В каких случаях нужны услуги аварийного комиссара?
/Журнал/Застраховать
Азы страхования
Услуги аварийных комиссаров повсеместно распространены. Автовладельцы нередко прибегают к их помощи при оформлении дорожного происшествия и для сбора справок. Однако для многих вопрос о целесообразности обращения к комиссарам остаётся открытым. Рассмотрим полномочия и обязанности этих специалистов, чтобы понять, когда стоит к ним обращаться.
14.05.16
3155
Поделиться
Правовой статус
Как ни странно, ни в законах, ни в нормативных актах государственных органов нет абсолютно никакой информации о статусе аварийных комиссаров. Другими словами, они не уполномочены урегулировать споры между участниками дорожного происшествия, то есть ничем не отличаются от обычных граждан.
Причём в некоторых случаях комиссары не обладают высшим профессиональным образованием, поэтому просто невозможно объективно оценить их компетентность в том или ином вопросе, касающемся страхования транспортных средств.
Единственное отличие этих специалистов от рядовых автолюбителей заключается в осведомлённости о порядке оформления ДТП.
Грамотные комиссары точно знают, какие шаги следует предпринять при оформлении аварии, чтобы страховая компания не отказала в выплате. Кроме того, они прекрасно осведомлены о тонкостях работы сотрудников ГИБДД, что позволяет оформить нужные справки в кратчайшие сроки.
Получается, что деятельность аварийных комиссаров не регулируется законом, но в большей части случаев этим бизнесом занимаются достаточно опытные и квалифицированные люди. Таким образом, к услугам таких специалистов стоит прибегать только когда нет сомнений в уровне их профессиональной подготовки.
Оформление ДТП
Основным направлением деятельности комиссаров является платная помощь участникам дорожной аварии.
Как известно, в некоторых случаях сотрудники полиции могут направить участников дорожного происшествия на ближайший стационарный пост ГИБДД.
При этом до момента оставления места аварии водители обязаны предпринять ряд действий, в частности произвести фотосъемку. Полный перечень обязанностей участников дорожного происшествия можно найти в соответствующей статье ПДД.
Кроме того, в отдельных случаях автовладельцы вправе обойтись без сотрудников ГИБДД. Это возможно при оформлении дорожной аварии в соответствии с условиями «Европротокола». Естественно, в подобных обстоятельствах участникам аварии следует предпринять ряд действий, необходимых для фиксации происшествия.
Нередко автовладельцы попросту не имеют достаточных знаний, чтобы грамотно оформить дорожную аварию. В таком случае есть смысл прибегнуть к услугам аварийного комиссара, ведь даже самая незначительная ошибка участника ДТП может привести к отказу в выплате. Но можно пойти альтернативным путем: воспользоваться мобильным приложением «ДТП.
Европротокол», созданным Российским Союзом Автостраховщиков. Программа даст пользователям пошаговые инструкции относительно порядка оформления дорожного происшествия, сведя к нулю риск отказа в страховом возмещении.
На службе страховой компании
Аварийные комиссары не всегда имеют собственный бизнес. Некоторые из них активно сотрудничают со страховыми компаниями, а порой вовсе являются их штатными работниками. Многие страховщики уже давно продают услуги комиссаров в качестве отдельного продукта.
Клиенты большинства отечественных компаний имеют возможность приобрести такой продукт при покупке полиса ОСАГО. В случае с договором КАСКО услуги комиссара чаще являются частью той или иной программы страхования. Например, при приобретении привилегированного полиса добровольного автострахования клиенту бесплатно окажут помощь в следующих вопросах:
- оформление происшествия.
- сбор справок и постановлений государственных органов.
- осмотр повреждённой машины без визита в офис страховщика.
Кроме того, владелец договора КАСКО может подать заявление на выплату через аварийного комиссара. Правда, часто это только затягивает урегулирование убытка, ведь не все представители страховых компаний отличаются ответственностью и пунктуальностью.
Однако стоит как минимум задуматься о возможности решения некоторых вопросов с помощью аварийного комиссара. Порой это действительно способствует существенной экономии времени при оформлении страхового события, особенно если дело происходит в крупном городе.
Дополнительный продукт
Если же страховая программа по договору КАСКО не предусматривает услуги комиссара или автовладелец решил ограничиться покупкой полиса ОСАГО, всегда можно приобрести услугу «Помощь в оформлении аварии».
Правда, страховщики продают такие продукты только вместе с автостраховкой, то есть нельзя приобрести полис ОСАГО и «Помощь комиссара» в разных компаниях.
Итак, если автовладелец решил докупить такую опцию, можно рассчитывать на выезд представителя страховой компании на место происшествия.
При этом комиссар окажет клиенту следующую помощь:
- обеспечит грамотное заполнение извещения о ДТП;
- сделает ксерокопии всех важных документов;
- соберёт необходимые справки, постановления, протоколы.
В последнем случае комиссар передает собранные бумаги либо автовладельцу, либо менеджерам страховой компании. Естественно, судьбу документов решает клиент.
Вопрос доверия
Так кому же нужны услуги аварийного комиссара? Автовладелец должен самостоятельно решить, сумеет ли он обойтись без помощи такого специалиста. Если вы сомневаетесь в своих силах, желательно вызвать комиссара. Однако только если уверены в квалификации данного специалиста.
К слову, сегодня сложно найти отзывы о работе того или иного аварийного комиссара, потому при выборе такого специалиста лучше всего воспользоваться рекомендациями друзей и знакомых. Естественно, желательно заблаговременно озаботиться этим вопросом, чтобы в случае происшествия позвонить грамотному и надёжному специалисту.
И помните: в случае с «Европротоколом» всегда можно воспользоваться соответствующим приложением Российского Союза Автостраховщиков, существенно сэкономив на услугах аваркома.
Реклама от партнера
- Правовой статус
- Оформление ДТП
- На службе страховой компании
- Дополнительный продукт
- Вопрос доверия
Читайте также
Страховой комиссар и его роль в страховании, вызов на ДТП
Содержание
- Кто такой страховой комиссар
- Роль в страховании
- Функции и полномочия
- Вызов аварийного комиссара при ДТП
- Порядок оформления аварии
- Действия комиссара
- Действия участника ДТП
- Как выбрать комиссара
- Ответственность комиссаров
- Обучение и вакансии комиссаров
- Выводы
Авария для любого участника дорожного движения – это психологическая травма, независимо от того, выступает он потерпевшей стороной либо виновным лицом.
Многие водители теряют концентрацию в момент ДТП и не знают, как себя вести и не допустить ошибки при составлении сопровождающих бумаг. В такой ситуации сможет прийти на помощь страховой комиссар.
Кто такой страховой комиссар
Аварийный комиссар (аварком) – лицо, являющееся экспертом в вопросах ПДД и страхового закона, предоставляющее консультационную поддержку водителям во время оформления ДТП. Данное лицо не имеет каких-либо специальных полномочий, а также не может выступать свидетелем при оформлении документов на месте аварии.
Данные специалисты могут подразделяться на 3 типа в зависимости от их статуса:
- Независимые эксперты. Данные представители являются самостоятельными субъектами хозяйствования. Оплата услуг такого специалиста будет дороже, поскольку он не является штатным сотрудником какой-либо компании. Однако можно рассчитывать, что в ситуации, когда требуется помощь и независимая оценка, самостоятельно действующий аварийный комиссар окажется лицом не заинтересованным и объективным.
- Представитель компании-страховщика. Такой специалист будет являться штатным сотрудником страховой компании. Чаще всего его услуги включаются в стоимость оформляемого полиса, например, КАСКО. Причем цена на страховку будет тем выше, чем больше услуг оказывает аварком.
- Эксперты, сотрудничающие со страховщиками по договорам подряда. Данные представители не являются сотрудниками страховой компании, но предоставляют свои услуги от их имени в соответствии с договором.
Роль в страховании
Профессию страхового комиссара и его роль в оформлении ДТП трудно переоценить, особенно водителям, которые оказываются в сложном психологическом состоянии. Именно посещение места ДТП аваркомом способно вывести участника ДТП из психологической ямы.
Действия растерянного водителя в этот момент могут быть нелогичны, наполнены суетой и непоследовательностью действий. Присутствие страхового комиссара позволяет провести спокойную и трезвую оценку произошедшего события, выявить основные факторы, приведшие к ДТП, задокументировать событие и ущерб, возникший в результате происшествия.
Функции и полномочия
В перечень основных обязанностей аваркома входит:
- осмотр места ДТП и оказание первичной помощи;
- вызов службы спасения, в случае необходимости;
- содействие представителям ГИБДД во время оформления всех фактов ДТП;
- фиксация самого происшествия, поврежденных транспортных средств, фотографирование документации участников аварии;
- оказание психологической поддержки при необходимости;
- опрос свидетелей;
- помощь в оформлении документации, необходимой для получения страхового возмещения;
- первичная оценка масштабов понесенного ущерба;
- составление сертификата и консультация участников аварии относительно возможности обращения в страховую компанию;
- вызов эвакуатора (если автотранспорт, пострадавший при ДТП, не может передвигаться самостоятельно).
По сути, роль страхового комиссара полностью совпадает с тем перечнем действий, которые должен выполнить участник ДТП.
В связи с тем, что водитель прибегает к услугам третьих лиц, все его действия выполняет аварком.
Вызов аварийного комиссара при ДТП
Вызов страхового комиссара на место аварии может происходить таким образом:
- Звонком в страховую компанию по контактным телефонам, если данная услуга оформлена у клиента, а сам специалист является штатным сотрудником страховщика. Если у страхователя оформлен полис ОСАГО, то бесплатный выезд специалиста на место аварии не предусмотрен. В таком случае возможно оказание услуг за отдельную плату.
- Вызов через службу аварийных комиссаров, действующую в регионе.
- С помощью обращения к частному эксперту, заключив разовое соглашение на оказание услуг либо договор на долгосрочное сотрудничество.
В среднем, с момента вызова эксперта до момента его прибытия на место проходит 20-30 минут.
Порядок оформления аварии
После вызова и приезда аваркома на место ДТП начинается оформление самого происшествия, которое должно происходить в строгом соответствии с определенной процедурой.
Действия комиссара
Порядок действий аваркома при оформлении последствий аварии на месте происшествия выглядит так:
- Приезд на место происшествия в течение получаса.
- Выполнение работ по оформлению происшествия и заполнению необходимых документов. В данный раздел входит фиксация произошедшего события, опрос свидетелей, фотографирование документов участников ДТП. Кроме того, комиссар должен составить схему происшествия, предварительно оценить масштабы ущерба, подготовить и заполнить европротокол.
Важно! В отдельных случаях оценка комиссаром размеров ущерба позволяет не проводить дополнительную оценку у компании-страховщика. Таким образом ускоряется выплата покрытия по возмещению ущерба.
Действия участника ДТП
В случае когда последствия ДТП фиксируются страховым комиссаром, сами участники выполняют минимум функций. Если произошла авария, они должны:
- Вызвать аварийного комиссара.
- Дождаться его приезда и только после этого начинать процедуру оформления документов.
- Способствовать его действиям, рассказать о деталях аварии, при необходимости.
- Представить документы, подтверждающие право управлять автотранспортом, а также документацию на сам автомобиль.
Как выбрать комиссара
Существует несколько способов, как подобрать страхового комиссара, который окажет необходимую поддержку в случае необходимости. Основные варианты выбора:
- Приобретение услуги в страховой компании при оформлении полиса. Как правило, страховщики могут предлагать пакетное обслуживание, оформляя услуги добровольного страхования, и покупку отдельной услуги, выбирая среди обязательных страховок.
- Покупка ассистанса в специальных компаниях либо у страховых брокеров. Здесь также есть разные по стоимости предложения, которые предполагают различный уровень сервиса (количество выездов комиссара на место аварии, эвакуация авто и его содержание на охраняемой стоянке, сбор необходимых справок для подачи запроса на возмещение в страховую компанию и т. д.).
д.).Наиболее востребованным видом услуг является выезд эксперта на место происшествия и помощь в заполнении документации. Поэтому наиболее правильным решением является приобретение недорого пакета, который имеет определенный лимит на количество выездов к месту происшествия.
Ответственность комиссаров
В российском законодательном поле отсутствует правовое регулирование и лицензирование деятельности страховых комиссаров. Любое лицо, оформившее ИП с соответствующим видом деятельности, либо оформившее трудовые взаимоотношения со страховой компанией, может выступать в качестве аварийного комиссара.
Главное, чтобы он соответствовал таким требованиям:
- Четко разбирался в действующих ПДД и законодательстве в области страхования.
- Имел опыт проведения оценки автотранспорта, пострадавшего при дорожном происшествии.
- Разбирался в психологии и мог наладить взаимоотношения с лицами, которые пребывают в стрессовом состоянии.
Наиболее часто данную профессию осваивают:
- Бывшие представители ГИБДД.
- Юристы, а также сотрудники компаний-страховщиков.
Все взаимоотношения между комиссаром и лицом, которому оказывается помощь, фиксируются в договоре услуг. Он может заключаться на разовую консультацию либо предусматривать поддержку в течение конкретного временного промежутка. В этом же договоре прописывается и ответственность сторон.
Важно! Если страховым комиссаром является действующий сотрудник страховой компании, то его ответственность предусматривается перед работодателем, а не перед водителем.
Обучение и вакансии комиссаров
Если человек не имеет соответствующего профильного образования, но желает работать страховым комиссаром, он может пройти соответствующее обучение. Для этого существуют специальные сертифицированные центры обучения, где проводятся курсы по подготовке страховых комиссаров. Каких-либо специальных требований к кандидатам на прохождение обучения не выдвигается.
По результатам проведенного обучения центры переподготовки выдают соответствующие дипломы и подтверждающие документы, в которых указаны результаты прохождения обучения и подтверждается возможность работать в соответствующем направлении.
Данные документы соответствуют стандартам и требованиям Министерства образования.
Если человека заинтересовала возможность работы страховым комиссаром, он может заняться поисками соответствующей вакансии. Как правило, о доступных должностях можно поинтересоваться в офисах страховых компаний и контор, которые оказывают экстренную помощь водителям. Можно найти вакансию и на сайтах, где размещены объявления работодателей.
Выводы
В качестве итога можно сказать следующее:
- Страховой комиссар может оказать серьезную помощь в момент фиксирования и оформления результатов ДТП.
- В функции страхового комиссара входит выполнение обязанностей водителя в момент оформления последствий аварии.
- В качестве страхового комиссара может выступать отдельное юридическое лицо либо сотрудник страховой компании.
- Ответственность аварийного эксперта регламентируется договором оказания услуг.
- Чтобы получить профессию страхового комиссара, достаточно пройти обучение в специальном центре по переподготовке.
Если у вас остались вопросы относительно темы данной статьи, вы можете обратиться за консультацией к нашему онлайн-эксперту, используя специальную форму чата внизу страницы сайта.
Будем благодарны за подписку и репост материала!
Читайте далее: ТОП-10 страховых компаний России.
Комиссар полиции Филадельфии Даниэль Аутло попала в аварию с водителем
Местные новости
Персонал CBS3, Алисия Робертс
/ CBS Филадельфия
Дом комиссара полиции Филадельфии Даниэль Аутло восстанавливается после аварии
Дом комиссара полиции Филадельфии Даниэль Аутло восстанавливается после аварии 00:26 ФИЛАДЕЛЬФИЯ (CBS) — Комиссар полиции Филадельфии Даниэль Аутлоу попала в аварию с водителем маршрутки в среду.
Авария произошла около 15:00. на 15-й и Рейс-стрит в центре города.
Мы только что видели, как комиссар осторожно вышла из своей поврежденной машины к другой полицейской машине, прежде чем покинуть место происшествия. @CBSPhiladelphia https://t.co/AzPBnxtoA8 pic.twitter.com/aCxDlikz3s
— Алисия Робертс (@ARobertsCBS) 29 марта 2023 г.
Outlaw и ее водитель были двумя из четырех человек, доставленных в больницу для осмотра после аварии. Было замечено, как она осторожно шла от своего городского Ford Exhibition к другому полицейскому автомобилю, прежде чем отправиться в больницу, которая не разглашается.
Преступница сейчас дома, выздоравливает после боли в спине, а у ее водителя болела левая рука. Она направлялась на встречу в мэрию, когда произошла авария.
Два человека внутри джипа были доставлены в больницу для осмотра, в том числе мужчина-водитель и женщина-пассажир, сидевшие на заднем сиденье.
Представитель полиции сообщил CBS Philadelphia, что все участники происшествия находятся в стабильном состоянии.
По данным полиции, водитель черного джипа проехал на красный свет на 15-й и Рейс-стрит и врезался в автомобиль Outlaw со стороны водителя.
Полиция закончила буксировку обеих машин, и перекресток снова открыт для движения.
Инцидент расследуется.
- В:
- Пенсильвания
- Филадельфия
Персонал CBS3
Сотрудники CBS3 — это группа опытных журналистов, которые публикуют материалы на CBSPhiladelphia.com.
Твиттер Фейсбук Инстаграм
Впервые опубликовано 29 марта 2023 г. / 15:15
© 2023 CBS Broadcasting Inc.
Все права защищены.
Спасибо, что читаете CBS NEWS.
Создайте бесплатную учетную запись или войдите в систему
, чтобы получить доступ к дополнительным функциям.
Пожалуйста, введите адрес электронной почты, чтобы продолжить
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты, чтобы продолжить
Департамент полиции округа Саффолк
Департамент полиции округа Саффолк Уведомление о предлагаемом урегулировании коллективного иска истцов 1-21 против графства Саффолк и др., 2:15-cv-02431 (EDNY): английский | ИспанскийSuffolkcountyny.gov
Только текстовая версия
Страница перевода на испанский язык
Ориентация кандидатов
Приглашения
Департамент полиции округа Саффолк разослал приглашения некоторым заявителям
Графство Саффолк
Охранники
Департамент полиции округа Саффолк набирает сотрудников.
Хотите подать заявление в полицию
онлайн?
Нам нужны ваши отзывы
Посмотреть отдел
Политики онлайн
Присоединяйтесь к SCPD на
мероприятиях сообщества
ЩИТ SCPD
Противодействие терроризму и преступности посредством обмена информацией.
Концентратор прозрачности
Просмотр информационных панелей департамента и отчетов о соблюдении требований Министерства юстиции и тематических отчетов
Предыдущий Следующий
Поставщики автосервиса Свет горит! Партнерское соглашение
Пресс-релизы
Убийство на пляже Гилго
Преступники
Желтые оповещения / Серебряные оповещения
Smart911
Регистр жестокого обращения с животными
Реестр сексуальных преступников штата Нью-Йорк
ОВД
Участки
Специализированные подразделения
Бюро лицензирования пистолетов
Секция конфискации
Аукционы транспортных средств и имущества
Домашнее насилие/жестокое обращение с пожилыми людьми
Программа управления тревогами
Формы и отчеты
Онлайн-отчетность
Запрос отчета
Форма комплимента/жалобы
Присоединиться к SCPD
Информация об охране на переходе
Вспомогательная полиция
Оператор буксировки