Возврат денег за обучение в автошколе
Защита прав потребителей
Я сказал ему, что бы это он делал он сам и отправил ему ее обратно, предварительно приведя ее в товарный вид
Мною была куплена новая кофемашина на сайте сбермегамаркет и доставлена почтой от продавца 25 марта 2023 г.
Кофемашина оказалась неисправной, а именно сразу не работала (не проливала воду и не готовила кофе).
Я открыл обращение на сайте с это проблемой. Записал 2 видео (в 1 и 2 день),что машина требует промыть систему.
Пару дней переписки с продавцом ничего не дали.
Включил я ее снова примерно на 4 день как она ко мне пришла (то есть примерно 29 марта).
Она каким то чудом заработала, промыла систему и сварила нам пару кружек кофе (это подтверждается статистикой на кофемашине).
На следующий день опять не работала, с той же проблемой.
Собственно итог:
Я разговаривал в чате с продавцом по этому поводу все это время, снял ему 2 подробных видео, указал что она сделала нам кофе и на следующий день опять перестала работать.
Хотел бы вернуть свои деньги.
, вопрос №3683067, Артур, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы ему отказать в возврате денег?
ИПешник по безналичному расчету оплатил товар на ООО. Мы товар заказали и оплатили своему поставщику. Товар — сиденья для унитаза. ИП хочет отказаться от товара и вернуть деньги. Поставщик наш не хочет принимать возврат. Сиденья для унитаза они считают не возвратными. Договора поставки не заключалось!!! Можем ли мы ему отказать в возврате денег? ИП упаковку вскрыл, клеенку с сидений снял. Если можем, то надо написать мотивированный отказ со ссылками на закон и обоснования своей позиции.
, вопрос №3682527, Дмитри, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Мне нужно составить претензию и возврат денег за онлайн курсы
Мне нужно составить претензию и возврат денег за онлайн курсы
, вопрос №3682386, Яна, г.
Белгород
Что делать, если не доучился в автошколе?
Время чтения: 4 мин.
Содержание:
- Какой можно сделать перерыв в учебе?
- Можно ли восстановиться в автошколе?
- Можно ли поменять автошколу?
- Возврат денег за обучение
- Что нужно, чтобы получить допуск к экзамену?
- Советы
Перерыв в обучении вождению — это частое явление. С ним сталкиваются многие ученики. Обычно это происходит из-за непредвиденных обстоятельств, например из-за полученной травмы или болезни, или в связи с неправильно выбранным периодом для обучения:
- слишком плотный график работы;
- недостаток времени из-за учебы в школе или университете.
Как правило, ученики не бросают автошколу окончательно, а делают перерыв, который может длиться от нескольких месяцев до нескольких лет.
В зависимости от периода перерыва возвращение к обучению имеет свои нюансы и сложности.
Какой можно сделать перерыв в учебе?
При столкновении с проблемами, из-за которых вы не можете продолжать ходить на занятия, лучше всего сделать официальный перерыв, а не закончить обучение в автошколе. В таком случае вам будет проще вернуться и вы не потеряете потраченные деньги.
Чаще всего автошколы предлагают заморозку обучения на определенный срок. В автошколе «Техника» ученики могут сделать перерыв до 6 месяцев. Для такой отсрочки нужно обратиться к администрации и официально приостановить обучение.
Возможный период перерыва устанавливается не просто так, а с учетом времени обучения и действия медицинской справки, необходимой для практических занятий и сдачи экзамена.
Не все автошколы предлагают эту услугу, поэтому нужно заранее узнавать о наличии такой возможности. В большинстве случаев, без уведомления администрации, перерыв в обучении грозит его аннулированием.
Вам придется заново проходит все этапы и оплачивать их повторно.
Если вы не успели откатать часы, а время обучения уже закончилось, то нужно бросать автошколу. В зависимости от причины, вы сможете либо договориться с инструктором о проведении занятий, которые у вас еще остались, либо взять дополнительные уроки, если вы пропустили предусмотренные программой часы. Все случаи индивидуальны.
Можно ли восстановиться в автошколе?
Возможность восстановления в автошколе зависит от того, на каком этапе вы прервали обучение и был ли сделан официальный перерыв.
С официальным перерывом процедуры восстановления проходят просто, так как автошкола знает о том, что вы вернетесь и прогресс во время обучения не будет потерян. Нужно будет только пройти всю оставшуюся программу.
Когда обучение прервалось на слишком большой срок или вы не заморозили его, то восстановиться не получится. Вам нужно будет заново оплачивать обучение и проходить всю программу. В случае, если вы частично закончили программу, например, завершили этап с теорией, не стоит игнорировать занятия, считая, что вы и так все знаете.
В правила дорожного движения ежегодно вносят изменения, потому изучив теорию год назад, вы можете не знать о нововведениях.
Если вы полностью отучились в автошколе, но не сдали экзамен, то восстанавливаться не нужно, так как у вас уже есть сертификат об окончании. Вы можете обратиться в автошколу, чтобы записаться на экзамен вместе с другими учениками.
Иногда ученики решают сменить категорию во время перерыва и задаются вопросом: «Нужно ли переучиваться в автошколе?». В таком случае нужно переучиваться, так как органы управления автомобилей и практические занятия отличаются.
Можно ли поменять автошколу?
Не всегда получается выбрать подходящую автошколу с первого раза. Причиной желания сменить место обучения может быть как неудобное расположение учебных классов, так и неудобный график занятий, который невозможно изменить. Также причиной может стать переезд или долгосрочная командировка. Столкнувшись с такими обстоятельствами, ученики хотят доучиться в другой автошколе, чтобы не прерывать обучение.
Находясь в процессе обучения, нельзя сменить автошколу и продолжить его, так как разные автошколы — это разные организации и они не могут передавать учеников между друг другом. Такое может происходить только при переводе между филиалами одного учреждения. Каждый обучающийся должен заключать новый договор и проходить обучение полностью, чтобы получить сертификат об окончании.
Также, если вы закончили обучение теории и хотите пройти практику в другой автошколе, нужно будет заново пройти и теоретическую часть. Автошкола не может предложить урезанный курс, без одной из частей, так как без полноценного обучения, нельзя выдать сертификат об окончании, который нужен для сдачи экзамена в ГИБДД.
Ученик другой автошколы, уже окончивший ее, может дополнительно пройти практику или взять практические уроки вождения, чтобы закрепить свои знания и навыки. Записаться на сдачу экзамена вместе с другими учениками автошколы нельзя, так как автошкола может заниматься организацией сдачи только своих учеников.
Возврат денег за обучение
Как правило, при заключении договора на обучение в автошколе, вы не можете вернуть деньги за него, потому что решили бросить или сменить автошколу. Чтобы на 100% знать, есть ли возможность возврата, необходимо ознакомиться с текстом договора, так как в разных учреждениях он может отличаться.
Для того, чтобы ученик понял, нравится ли ему автошкола, существуют бесплатные первые уроки по теории. Посетив их, можно понять, комфортно ли вам заниматься и нравится ли вам формат обучения и инструктор.
С точки зрения возврата денег автошкола похожа на университет, если вы бросили его или пропускаете занятия — это ваша личная ответственность.
После окончания обучения можно вернуть 13% от его стоимости через налоговый вычет. Им могут воспользоваться граждане Российской Федерации, работающие официально и уплачивающие НДФЛ. Налоговый вычет можно получить на собственное образование и образование детей, братьев, сестер и других подопечных.
Для получения допуска к экзамену нужно окончить автошколу и иметь при себе перечень необходимых документов:
- заявление на сдачу экзамена в ГИБДД, оно подается на портале Госуслуги;
- документ, удостоверяющий личность;
- справка о прохождении медкомиссии;
- свидетельство об окончании автошколы.
Важно учитывать срок действия медицинской справки, он составляет 1 год. После его окончания нужно заново проходить медицинскую миссию, чтобы быть допущенным к сдаче экзамена.
Чтобы получить свидетельство об окончании автошколы, нужно полностью пройти все этапы обучения:
- уроки по теории;
- практика на автодроме;
- практика в городе;
- внутренний экзамен по теории.
Только после этого вас запишут на сдачу экзамена в ГИБДД.
Экзамен не обязательно сдавать вместе с другими учениками автошколы. Вы можете самостоятельно подать заявление через Госуслуги и использовать учебные автомобили ГИБДД. Проблемой может стать их отсутствие. Узнавать о наличии машин нужно заранее и договариваться об их использовании тоже. Поэтому сдавать вместе с автошколой намного проще, вам не нужно разбираться с бюрократическими вопросами и искать автомобиль. Вам просто скажут дату, время и место проведения, нужно будет только не забыть документы и не опоздать.
Советы
Чтобы не пришлось делать перерыв в обучении, выбирайте время, когда у вас есть возможность посещать занятия и уделять время дополнительной подготовке. Чтобы отучиться в автошколе вам понадобится 2-3 месяца.
Если вам необходимо сделать перерыв, обращайтесь за помощью в автошколу, чтобы заморозить обучение и без проблем вернуться к нему.
Не бойтесь менять категорию или инструктора, если вас что-то не устраивает. Негативные эмоции и стресс могут отталкивать от получения навыков вождения и привести к тому, что вы бросите обучение.
Старайтесь минимизировать перерывы, чтобы не потерять полученные навыки и не обучаться им заново.
Просмотров: 4 881
Понравилась статья — поделитесь с друзьями!
Помогите с возвратом? – Плохие инструкторы по вождению
Ваш инструктор по вождению неоднократно опаздывал, отменял или не являлся на урок/экзамен без предупреждения, отказываясь вернуть вам деньги за оплаченные вами уроки? Вероятно, вы сможете потребовать возмещения у них или у автошколы/брокера, на которую они работают.
Прочтите информацию ниже о лучших способах получения возмещения и просмотрите некоторые из наших шаблонов писем, которые можно использовать бесплатно.
Следующая информация относится только к гражданам Великобритании! И для любого типа инструктора, такого как LGV, PSV, велосипед и автомобиль.
Прежде всего, давайте рассмотрим несколько моментов, которые помогут вам решить, подходит ли вам возврат средств:
- Преподаватель не приходит на урок
- Преподаватель отменяет без уведомления или с небольшим уведомлением
- Автомобиль инструктора не соответствует требованиям дорожного движения, что приводит к отмене урока или возникновению проблемы во время урока
- Автомобиль инструкторов не соответствует требованиям дорожного движения по прибытии в испытательный центр
- Вы оплатили блок уроков и сменили инструктора или прекратили занятия, а они отказываются возвращать вам деньги
Всегда сначала просите возмещение в устной форме, большинство инструкторов будут более чем рады помочь, в конце концов, на кону стоит их репутация.
Если они кажутся необоснованными, мы рекомендуем вам сохранить всю переписку с этого момента в виде письма или электронной почты. Если вы попросили их о возмещении в устной форме, всегда пишите по электронной почте.
Возможно, вам также придется выяснить, является ли он частным инструктором или сотрудником такой компании, как RED, BSM, AA. Если они частные и работают на себя, всю корреспонденцию следует отправлять им по электронной почте или письмом. Если они работают на компанию, вам нужно будет посмотреть условия компании. Может быть хорошей идеей пожаловаться на них в компанию, потому что они не хотят плохой огласки и обычно рады предоставить вам нового инструктора. Но помните, что большинство контрактов заключается между вами и инструктором, а не компанией, поэтому всегда требуйте возмещения от инструктора.
Вот копия условий отмены АА, чтобы дать вам представление – http://www.theaa.com/driving-school/driving-lessons/terms-conditions#Cancellationoflessons
вы платите картой, у вас будет запись в вашей банковской выписке.
Некоторые инструкторы или компании, в которых они работают, отправляют электронное письмо, письмо или счет с указанием даты и времени. Держите все!
Хотя устные контракты по-прежнему имеют юридическую силу (скажем, вы устно договариваетесь о встрече с инструктором), их труднее доказать, что его/ее слова противоречат вашим. Мы рекомендуем получить подписанную квитанцию, если вы платите наличными, и вы имеете полное право запросить ее.
Политика возврата/отмены большинства инструкторов где-то прописана в их условиях, и вам нужно внимательно их прочитать. Возможно, вам также придется запросить их. ВСЕГДА пользуйтесь электронной почтой, а не звоните по телефону, потому что у вас будет письменная копия корреспонденции. У некоторых есть дата «использовать до», что означает, что если вы бронируете уроки, вы должны использовать их или запросить возврат средств до этой даты. У них также должен быть минимальный срок, когда они могут отменить урок, например, 24 часа. В любое время после этого, и вы будете иметь право потребовать возмещения.
Если они работают в таких компаниях, как RED, BSM и т. д., и вы просите их вернуть деньги, а инструктор игнорирует вас, пожалуйтесь в компанию.
Пример:
Инструктор Джо Блога отменяет урок за 6 часов до его начала, но в условиях на своем веб-сайте указано, что минимальный срок для отмены урока составляет 48 часов. Joe Blogs попросил возмещение, и инструктор отказался. Затем Джо Блогс пожаловался в автошколу, в которой работал инструктор, и указал, что в условиях указано, что минимальное уведомление об отмене урока составляет 48 часов, и инструктор не может доказать, что он уведомил об этом в течение этого времени, он должен был возместить Джо Блогс в полный для единственного урока, который он отменил.
Если нет условий, когда учащийся может отменить урок, или инструктор утверждает, что на усмотрение автошколы/инструктора, когда инструктор может отменить урок, то это неправильно, и вы можете принять тот же срок, который применяется к вы также относитесь к ним.
Они могут предложить вам дополнительные бесплатные уроки в качестве жеста доброй воли или, если это такие компании, как AA, BSM и т. д., вероятно, просто предложат вам нового инструктора. Кроме того, если вы забронировали блок уроков и запросили возмещение, вы будете иметь право только на те уроки, которые у вас остались, также помните, что когда вы блокируете книжные уроки, вы обычно получаете скидку , которая не подлежит возврату, поэтому вам придется Сравнить сколько уроков у вас было, оцените их по отдельности, сравните с ценой, которую вы фактически заплатили.
Если инструктор по вождению опаздывает или не явился на экзамен по вождению, вы не можете требовать возмещения стоимости экзамена по вождению, так как это исключительно между вами и DSA. Мы бы порекомендовали пожаловаться в компанию, в которой они работают, если это так.
С другой стороны, если DSA отменяет вашу теорию или экзамен по вождению, не уведомив вас за 3 дня, вы можете подать заявку на возврат денег здесь — https://www.
gov.uk/government/publications/application- для возмещения личных расходов
Также всегда стоит проверить, были ли вы с квалифицированным инструктором. Вы можете узнать по цвету их значка. Полностью квалифицированный инструктор имеет зеленый значок, но есть инструкторы-стажеры, которые не говорят вам, что они все еще проходят обучение, часто в течение многих лет. Это может дать вам преимущество, если вы думали, что работаете с полностью квалифицированным инструктором. Удивительно, как может помочь угроза местной огласки.
Ниже приведен образец письма, которое вы можете скопировать и вставить в электронное письмо или письмо (убедитесь, что оно отправлено заказным письмом, если оно отправлено письмом), просто попросив в первую очередь возмещение. Стоит помнить, что на инструкторе лежит обязанность доказать, что он уведомил вас достаточно, что ему будет сложно, если вы не получали от него телефонных звонков, писем или электронных писем. Вам придется отредактировать его, чтобы он соответствовал вашему индивидуальному случаю:
##################################
Дата: (дата)
Ссылка: (ссылка)
(Ваше имя и адрес)
Уважаемый господин/госпожа,
Я пишу вам по поводу (уроков вождения), которые должны были состояться в (время) (дата) и были отменены (вы /ваш инструктор) (без предварительного уведомления/прошло ограничение по времени), указанное в ваших условиях для отмены урока/ов.
Буду признателен за полный возврат средств за урок(и), которые были отменены (вам/имя инструктора) и ответ о ваших намерениях в течение 7 дней с момента получения этого (электронного письма/письма).
С уважением
(Ваше имя/подпись)
##################################
Это следующее письмо является шаблоном, если вы забронировали блок уроков и пошли к другому инструктору или прекратили брать уроки и сообщили им, что хотите получить возмещение в течение установленного срока. Вам будут возвращены средства только за базовый уровень, поэтому вам придется вычесть скидку, применяемую при оплате блоком. Узнайте, сколько стоит один урок, а затем используйте его в качестве базовой ставки для остальных.
##################################
Дата: (дата)
Ссылка: (ссылка)
(Ваше имя и адрес)
Уважаемый господин/госпожа,
Я пишу вам по поводу уроков вождения, которые я забронировал у вас в (время) в (даты), которые я отменил в срок, указанный в Ваши условия отмены уроков.
Буду признателен за полный возврат средств за отмененные уроки за вычетом примененной скидки и ответ о ваших намерениях в течение 7 дней с момента получения этого (email/письма).
С уважением
(ваше имя/подпись)
#################################
вышеуказанные письма покажут инструктора или компанию, с которой они работают для ваших намерений, и должны получить быстрый ответ, поскольку они нарушили свои собственные условия и взимают плату за услугу, которую они не предоставляют, и, вероятно, знают об этом.
Однако, если вы не получили удовлетворительного ответа, особенно если вы оплатили LGV, PSV или забронировали более дорогой блок уроков, вам, возможно, придется написать письмо перед действием (LBA) инструктору. LBA будет письмом, которое вы им напишете с требованием возмещения. Если это не удается, то последним шагом является подача иска по мелким искам в окружной суд. Вы можете запросить деньги через отслеживание мелких требований онлайн по адресу – https://www.
moneyclaim.gov.uk/web/mcol/welcome мы рекомендуем вам изучить информацию, прежде чем делать этот шаг. В этом вам могут помочь многие веб-сайты, например http://forums.moneysavingexpert.com, Pepipoo и CAB.
Требовать деньги через дорожку мелких претензий не так сложно, как вы думаете. Иск должен быть ниже 10 000 фунтов стерлингов, а судебные издержки довольно низкие. Это не для слабонервных, и вы должны провести исследование или воспользоваться услугами адвоката, когда выбираете маршрут мелких претензий.
Прежде чем вы решите подавать иски через систему мелких претензий с помощью онлайн-сервиса подачи исков, убедитесь, что у вас есть водонепроницаемый кейс.
- как можно скорее возьмите копию их условий и распечатайте ее!
- убедитесь, что вы предприняли все разумные шаги, чтобы потребовать свои деньги обратно, т. е. выполнили процедуры подачи жалоб, отправили несколько писем / электронных писем, сообщая преподавателю, что хотите вернуть свои деньги, и почему.
- убедитесь, что они отменили без предварительного уведомления за пределами срока, и вы не получили телефонных звонков, электронных писем или писем в течение срока для отмены
- , если вы отменили в течение установленного срока, скажем, блок уроков или отдельный урок, что вы сохраняете письменную копию любых электронных писем (отправленных заказным письмом), которые могут доказать, что вы отправили его в течение срока.
- дайте им разумное количество времени для ответа на каждое письмо, около 7 дней или 14 дней при отправке LBA.
- и еще раз сохраняйте чеки ВСЕХ платежей особенно при оплате наличными! Вы можете запросить письменную квитанцию об оплате наличными.
Это письмо перед действием, оно более подробное. Измените части, выделенные красным:
#############################
(ваше имя) (ваша фамилия)
( ваш адрес)
(ваш адрес)
(ваш почтовый индекс)
(имя инструктора по вождению) (фамилия инструктора по вождению)
(адрес инструктора по вождению)
(адрес инструктора по вождению)
(почтовый индекс инструктора по вождению)
(дата)
Уважаемый (имя инструктора по вождению) (фамилия инструктора по вождению),
Re: (добавьте сюда любые ссылки)
Заключительное письмо перед возбуждением судебного дела
Пишу Вам по этому факту, несмотря на предыдущую переписку , вы до сих пор не вернули мне причитающиеся мне деньги в размере (сколько денег они должны вам) в отношении вышеупомянутого дела..jpg)
Я запросил этот возврат обратно (дата первого письма / электронного письма, которое вы отправили с просьбой о возврате).
В ваших условиях конкретно указано, что возмещение будет предоставлено в случае отмены до истечения срока, что я сделал в письме и по электронной почте. Для вашего удобства я прикрепил письмо/электронную почту и ваши условия. (приложите копию их условий, ваш адрес электронной почты и/или письмо с четко обозначенной датой)
Если полная сумма непогашенной суммы, как указано выше, не будет выплачена в течение 30 дней с даты этого письма, Я возбудим судебный иск без предупреждения по судебному приказу, требующему оплаты. Расходы на судебное разбирательство и любые другие суммы, которые постановит суд, также должны быть оплачены в дополнение к долгу.
Это письмо направляется вам в соответствии с Практической инструкцией по досудебному поведению (PDPAC), содержащейся в Гражданско-процессуальных правилах, которая предусматривает, что вы должны подтвердить получение этого письма в течение 14 дней.
Суд имеет право санкционировать ваше продолжающееся отсутствие ответа.
Непогашенная сумма может быть оплачена следующим образом:
- чеком, выписанным на имя (ваше имя) (ваша фамилия) и отправленным по адресу (ваш адрес), (ваш адрес), (ваш почтовый индекс)
- переводом BACS на номер банковского счета (12332445), код банка (32-43-66), (название вашего банка) название счета (ваше полное имя)
Мы ждем от вас немедленной выплаты оставшейся суммы.
С уважением,
(ваше имя) (ваша фамилия)
############################### ####
Пожалуйста, имейте в виду, что инструкторы такие же люди, как и мы, и они могут страдать от проблем, таких как семейные проблемы и т. д., поэтому мы предлагаем вам действовать по своему усмотрению при принятии решения о возмещении. Помните, что то же самое относится и к вам, поэтому, если вы опоздаете или не явитесь, то это круто!
********** Отказ от ответственности.
Вы используете приведенную выше информацию исключительно в информационных целях и на свой страх и риск. Мы время от времени обновляем эту страницу, но не можем гарантировать ее актуальность на момент ее использования. Мы не юристы и не даем юридических консультаций. Вы соглашаетесь покупать, используя приведенную выше информацию, что вы не будете возлагать на нас, оператора/операторов baddrivinginstructors.com ответственность за любые убытки или ущерб, связанные с использованием любой информации на этом сайте, и вы также соглашаетесь с тем, что вы проведете собственное исследование, прежде чем приходить на сайт. решение с использованием информации на этой странице************
политика возмещения расходов академии вождения
Плата за административную обработку: 100,00 долларов США
Этот сбор взимается за любой запрос на отмену.
Плата за обработку онлайн-базы данных: $100,00
Эта плата взимается за исключение учащегося из онлайн-базы данных.
Запрос информации об учащемся: 50 долларов США
Эта плата взимается с учащихся, которые переехали в другой штат или хотят, чтобы их информация была отправлена в другую школу. Также будут взиматься плата за административную обработку и сбор за аннулирование онлайн-базы данных.
Плата за восстановление: 100,00 долларов США
Плата за восстановление взимается, если учащийся не завершает курс обучения вождению в те даты и часы, на которые первоначально был зачислен. Студенты, которые не соблюдают политику MVA, согласно которой, если они зачислены на курсы обучения вождению, студенты должны посещать все даты и время занятий. Если пропущено более двух дней онлайн-обучения вождению, учащиеся должны быть зарегистрированы на другую дату и время занятий.
*Студенты, не завершившие курс по каким-либо личным причинам.
Плата за восстановление: 100,00 долларов США
Программа обучения водителей включает 36 часов обучения (30 часов обучения вождению и 6 часов обучения вождению).
Студенты должны пройти 36 часов за 12 месяцев. Если учащийся не наберет 36 часов за 12 месяцев, будет взиматься вышеуказанная плата за восстановление.
Личные дела учащихся:
Best Driving Academy будет вести учет учащихся в течение 3 лет.
Через 3 года записи о студентах будут удалены из базы данных MVA и Best Driving Academy. Через 3 года, если вы не закончили программу обучения водителей, студенты должны пройти программу обучения водителей снова.
Политика в отношении неправомерных действий/проблем поведения:
Следующая политика применяется к любому учащемуся, который демонстрирует деструктивное поведение или вмешивается в учебный процесс или онлайн-среду обучения водителей.
- Первое нарушение: устное предупреждение учащемуся.
- Второе правонарушение: документирование правонарушения, консультация с учащимся и родителем/опекуном. Если 18 лет и старше, проконсультируйтесь с зарегистрированным участником и владельцем Best Driving Academy.
.jpg)
Если 18 лет и старше, проконсультируйтесь с зарегистрированным участником и владельцем Best Driving Academy. - Третье нарушение: Учащийся или участник будет исключен из класса. Нулевой возврат.
Политика возмещения средств на кредитные карты, использованные для первоначального платежа
Товары и услуги Соответствие требованиям 2022 года: Возврат средств будет произведен на использованную кредитную карту. Нет возврата наличных, если кредитная карта использовалась для покупки услуг.
Клиенты, чтобы получить дополнительную информацию о правилах возмещения и защите требований о возврате средств, скопируйте и вставьте в браузер ссылку ниже, чтобы ознакомиться с рекомендациями Visa: usa.visa.com/content/dam/VCOM/download/merchants/dispute-management-guidelines -forvisa-merchants.pdf и https://usa.visa.com/run-your-business/merchant-support/merchantdisputes.html
Для MasterCard см.
https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-wedo/rules.html, https://globalrisk.mastercard.com/online_resource/dispute-resolutionmanagement/ доказательства в защиту возврата платежа не являются гарантией того, что продавец выиграет дело.
Для получения дополнительных рекомендаций см. Visa об использовании альтернатив возмещению исходного метода оплаты — https://usa.visa.com/dam/VCOM/global/supportlegal/documents/new-purchase-return-vbs-10-apr- 17.pdf Политика возврата средств на карту, использованную для первоначального платежа – Товары и услуги 4 политика возврата средств продавца. Чтобы помочь защититься от возвратных платежей при использовании альтернативы (например, подарочных карт, подарочных сертификатов, наличных денег), продавец должен получить и сохранить, как минимум, следующее: 1) Документальное подтверждение использования альтернативы с достаточной детализацией, чтобы рецензент сможет определить, что альтернативой была предыдущая покупка, в которой использовался первоначальный способ оплаты; и 2) Документальное подтверждение того, что держатель карты согласился принять альтернативу вместо кредита на Первоначальный способ оплаты.