложение для сообщения о граффити, вы исключаете многие этапы процесса и больше не должны задаваться вопросом, как сообщить о граффити или «Кому я могу сообщить о граффити?»

Как уполномоченные журналисты используют WeTip?

Есть много вопросов, связанных с обязательной отчетностью. Должны ли терапевты сообщать о членовредительстве? Должны ли учителя сообщать о членовредительстве? Куда вы сообщаете о киберпреступлениях против детей и куда я могу сообщить об уголовных преступлениях на сексуальной почве? Уполномоченные репортеры, такие как медицинские работники, социальные работники и школьный персонал, могут использовать WeTip для анонимного онлайн-звонка, чтобы избавиться от догадок о том, как сообщать о киберпреступлениях на сексуальной почве и преступлениях против детей.

Куда вы сообщаете о поджоге?

Пытаясь научиться анонимно сообщать о поджогах, вам нужно научиться сообщать о подозрительных действиях с помощью таких инструментов, как WeTip. Мы предлагаем ряд вариантов анонимных чаевых в соответствии с вашими предпочтениями в общении. Знание вариантов сообщения о таких преступлениях, как поджог, позволяет сознательным гражданам сделать осознанный выбор в отношении того, как сообщить о поджоге, не подвергая себя риску.

Могу ли я сообщить о ком-то, у кого есть ордер?

Да. Если вам интересно, как сообщать о людях с ордерами, вы можете использовать службу анонимных советов, такую ​​как WeTip, чтобы защитить свою анонимность с помощью дополнительного уровня конфиденциальности.

Могу ли я написать заявление в полицию о словесных угрозах?

Да. Вы можете отправлять советы WeTip о любой подозрительной или преступной деятельности, и они будут переданы в соответствующие органы для расследования.

Жалобы на трафик

Если вам требуется немедленная помощь полиции в чрезвычайной ситуации, не используйте эту форму. Вместо этого звоните 911. Эта онлайн-форма жалобы на дорожное движение предназначена для того, чтобы жители Канзас-Сити, штат Миссури, могли напрямую сообщать в KCPD о проблемах с дорожным движением, которые возникают либо в их районе, либо в определенной части города. Примерами таких жалоб являются превышение скорости транспортных средств, движение транспортных средств по знакам остановки, незаконные повороты, неуступание пешеходов на пешеходных переходах и другие опасные нарушения. О таких проблемах, как неисправные светофоры, отсутствие дорожных знаков, выбоины и т. д., сообщите о них, используя городской центр действий 311. Звоните 311 или 816-513-1313. Эта форма жалобы не должна использоваться для подачи жалобы на получение штрафа за нарушение правил дорожного движения или жалобы на поведение члена KCPD. По этим вопросам обращайтесь в дежурную часть патрульно-постовой службы района, в котором вы проживаете. Если вы отправите эту форму, офицер может связаться с вами, чтобы уточнить информацию, сообщить о правоприменительной деятельности или связаться с вами по результатам рассмотрения вашей жалобы. Поэтому необходима ваша контактная информация. Анонимные жалобы будут получены, но никаких действий предпринято не будет. Ваша информация будет считаться конфиденциальной и не будет передана никаким посторонним лицам или организациям.

Ваше имя *

Ваш адрес *

Номер телефона *

Вид нарушения

Незаконный поворотУскорениеПревышение скорости в школьной зонеНаезд на красный свет/СтопНеспособность уступить дорогуБезрассудное вождениеДругое

Место проблемы с трафиком Укажите конкретный перекресток (например, 12-я улица и Индиана) или участок дороги (например, бульвар Грегори от Трост-авеню до бульвара Пасео). Общие границы района и протяженные участки проезжей части (например, I-435 от Фронт-стрит до Баннистер-роуд) не будут рассматриваться без дальнейшего уточнения проблемной области.

Дни, когда нарушение встречается наиболее часто Если проблема возникает во все дни недели, выберите в меню «Все дни». Однако чем конкретнее вы будете, тем больше шансов, что сотрудники смогут эффективно рассмотреть вашу жалобу.

Воскресенье 901:29 понедельник
вторник
среда
Четверг
Пятница
Суббота
Все дни

Время, когда нарушение происходит наиболее часто Если проблема возникает в любое время суток, выберите в меню «Все время». Однако чем конкретнее вы будете, тем больше шансов, что сотрудники смогут эффективно рассмотреть вашу жалобу.

6 утра — 8 утра
8:00 — 10:00
10:00 — 12:00
12:00 — 14:00
14:00 — 16:00
16:00 — 18:00
18:00 — 20:00
20:00 — 22:00
22:00 — 00:00
12:00 — 2:00
2:00 — 4:00
4:00 — 6:00
Все времена

Конкретный автомобиль Если ваша жалоба касается конкретного автомобиля, укажите марку, модель, цвет и номер лицензии или адрес владельца. Никогда не рекомендуется подвергать себя опасности для сбора этой информации.

 

Подача онлайн-отчета в полицию — город Киркленд

Служба онлайн-отчетов Департамента полиции Киркленда позволяет вам немедленно подать неэкстренный  отчет в полицию и бесплатно распечатать его копию. Служба проведет вас через процесс заполнения заявления в полицию.

Существует три требования для использования нашей онлайн-службы отчетности:

• Инцидент не является чрезвычайным
• Инцидент произошел в черте города Киркланд и за пределами автострады
• Нет известных подозреваемых

Как сообщить о преступлении на почве ненависти или предвзятости: Если вы стали жертвой домогательств, насилия или угрозы насилия, немедленно позвоните по номеру 911. Если вы не хотите сообщать о чрезвычайных ситуациях, позвоните в полицейское управление Киркланда по телефону 425-577-5656. В связи с деликатным и безотлагательным характером преступлений на почве ненависти и предубеждения полицейское управление Киркленда требует, чтобы сообщения о них подавались по телефону или лично, а не через онлайн-систему сообщений.

ДТП? Если вы попали в небольшое дорожно-транспортное происшествие, вы можете подать собственное заявление через веб-сайт Washington State Patrol.

Помните, что подача ложного заявления в полицию является преступлением.

 

Онлайн

Вы можете подать неэкстренный полицейский отчет онлайн, следуя приведенным ниже инструкциям. Запомните три требования:

• Инцидент не является чрезвычайной ситуацией
• Инцидент произошел в черте города Киркланд и за пределами автострады
• Нет известных подозреваемых

Шаг 1. Выберите тип преступления или подсказки

Если тип происшествия не указан в списке, вы не можете подать онлайн-заявку в полицию.

Шаг 2. Заполните онлайн-сообщение

Пожалуйста, выберите тип преступления или совет, о котором вы хотите сообщить:

Телефонный звонок с преследованием	Кража (общая)
Кража личных данных (мошенничество)	Кража почты
Незаконная свалка	Подсказка: подозрительная активность
Прогулка на автомобиле	Подсказка: Деятельность по борьбе с наркотиками
Потерянное имущество	Жалоба на нарушение правил дорожного движения (не включает брошенные автомобили)
Дополнительные отчеты	Вандализм (включая граффити)

Шаг 3.

Получите временный номер подтверждения

После завершения отчета вы получите временный номер подтверждения . Если вы решите, вы можете распечатать отчет о вашем случае прямо сейчас. После того, как ваш отчет будет рассмотрен и одобрен, номер дела и копия вашего отчета будут отправлены вам по электронной почте.

Не сообщайте номер временного подтверждения своей страховой компании.

Шаг 4. Получите официальный номер полицейского дела

В течение трех рабочих дней вы получите окончательный номер вашего дела или с вами свяжется начальник полиции. Официальный номер полицейского дела   будет содержать год, дефис и уникальный номер (, например, , 2021-80000236). Этот официальный номер полицейского дела — то, что понадобится страховым компаниям.

Если вы хотите остаться анонимным: пожалуйста, не стесняйтесь использовать приведенные выше ссылки для получения подсказок о подозрительной деятельности или деятельности, связанной с наркотиками.  (Обратите внимание, что если вы решите сообщить об этом анонимно, вы не получите никаких последующих действий от полиции Киркленда и не сможете получить копию своего отчета.)

Помните, что подача ложного заявления в полицию является преступлением.

Телефон

Если вы не можете подать заявление в полицию через Интернет, вы можете позвонить в полицейское управление Киркланда, чтобы заполнить отчет.

Шаг 1. Определите, является ли ситуация чрезвычайной или неэкстренной.

В экстренных случаях звоните по номеру 911. 5656.

Шаг 2. Будьте готовы к информации об инциденте

Диспетчеры отвечают на экстренные и неэкстренные вызовы. Пожалуйста, будьте готовы ответить на их вопросы о вашем местонахождении, контактной информации и подробностях инцидента. Диспетчеры передают эту информацию полицейским, которые затем могут обрабатывать звонки.

Помните, что подача ложного заявления в полицию является преступлением.

 

Лично

Если вы не можете подать заявление в полицию онлайн, вы можете подать заявление лично в полицейское управление Киркланда.

Шаг 1. Будьте готовы обсудить инцидент с офицером

Полицейские спросят о происшествии, где это произошло и вашу контактную информацию. Если у вас есть какие-либо материалы, которые, по вашему мнению, могут быть использованы в качестве доказательства, пожалуйста, принесите их, если это возможно.

Шаг 2. Пройдите в вестибюль полицейского управления Киркленда

Полицейское управление Киркленда находится по адресу 11750 NE 118th St, Kirkland, WA. Вестибюль открыт:

• с понедельника по пятницу: с 8:00 до 17:00

Вестибюль закрыт по выходным и праздничным дням. Если вы придете в полицейский участок в нерабочее время, вы можете позвонить по телефону у входа в вестибюль, по которому вас соединит с диспетчерским центром полиции Киркланда.

Помните, что подача ложного заявления в полицию является преступлением.

 

Часто задаваемые вопросы об онлайн-отчетах

Что делать, если онлайн-отчеты об инцидентах мне не подходят?

Если ваш инцидент носит экстренный характер или находится в процессе, позвоните по номеру 911.  В неэкстренных случаях звоните по телефону 425-577-5656.

Что, если это произошло в другом городе? Могу ли я подать заявление, используя эту онлайн-систему подачи заявлений в полицию?

Нет. Если преступление было совершено за пределами города Киркленд, позвоните в отделение полиции этого города.

Что, если это произойдет на межштатной автомагистрали 405?

Если авария произошла на автостраде штата, позвоните в полицию штата Вашингтон (WSP) по телефону 425-401-7788. WSP обладает юрисдикцией над автострадами.

Кто такой известный подозреваемый?

Известный подозреваемый — это когда вы знаете лицо (лиц), ответственных за преступление, местонахождение виновных лиц или номерной знак соответствующего транспортного средства.

Могу ли я получить копию отчета?

В конце процесса подачи вам будет предоставлена ​​возможность распечатать копию того, что вы отправили. Как только начальник полиции утвердит ваш отчет, его копия будет автоматически отправлена ​​вам по электронной почте. Номер вашего полицейского дела будет в утвержденном отчете. Вы также можете запросить копию полицейского отчета через наш отдел документации.

Что делать, если мне нужно изменить или добавить свой отчет?

Вы сможете подавать дополнительные отчеты онлайн. Вам понадобится ваш официальный номер полицейского дела (который указан в вашем утвержденном отчете ).

В чем разница между номером временного подтверждения и номером дела? Они взаимозаменяемы?

Два номера , а не взаимозаменяемы. При первоначальной отправке отчета вы получите временный номер подтверждения, который будет начинаться с буквы T, за которой следует ряд цифр ( напр. , Т21000181). После того, как начальник полиции утвердит ваш отчет, вы получите постоянный номер дела, который будет начинаться с года, дефиса, а затем ряда цифр (, например, , 2021-80000236). Постоянный номер дела, начинающийся с года, является официальным номером полицейского протокола. Это тот, который вы должны предоставить в свою страховую компанию, если это необходимо.

Что такое мотив ненависти или предубеждения?

Это когда кто-то «злонамеренно и преднамеренно совершает [действие] из-за его или ее восприятия расы, цвета кожи, религии, происхождения, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации или умственных, физических или сенсорных недостатков жертвы» ( РКВ 9А.36.080).

Могу ли я сообщить о брошенных транспортных средствах с помощью онлайн-системы сообщений?

Нет. В настоящее время мы просим вас сообщать о брошенных автомобилях по нашей неэкстренной телефонной линии 425-577-5656.

Какая личная информация требуется для заполнения отчета и почему?

Следующие поля являются обязательными категориями (обозначены красной звездочкой):

• Имя, фамилия и дата рождения:  Они необходимы для создания записи об отдельном человеке в нашей системе управления записями (RMS).
Электронная почта
• : это необходимо, чтобы проверяющий персонал мог сообщать о статусе обращения и запрашивать дополнительную информацию у клиента. Автоматические ответы отправляются клиентам по электронной почте при изменении статуса обращения.

Следующие поля также являются обязательными , но есть возможность выбрать «неизвестно»:

• Этническая принадлежность: Эта информация собирается и используется для отчетности в Вашингтонскую ассоциацию шерифов и начальников полиции (WASPC) в рамках их полицейский опрос, основанный на предвзятости. «Неизвестно» является приемлемой записью и может быть выбрана, если вы не хотите предоставлять информацию.
• Статус резидента, раса и пол: эта информация необходима для сообщения в ФБР в рамках Национальной системы отчетности об инцидентах. «Неизвестно» является приемлемой записью и может быть выбрана, если вы не хотите предоставлять информацию.

Следующие поля являются необязательными (они не будут отмечены красной звездочкой):

• Предпочтительный номер телефона
• Домашний адрес
• Номер водительского удостоверения и штат
• Рост, вес, цвет глаз и цвет волос

Какие у вас есть советы по написанию хорошего повествования для моего онлайн-отчета?

Мы собрали семь быстрых советов по написанию хорошего повествования для онлайн-отчета, а затем пример повествования по делу о краже.

1. Пишите от первого лица (используя местоимения «я» и «мне»). Это  ваша  учетная запись событий.
2. Напишите отчет как можно скорее. Чем дольше вы ждете, тем больше деталей будет забыто. Если позже у вас появится дополнительная информация, вы всегда можете отправить дополнительный отчет к первоначальному.
3. Организуйте свои мысли. Если расположить события в хронологическом порядке, получится более ясная картина инцидента.
4. Будьте подробными и тщательными. Даты, время, описания и наблюдения важны. Однако помните, что у вас есть ограничение в 2000 символов для повествований в онлайн-репортажах. Мы призываем вас быть краткими и точными, но если этого количества символов недостаточно для описания ситуации, вы, безусловно, можете приложить документ с дополнительной информацией (отсканированный документ в виде фотографии или рабочий файл в формате PDF). Что ж).
5. Откорректируйте свой рассказ. Возможно, будет полезно записать ваше повествование в текстовом редакторе, а затем скопировать и вставить в службу онлайн-отчетов (но имейте в виду, что каждая страница закрывается через 30 минут!). Перепроверьте свои факты, запустите проверку орфографии и подумайте о том, чтобы попросить члена семьи или друга прочитать ваш рассказ на предмет ясности и ошибок.
6. Прикрепите изображения или дополнительную документацию к онлайн-отчету. Если у вас есть фотографии, связанные с вашим делом, будь то украденное имущество, граффити на вашем заборе или разбитое окно в вашем автомобиле, у вас есть возможность загрузить их в систему онлайн-отчетности. Если у вас есть список украденного имущества в результате кражи со взломом, о которой ранее сообщалось, или вы вели таблицу ночных действий в подозреваемом магазине наркотиков, вы также можете загрузить такие документы (если вы можете сохранить их в формате PDF, они обычно лучше всего работают в нашем система отчетов).
7. Оставайся честным. Помните, что подача ложного заявления в полицию является преступлением! Если вы в чем-то не уверены, но считаете важным сообщить нам об этом, напишите в своем повествовании, что вы не уверены в этом.

Какой пример хорошего повествования для онлайн-отчета?

Это образец отчета о краже:  ​​

05.01.2021, около 7:15, я выходил из дома на работу, когда заметил, что мой садовый гном пропал во дворе. Он стоит у меня во дворе, справа (севернее) от ступенек, ведущих к входной двери. В последний раз я видел гнома предыдущей ночью (04.01.2017) около 8 или 8:30 вечера, так что, должно быть, он был снят где-то ночью. Гном около 1,5 футов в высоту и сделан из тяжелого гипса. Он похож на Дока из фильма «Белоснежка» и несет небольшой фонарь, который работает на солнечной энергии и загорается ночью. К этому отчету я прикрепил изображение гнома. Ночью ничего подозрительного не слышал и не видел. Я никому не давал разрешения брать гнома.