Дефектовки: Недопустимое название — Викисловарь

Акт дефектовки и дефектный акт, их правильное юридическое составление

Акт дефектовки — письменный документ, который составляется заинтересованными сторонами и подтверждает техническое состояние того или иного объекта материального мира. Формально, описанный документ можно сопоставить с дефектным актом, большой разницы нету. Для удобства, в настоящей статье мы будем считать их идентичными друг другу.

 

В процессе осуществления предпринимательской деятельности, иногда выявляются детали которые не соответствуют предъявляемым к ним требованиям. Тем не менее, для установления факта расхождения технических параметров исследуемой вещи, необходимо соблюсти определенную процедуру.

 

Обозначим основные моменты проведения дефектовки:

 

1. В целях объективности, акт должен составляться комиссионно. Для участия в процедуре необходимо пригласить всех заинтересованных лиц.

 

В таким лицам можно от нести:

— представителей поставщика,

— представителей покупателя,

— мастера, который выявил несоответствие и технические специалисты, которые будут производить технические процедуры при осмотре детали,

— представитель завода-изготовителя,

— представителя организации, которая осуществляет гарантийный ремонт,

— независимых экспертов в необходимых областях,

— иных потенциально заинтересованных лиц.

 

Список участвующих в комиссионном акте осмотра составляется индивидуально, исходя из уникальных особенностей складывающейся ситуации. Некоторые представители, за ненадобностью, могут не включаться в комиссию. Однако, необходимо помнить, что если какая-либо из заинтересованных в анализируемом процессе сторона не будет уведомлена о проведении такого комиссионного обследования, то это обстоятельство может быть положено в основу требований о признании проведенного обследования недействительным.

 

2. Сроки проведения исследования объекта. Договором поставки товара (или иным подобным документом) может предусматриваться временной срок, в течении которого получатель товара обязан принять его или заявить о наличии недостатков в товаре. В таком случае, дефектный акт должен быть составлен в установленные договором сроки. Исключением является ситуация с выявлением скрытого недостатка, который не мог быть установлен при принятии товара и его первоначального фактического осмотра.

В случае привлечении с осмотру сторонних лиц, необходимо уведомить их об этом заранее. Обычно, данным лицам направляется телеграмма с уведомлением о вручении не менее чем за три рабочих дня до проведения мероприятия. Данный временной интервал может быть увеличен для организаций и физических лиц, находящихся в других субъектах Российской Федерации.

Если заинтересованные лица уведомлены о проведении исследования и отказались от участия в нем, либо не ответили на направленную корреспонденцию, то возможно проведения осмотра и без их участия.

 

3. Письменное протоколирование проводимого мероприятия. Дефектный акт должен в обязательном порядке иметь письменный вид. Устные договоренности сторон не имеют процессуального значения для последующих разбирательств.

 

Акт должен подробно описывать следующую информацию:

— время и место составления,

— наличие естественного или искусственного освещения,

— используемые технические средства,

— состав присутствующих лиц,

— описание детали до исследования и в процессе,

— выявленные несоответствия детали предъявляемым требованиям,

— замечания и дополнения присутствующих лиц,

— оригинальные подписи членов комиссии,

— возможно указание дополнительной информации.

 

4. Каждый из участников осмотра вправе получить копии составляемых комиссией документов, в том числе дефектного акта. К нему могут прикладываться любые значимые для дела документы и их копии, в том числе аудио и видео записи процедуры. В случае несогласия участвующих в осмотре лиц с результатами и процедурой проведения осмотра, в акте осмотра может быть сделана соответствующая запись.

 

В любом случае, проведенное исследование будет носить предварительный характер и не может быть использовано как сто процентное доказательство наличия того или иного обстоятельства. Любые проведенные исследования могут быть оспорены в судебном порядке.

 

Иные размещенные на нашем сайте образцы юридических документов, в том числе дефектного акта, могут быть Вам полезны. Для ознакомления с ними, необходимо перейти в подраздел сайта «Образцы документов». Юридические публикации размещены в подразделе «Вопрос-ответ». Если Вы испытываете некоторые затруднения в составлении необходимого документа, мы готовы Вам в этом помочь.

Желаем удачи!

 

акт, бланк, образец, сортировка деталей

Автомобилям, как и другим техническим средствам и оборудованию, во многих случаях бывает необходима экспертиза и техническое обследование. Для отражения фактических результатов данных действий нужен стандартный, признаваемый всеми документ, коим и является акт дефектации.

Что такое акт дефектовки автомобиля

Данный документ составляется по факту осмотра автомобиля и официально фиксирует обнаруженные при этом недостатки, поломки или дефекты. Он составляется при:

Целью его появления является выяснение ответа на следующие вопросы:

• Какой из узлов или деталей автомобиля требует осмотра и дефектации.
• Причина сбоев в работе или дефектов.
• Что требуется сделать для ликвидации неисправности.
• И наконец, этот документ, подтверждает необходимость затрат на ремонт авто и их предполагаемый размер, при предъявлении частным лицам и государственным органам.

Что такое акт дефектовки автомобиля, расскажет видео ниже:

Какими нормативными актами регулируется

Законодательство уже не требует придерживаться унифицированных форм при составлении первичных документов, к которым без сомнения можно отнести акт дефектации. Но в избегании непредвиденных последствий при, дефектовке авто надо придерживаться норм, прописанных в таких документах как:

Кто составляет и где используется

Акт составляет экспертная комиссия, в которую должны входить представители всех заинтересованных сторон:

• Собственника авто.
• Технические эксперты.
• Ремонтных компаний или продавцов транспортного средства.

При этом обязательно присутствие лиц, имеющих приличествующую данной ситуации квалификацию.

Данный акт используется компанией-владельцем авто для:

• Обоснования затрат на ремонт машины.
• Подтверждения правомерности списания деталей, узлов или авто в целом.

Частным собственникам данная форма акта поможет разобраться в объеме ремонтных работ и принять правильное решение в их необходимости.

Как составляется документ

При составлении акта надо придерживаться следующих правил:

• Составлять даже при незначительных дефектах.
• Все присутствующие названия (компании, имя владельца, наименование авто, названия и номера деталей) вписывать без сокращений.
• Документы, подтверждающие покупку или установку деталей должны прилагаться к акту.
• Акт дефектации составляется непосредственно перед ремонтом (списанием) или сразу после него.
• Акт составляется от руки, исправления не допустимы.
• Подписывает акт руководитель организации, ответственной за правильность его оформления, а согласовывает владелец авто или его уполномоченный.

Форма

Типовая форма дефектовки, применяемая при осмотре автомашины, должна включать:

• Название документа с его номером.
• Наименование организации и, при необходимости, ее структурного подразделения, выполняющего данную работу.
• Дату проведения осмотра и номер приказа по компании о его осуществлении.
• Полное название автомобиля и его технические данные.
• Пофамильный списочный состав комиссии с указанием их должностей или отношения к комиссии.

После вводной части документа следует подведение итогов дефектации в виде таблички, включающую:

• Порядковый номер.
• Наименование детали или узла.
• Количество.
• Вид ее неисправности или дефекта.
• Описание мер по ликвидации обнаруженной поломки, включающие и виды ремонтных работ.

Затем следуют выводы комиссии, оформленные в качестве решения с подписями всех ее членов.

Акт дефектации утверждается руководителем компании и, в случае необходимости, согласовывается с владельцем автомобиля.

Положения и примеры

Но в отдельных случаях при дефектации автомашины в итоговый акт, включаются особые положения, которые будут изложены ниже на конкретных примерах.

Бланк можно скачать здесь.

Образец акта дефектовки авто

Дефектовка двигателя

Это трудоемкий процесс, требующий:

• Предварительного визуального осмотра.
• Затем демонтажа с замерами и оценкой работоспособности всех деталей.
• Составления дефектного акта на двигатель.

Данный акт должен включать:

• Номер документа, дату и время осмотра.
• Реквизиты компании, проводящей экспертизу и заказчика.
• Место осмотра.
• Информацию о модели, годе выпуска и номере машины.
• Номер и тип двигателя.
• Величину пробега.
• Описание зафиксированных до осмотра эксплуатационных дефектов.
• Перечень выявленных неисправных или поломанных деталей.
• Вывод экспертов по каждой из них (ремонт или замена).
• Подписи всех участников осмотра.

Про дефектовку и ТО расскажет видео ниже:

Дефектовка запчастей

Дефектная запчасть автомашины может иметь:

• Наружное повреждение, которое можно выявить визуально, в момент покупки.
• Внутреннюю неисправность, определяемою только при установке или во время эксплуатации.

В обоих случаях оформляется рекламация, в сопровождении акта дефектации, который выглядит так:

• Название акта с номером и указанием места проведения осмотра.
• Названия дефектуемых деталей.
• Описание дефекта.
• Указание на момент обнаружения неисправности (на складе, до установки, после установки).
• Заключение о необходимости замены.
• Перечень необходимых для замены деталей с количеством.
• Подписи комиссии.

Акт утверждается руководителем организации, из состава которой выделялась данная комиссия.

После ДТП

Дефектовка после ДТП проводится для:

• Выяснения стоимости ремонта.
• Определения суммы компенсации.

Она проводится:

• Независимыми экспертными компаниями и включает, кроме акта, полный комплект подтверждающих его документов. Но услуга эта платная.
• При поступлении машины в ремонт – бесплатно, но в этом случае требуется согласования акт со всеми заинтересованными сторонами.

Сам документ должен содержать следующую информацию:

• Полные реквизиты проводящей экспертизу организации.
• Наименование и номер акта, дату, время и место осмотра.
• Место и дату ДТП.
• Номер справки от ГИБДД.
• Наименование, номер, марку и цвет автомобиля.
• Номера основных узлов.
• Свидетельство о регистрации и полные реквизиты собственника.
• Затем следует перечень поврежденных деталей с указанием расположения, характера, вида и объема неисправности.
• Здесь же должны присутствовать и рекомендации по возможности восстановления или замены.
• Подтверждение результатов дефектации членами комиссии и заинтересованными лицами, включая собственников авто и участников ДТП.

Полезная информация по теме

При составлении дефектационного акта на ремонт машины применяется следующая последовательность действий:

• Наружный осмотр автомашины.
• Визуальный осмотр узлов и деталей с применением специального измерительного оборудования.
• Демонтаж узлов.
• Выявление скрытых дефектов.
• Замеры деталей.
• Оформление документации.

Это видео на конкретном примере покажет, что такое дефектовка авто:

Акт дефектовки. Образец составления и бланк для скачивания 2021 года

Акт дефектовки или, правильнее, дефектный акт является первичным учетным документом, сопровождающим акты приема-передачи оборудования или иного имущества, акты приема оборудования или иного имущества в эксплуатацию, акты осмотра места происшествия, акты освидетельствования и т.д.

Файлы в .DOC:Бланк акта дефектовкиОбразец акта дефектовки

Назначением дефектного акта является фиксация различного рода повреждений и неисправностей с указанием вариантов исправления дефектов.

Когда составляется

Сфера применения актов дефектовки обширна. Так, дефектные акты составляются с целью:

1. установления стоимости восстановительного ремонта автомобилей, пострадавших в ДТП;
2. установления размера страхового возмещения;
3. фиксации повреждений оборудования вследствие неправильного монтажа для последующего направления претензий;
4. фиксации недостатков объекта недвижимости, сдаваемого в эксплуатацию после завершения строительства или капитального ремонта. Об особенностях составления акта ввода объекта в эксплуатацию подробнее рассказано в материале по ссылке;
5. фиксации дефектов имущества, приобретенного по договору купли-продажи;
6. фиксации факта повреждения арендованного имущества и т.д.

Вне зависимости от назначения акта составляется он всегда по результатам осмотра предметов, объектов или оборудования специалистом или экспертом.

Виды актов

Форма акта определяется характером правоотношения, в связи с которым производится осмотр на предмет выявления дефектов. Так, акт о дефектах оборудования составляется в соответствии с Постановлением № 7 Госкомстата РФ от 21.01.2003 года:

• в случаях выявления дефектов оборудования в процессе его монтажа или проведения пусковых или наладочных работ;
• при выявлении дефектов качества основных средств предприятия, установленных в результате проведения инвентаризации.

Акт составляется экспертной комиссией. В акте, помимо констатации факта наличия дефектов, должно содержаться также и заключение о возможности или невозможности исправления этих дефектов.

В случае если исправление будет признано невозможным, в соответствии с Приказом №26 н Минфина РФ от 30 марта 2001 года составляется акт о списании дефектного оборудования.

Акт дефектовки объекта строительства или капитального ремонта составляется в соответствии с требованиями к первичным бухгалтерским документам, установленными ст. 9 Закона РФ «О бухгалтерском учете». В тексте акта должны присутствовать:

• список выявленных дефектов;
• список мер, необходимых для устранения выявленных дефектов.

Акт дефектовки поврежденного в ДТП транспортного средства составляется по результатам проведенного специалистом или экспертом технического осмотра автомобиля. В акте перечисляются все поврежденные узлы и части автомобиля, способы и стоимость восстановления автомобиля или признание факта невозможности его ремонта.

Составление акта

Унифицированной и обязательной к применению формы акта дефектовки не существует. В рамках предприятия бланки дефектных актов разрабатываются самостоятельно и закрепляются в учетной политике организации для целей бухгалтерского учета.

На нашем сайте вы можете скачать бланк дефектного акта, нуждающийся в небольшой индивидуализации в зависимости от вида акта.

Дефектовка и ремонт оборудования

Дефектовка и ремонт оборудования

Услуги дефектовки станков на данный момент являются востребованными множеством производственных предприятий. Благодаря данной процедуре появляется возможность определить неисправности и техническое состояние промышленного оборудования. Конечный результат дефектовки – выявление поломок и неисправностей.

Этапы дефектовки

Дефектация в нашей компании происходит в несколько основных этапов:

1. Предварительная дефектовка. Процедура производится путём визуального поверхностного осмотра технологической линии на предмет визуальных повреждений. Производится замер основных показателей производительности, нагревания техники при запуске и основных параметров функционирования оборудования.
2. Поузловая дефектовка оборудования. На этом этапе производится разбор оборудования на основные составляющие элементы, их осмотр и анализ пригодности.
3. Подетальная дефектовка. Производится разбор элементов на сборочные единицы. Происходит сортировка деталей на те, которые можно использовать для дальнейшего производства и те, что подверглись износу. Создаётся карта дефектов и выносится решение о дальнейшей возможности эксплуатировать станок.

Вас приятно удивит скорость выполнения услуг и потрясающее качество. Специалисты нашей компании так же могут подобрать готовое оборудование, создать его по вашим индивидуальным требованиям, провести балансировку и помочь ввести в эксплуатацию технику.

В компании Апрель можно приобрести специальное оборудование для работы с пластиком или металлом. Мы работаем в Москве и Новосибирске. Если вам нужны станки или услуги по их настройке и ремонту, то звоните к нам и мы удовлетворим запросы вашего предприятия.

Преимущества дефектовки промышленного оборудования в компании Апрель:

• профессиональный подход;
• высокая скорость выполнения услуги;
• доступная стоимость на дефектовку;
• точность в определении поломок и прочих неисправностей.

Дефектовка механической коробки передач, ее причины и порядок выполнения

Дефектовка коробки передач – что это?

Говоря о дефектовке, мастера автосервиса подразумевают полный осмотр узлов и деталей коробки передач, для чего ее демонтируют с автомобиля и полностью разбирают. В процессе дефектовки каждая деталь подвергается промывке и тщательному осмотру с выполнением замеров и выявлением дефектов, которые записываются в дефектную ведомость. По результатам мастер совместно с владельцем машины принимает решение о замене изношенных деталей либо, если есть такая возможность, их ремонте.

В каких случаях нужна дефектовка КПП?

Наиболее часто необходимость в дефектовке возникает при появлении признаков поломки либо износа КПП – скрежета при переключении скоростей, воющих звуков во время работы трансмиссии, утраты плавности хода, пробуксовки либо рывков и т.д. Эти и другие признаки появляются, если:

• износился либо деформировался подшипник на главном валу или другом элементе вращения;
• из-за высокой степени износа неправильно сцепляются шестерни передач;
• вышла из строя система сцепления, при движении передачи включаются хаотично;
• сломалась кулиса, и шестерни при переключении передач направляются неправильным образом;
• предельно изношена главная передача – вал или шестерни;
• деформированы либо сломаны вилки некоторых передач, которые из-за этого перестали включаться либо пробуксовывают;
• появилось смещение одного из валов либо шестерен, из-за чего КПП стала работать неадекватно, затруднен выбор передач.

Возникновение любой из вышеперечисленных неисправностей приводит к ускоренному износу других элементов коробки передач, что со временем обязательно приведет к ее полному отказу и необходимости замены всей МКПП. Чем быстрее будет проведена дефектовка и замена неработоспособных деталей, тем дешевле обойдется ремонт.

Как происходит дефектовка на СТО?

Не всегда появление посторонних звуков при работе КПП является признаком неисправности либо сильного износа деталей. Зная это, добросовестный мастер вначале проводит первичное тестирование, в ходе которого принимается решение о необходимости разборки. В целом порядок действий выглядит следующим образом.

1. Тестировочная поездка мастера с целью определения характера неисправности.
2. Визуальный наружный осмотр и испытание работы коробки передач, проводимые при включенном и выключенном двигателе.
3. Принятие решения о необходимости демонтажа и дефектовки, получение согласия владельца авто на их оплату.
4. Демонтаж коробки передач и ее разборка.
5. Промывка и очистка всех деталей, проведение тщательной дефектовки каждой из них с записью обнаруженных дефектов в соответствующей ведомости.
6. Составление сметы ремонта, согласование с владельцем машины.
7. Замена деталей, не подлежащих дальнейшей эксплуатации, сборка коробки, проверка ее работы на специальном стенде.
8. Монтаж КПП на автомашину, проверка работы в совокупности с другими агрегатами.

Полный срок дефектовки, в зависимости от имеющихся проблем и загруженности сотрудников, в сервисе mkpp-remont.ru занимает один-два дня, по истечении которых владелец забирает свой автомобиль в исправном, полностью работоспособном состоянии.

При появлении первых подозрительных стуков, скрежетов или проседаний в МКПП Рено обращаться в наш специализированный сервис. Мы проведем диагностику и устраним все неполадки в вашем автомобиле за короткие сроки по оптимальной цене.

Акт дефектовки: образец — konsult-urist.ru

Дефектный акт. Образец заполнения

Дефектный акт – это специальный учетный документ, который фиксирует недостатки, поломки, дефекты оборудования и техники. Он относится к первичной документации и оформляется на основе выводов комиссии экспертов. Комиссию назначает руководство организации, которая проводит инвентаризационную проверку своего имущества и чаще всего в нее входят сотрудники предприятия из разных структурных подразделений. Обычно к составлению этого документа прибегают те компании, на балансе которых много различного рода оборудования, техники и прочих основных средств. Основанием для работы экспертной комиссии служит приказ, изданный директором предприятия.

Для чего нужен дефектный акт

Дефектный акт является основанием для решения о списании основных средств. Во время инвентаризации экспертная комиссия при выявлении недочетов вносит сведения о них в специальную таблицу, а также делает выводы о возможности или невозможности их устранения. Если дефекты исправить нельзя, то составляется решение о списании оборудования.

Если дефектный акт будет составлен неверно, то это может послужить отказом в признании налоговой службой затрат на ремонт или списание основных средств в налоговом учете предприятия.

Это, в свою очередь, приведет к увеличению (доначислению) налоговой выплаты и одновременно штрафу.

Как составить дефектный акт

Унифицированной стандартной формы дефектного акта нет, поэтому организации могут писать его либо в свободном виде, либо по специально разработанному внутреннему шаблону. Обычно этот документ выглядит в виде таблицы или оформляется списком, который включает в себя все сведения о выявленных дефектах и вероятностях для их исправления. Если организация составляет документ самостоятельно, то она может оформить его как на фирменном бланке, так и на обычном листе А4. При этом акт в обязательном порядке должен содержать следующее:

• название предприятия и данные о руководителе;
• точное наименование оборудования или объекта, по которому проводится инвентаризационная проверка;
• список должностных лиц, входящих в экспертную комиссию;
• сведения о найденных дефектах;
• рекомендации к устранению поломок и дефектов.

Акт составляется в том количестве экземпляров, которое необходимо для всех заинтересованных сторон, при этом каждый из них должен быть заверен экспертной комиссией. Никаких расценок, стоимости оборудования в акте не указывается.

Инструкция по заполнению дефектного акта

• В начале документа указывается дата и номер приказа по утверждению формы дефектного акта, принятой в данной конкретной организации.
• Затем вписываются сведения о предприятии: его название с указанием организационно-правовой формы, а также структурное подразделение или отдел, в котором проводится проверка техники и оборудования на предмет выявления дефектов.
• Далее вносятся фамилия, имя, отчество руководителя организации, с чьей санкции проводится инвентаризация имущества, а также ставится дата проверки и печать (печать ставить необязательно, так как с 2016 года юридические лица, как и индивидуальные предприниматели могут в принципе ее не использовать).
• Ниже вписывают название документа, а также его номер по внутреннему документообороту. Затем опять же ставится дата составления документа и вносится адрес, по которому находится объект, подвергающийся проверке.
• Следующим шагом вписывается дата и номер приказа, которой послужил основанием для работы экспертной комиссии, а также ее состав. Сотрудников, вошедших в комиссию, нужно указывать с полным наименованием должности, фамилии, имени и отчества.

Далее заполняются подробные сведения об оборудовании, которое проверялось: вносится его название, серия, номер и т.д., а также дата выпуска и ввода в эксплуатацию. Ниже указывается информация о выявленных неисправностях, вписываются единицы их измерения, и количество.

Формулировки, отражающие суть поломок нужно тщательно продумать, они должны быть максимально четкие и правильные.

Затем предлагаются варианты по их устранению, а также, если это невозможно, то соответствующие причины.

В последнем разделе дефектного акта члены экспертной комиссии должны подтвердить внесенные в документ данные, поставив напротив указанных должностей свои подписи с обязательной их расшифровкой.

После составления дефектного акта

На основании данного документа члены комиссии выносят решение о проведении восстановительных работ, перечисляют их перечень, а также указывают сметную стоимость, после чего оборудование или техника подвергаются ремонту. Если кто-либо не согласен с выводами экспертной комиссии, он вправе обжаловать данное решение в судебном порядке.

Составляем правильно дефектный акт — образец

Для чего нужен дефектный акт

В ходе инвентаризационного осмотра или проверки качества ОС (оборудования) экспертной комиссией могут быть выявлены дефекты. Свои выводы в части невозможности устранения этих дефектов или об объеме необходимого ремонта комиссия фиксирует в сформированном по итогам осмотра (проверки) специальном документе – дефектном акте.

Отсутствующий или неправильно составленный дефектный акт часто становится причиной непризнания налоговой инспекций затрат на ремонт (списание) ОС (оборудования) в налоговом учете, что ведет к доначислению налогов и штрафным санкциям.

Составление дефектного акта на списание основных средств (оборудования): образец

Дефектный акт на списание ОС (оборудования) формируется и подтверждается комиссией, утвержденной приказом организации. В комиссию обязательно включаются: назначенный приказом председатель комиссии, главный бухгалтер, сотрудник, ответственный за сохранность ОС (оборудования), и специалист, разбирающийся в технических характеристиках осматриваемого ОС (оборудования). При отсутствии последнего в штате организации для формирования дефектного акта приглашаются сторонние компании, осуществляющие техническую оценку ОС (оборудования).

В дефектном акте на списание ОС (оборудования) указываются следующие обязательные сведения:

1. Название акта.
2. Дата формирования и утверждения акта.
3. Название организации, составляющей акт.
4. Название и инвентарный номер объекта.
5. Описание дефектов, относящихся к неустранимым с точки зрения физического износа или морального устаревания.
6. Технические параметры обнаруженных дефектов и единицы их измерения.
7. Должности, фамилии, инициалы и подписи участников комиссии.

Образец дефектного акта на списание основных средств (оборудования) доступен для скачивания на нашем сайте.

ВАЖНО! Дефектный акт относится к документам, содержащим только качественную оценку технического состояния подлежащих списанию (ремонту) ОС (оборудования), и стоимостные показатели в нем не проставляются.

О том, какими первичными учетными документами будет оформлено списание ОС (оборудования), читайте в материале «Документальное оформление списания основных средств».

Составление дефектного акта на ремонт ОС (оборудования): образец

Унифицированная форма дефектного акта на ремонт ОС (оборудования) утверждена постановлением Госкомстата России от 21.01.2003 № 7 и имеет название «Акт о выявленных дефектах оборудования» (форма ОС-16).

По своему содержанию представленный документ не является универсальным и для ряда ситуаций фиксирования дефектов неприемлем. К примеру, для отражения дефектов объектов недвижимости эта форма не подходит. В таких случаях организации вправе составить и утвердить собственный бланк дефектного акта с указанием обязательных сведений (пп. 2, 4 ст. 9 закона «О бухучете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ).

Основные правила самостоятельного формирования дефектного акта на ремонт ОС (оборудования) аналогичны правилам составления дефектного акта на их списание, изложенным в предыдущем разделе. При этом в обязательных сведениях (п. 5 приведенного нами выше списка) дается описание дефектов, подлежащих устранению сторонним подрядчиком или собственными силами.

С образцом дефектного акта на ремонт основных средств (оборудования) можно ознакомиться на нашем сайте.

Типовые и рекомендуемые бланки дефектного акта

Рекомендуемые бланки дефектных актов на списание (ремонт) ОС (оборудования) скачайте на нашем сайте:

• Дефектный акт на ремонт основных средств (оборудования)

• Дефектный акт на списание основных средств (оборудования)

Дефектный акт относится к одним из первичных документов, обосновывающим необходимость ремонта (списания) ОС (оборудования). Организациями используется его унифицированная форма № ОС-16 либо самостоятельно разработанный бланк.

Образец заполнения дефектного акта

Дефектный акт оформляется на предприятии при обнаружении у объекта проверки определенных недостатков или неисправностей, ранее не обнаруженных. Используется при контроле за состоянием основных средств или оборудования.

Назначение документа

Дефектный акт — это документ, составляемый при проверке средств производства на наличие дефектов. Оформляется лишь при обнаружении износа или повреждений у осматриваемого оборудования.

В случае отсутствия изъянов в оборудовании, дефектный акт не оформляется.

Составляется он лишь при осмотре сложного оборудования на наличие дефектов. Пример: при трещине в небольшом гаечном ключе не требуется документальное подтверждение этого факта.

Наличие дефектного акта является поводом для ремонта либо списания оборудования. Важно, чтобы эту официальную бумагу составляли специалисты, способные правильно оценить состояние средств производства. При списании устройств, подлежащих ремонту, возникает вопрос о необоснованном расходе средств. Если же сделана попытка ремонта невосстановимого оборудования, органы контроля имеют право, например, подать запрос о нарушении правил техники безопасности.

При этом в отсутствии дефектного акта проведенная экспертная инспекция не имеет юридической силы. Работники налоговой службы имеют право не признавать обоснованными расходы на ремонт или покупку новых средств производства. Любые решения, касающиеся рассматриваемого оборудования, принимаются только после оформления дефектного акта. Причем ошибок в оформлении быть не должно, из-за них документ может быть признан недействительным.

Дефектный акт составляется в следующих ситуациях:

• Плановый экспертный осмотр состояния средств производства.
• Проверка после установки оборудования. Обычно проводится в случае сложного монтажа.
• Контроль качества после ремонта основных средств.
• Приобретение новых средств производства.
• Возникновение сбоев в производстве по неизвестным причинам.

Если проверяемый на дефекты объект находится на гарантийном обслуживании — дефектный акт оформляется в обязательном порядке, при списании либо ремонте. Добавляется экспертная оценка от производителя.

рекомендуем почитать:

Правила составления

Для оформления дефектного акта должны быть веские основания. Работник организации, при наличии подозрений на наличие дефектов у оборудования, докладывает начальству. И уже руководство издает приказ о тщательном осмотре средств производства. В дефектном акте обязательно указывается перечень оборудования, подлежащего проверке. Затем в приказе дается полная информация о составе комиссии, обязанной сделать экспертное заключение по рассматриваемому вопросу.

В действующем законодательстве не предусмотрена фиксированная форма дефектного акта.

Но имеется ряд требований, которым документ обязан соответствовать. В частности, необходимо соблюдать положения статьи 9 ФЗ № 402 «О бухгалтерском учете». В противном случае документ не принимается налоговой инспекцией.

В дефектном акте в обязательном порядке дается ссылка на соответствующий приказ. Необходимо дать номер приказа, дату его подписания и ответственное лицо. В стандартном варианте приказ издается директором предприятия. Далее в дефектном акте повторяется информация об участниках комиссии. Вариантов два: либо в начале документа, либо в конце, перед приложениями.

Требования к содержанию дефектного акта

Имеется ряд положений, которые обязан в себе содержать дефектный акт:

• Описание объекта проверки. Идентификационные номера, внешний вид и т. п. Описание составляется так, чтобы человек, не знакомый с проверяемым оборудованием, сумел его опознать без затруднений. Обязательно перечисляются все идентификационные номера и их расположение.
• Перечень дефектов. В ряде случаев участники комиссии отдельно отмечают, кто из них нашел определенные поломки или повреждения конструкции. Обычно дефекты делятся на две основные категории:
  • Явные, обнаруженные поломки. Их наличие не требует дополнительных доказательств. Пример: трещина или деформация определенной детали. Дается подробное описание поломки и предположительные причины ее возникновения. Желательно в приложениях добавить изображение поломки.
  • Потенциальные дефекты. Группа, более сложная для обнаружения. Здесь перечисляются поломки, способные возникнуть при отсутствии ремонта. Пример: износившийся передаточный ремень станка. Он еще способен работать. Но без скорейшей замены непременно выйдет из строя. В этом пункте перечисляется каждый потенциальный дефект, равно как и причины его возникновения.
• Выводы комиссии. Здесь перечисляются выводы, сделанные проверяющими в процессе оформления дефектного акта. Указывается, надо ли восстанавливать либо списывать средства производства. Далее перечисляются действия по исправлению ситуации: частичный либо полный ремонт, списание и т. п. В ряде случаев оборудование начинает выходить из строя из-за использования некачественных материалов для производства. Этот факт тоже обязательно указывается в отчете.

Приложения к дефектному акту: документы на соответствующее оборудование или основные средства, с указанием срока и условий эксплуатации. Здесь же перечисляются материальные свидетельства наличия дефектов — фотографии, испорченная конечная продукция и т. п. В конце идут подписи всех участников комиссии.

Требования к составу проверяющей комиссии

Отдельно следует перечислить состав комиссии, занимающейся экспертной оценкой проблемного оборудования. В нее должны входить следующие лица:

• Работники, занимающиеся эксплуатацией проверяемого оборудования. С их подачи начинается проверка и оформление дефектного акта, и они первые обязаны определить, требуется ли ремонт или замена средств производства. В большинстве случаев в комиссию входит старший по отделу или подразделению. Либо выбирают наиболее опытного специалиста, знакомого с оборудованием того типа, что проходит осмотр.
• Работники ремонтного отдела. Если на предприятии имеется собственный ремонтный отдел — выбирается представитель данного подразделения. При проверке оборудования, находящегося на гарантии, необходим представитель от производителя. Ремонтники дают экспертную оценку объему работ по восстановлению. Они обязаны предоставить разумную смету на восстановление техники. Если средства производства не подлежат восстановлению — в дефектном акте перечисляются причины, по которым ремонт невозможен и требуется списание.
• Представители отдела, принимающего технику. В ряде случаев — это контроллеры от ремонтного отдела. Они обязаны сделать экспертное заключение о наличии дефектов. А при восстановлении или списании удостовериться: новая либо восстановленная техника работает согласно требованиям предприятия-заказчика.
• Работники бухгалтерии. Их задачи — зафиксировать затраты на ремонт/замену оборудования. После оформления дефектного акта в их задачу входит подготовка отчета с перечислением всех расходов. Указывается как итоговая сумма, так и ее составляющие: доставка запчастей, траты на ремонт, простаивание производства и т. п. При списании указывается полная стоимость приобретения и доставки оборудования.

Вся информация, касающаяся проверяющих лиц, отражается в самом дефектном акте.

Необходимо учитывать: состав экспертной комиссии меняется в зависимости от типа объекта и сложности оценки. Пример: целесообразность замены двери способен оценить и человек, не являющийся специалистом. Если появилась трещина в косяке — достаточно косметического ремонта. А если дверь раскололась надвое, то необходима замена и списание.

Иная ситуация в случае ремонта сложного промышленного оборудования. Здесь экспертную оценку способен дать только специалист. Если на предприятии не имеется профессионала нужной категории — его привлекают со стороны. В дефектном акте обязательно ставится его подпись, ФИО, указывается место работы. Дополнительно перечисляются доводы в пользу восстановления либо списания и замены.

Образец заполнения дефектного акта

В качестве примера стоит рассмотреть дефектный акт, составляемый при поломке коробки передач авто в организации, занимающейся перевозками. Описываемый вариант подойдет для любого узла транспортного средства. Выглядит он следующим образом:

• Название. Варианты: «Акт дефектации автомобиля», «Дефектный акт на ремонт авто», «Акт технического состояния транспортного средства». При необходимости указывается название узла, но это необязательно.
• Информация о дате составления дефектного акта. Ниже вписывается место оформления документа — населенный пункт и точный адрес.
• Перечисляются данные о проверяющих. В состав комиссии, ответственной за дефектный акт, обычно входит автомеханик предприятия и представитель от бухгалтерии. Опционально в состав экспертной комиссии вводится представитель производителя авто, если оно находится на гарантии. Нередко проверяющим является и водитель данного транспортного средства.
• Причины проведения осмотра и оформления дефектного акта.
• Информация об авто, имеющаяся у владельца.
• Информация об авто, имеющаяся у ремонтников. Пункт включается опционально, в случае проведения ремонта на сторонней СТО.
• Регистрационные данные по транспортному средству. В обязательном порядке даются комбинации цифр, отмеченные на номерных узлах, номер самого авто, полученный на производстве, и госномер. Разночтений между паспортом авто и дефектным актом быть не должно.
• Результаты осмотра. В этом пункте документа перечисляются найденные дефекты и вероятные причины их возникновения.
• Сроки проверки. Указывается дата начала и окончания осмотра дефектной МКПП. Не следует путать с датой составления дефектного акта.
• Перечень инструментов, использованных при осмотре авто. Затем обязательно описываются способы проверки. При необходимости — поэтапно.
• Условия проведения проверки и составления дефектного акта. В частности, описывается помещение, где проводился осмотр. Обязательно указываются помехи для проверки, если таковые имелись.
• Советы и рекомендации членов комиссии. Пишется, требуется ли замена или ремонт узла. При необходимости ремонта — указывается, что необходимо сделать для восстановления МКПП авто. Желательно дать рекомендации по правильной эксплуатации транспортного средства.
• Приложения. Здесь даются чеки (плата за проверку, новые детали и т. п.), фотографии дефектных деталей, экспертные заключения членов комиссии, зафиксированные в письменном виде.
• Подписи членов комиссии, составивших акт. Здесь же обязательно указывается председатель комиссии. Обязательно дается расшифровка подписей, полное имя.

Следует учитывать: в случае серьезных поломок руководить комиссией должен главный механик предприятия или иное ответственное лицо из руководства. При этом остальной состав комиссии может не меняться.

При комплексных проверках, дефектный акт составляется отдельно для каждого осматриваемого объекта.

Скачать документы

В качестве возможного варианта для заполнения рекомендуется обратить внимание на формы ОС-2 и ОС-3.

Форма ОС-2 используется при внутреннем перемещении основных средств — в частности, из производства в ремонтный отдел. А форма ОС-3 применяется в случае составления акта приема-передачи отремонтированного оборудования.

Образец акта дефектовки

Акт дефектовки относится к первичному документу и может быть сформирован на базе выводов специальной экспертной комиссией. Комиссия может быть назначена непосредственным руководством компании, которая осуществляет инвентаризационную проверку личного имущества и нередко в нее включены наемные сотрудники организации из различных структурных подразделений.

Нередко к формированию данной документации прибегают те организации, на балансе которых находится огромное число различного оборудования, техники и иных основных средств.

Главным основанием для работы сформированной комиссии является Приказ, который издается руководством фирмы.

Форма на списание

В процессе инвентаризационного осмотра либо же проверки уровня качества основных средств специально сформированной комиссией могут быть обнаружены различные дефекты. Решение относительно ремонта/списания оборудования с выявленными дефектами может приниматься на базе составленного дефектного акта.

В том случае если рассматриваемый акт отсутствует либо же сформирован неправильно, он нередко является главной причиной непризнания налоговым органом расходов на ремонтные работы или списание основных средств в налоговом учете компании, что приводит к необходимости доначисления налоговых боров и штрафных санкций.

Начиная с января 2013 года, унифицированная форма первичной документации является не обязательной к использованию. Все утвержденные образцы несут под собой исключительно рекомендационный характер.

Одновременно с этим, законодательство РФ не запрещает применять типовую форму в ее изначальном варианте. Исходя из этого, допускается возможность формирования дефектного акта по унифицированной форме ОС-16.

Рассматриваемая форма акта используется в процессе документальной фиксации выявленных дефектов, при установке, наладке различного оборудования, а также при осуществлении планового осмотра. Часто документ применяется с целью фиксации дефектов в различных сферах трудовой деятельности.

Унифицированная форма ОС-16 была утверждена Постановлением Госкомстата №7 в январе 2003 года. Полное наименование документации – «Акт относительно обнаруженных дефектов оборудования».

Требования к заполнению

Как отмечалось ранее, унифицированная форма документа является необязательной, поэтому компании имеют полное право формировать его в свободном виде либо же использовать свою персональную наработку шаблона, которая закреплена в учетной политике.

Нередко данный документ имеет вид таблицы либо же формируется списком, включающим в себя всю необходимую информацию относительно обнаруженных дефектов и возможность их исправления.

Если же компания формирует документ своими силам, то допускается возможность его оформления на персональном бланке либо же на стандартной бумаге формата А4.

Необходимо помнить, что акт обязательно должен включать в себя такие сведения, как:

• наименование компании и персональные сведения руководства;
• точное название оборудования, по которому была произведена инвентаризационная проверка;
• полный перечень должностных лиц, которые включены в специальную экспертную комиссию;
• информацию относительно выявленных дефектов;
• основные рекомендации к возможному исправлению неисправности.

Документ должен быть сформирован в том количестве, которое нужно для всех без исключения заинтересованных лиц, причем обязательно экземпляры должны быть заверены.

Алгоритм формирования

Изначально в документе обязательно должны быть отображены время и номер Приказа относительно утверждения формы рассматриваемого акт, который принят в конкретной компании.

Далее необходимо занести информацию относительно компании, а именно:

• ее наименование, с обязательным отображением организационно-правовой формы;
• структурное подразделение либо же отдел, в котором была произведена проверка техники/оборудования на предмет обнаружения неисправностей.

Затем нужно будет указать:

1. Полные инициалы непосредственного руководителя компании, по чьей инициативе была осуществлена инвентаризация какого-либо имущества.
2. Время проведения проверки и печать. Стоит отметить, что печать не является обязательным реквизитом, поскольку с 2016 года юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют полное право ее не применять в процессе своей трудовой деятельности.

После этого указывают:

• наименование документации;
• нумерацию непосредственно по внутреннему документообороту, повторно проставляется дата формирования акта и адрес, где расположен объект, по которому происходила проверка.

На следующем этапе необходимо указать сведения относительно:

• даты и номера Приказа, на основании которого начала работу сформированная экспертная комиссия;
• перечень лиц, входящих в состав комиссии.

После этого, необходимо указать подробную информацию относительно самого оборудования, которое было подвержено проверке, а именно:

• указывается его полное наименование;
• серия и номер;
• дата изготовления;
• когда именно оно было введено в эксплуатацию.

Ниже необходимо указать сведения относительно числа обнаруженных неисправностей, указать единицу измерения и объем.

В обязательном порядке нужно тщательно продумывать формулировку, способную отразить основную суть неисправности. Иными словами, она должна быть краткой и одновременно емкой.

После указания сути неисправности, необходимо указать рекомендации по возможному исправлению. Если же исправить поломку невозможно, необходимо указать на основные причины.

В завершающем разделе рассматриваемого акта, все без исключения члены экспертной комиссии обязаны подтвердить указанные в документе сведения, проставив напротив своих инициалов подписи. Обязательно подпись должна быть с расшифровкой.

Что происходит после

На базе сформированного дефектного акта, члены экспертной комиссии принимают решение относительно возможности проведения ремонтных работ, перечисляют подробный их перечень, а также дополнительно отображают сметную себестоимость, после чего оборудование либо же техника отправляется на ремонт.

В том случае, если кто-либо выражает несогласие с составленными выводами экспертной комиссии, то он имеет полное право на обжалование этого вопроса через судебный орган.

Однако на практике это встречается редко, поскольку судебные разбирательства невыгодны (необходимо много времени и финансовых затрат).

Если говорить об основных правилах формирования акта на ремонт ОС, то они являются неизменными, как и для дефектного акта списания, которые указаны выше.

Важно помнить, что допускать какие-либо ошибки или опечатки недопустимо, поскольку из-за этого могут возникнуть различные недоразумения с контролирующими органами.

Как сделать акт выполненных работ в 1С и распечатать его, можно узнать из данной инструкции.

Роль дефектного акта в хозяйственной деятельности предприятия

На любом предприятии со временем появляется оборудование, которое приходит в негодность по тем или иным причинам. Для фиксирования подобных поломок существует специальная документация, которую заполняет ответственное лицо, устанавливая недочеты и фиксируя выполнение необходимых мероприятий для их исправления.

Какой документ составляется при обнаружении дефекта

Именно дефектный акт может явиться основанием для списания ОС или изделия, так как в него вносятся данные относительно выявленных недочетов в оборудовании, также в акте указывается вариант их исправления, если комиссия установила, что оборудование подлежит восстановлению.

Важно: дефектный акт необходимо составлять по всем требованиям, так как его неточное формирование зачастую служит отказом налоговой службы в признании расходов на ремонт, что повлечет начисление дополнительных налогов и штрафов.

Акт не содержит цены ремонтных работ или полученного ущерба, он является основанием для составления:

• Сметы для ремонта;
• Отчета о целесообразности проведения ремонта;
• Приказа на выполнение ремонтных работ;
• Списания изношенного объекта. Тут вы узнаете, как правильно составить приказ о списании основных средств.

Важно: документ в обязательном порядке формируется, если оборудование находится на гарантии или сервисном обслуживании.

Как правильно составить и отредактировать дефектную ведомость вы узнаете в этом видео:

Кто и когда составляет акт

На документе в обязательном порядке должны стоять подписи всех участников осмотра оборудования.

Форма и реквизиты дефектного акта

Данный документ имеет унифицированную форму ОС-16 от 2011 года, однако организация вправе разработать внутренний бланк документа. Обычно это таблица или вариант перечня.

В любом случае документ должен содержать основные данные:

• Название предприятия и сведения о руководстве;
• Порядковый номер акта и дата формирования;
• Основание для составления;
• Перечень комиссии;
• Сведения об оборудовании;
• Данные о выявленных дефектах;
• Рекомендации уполномоченных лиц;
• Выводы;
• Подписи.

Пошаговая инструкция формирования

Формировать документ доступно посредством унифицированной формы или собственного разработанного на предприятии образца, для этого достаточно взять фирменный бланк предприятия с логотипом или лист формата А4.

Что представляет собой акт о браке товара и чем он отличается от дефектного акта вы узнаете по ссылке.

Заполнять документ проще в форме таблицы, в которую доступно отдельными графами внести:

• Наименование оборудования;
• Марку;
• Серийный номер;
• Даты изготовления и поступления оборудования;
• Наименование производителя;
• Виды обнаруженных дефектов.

Важно: напротив каждой детали необходимо указывать размер фактического износа в процентах.

Акт в обязательном порядке подписывается всеми участниками осмотра и содержит необходимые рекомендации.

Также документ доступно сопровождать необходимой документацией:

• Чертежами;
• Исполнительными схемами;
• Фотоматериалами.

Нюансы заполнения

Документ должен содержать подробные сведения о выявленных дефектах, так как они будут служить основанием для определения размера текущих расходов на ремонтные работы.

Мера измерения должна указываться согласно измерителю, принятому в нормативных документах.

В акте необходимо подробно указывать, какого именно рода работы необходимо провести, так чтобы у исполнителя не появлялось желания добавит самостоятельно какие-либо мероприятия.

Особенности составления акта в различных ситуациях

После детального изучения объекта комиссия может прийти к различным выводам, и в зависимости от ее решения составляется документ.

В таком документе необходимо подробно отобразить все предстоящие мероприятия:

• Прочистка;
• Шлифовка;
• Восстановление, каких именно деталей с указанием их серийного номера, размеров самих деталей и составляющих;
• Полная замена каких-либо деталей и прочее.

Важно: в этом случае документ является основанием для списания определенной части механизма, но если он составляется в период гарантийного обслуживания, появляется необходимость в формировании претензии производителю.

Пример заполненного бланка дефектного акта.

Списание основных средств

Перед проведением подобного мероприятия в состав комиссии в обязательном порядке должен входить специалист, способный дать объективную оценку, если штат предприятия не располагает таким сотрудником необходимо пригласить его из вне.

Как оформить акт на списание основных средств по форме ОС-4 вы узнаете в этой статье.

В данном случае акт должен содержать кроме основных данных и реквизитов:

• Перечень дефектов, признанных неустранимыми;
• Технические параметры изъянов с указанием соответствующих нормативным стандартам замеров.

Списание оборудования

Для списания оборудования, которое считается имуществом организации необходимо составлять бумагу о выявленных недочетах в процессе инвентаризации, обычно данное мероприятие осуществляется перед сдачей годового бухгалтерского отчета.

Важно: акт должен содержать первоначальную цену объекта и сумму затраченную на амортизацию оборудования, и если затраты на ремонт превышают остаточную стоимость следует оборудование списывать.

Что представляет собой акт ввода в эксплуатацию оборудования и как его составить правильно – узнайте по ссылке.

Заключение

Дефектный акт в роли первичного документа является основанием для составления большого количества документов, а также списания расходов на ремонт при исчислении налога.

Это все указывает на то, что к его составлению необходимо подойти со всей ответственностью, включив в документ, как можно больше подробностей относительно степени износа, размеров, технического состояния и характеристик объекта, так чтобы комиссия смогла сделать объективное заключение по поводу целесообразности проведения ремонтных работ.

Как осуществляется расчет по дефектной ведомости стоимости работ вы узнаете тут:

Создание чистого бланка документа Дефектовка. Несколько Дефектовок в одном файле.

Читайте на этой странице:

1. Создание чистого бланка документа Дефектовка.
2. Зачем создавать несколько Дефектовок в одном файле?

 
 

Создание чистого бланка документа Дефектовка.

Чтобы создать новый (пустой бланк) документ Дефектовка, перейдите на вкладку «Смета 2007» на ленте Excel и нажмите кнопку «Дефектовка».

То же самое произойдёт, если нажать кнопку «Microsoft Office», выбрать в развернувшемся окне пункт меню «Смета 2007: Создать» и, далее, пункт «Дефектовка»! Как видите, из этого меню можно создать любой документ, создаваемый программой Смета 2007.

 

В результате, будет отображено окно «Свойства Дефектовки», в котором следует установить параметры создаваемого документа.

Продолжив фразу «Дефектовка на…», введите название Дефектовки, например: «ремонт кровли из металлочерепицы».

Установите ставку и представление НДС, значения коэффициэнтов на работы и материалы, проценты ВНС и ЛНИ.

Установите количество разделов, которое, по вашим планам, должно быть в создаваемой Дефектовке. Впоследствии разделы можно будет добавить или, наоборот, удалить.

Выберите подходящий набор строк Лимитированнх затрат или установите значение «Без лимитированных затрат».

Установив таким образом все необходимые параметры, нажмите кнопку Ok. — Дефектовка будет создана.

Все установленные при создании Дефектовки параметры можно будет изменить в любое время, вызвав повторно окно «Свойства Дефектовки»

 
 

Несколько Дефектовок в одном файле.

Всё вышеописанное верно, если создаётся первая Дефектовка в текущей рабочей книге (файле Excel). Если же Дефектовка в этом файле уже есть, то после нажатия кнопки «Создать Дефектовку» будет выведено окно, в котором предлагается выбрать, в текущей, либо в новой книге, создавать новую Дефектовку:

После того, как вы сделаете выбор, дальше всё будет происходить по вышеописанному сценарию, с той лишь разницей, что Дефектовка будет создана либо в текущей книге, либо в новой (в другом файле).

Так какой же вариант выбрать?

Идея программы состоит в том, чтобы все документы, относящиеся к одному Договору (Дефектовки, Сметы, Акты КС-2, Справки КС-3, Счета на оплату и Счета-фактуры), сколько бы их не было, хранились в одном файле Excel.

Создавая очередной документ, программа, предварительно, анализирует рабочую книгу Excel, содержащую исходный(ые) документ(ы), на предмет того, какие именно документы и в каком количестве в ней уже есть и, в зависимости от этого создаёт документ тем или иным образом.

Например, при создании документа Справка КС-3, программа анализирует количество имеющихся в рабочей книге документов Акт КС-2 и обозначенные в них даты начала и окончания отчётного периода и, если обнаруживает несколько Актов КС-2 с совпадающими датами отчётного периода, учитывает их все, а не только тот Акт КС-2, на основе которого она создаётся.

При создании очередного Счёта на оплату, опять же происходит проверка и, если обнаруживается, что это не первый Счёт на оплату по этому договору, то сумма в выставляемом Счёте будет указана за вычетом сумм, которые уже выставлялись к оплате в предыдущих Счетах.

И так далее, и тому подобное! Таких примеров можно привести много. Поэтому, следует запомнить ПРАВИЛО:

Если создаваемая Дефектовка (читай Смета) относится к тому же договору, что и предыдущая, она должна располагаться в той же рабочей книге, в которой располагаются все другие Дефектовки и документы, относящиеся к этому договору.
Если вы создаёте Дефектовку к новому (другому) договору — создавайте её в новой книге (в новом файле).

 

Основы работы с компьютером: основные методы поиска и устранения неисправностей

Урок 19: Основные методы устранения неполадок

/ ru / computerbasics / create-a-safe-workspace / content /

Поиск и устранение неисправностей

Вы знаете, что делать, если экран погас? Что делать, если вы не можете закрыть приложение или не слышите звук из динамиков? Если у вас возникнут проблемы с компьютером, не паникует! Существует множество основных методов устранения неполадок , которые можно использовать для устранения подобных проблем.В этом уроке мы покажем вам несколько простых вещей, которые можно попробовать при устранении неполадок, а также способы решения типичных проблем, с которыми вы можете столкнуться.

Общие советы, о которых следует помнить

Есть много разных вещей, которые могут вызвать проблемы с вашим компьютером. Независимо от того, что является причиной проблемы, устранение неполадок всегда будет процессом проб и ошибок — в некоторых случаях вам может потребоваться использовать несколько различных подходов, прежде чем вы сможете найти решение; другие проблемы можно легко исправить.Мы рекомендуем начать со следующих советов.

• Запишите свои шаги : Как только вы начнете устранение неполадок, вы можете записывать каждый шаг, который вы делаете. Таким образом, вы сможете точно запомнить, что вы сделали, и избежать повторения одних и тех же ошибок. Если вы в конечном итоге попросите о помощи других людей, будет намного проще, если они точно будут знать, что вы уже пробовали.
• Записывайте сообщения об ошибках : Если ваш компьютер выдает сообщение об ошибке , обязательно запишите как можно больше информации.Возможно, вы сможете использовать эту информацию позже, чтобы узнать, есть ли у других людей такая же ошибка.
• Всегда проверяйте кабели : Если у вас возникли проблемы с определенной частью компьютерного оборудования , например, с монитором или клавиатурой, первый простой шаг — проверить все соответствующие кабели, чтобы убедиться, что они правильно подключены .
• Перезагрузите компьютер. : Когда ничего не помогает, можно попробовать , перезагрузить компьютер. . Это может решить множество основных проблем, с которыми вы можете столкнуться с вашим компьютером.

Использование процесса исключения

Если у вас возникла проблема с вашим компьютером, вы можете узнать, что не так, используя процесс устранения . Это означает, что вы составите список вещей, которые могут быть причиной проблемы, а затем протестируете их одну за другой, чтобы устранить. Как только вы определите источник проблемы с вашим компьютером, вам будет легче найти решение.

Сценарий:

Допустим, вы пытаетесь распечатать приглашения на день рождения, но принтер не печатает.У вас есть некоторые идеи о том, что может быть причиной этого, поэтому вы просматриваете их одно за другим, чтобы увидеть, сможете ли вы устранить любые возможные причины.

Сначала вы проверяете принтер, чтобы убедиться, что он включен и подключен к сетевому фильтру . Это так, так что проблема не в этом. Затем вы убедитесь, что в картридже принтера все еще есть чернила и что в лоток для бумаги загружена бумага. В обоих случаях все выглядит хорошо, поэтому вы знаете, что проблема не связана с чернилами или бумагой.

Теперь вы хотите убедиться, что принтер и компьютер правильно обмениваются данными . Если вы недавно загрузили обновление для своей операционной системы , оно может мешать работе принтера. Но вы знаете, что недавних обновлений не было, и принтер работал вчера, так что вам придется поискать в другом месте.

Вы проверяете USB-шнур принтера и обнаруживаете, что он не подключен. Вы, должно быть, отключили его случайно, когда ранее подключили что-то еще к компьютеру.Как только вы подключите USB-шнур, принтер снова начнет работать. Похоже, проблема с принтером решена!

Это всего лишь один пример проблемы, с которой вы можете столкнуться при использовании компьютера. В оставшейся части этого урока мы поговорим о других распространенных компьютерных проблемах и некоторых способах их решения.

Простые решения типичных проблем

В большинстве случаев проблемы можно решить с помощью простых методов устранения неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы.Важно попробовать эти простые решения, прежде чем прибегать к более крайним мерам. Если проблема все еще не устранена, вы можете попробовать другие методы устранения неполадок.

Проблема: кнопка питания не запускает компьютер

• Решение 1 : Если ваш компьютер не запускает , сначала проверьте шнур питания, чтобы убедиться, что он надежно вставлен в заднюю часть корпуса компьютера и в розетку.
• Решение 2 : Если он подключен к розетке, убедитесь, что это рабочая розетка .Для проверки розетки можно подключить еще одно электрическое устройство , например, лампу .
• Решение 3 : Если компьютер подключен к сетевому фильтру , убедитесь, что он включен. Возможно, вам придется сбросить сетевой фильтр, выключив его, а затем снова включив. Вы также можете подключить к сетевому фильтру лампу или другое устройство, чтобы убедиться, что оно работает правильно.
• Решение 4 : Если вы используете ноутбук , аккумулятор может не заряжаться.Подключите адаптер переменного тока к стене, затем попробуйте включить ноутбук. Если он по-прежнему не запускается, возможно, вам придется подождать несколько минут и повторить попытку.

Проблема: приложение работает медленно

• Решение 1 : Закройте и снова откройте приложение.
• Решение 2 : Обновите приложение. Для этого щелкните меню Help и найдите вариант проверки наличия Updates . Если вы не нашли эту опцию, другой вариант — запустить онлайн-поиск обновлений приложения.

Проблема: приложение зависло

Иногда приложение может зависать, или зависает . Когда это произойдет, вы не сможете закрыть окно или нажать какие-либо кнопки в приложении.

• Решение 1 : Принудительно закрыть приложение. На ПК вы можете нажать (и удерживать) Ctrl + Alt + Delete (клавиши Control, Alt и Delete) на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер задач . На Mac нажмите и удерживайте Command + Option + Esc .Затем вы можете выбрать неотвечающее приложение и щелкнуть Завершить задачу (или Принудительно выйти из на Mac), чтобы закрыть его.
• Решение 2 : Перезагрузите компьютер. Если вы не можете принудительно закрыть приложение, перезапустив ваш компьютер, закроет все открытые приложения.

Проблема: все программы на компьютере работают медленно

• Решение 1 : Запустите антивирусный сканер . У вас может быть вредоносных программ , работающих в фоновом режиме, что замедляет работу.
• Решение 2 : Возможно, вашему компьютеру не хватает места на жестком диске. Попробуйте удалить все файлы или программы, которые вам не нужны.
• Решение 3 : Если вы используете PC , вы можете запустить Disk Defragmenter . Чтобы узнать больше о Disk Defragmenter , ознакомьтесь с нашим уроком по защите вашего компьютера.

Проблема: компьютер завис

Иногда ваш компьютер может полностью не отвечать, или зависает .Когда это произойдет, вы не сможете щелкнуть в любом месте экрана, открыть или закрыть приложения или получить доступ к параметрам завершения работы.

• Решение 1 (только для Windows) : перезапустите проводник Windows. Для этого нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Delete на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер задач . Затем найдите и выберите Windows Explorer на вкладке Processes и нажмите Restart . Возможно, вам потребуется щелкнуть Подробнее внизу окна, чтобы увидеть вкладку «Процессы».
• Решение 2 (только Mac): Перезапустите Finder. Для этого нажмите и удерживайте Command + Option + Esc на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно Force Quit Applications . Затем найдите и выберите Finder , затем щелкните Relaunch .
• Решение 3 : Нажмите и удерживайте кнопку питания. Кнопка питания обычно расположена на передней или боковой панели компьютера, обычно обозначается символом power .Нажмите и удерживайте кнопку питания от 5 до 10 секунд , чтобы компьютер выключился.
• Решение 4 : Если компьютер по-прежнему не выключается, вы можете отсоединить кабель питания от электрической розетки. Если вы используете ноутбук, вы можете извлечь аккумулятор, чтобы компьютер выключился. Примечание : это решение должно быть вашим последним средством после того, как вы попробовали другие предложения, приведенные выше.

Проблема: перестала работать мышь или клавиатура

• Решение 1 : Если вы используете проводную мышь или клавиатуру , убедитесь, что она правильно подключена к компьютеру.
• Решение 2 : Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру , убедитесь, что она включена и ее батареи заряжены.

Проблема: не работает звук

• Решение 1 : Проверьте уровень громкости. Нажмите кнопку звука в правом верхнем или правом нижнем углу экрана, чтобы убедиться, что звук включен и громкость увеличена.
• Решение 2 : Проверьте элементы управления аудиоплеером. Многие аудио- и видеоплееры имеют собственные отдельные элементы управления звуком.Убедитесь, что звук включен и в плеере увеличена громкость.
• Решение 3 : Проверьте кабели. Убедитесь, что внешние динамики подключены, включены и подключены к правильному аудиопорту или USB-порту. Если ваш компьютер имеет портов с цветовой кодировкой, порт аудиовыхода обычно будет зеленый .
• Решение 4 : Подключите наушники к компьютеру, чтобы узнать, слышите ли вы звук через наушники.

Проблема: экран пустой

• Решение 1 : Компьютер может находиться в спящем режиме .Щелкните мышью или нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы разбудить его.
• Решение 2 : Убедитесь, что монитор подключен к и включен .
• Решение 3 : Убедитесь, что компьютер подключен к и включен .
• Решение 4 : Если вы используете настольный компьютер, убедитесь, что кабель монитора правильно подключен к корпусу компьютера и монитору.

Решение более сложных задач

Если вы все еще не нашли решения своей проблемы, возможно, вам придется обратиться за помощью к кому-нибудь другому.В качестве простой отправной точки мы рекомендуем поискать в Интернете . Возможно, у других пользователей были похожие проблемы, и решения этих проблем часто публикуются в Интернете. Кроме того, если у вас есть друг или член семьи, который много знает о компьютерах, они могут вам помочь.

Имейте в виду, что у большинства компьютерных проблем есть простые решения, хотя их поиск может занять некоторое время. Для сложных проблем может потребоваться более радикальное решение , такое как переформатирование жесткого диска или переустановка операционной системы.Если вы думаете, что вам может понадобиться подобное решение, мы рекомендуем сначала проконсультироваться с профессиональным . Если вы не специалист по компьютерам, возможно, эти решения могут ухудшить ситуацию.

/ ru / computerbasics / how-to-use-your-computers-builtin-help / content /

Что такое устранение неисправностей? — Определение с сайта WhatIs.com

Устранение неполадок — это систематический подход к решению проблем, который часто используется для поиска и устранения проблем со сложными машинами, электроникой, компьютерами и программными системами.

Первым шагом в устранении неполадок является сбор информации о проблеме, например о нежелательном поведении или отсутствии ожидаемой функциональности. Другая важная информация включает связанные симптомы и особые обстоятельства, которые могут потребоваться для воспроизведения проблемы.

После того, как проблема и способы ее воспроизведения будут поняты, следующим шагом может быть удаление ненужных компонентов в системе и проверка того, что проблема сохраняется, чтобы исключить несовместимость и сторонние причины.

Продолжая, предполагая, что проблема остается, можно проверить общие причины. В зависимости от конкретной проблемы и опыта специалиста по устранению неполадок у них могут быть некоторые идеи. Они также могут проверять документацию по продукту и / или проводить исследования в базе данных поддержки или через поисковую систему.

После исключения общих причин специалист по устранению неполадок может прибегнуть к более систематическому и логическому процессу проверки ожидаемого функционирования частей системы. Один из распространенных методов — это подход к устранению неполадок с разделением половин: если проблема возникает из-за ряда возможных частей, соединенных последовательно, один тестирует половину линии компонентов.Если средний компонент работает, переходят к середине остальных частей, приближаясь к концу. Если тест обнаруживает проблему в средней точке, выполняется разбиение по направлению к началу строки, пока проблемная часть не будет найдена. Процесс разделения половин может сэкономить время в системах, которые зависят от многих компонентов.

После выявления проблемной части ее можно отрегулировать, отремонтировать или заменить при необходимости. Свидетельство эффективного устранения неполадок указывается, когда проблема больше не воспроизводится и функция восстанавливается.

Успех устранения неполадок часто зависит от тщательности и опыта специалиста по устранению неполадок. Тем не менее, у большинства тех, кто развивает техническую смекалку, скорее всего, будут друзья, коллеги и родственники, которые обратятся к ним за помощью.

Люди, у которых нет времени или терпения для решения собственных проблем, могут простить странное ворчание или насмешливую ссылку LMGTFY (Позвольте мне Google это для вас) время от времени.

4 шага к устранению (почти) любой ИТ-проблемы

Поиск и устранение неисправностей ИТ может быть… утомительным (преуменьшение года).Конечные пользователи сталкиваются с бесконечными проблемами, начиная от жалоб на «медленный» Интернет и заканчивая забытыми паролями и постоянными проблемами с принтером. Каков ваш план действий на следующий неопределенный телефонный звонок, запрос по электронной почте о технических проблемах или обращение в службу поддержки от большого парика, которому нужно починить свой компьютер… ПРЯМО СЕЙЧАС?

Не волнуйтесь! У нас есть несколько шагов по решению проблем, которые помогут снизить стресс при решении практически любой ИТ-проблемы:

Шаг 1: В чем именно

проблема?

Чтобы разобраться в компьютерной проблеме, иногда может казаться, что нужно проиграть 20 вопросов, поэтому очень важно сначала задать правильные вопросы, если вы хотите быстро обнаружить корень проблемы.

• Если вы с кем-то разговариваете или переписываетесь по электронной почте, внимательно слушайте или читайте и делайте заметки (мысленные или иные). Когда они закончат, переходите к вопросам, на которые либо есть ответ «да» / «нет», либо на которые можно ответить количественно (например, «Сколько раз это происходило?»). Такой подход может сдвинуть дело с мертвой точки и сократить количество неоднозначных ответов.
• Что вы должны спросить? Ключ в том, чтобы выяснить «кто, что и когда» проблемы. Проблема затрагивает только одного человека или несколько людей? Произошло ли это сразу после значительного события на компьютере или в сети? Есть конкретные вопросы, которые вы можете задать, чтобы углубиться в общие утверждения, такие как «Я не могу отправлять электронную почту.«Они используют ПК или мобильное устройство? ПК включен? Могут ли они открыть свой почтовый клиент? Могут ли они отправлять или получать электронную почту, или и то, и другое?
• Как только вы поймете проблему, попробуйте повторить свое понимание проблемы, чтобы вы оба пришли к единому мнению о том, что не так. Было бы неплохо использовать тот же язык, что и они, и избегать использования сложной технической терминологии. В идеале это поможет устранить потенциальную путаницу, связанную с проблемой.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о сути проблемы, вы можете изучить технические детали, которые могут указать вам на решение.

Как вы можете ответить на самые распространенные вопросы в области ИТ?

2) Соберите более подробную информацию, исключите переменные

Во многих случаях то, что сообщалось как общая проблема (например, отключился Интернет), на самом деле является чем-то очень частным, например, конкретный веб-сайт находится в автономном режиме. Лучший способ узнать? Задайте эти уместные вопросы, а затем найдите дополнительную информацию из различных источников, таких как:

• Сообщения об ошибках: если пользователь сообщает об одном или вы присутствуете, чтобы проверить его, они могут указать вам в правильном направлении, почему произошла ошибка.Например, синие экраны смерти Windows содержат соответствующий код ошибки, который поможет вам понять причину сбоя.
• Журналы событий: существуют ли они, и если да, то что именно в них написано? Помимо сообщений об ошибках, журналы часто содержат метку времени, чтобы вы могли ответить на вопрос, когда именно произошли события. Проверка средства просмотра событий Windows может быть первым шагом на пути к нужным журналам.
• Может ли пользователь предоставить снимки экрана, видео или другую вспомогательную информацию, которая может помочь в процессе устранения неполадок?
• Результаты диагностики: запускали ли вы системные утилиты, чтобы получить еще больше информации? Например: ping может помочь вам удаленно проверить, доступен ли рассматриваемый сервер или веб-сайт.Кроме того, диагностика памяти Windows может проверять наличие неисправной памяти, монитор ресурсов или монитор производительности может проверять необычно высокую загрузку ЦП или памяти, а проверка диска может проверять ваши жесткие диски на наличие ошибок.
Мониторинг
• : есть ли у вас какие-либо сторонние инструменты, которые могут предложить больше подсказок или предсказать проблемы до того, как они возникнут? Решение для сетевого мониторинга, такое как Spiceworks, обеспечивает упреждающие предупреждения и предупреждения о серверах, которые могут выйти из строя. А приложение сетевой инвентаризации может предоставить важную статистику по десяткам или сотням систем, включая дисковое пространство, доступную память, установленную ОС и программное обеспечение, работающее на рассматриваемых устройствах.

Средство просмотра событий помогает найти журналы, которые могут указать на источник проблемы

Шаг 3. Воспроизвести проблему, разработать гипотезу первопричины

Теперь, когда вы собрали основную справочную информацию, пора приступить к решению проблемы. Воспроизведение проблемы просто означает проверку того, что вы можете воссоздать ту же ошибку, о которой сообщил пользователь. Вы можете сделать это на физическом месте проблемы или с помощью удаленного рабочего стола / приложения для удаленного управления. Ни один из этих вариантов недоступен? Возможно, вы сможете приблизить те же условия на аналогичном компьютере.

Как только вы столкнетесь с той же ошибкой (-ями), вам будет легче разработать теории относительно первопричины на основе того, что вы наблюдаете, а затем начать предпринимать шаги для устранения проблемы. Иногда можно довольно быстро найти виновника (и найти решение). В других случаях это займет больше времени, и вам, возможно, придется покопаться в базах знаний, просмотреть старые заявки в службу поддержки или поискать в Google проблему для тех, кто столкнулся с той же проблемой.

На этом этапе глубокое понимание того, как работают компьютеры, окажется… полезным.Например, в компьютерных сетях, если вы понимаете 7-уровневую модель OSI для сетей (проблема может существовать в любой из них), у вас есть структура для систематического поиска возможных причин сетевых проблем. Из-за проблемы с подключением кабель Ethernet может быть поврежден или отключен (проблема уровня 1), сетевые запросы могут не проходить (уровень 3) или приложение может быть неправильно закодировано (уровень 6).

Шаг 4. Попытка исправить ситуацию на основе результатов

Доказательства, которые вы уже собрали, должны были сузить возможные основные причины и помочь вам решить проблему.На данный момент цель игры — целенаправленное экспериментирование. Вы можете попробовать изменить настройки, связанные с проблемой, заменить неисправные детали, восстановить поврежденные файлы, обновить драйверы и программное обеспечение и т. Д., Пока не решите проблему (или, по крайней мере, приблизитесь).

Все еще в тупике? Вы всегда можете восстановить машину до состояния, когда все работало нормально. То есть, если кто-то предпринял чрезвычайно важный шаг по резервному копированию данных или состояния системы до того, как возникла проблема, чтобы вы могли вернуться к более простому периоду… до того, как проблемы преследовали его ПК.

Хотя каждая проблема похожа на уникальную снежинку, значительное количество проблем можно решить с помощью общих шагов по устранению неполадок, таких как перезагрузка проблемного компьютера, проверка проблем DNS и DHCP, проверка диспетчера устройств на наличие проблем с драйверами, очистка машины или проверка настройки брандмауэра или прокси и т. д. Для более сложных проблем, если ваши собственные эксперименты и поиск в Google не дают удовлетворительного результата, просмотр обсуждений на форумах ИТ, таких как Spiceworks, может быть чрезвычайно полезным для решения проблем с ПК.Если там ничего не появится, вы всегда можете спросить сообщество миллионов ИТ-специалистов в Spiceworks.

Проблема решена? Подготовьтесь к будущим выпускам

Независимо от того, каковы основные технические проблемы (проблемы с сетью, конфликты драйверов, проблемы с дисками и т. Д.), Описанный выше процесс хорошо работает для сбора информации, выявления возможных причин проблемы и поиска решения, независимо от того, какую проблему вы испытываете. иметь дело с. Но вам все равно придется выносить суждения в зависимости от каждого уникального случая.

С такой системой и знаниями, полученными при решении предыдущих компьютерных проблем, вы сможете более эффективно решать проблемы с компьютером по мере накопления опыта. И, чтобы быть активным во избежание будущих кризисов, возможно, вы можете задокументировать проблемы, чтобы на них мог ссылаться любой, кто столкнется с аналогичными проблемами в будущем.

Что такое поиск и устранение неисправностей? — Определение Techslang

Во время золотой лихорадки 1800-х годов в Калифорнии на рудниках нанимали жестких и серьезных охранников, чтобы стрелять в нарушителей спокойствия.Их называли «специалистами по устранению неполадок».

Другая история повествует о технических специалистах, которых телефонные и телеграфные компании 19-го века направляли для поиска проблем в инфраструктуре. Им было поручено «пристрелить» эти неприятные проблемы.

Независимо от того, в какую историю вы верите, сегодня устранение неполадок является важным компонентом технической поддержки и относится к поиску источника проблемы и ее решению. Это подход, который используется для решения проблем в компьютерных системах, машинах и электронных устройствах.

Другие интересные термины…

Подробнее о «Устранении неполадок»

Устранение неполадок — это систематический подход к решению проблем, особенно для проблем, связанных с внезапным выходом из строя оборудования и ошибками системы или программного обеспечения. По сути, он включает в себя различные методы диагностики отказа системы или оборудования и выполнения соответствующих корректирующих действий.

Этот термин обычно используется в машиностроении, технологиях и обрабатывающих отраслях.Как подход, он часто применяется в информационных технологиях (ИТ), обычно для устранения неисправностей аппаратного или программного обеспечения. Цель состоит не только в устранении проблемы, но и в обеспечении долговечности продукта, снижении затрат и предотвращении угроз безопасности, связанных с использованием продукта.

Методы устранения неполадок

Для устранения неполадок обычно требуются три метода, позволяющие выявить основные причины проблемы и полностью восстановить часть оборудования или приложения до рабочего состояния.Это:

Диагностика или анализ отказов

Это процесс, при котором исследуются виды отказов продукта или процесса. С его помощью устройство или процесс можно разбирать или проверять с помощью диагностических инструментов, чтобы понять, как дефекты могут повлиять на работу, а также на безопасность пользователей.

Процесс исключения

Процесс исключения — это метод решения проблем, при котором решения проверяются до тех пор, пока не останется только лучшее.Одним из примеров этого процесса является метод поиска с разделением половин. Это относится к практике устранения 50% потенциальных источников проблемы до тех пор, пока вы не определите ее окончательный источник. Как только причина будет определена, проблема будет воспроизведена, чтобы можно было выбрать решение и впоследствии управлять им.

Восстановление процесса или продукта

Это процесс, в котором решение применяется для исправления или замены проблемного компонента. Здесь технический специалист или специалист по устранению неполадок должен убедиться, что проблема полностью решена и больше не вызовет проблем в будущем.

Пример устранения неполадок

Возможно, одна из самых популярных команд устранения неполадок — «Control-Alt-Delete», которая открывает диспетчер задач в Windows (Option-Command-Escape на Mac). С помощью диспетчера задач пользователи могут определить, какая программа полностью перестала отвечать, закрыть ее или вообще перезагрузить компьютер.

Эффективное устранение неполадок

Успех устранения неполадок зависит от опыта профессионалов, занимающихся этим, и от того, соблюдают ли они предписанный подход.ИТ-специалисты могут обратиться к базам знаний и различным руководствам по устранению неполадок, выпущенным поставщиками оборудования или программного обеспечения. В таких руководствах перечислены часто встречающиеся технические проблемы, обычно в форме вопросов, за которыми следуют рекомендуемые решения. Большинство действий по устранению практически любой простой или сложной проблемы также можно выполнить в Google.

Больше от Techslang …

Что такое Устранение неполадок?

Обновлено: 30.04.2020 компанией Computer Hope

От

до Устранение неполадок — это решение проблемы или определение проблемы к проблеме.Устранение неполадок часто включает в себя процесс устранения, когда технический специалист выполняет ряд шагов, чтобы определить проблему или решить ее.

Обзор устранения неполадок компьютера

Ниже приведен краткий обзор основ устранения неполадок компьютера. Любой желающий может выполнить эти шаги, чтобы помочь определить или решить большинство компьютерных проблем.

Компьютер включается?

Если компьютер или дисплей не включаются, вы можете быстро определить, что у компьютера есть соединение или другая проблема с оборудованием.Перейдите по любой из приведенных ниже ссылок, чтобы узнать, как устранить эти проблемы.

Есть сообщения об ошибках?

Если вы получаете какие-либо сообщения об ошибках, запишите ошибку и найдите это сообщение. Computer Hope и миллионы других Интернет-сайтов содержат документы, относящиеся к сообщениям об ошибках, в которых описаны шаги по их исправлению.

Перезагрузите компьютер

Если компьютер ведет себя странно, зависает или возникают ошибки и может загружаться, перезагрузите компьютер. Часто перезагрузка компьютера может решить многие компьютерные проблемы.Мы настоятельно рекомендуем не выполнять ни одно из следующих действий, пока компьютер не будет перезагружен.

Было добавлено какое-либо новое оборудование или программное обеспечение?

Если к компьютеру были подключены какие-либо новые аппаратные устройства или было установлено новое программное обеспечение, это может быть причиной вашей проблемы. Попробуйте удалить оборудование или программу, а затем перезагрузите компьютер. Если проблема исчезнет, ​​это явный признак того, что проблема была вызвана новым оборудованием / программным обеспечением.

Компьютер переехал?

Если ваш настольный компьютер недавно был перемещен, что-то могло сломаться внутри компьютера.Кабель может быть ослаблен, или может потребоваться переустановка модульного оборудования, такого как оперативная память или графический процессор.

Вы можете открыть корпус компьютера, чтобы проверить оборудование на наличие неплотных соединений. Прежде чем прикасаться к аппаратному обеспечению внутри вашего компьютера, всегда убедитесь, что компьютер правильно выключен и что вы физически заземлены. Заземление гарантирует, что электростатический разряд не перейдет от ваших пальцев к оборудованию и не повредит схему.

Были ли перебои в подаче электроэнергии или грозы?

Компьютер, который не работает от ИБП (источника бесперебойного питания), может некорректно выключиться во время отключения электроэнергии или его сбоя.При неправильном выключении компьютера может произойти повреждение данных, а в некоторых случаях и аппаратный сбой.

Если компьютер не подключен к сетевому фильтру, скачок напряжения мог вызвать повреждение оборудования в компьютере. Этот тип повреждений особенно вероятен, если в вашем районе недавно были электрические бури или перебои в подаче электроэнергии.

Подсоедините и проверьте шнуры питания

Если компьютер не получает достаточной мощности или питание прерывается, у компьютера могут возникнуть проблемы.Отсоедините силовые кабели от любого удлинителя или ИБП и подключите компьютер напрямую к заведомо исправной настенной розетке.

Проблема в аппаратном или программном обеспечении?

При устранении неполадок важно определить, вызвана ли проблема, с которой вы сталкиваетесь, аппаратным или программным обеспечением. Определив, что вызывает проблему, вы лучше поймете, в каком направлении нужно следовать.

Обновите драйверы или установите последние исправления

Производители оборудования часто выпускают обновленные драйверы устройств и микропрограммное обеспечение, чтобы их оборудование было совместимо с изменениями в технологиях.Если вы столкнулись с проблемой оборудования, убедитесь, что установлены последние версии драйверов для этого устройства.

Аналогичным образом, ваша операционная система и программное обеспечение, установленное на вашем компьютере, также могут иметь доступный патч, который может решить любые ваши проблемы. Убедитесь, что ваша ОС и программное обеспечение обновлены.

Поиск вредоносных программ и вирусов

Компьютерные вирусы и вредоносные программы могут вызывать множество проблем, от медленной работы системы до невозможности запуска операционной системы.

Примечание

Очень часто люди быстро предполагают, что компьютерная проблема — это вирус. Однако гораздо чаще возникает другая проблема с программным обеспечением, а не вирус или другое вредоносное ПО.

Когда в последний раз компьютер работал без проблем?

Если компьютер работал в прошлом и вы используете Microsoft Windows, рассмотрите возможность восстановления системы Windows, чтобы восстановить более раннюю дату на компьютере. Восстановление системы не стирает никаких данных и возвращает настройки к прежним значениям.

Устранение неполадок с другим компьютерным оборудованием и программным обеспечением

Ниже приведены более конкретные шаги по устранению неполадок, относящиеся к конкретному компьютерному оборудованию и программному обеспечению.

Поиск и устранение неисправностей, связанных с оборудованием

Поиск и устранение неисправностей, связанных с программным обеспечением

Что делать, если устранение неполадок не помогает?

Цель устранения неполадок — попытаться изолировать проблему, устраняя возможные проблемы по одной. Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и все еще не уверены, в чем проблема, попросите эксперта оценить проблему.

Центр поддержки, Проблема, Ремонт, Техническая поддержка, Техник, Инструменты, Временное решение

Определение устранения неполадок Merriam-Webster

неприятность · стрелять | \ ˈTrə-bəl-ˌshüt \ устранение неполадок \ ˈTrə- bəl- ˌshät \; поиск проблемы

переходный глагол

: для расследования или решения в роли специалиста по устранению неполадок. устранение неполадок ТВ-приемников устранение неполадок

Определение неисправностей

Домашняя страница: Технические термины: определение неисправностей

Устранение неполадок — это процесс диагностики источника проблемы.Он используется для устранения проблем с оборудованием, программным обеспечением и многими другими продуктами. Основная теория устранения неполадок заключается в том, что вы начинаете с наиболее общих (и часто наиболее очевидных) возможных проблем, а затем сужаете их до более конкретных проблем.

Многие руководства по продуктам имеют раздел «Устранение неисправностей» в конце руководства. В этом разделе содержится список потенциальных проблем, которые часто формулируются в форме вопроса. Например, если монитор вашего компьютера не воспроизводит изображение, вас могут попросить ответить на следующие вопросы по устранению неполадок:

1. Подключен ли монитор к источнику питания?
2. Монитор включен?
3. Подключен ли кабель монитора к компьютеру?
4. Компьютер включен?
5. Компьютер не выходит из спящего режима?

Если ответ на все вышеперечисленные вопросы утвердительный, могут возникнуть дополнительные вопросы, например:

1. Есть ли в вашем компьютере поддерживающая видеокарта?
2. Вы установили необходимые драйверы видеокарты?
3. Правильно ли установлено разрешение монитора?

Как правило, за каждым из этих вопросов следует конкретная рекомендация, независимо от того, будет ли ответ положительным или отрицательным.Иногда этот совет представляется в виде блок-схемы. Это означает, что за каждым вопросом следует ряд других вопросов, в зависимости от ответа. Однако во многих случаях для каждого вопроса даются только отдельные решения.

Устранение неполадок — это то, что мы все должны делать в какой-то момент, хотя некоторым из нас приходится устранять неполадки продукта чаще, чем другим. Хорошая новость заключается в том, что чем больше вы это делаете, тем больше вы узнаете и тем лучше сможете решать проблемы. Поскольку многие продукты содержат аналогичные шаги по устранению неполадок, вы можете обнаружить, что через некоторое время вам даже не понадобится руководство для поиска решений проблем, с которыми вы сталкиваетесь.

Обновлено: 25 августа 2009 г.

https://techterms.com/definition/troubleshooting

TechTerms — Компьютерный словарь технических терминов

Эта страница содержит техническое определение поиска и устранения неисправностей. Он объясняет в компьютерной терминологии, что означает «Устранение неполадок», и является одним из многих технических терминов в словаре TechTerms.

Все определения на веб-сайте TechTerms составлены так, чтобы быть технически точными, но также простыми для понимания. Если вы сочтете это определение устранения неполадок полезным, вы можете сослаться на него, используя приведенные выше ссылки для цитирования.Если вы считаете, что термин следует обновить или добавить в словарь TechTerms, отправьте электронное письмо в TechTerms!

Подпишитесь на рассылку TechTerms, чтобы получать избранные термины и тесты прямо в свой почтовый ящик. Вы можете получать электронную почту ежедневно или еженедельно.

Подписаться

.

No related posts.