Дтп что делать пострадавшему: Что делать, если в ДТП есть пострадавшие или повреждены не только машины, но и другое имущество? Всё про сложные случаи ОСАГО

Что делать при ДТП

Что делать, если попал в ДТП?

Вот общий порядок действий при ДТП:

1. Заглушите двигатель. Ключ от автомобиля сразу уберите в карман, чтобы не потерять в суматохе. Включите стояночный тормоз и аварийку.

2. Поставьте знак аварийной остановки. В соответствии с ПДД знак аварийной остановки должен быть установлен на расстоянии 15 метров от вашей машины в населенном пункте и в 30 метрах вне населенного пункта. Перед тем как выйти из автомобиля, наденьте светоотражающий жилет.

3. Постарайтесь оказать первую помощь пострадавшим. Оцените последствия ДТП и выясните, есть ли пострадавшие. Если есть, срочно вызовите скорую по телефонам 112, 103 либо 03. До ее приезда не оставляйте пострадавших.

4. Оцените серьезность случившегося ДТП, чтобы понять, можно ли оформить аварию по европротоколу или потребуется вызывать на место сотрудников ГИБДД. Когда нужно вызывать ГИБДД

5. Сфотографируйте поврежденные автомобили. Лучше сделать это как можно быстрее и уйти с проезжей части, чтобы не попасть под колеса других машин. Как правильно сделать снимки

Если планируете оформлять электронный европротокол в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» либо делать фотофиксацию в приложении «ДТП.Европротокол» для оформления извещения о ДТП на бумаге, не двигайте машины, пока не сделаете фото с места ДТП на одном из шагов оформления. Делать фотографии нужно в реальном времени, загрузить их позже из галереи смартфона не получится.

Без фотофиксации лимит возмещения по европротоколу составит 100 000 ₽, с фотофиксацией — до 400 000 ₽ при условии, что между участниками нет разногласий по обстоятельствам ДТП.

Как оформить европротокол через мобильное приложение

1. Зарегистрируйте ДТП в страховой компании. Клиенты Тинькофф Страхования могут сообщить о страховом событии прямо в приложении Тинькофф.

   Как заявить о страховом событии

Когда нужно фотографировать машину, попавшую в ДТП?

В идеале это нужно сделать сразу после выставления знаков аварийной остановки и оказания помощи пострадавшим. Не передвигайте автомобили со своих мест, пока не сделаете подробные снимки с места ДТП в приложении «ДТП.Европротокол» или не закончите оформление европротокола в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО». Иначе из‑за отсутствия фотографий происшествия лимит по оформленному европротоколу составит 100 000 ₽, при условии что у участников нет разногласий. Как оформить европротокол через мобильное приложение

Зафиксируйте на фото взаимное расположение автомобилей и их положение относительно окружающих объектов — дорожных знаков и разметки, домов и других строений

Если из‑за ДТП дорога оказалась полностью перекрыта и другие автомобили не могут проехать, постарайтесь освободить проезжую часть: это требование ПДД. Но если оформляете электронный европротокол с фотофиксацией в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» или делаете фотографии ДТП в приложении «ДТП.Европротокол», освободить проезжую часть можно только после того, как сделаете все нужные фотографии. Тогда сначала все сфотографируйте, а уже потом двигайте машины.

Если авария серьезная, но другие автомобили могут проехать, лучше не перемещать машину до приезда сотрудников ГИБДД. Пока ждете экипаж ДПС, у вас есть время сфотографировать место происшествия и поврежденные автомобили.

Будьте осторожны: старайтесь сделать снимки как можно быстрее и поскорее уйти с проезжей части, чтобы не оказаться под колесами других автомобилей. Перед тем как выйти из автомобиля, наденьте светоотражающий жилет.

Подробные фото повреждений автомобиля для страховой можно будет сделать позже — в спокойной обстановке, когда уберете машину с проезжей части.

Как правильно сфотографировать машину после аварии?

При фотографировании следуйте этой инструкции.

Подготовьтесь к съемке. Убедитесь, что номерной знак автомобиля чист и читаем. Если снимаете в темное время суток, постарайтесь подсветить автомобиль — хотя бы фонариком в смартфоне. Старайтесь держать объектив на высоте около метра над землей. Лучше, если снимок будет горизонтальным.

Фотографии должны быть четкими и не подвергаться какой‑либо редакции или обработке.

Сделайте снимки с общим видом автомобиля, 2–4 фото. Сфотографируйте машину минимум с двух углов так, чтобы были видны повреждения и регистрационный номер.

Автомобиль должен целиком помещаться в каждой фотографии и занимать всё пространство кадра.

Общий вид автомобиля с четырех углов

Это снимки, на которых должны быть видны поврежденные детали автомобиля. В кадр также должны попасть соседние детали, по которым можно определить, какой элемент автомобиля на фото. Область повреждения должна быть в центре снимка.

Общий вид повреждений на водительской двери и детальный снимок повреждений под углом 45°

Если повреждения находятся рядом с открывающимися элементами (двери, капот, багажник), откройте их и сфотографируйте проемы, чтобы зафиксировать возможные сколы и скрытые повреждения.

Если повреждения плохо видны, например это царапины и сколы, можно обозначить их ручкой или указкой. Также можно сделать снимки с дополнительных ракурсов, которые покажут скрытые повреждения.

Сделайте снимок показаний одометра. Сфотографируйте текущий пробег автомобиля. Если одометр электронный, перед съемкой включите зажигание.

Фото текущего пробега на одометре

Посмотреть, как фотографировать поврежденный автомобиль:

Как правильно оформить документы о ДТП для страховой компании?

Если оформлением ДТП занимались сотрудники ГИБДД, сфотографируйте все документы, которые они вам выдадут. Это может быть протокол, постановление или определение по делу об административном правонарушении.

Если оформили европротокол на бумажном бланке, понадобится лицевая сторона извещения о ДТП (европротокола), а также оборотная часть с вашей подписью. Что такое европротокол

Если оформили электронный европротокол через приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО», дополнительные документы не нужны — страховая компания получит все данные из базы Российского союза автостраховщиков (РСА). Как оформить европротокол через мобильное приложение

Также нужно сфотографировать акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения, если он составлялся, и записать ФИО, адреса и телефоны свидетелей ДТП — они могут пригодиться впоследствии.

Как заявить о страховом событии

В приложении Тинькофф можно заявить о страховом событии, загрузить фотографии и документы с места ДТП

Как вызвать эвакуатор на место серьезного ДТП?

Если в результате ДТП ваш автомобиль не может двигаться самостоятельно, попробуйте найти телефоны ближайших эвакуаторов в открытых источниках — например, на «Яндекс-картах» или в сервисе «2ГИС».

Если помимо ОСАГО у вас оформлен и полис Каско Драйв, при ДТП вы получите бесплатную эвакуацию вашего автомобиля с лимитом до 10 000 ₽. Наши сотрудники сами вызовут службу эвакуации, когда вы сообщите им об аварии.

Активировать полис Каско Драйв можно на последнем этапе заполнения данных для оформления полиса ОСАГО.

Стоит ли вызывать аварийного комиссара или обращаться к автоюристам?

Аварийный комиссар может помочь в общении с другими участниками аварии и с сотрудниками ГИБДД. Еще он подскажет, как сфотографировать место ДТП и заполнить документы. При этом у аварийного комиссара нет полномочий представлять потерпевшего или заполнять за него документы — он оказывает лишь информационную поддержку.

Часто аварийный комиссар оказывается еще и так называемым автоюристом. И тогда он может предложить вам подписать договор или доверенность, по которому он сможет представлять ваши интересы при общении со страховой компанией. Еще он предложит выплатить компенсацию за ремонт вашей машины сразу и уже дальше разбираться со страховой без вас.

Мы советуем никаких доверенностей не подписывать. Дело в том, что интерес автоюриста не в том, чтобы помочь вам, а в том, чтобы часть компенсации, полагающейся вам от страховой, положить себе в карман. Он может говорить, что с его помощью вы получите компенсацию быстро. Не верьте. Заявив о страховом событии в Тинькофф Страхование, вы получите компенсацию так же быстро, но только в полном объеме и без посредников.

Чтобы разобраться, что делать после аварии и как оформить ДТП без помощи непроверенных лиц, почитайте наши инструкции:

Что делать сразу после ДТП

Как фотографировать поврежденный автомобиль

Как самостоятельно оформить ДТП по европротоколу

Сервис «Помощь на дорогах»

Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99. Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.

Владельцы полисов ОСАГО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99. Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.

Что такое сервис «Помощь на дорогах»

Получилось найти ответ?

Что делать при ДТП и на кого подавать в суд?

Перед многими автовладельцами, попавшими в ДТП, встают вопросы: что делать? Как получить возмещение ущерба? В каких случаях нужно обращаться в суд? Ответы на них вы найдёте в этой статье, а профессиональную помощь — в команде наших юристов, одно из направлений деятельности которой — юридическая помощь автомобилистам.

Соблюдаем порядок действий

Итак, вы попали в аварию. Сразу же остановитесь, не создавая при этом помех другим участникам дорожного движения. Ни в коем случае не скрывайтесь с места ДТП — в отношении вас возбудят производство по статье 12.27 КоАП РФ, объявят вас в розыск, а впоследствии применят административное или уголовное наказание.

Остановившись, уточните, нет ли пострадавших и погибших. Если здоровью людей причинён ущерб, вы обязаны оказать пострадавшим первую медицинскую помощь и вызвать медиков на место происшествия.

Выставьте знак аварийной остановки и включите на автомобиле аварийную сигнализацию.

Зафиксируйте картину ДТП, используя средства фото- и видеофиксации. Нарисуйте схему происшествия, отразив на ней дороги, здания, пешеходные переходы, перекрёстки и другие объекты дорожной инфраструктуры.

Дальнейшие действия зависят от того, есть ли пострадавшие в результате аварии. Если их нет, при этом в ДТП участвовали лишь два автомобиля, и оба лица, управлявших транспортными средствами, имеют действующие полисы ОСАГО, сотрудников ГИБДД на место происшествия можно не вызывать. В этой ситуации применяется упрощённое оформление ДТП — так называемый европротокол. Необходимо заполнить бланк (их выдают страховые компании) и зарегистрировать происшествие в мобильном приложении «ДТП. Европротокол». После этого вы сможете покинуть место аварии. Заполненный бланк европротокола нужно будет в течение пяти рабочих дней передать в страховую компанию.

Нередко участникам ДТП удаётся урегулировать все вопросы на месте и мирно разъехаться. Современное законодательство допускает такую возможность — оно не обязывает обращаться в полицию при отсутствии взаимных претензий. Рекомендуем обменяться расписками, в которых нужно зафиксировать, что требований и претензий нет.

Применение европротокола исключается, если есть пострадавшие в ДТП и/или в аварии участвовали больше двух автомобилей. Возникает обязанность вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД, которые займутся документальным оформлением аварии.

В дальнейшем вам может понадобиться профессиональная юридическая консультация по автомобильным вопросам — и вы сможете получить её, воспользовавшись услугами наших юристов.

В каких случаях нужно обращаться в суд?

Делать это придётся, если вам не удалось урегулировать с виновником аварии вопрос о возмещении ущерба, и даже ваша письменная претензия с расчётами и требованием добровольного возмещения осталась без ответа. Понадобится подавать исковое заявление. Правильно оформить его поможет консультация юриста по автомобильным вопросам, заказать которую вы сможете на нашем сайте.

Помните о сроке исковой давности — обратиться в суд вы сможете в течение трёх лет со дня аварии. Правильно определите ответчика по вашему исковому заявлению. Принимайте во внимание подсудность — иск необходимо подавать по месту жительства ответчика. Составляя исковое заявление, перечислите в нём все меры, которые приняли для мирного урегулирования спора. Не забудьте приложить к иску письменные доказательства — чеки об оплате запчастей, документы ГИБДД и другие. Об этих и других нюансах вам подробно расскажут юристы из нашей команды.

Если виновник не является владельцем автомобиля, которым управлял

Так бывает, когда машиной управляют по доверенности. В этих случаях ответственность за последствия ДТП несёт водитель, а не собственник автомобиля. Ответчиком является тот, кто сидел за рулём — именно с него и нужно взыскивать сумму ущерба.

Не исключено, что у виновного в ДТП водителя, не являющегося собственником машины, не окажется доверенности. Вопрос возмещения ущерба в этом случае нужно будет решать не только с ним, но и с владельцем транспортного средства. Вам поможет профессиональная консультация о ДТП — адвокат вникнет в ситуацию и порекомендует оптимальный план действий.

Если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО

В недавнем прошлом такая ситуация была весьма неприятной. Страховые компании отказывали пострадавшим в выплатах, аргументируя это невозможностью взыскания с других организаций, страхующих ответственность автовладельцев. Законодатель внёс изменения в Федеральный закон № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и решение этой проблемы упростилось. Сейчас потерпевшие получают выплаты в своих страховых компаниях — а они, в свою очередь, взыскивают суммы с виновников ДТП. Если вы попали в аварию и стали потерпевшим, действуйте в следующем порядке:

• зафиксируйте картину происшествия, составив схему и приложив к ней фото- и видеоматериалы;
• вызовите на место аварии сотрудников ГИБДД — они надлежащим образом оформят ДТП. Воспользоваться европротоколом не удастся — у виновника нет полиса ОСАГО;
• получите в ГИБДД справку, в которой будут указаны дата и время аварии;
• подайте собранный пакет документов в свою страховую компанию для возмещения ущерба.

Желаем вам безаварийной езды и удачи на дорогах!

5 шагов, которые должен пройти каждый пострадавший в автокатастрофе Жертва автомобильной аварии должна взять на себя, от команды PageLaw.com, состоящей из высококвалифицированных юристов по травмам, которые помогли сотням людей успешно решить юридические вопросы, вызванные дорожно-транспортным происшествием.

1) Сразу после аварии

• Оставаться на месте происшествия. Остановите автомобиль, как только сможете сделать это безопасно. Не остановиться — серьезное правонарушение, даже если авария произошла не по вашей вине.
• Остановитесь в безопасном месте. Если возможно, уберите автомобиль с дороги в безопасное место. Если другие автомобили могут это сделать, их также следует отодвинуть на обочину.
• Выключи машину. Убедитесь, что все транспортные средства, попавшие в аварию, выключены. Это поможет снизить любые потенциальные риски возгорания транспортного средства.
• Подвести итоги. Ваш адреналин, скорее всего, зашкаливает. Найдите минутку, чтобы взять себя в руки после шока от аварии. Успокоение поможет собраться с мыслями.
• Проверить на наличие повреждений. Травмы в первую очередь беспокоят вас самих, пассажиров, а затем всех участников аварии. Даже если есть только незначительные травмы, сделайте заметку, поскольку люди могут попытаться заявить об этом позже.
• Не двигайтесь, если вы ранены. Не двигайтесь сами или кто-либо другой, если вы подозреваете травму позвоночника или головы, за исключением случаев, когда вам угрожает непосредственная опасность. Дождитесь прибытия скорой помощи или парамедиков, чтобы стабилизировать пострадавшего. Их перемещение может привести к серьезным травмам, осложнениям и даже параличу или смерти в крайних случаях, поэтому доверьте свою работу профессионалам.
• Вызвать экстренные службы. Если кто-то пострадал, если дорога перекрыта, если вы подозреваете, что авария произошла из-за употребления наркотиков или алкоголя, или если был нанесен ущерб имуществу, лучше всего немедленно позвонить по номеру 9-1-1 и вызвать скорую помощь. сцена. Лучше всего сообщать в полицию даже о незначительных авариях, чтобы у вас был зарегистрирован юридический инцидент, а в некоторых штатах это действительно требуется. Отчет полиции должен быть подан, если произошли какие-либо телесные повреждения или если ущерб любому транспортному средству превышает определенную сумму, которая отличается от штата к штату. Однако обычно это где-то от 200 до 500 долларов.

 

2) Советы по безопасности

• Сделайте место аварии видимым. Убедитесь, что во всех автомобилях включены аварийные огни, и если у кого-то есть знаки опасности, разместите их на дороге перед местом аварии. Это поможет предотвратить дальнейшие аварии.
• Держись подальше от дороги. Иногда трудно ясно мыслить после аварии, но вы должны быть уверены, что все держатся подальше от машин на дороге. Вы можете убрать большие объекты с дороги, чтобы сделать ее более безопасной для всех, если вы можете делать это безопасно.
• Проверка на наличие утечек топлива и опасных материалов. Проверьте наличие утечек топлива, так как это может привести к возгоранию. Если задействован коммерческий автомобиль, избегайте любых опасных материалов, газов или жидкостей, которые могли пролиться. Если есть какие-либо признаки утечки, сделайте все возможное, чтобы отвести всех на безопасное расстояние, пока вы ждете экстренной помощи.
• Не курить. Убедитесь, что никто не курит на месте происшествия в случае утечки топлива или опасных материалов, так как это может привести к пожару.

 

3) Соберите данные

Информация решает все. Память — сложная штука, поэтому вам нужно собрать как можно больше информации, пока вы все еще находитесь на месте аварии. Собранная вами информация может помочь установить обстоятельства аварии и, в конечном итоге, виновных.

• Данные других водителей:
  – ФИО и адрес.
  — Детали страховки — сфотографируйте их карточку.
  — Номера водительских прав.
  – Номер мобильного или домашнего/рабочего телефона.
  — Если это коммерческий автомобиль, запишите данные компании.
  — Проверить, является ли водитель зарегистрированным владельцем транспортного средства, и если нет, получить данные владельца.
• Время и дата аварии.
• Прочие данные о пассажирах: Не забудьте проверить наличие пассажиров в других транспортных средствах и запишите такие детали, как их возраст.
• Другое Данные о транспортном средстве: Получите регистрационный номер и модель задействованных транспортных средств.
• Условия вождения. Идет дождь, на дороге слякоть или гололед?
• Отсутствующие дорожные знаки. Есть ли какие-либо закрытые или отсутствующие дорожные знаки?
• Поврежденная дорога? Какая-либо часть дороги повреждена или находится в плохом состоянии?
• Фотографировать. Картинка заменяет тысячу слов, поэтому не стесняйтесь сфотографировать место аварии с разных ракурсов. Сфотографируйте любые повреждения вашего автомобиля и других транспортных средств. Если повреждено какое-либо имущество, не принадлежащее тем автомобилям, которые попали в аварию, также сфотографируйте повреждения. Все это помогает установить, что произошло на месте происшествия, и может помочь предотвратить ложные заявления, которые часто делаются с целью «воспользоваться» аварией.
• Сделайте набросок сцены. Попробуйте сделать грубый набросок места происшествия, отметив, где стоят машины и где произошла авария.
• Посмотрите видео аварии. У тебя есть видеорегистратор? Вокруг есть камеры наблюдения?
• Свидетели. Если есть свидетели, запишите их имена и номера, если они желают быть свидетелями для вас.
• Если участвуете только вы. Если вы повредили имущество или другое транспортное средство, оставьте свои данные на месте происшествия. Если вы этого не сделаете и о вас узнают позже (через камеры видеонаблюдения или свидетелей), это может иметь очень серьезные юридические последствия. Честность лучшая политика.
• Никогда не берите на себя ответственность. Вы только что попали в аварию и не можете ясно мыслить. Придерживайтесь фактов и ни на что не соглашайтесь. Люди часто спрашивают вас, как произошла авария, или пытаются заставить вас признать свою вину. Никогда не извиняйтесь и не признавайте ответственность. В некоторых случаях признание ответственности может сделать вашу страховку недействительной. Обсуждайте детали аварии только со службами экстренной помощи, страховыми или юридическими консультантами, чтобы ограничить ответственность.

4) Работа с трудными людьми

• Если кто-то отказывается сотрудничать. Если кто-то не хочет обмениваться страховыми данными, возьмите как можно больше деталей. Например, номерной знак и описание автомобиля, а также описание водителя. Сфотографируй, если сможешь. Тогда позвоните в полицию и сразу сообщите о происшествии.
• Бей и беги. Соберите как можно больше подробностей о другом транспортном средстве, включая фотографии. Затем найдите свидетелей и спросите, останутся ли они, чтобы дать показания полиции.
• Водитель без страховки. Если другой водитель не застрахован, цель по-прежнему состоит в том, чтобы получить как можно больше информации о водителе и транспортном средстве. Ваш страховой полис может включать незастрахованных водителей, и при правильном обращении вы все равно можете получить компенсацию.

5) Последующий уход

• Возьмите свои личные вещи. Если ваш автомобиль сильно поврежден и не может управляться, не забудьте убрать личные вещи. Делайте это только в том случае, если безопасно садиться в автомобиль. Если нет, то оставьте их. Ни один предмет не стоит риска.
• Пройдите медицинский осмотр. Если вы попали в серьезную аварию, разумно пройти медицинское обследование, чтобы убедиться, что вы не пострадали серьезнее, чем думаете. Адреналин от аварии часто может маскировать проблемы, которые проявятся позже. Лучше перестраховаться, чем сожалеть. Постарайтесь быть как можно более полным и точным при описании своих травм, симптомов и боли персоналу скорой помощи.
• Позвоните в свою страховую компанию. Как только вы окажетесь в безопасности и будете готовы, вам нужно будет сообщить об автомобильной аварии в свою страховую компанию. Даже если кажется, что повреждений нет, вам необходимо сообщить об этом, чтобы защитить себя. Позже у вас могут развиться медицинские симптомы, вызванные травмой в результате аварии. Вы также можете обнаружить дальнейшие повреждения автомобиля после события, так что просто будьте умны и позвоните.
• Скажи правду. Врать своей страховой компании противозаконно. Честно ответьте на их вопросы и честно расскажите об инциденте. Однако не пытайтесь угадать детали, которых вы не знаете. Придерживайтесь фактов и ничего более.
• Сообщите о происшествии в DMV: В некоторых штатах требуется сообщать обо всех происшествиях в Департамент транспортных средств. Опять же, это зависит от штата, и процесс отчетности может быть немного сложным, но мы будем рады помочь вам в этом.
• Обратитесь за советом к опытному юристу. Важно понимать, что в делах о дорожно-транспортных происшествиях с участием легковых и грузовых автомобилей действует применимый срок исковой давности, и время имеет существенное значение. Никогда не откладывайте поиск юридического представительства.

Помните…

Вы не одиноки в этом. После того, как вы попали в аварию, все может показаться ошеломляющим, но вам не обязательно делать все это в одиночку. У нас есть многолетний опыт работы со всеми деталями, связанными с авариями. Чем раньше вы свяжетесь с нами, тем быстрее мы сможем вмешаться, чтобы обработать все эти детали для вас. Таким образом, если вы получили травмы в результате автомобильной или грузовой аварии, вы можете иметь право на денежное возмещение. Page Law Firm проведет переговоры со страховой компанией от вашего имени и даже при необходимости передаст ваше дело в суд.

Свяжитесь с юристом по ДТП в Сент-Луисе, штат Миссури, чтобы обсудить ваше дело

Автомобильные и грузовые аварии могут привести к серьезным и катастрофическим травмам.

Адвокат Джон Пейдж и его команда обладают юридическими знаниями и опытом, чтобы помочь максимально увеличить стоимость урегулирования или вынесения приговора по вашему делу о телесных повреждениях. Свяжитесь с Page Law в любое время по телефону или через Интернет, чтобы получить помощь, которую вы заслуживаете.

Как помочь пострадавшему в автокатастрофе

26 марта 2023 г. 26 марта 2023 г. Хамза Али

Автомобильные аварии могут быть невероятно травмирующими для всех участников, особенно для тех, кто пострадал в аварии. Если вы стали свидетелем автомобильной аварии или оказались на месте аварии, важно знать, как наилучшим образом помочь пострадавшим. Независимо от того, являетесь ли вы сторонним наблюдателем, другом или членом семьи кого-то, кто попал в аварию, знание того, как оказать немедленную помощь и поддержку, может существенно повлиять на процесс их восстановления.

В этом блоге мы дадим вам несколько важных советов о том, как помочь пострадавшему в автокатастрофе. Мы охватим все, от оценки ситуации и оказания первой помощи до обращения в службы экстренной помощи и эмоциональной поддержки. Мы также обсудим, чего не следует делать, так как определенные действия могут навредить самочувствию пострадавшего.

Понимание того, как эффективно реагировать на автомобильную аварию, может помочь пострадавшему чувствовать себя более комфортно и безопасно в сложной ситуации. Ваши действия могут даже спасти жизнь. Итак, давайте погрузимся и узнаем, как помочь нуждающимся во время автомобильной аварии.

Как помочь жертве автомобильной аварии

Каждый год от 20 до 50 миллионов человек во всем мире получают травмы, получают травмы или попадают в автомобильные аварии. Поскольку несчастные случаи очень распространены, вы можете стать их свидетелем и должны помочь пострадавшим. Однако вы можете не знать, как оказать помощь на дороге. Вы можете помочь тому, кто попал в автомобильную аварию, обезопасив место происшествия и помогая пострадавшим.

Если вы попали в автомобильную аварию и хотите помочь пострадавшему (пострадавшим), важно уделить первостепенное внимание безопасности и выполнить определенные действия. Вот несколько советов, как помочь пострадавшему в автокатастрофе:

Охрана места происшествия

1. Припаркуйте автомобиль на обочине

Если вы первым прибываете в аварию или кто-то, кто может и/или хочет оказать помощь, остановите свой автомобиль на обочине дорога. Если пострадавший находится на дороге, используйте свой автомобиль в качестве барьера. Убедитесь, что ваш автомобиль находится в безопасном месте за пределами полосы движения и никоим образом не блокирует доступ к месту происшествия или пострадавшему.

• Выключите зажигание автомобиля. Включите аварийные мигалки, чтобы предупредить других водителей о том, что вы остановились. Помните, что ваши аварийные мигалки будут работать, даже если ваш автомобиль не работает.
• Обеспечьте барьер пострадавшим на дороге своим автомобилем и автомобилем любого другого человека на месте происшествия. Убедитесь, что транспортные средства со шлагбаумом также имеют четырехсторонние мигалки, чтобы предупредить любые встречные транспортные средства.

2. Сохраняйте спокойствие

Для вас и всех пострадавших важно сохранять спокойствие. Это поможет вам принять обоснованные и рациональные решения, чтобы наилучшим образом справиться с аварией. Если вы чувствуете панику, сделайте глубокий вдох, чтобы переориентироваться или делегировать задачи другим на месте происшествия.

• Не позволяйте никому, кто паникует на месте происшествия — жертве или свидетелю — повлиять на вас. Сохранение спокойствия и собранности может предотвратить групповую панику и свести к минимуму ущерб.

3. Быстро осмотрите место происшествия

Хотя вашим первым побуждением может быть позвать на помощь, потратив несколько секунд на быструю оценку ситуации, вы сможете предоставить важную информацию службам экстренной помощи. Кроме того, это может также предупредить вас о вещах, которые следует сделать, прежде чем оказывать помощь пострадавшим.

• Обратите внимание, сколько машин задействовано и сколько пострадавших в случае пожара, запаха газа или дыма. Вы также можете посмотреть, нет ли обломанных проводов под напряжением или битого стекла. Вы также можете посмотреть, есть ли дети, и убрать их в безопасное место, если они не ранены.
• Убедитесь, что вы тоже в безопасности. Вы не хотите, чтобы вас добавили в список жертв. Например, убедитесь, что нет огня или дыма. Если вы курильщик, потушите сигарету, чтобы она не воспламенила вытекающую из автомобиля жидкость.

4. Позвоните в службу экстренной помощи

После быстрой оценки места происшествия позвоните в службу экстренной помощи. Предоставьте человеку, с которым вы разговариваете, любой информационный запрос, насколько вам известно. Попросите других свидетелей и прохожих также позвонить в службу экстренной помощи. Эти люди могут располагать дополнительной информацией или заметить что-то о происшествии и жертве, чего не заметили вы. Помните, что чем больше информации у экстренных служб, тем лучше они могут отреагировать на аварию.

• Сообщите оператору информацию, такую ​​как ваше местоположение, количество жертв и другие детали, которые вы заметили на месте происшествия. Опишите свое местоположение, в том числе ориентиры, которые помогут спасателям найти вас. Вы также захотите сообщить оператору о травмах пострадавших. Наконец, сообщите диспетчеру, если какие-либо заторы на дорогах могут помешать работе экстренных служб. Задайте человеку любые вопросы об охране места происшествия или оказании первой помощи.
• Обязательно оставайтесь на линии с оператором как можно дольше. Это верно даже в том случае, если вам нужно на мгновение положить трубку, чтобы обезопасить место происшествия или помочь пострадавшему.

5. Предупреждать о встречном движении

Важно, чтобы другие водители знали, что они должны избежать аварии. Используя флагманов, прохожие, которые предупреждают о движении или сигнальные огни, могут предупредить встречный транспорт о необходимости снизить скорость. Это может предупредить других водителей о том, что они должны остановиться и помочь с местом происшествия и любыми пострадавшими.

• Зажгите сигнальные ракеты, если они у вас есть и вы одни на месте аварии. Если вы этого не сделаете, убедитесь, что ваши аварийные мигалки работают. Установите сигнальные ракеты в нескольких сотнях футов по обе стороны от места аварии. Включайте мигалки только в том случае, если нигде нет утечек топлива.
• Скажите другим наблюдателям предупредить встречный транспорт, чтобы они снизили скорость и избегали места аварии. Следите за тем, чтобы сигнальщики не выходили на полосы движения, чтобы не получить травму. Вы можете снабдить флагманов светоотражающими жилетами, если таковые имеются. Жилеты входят в состав большинства автомобильных комплектов безопасности.

Оказание помощи пострадавшим

1. Проверка на предмет опасности

Перед приближением к пострадавшему убедитесь, что место происшествия безопасно и для вас. Проверьте, не видите ли вы течет топливо, огонь, дым или оголенные провода. В этом случае вам лучше не оказывать помощь, а просто позвонить в службу экстренной помощи.

• Выключите зажигание любого автомобиля, попавшего в аварию, если место происшествия безопасно. Это может дополнительно защитить любых жертв и вас.

2. Спросите пострадавшего о помощи

Если пострадавший находится в сознании, спросите, нужна ли ему помощь. Это важный шаг, потому что не каждый пострадавший может нуждаться в помощи, даже если кажется, что он в ней нуждается. По законам доброго самаритянина вы можете быть привлечены к судебной ответственности за несоблюдение воли жертвы.

• Спросите человека: «Вам больно, и вам нужна помощь?» Если человек отвечает утвердительно, окажите ему максимальную помощь. Если человек говорит «нет», ни по какой причине не приближайтесь к нему и не оказывайте ему помощь. Дождитесь профессиональной помощи и пусть эти люди взять на себя оттуда.
• Сделайте наилучшую оценку, если человек отказывается от помощи, а затем теряет сознание. В этих случаях вас защитят законы доброго самаритянина. Законы доброго самаритянина защищают добровольцев, оказывающих помощь или помощь в чрезвычайных ситуациях, от юридической ответственности за травмы или ущерб.
• Не забывайте подходить к жертвам с осторожностью, даже если они просят о помощи. Человек может запаниковать и причинить вам боль или что-то, что вы сделаете, например, переместите жертву, когда вы не должны причинять ей еще большую боль.
• Проверить, находится ли пострадавший в сознании, слегка встряхнув его. Если человек не отвечает, он без сознания.

3. Избегайте перемещения пострадавшего

Помните, что многие травмы не видны на коже. Если пострадавшему не угрожает непосредственная опасность пожара или чего-либо другого, оставьте пострадавшего на месте до прибытия служб экстренной помощи.

• Обязательно подойдите к жертве. Вы должны двигаться, стоя на коленях до уровня человека. Невыполнение этого требования может вызвать панику и привести к дальнейшим травмам.
• Помните, что лучше переместить человека, жизни которого угрожает возможный взрыв или пожар, чем оставить его из-за страха еще больше травмировать пострадавшего. При принятии решения обратите внимание на следующую фразу: «Я оставляю человека лучше, чем я его нашел?»

4. Проверка дыхательных путей

Дыхание является абсолютной необходимостью в жизни любого человека. Если человек без сознания или теряет сознание, жизненно важно проверить дыхательные пути пострадавшего, чтобы убедиться, что он дышит правильно. В противном случае вам может потребоваться СЛР, чтобы перезапустить сердечно-сосудистую и дыхательную системы.

• Слегка положите руку на лоб пострадавшего и слегка откиньте голову назад. Поднимите подбородок двумя пальцами и приложите щеку ко рту пострадавшего, чтобы увидеть и почувствовать, дышит ли человек. Вы также можете проверить грудь жертвы, чтобы увидеть, поднимается ли она и опускается. Если да, то пострадавший дышит.
• Начать сердечно-легочную реанимацию, если человек не дышит, и вы знаете, как это сделать. Если вы не знаете, как делать сердечно-легочную реанимацию, не пытайтесь. Вместо этого спросите других прохожих, могут ли они подождать, пока не прибудут экстренные службы.
• Переверните пострадавшего на бок, чтобы защитить дыхательные пути. Обязательно поддерживайте шею человека, чтобы защитить или предотвратить травму.
• Сообщите диспетчеру скорой помощи, если пострадавший дышит и/или ему проводят сердечно-легочную реанимацию.

5.

Оказание помощи — по мере необходимости

Многие адвокаты предлагают оказывать первую помощь только в том случае, если у пострадавшего есть опасные для жизни травмы. Предположим, у пострадавшего есть травмы, требующие перевязки, шинирования сломанных костей или других передовых методов оказания первой помощи. В этом случае обычно рекомендуется дождаться профессиональной помощи, особенно если вы знаете, что она уже в пути.

• Обеспечьте неподвижность пострадавшего. Разговор с жертвой может далеко успокоить человека.
• Упакуйте одежду или бинты вокруг позвоночника или сломанных костей, чтобы предотвратить движение.
• Остановите кровотечение, приложив прямое давление к ране бинтами или одеждой. Если возможно, приподнимите место кровотечения до уровня груди. Если пострадавший в сознании, попросите его оказать давление, чтобы успокоить шок.

6. Лечение шока

Жертвы автокатастроф часто находятся в состоянии шока или впадают в него в результате аварии. Шок может быть опасен для жизни, если его не лечить, поэтому, если вы заметили наиболее распространенный симптом шока — бледность кожи, — лечите человека от него.

• Помните фразу «если лицо бледное, поднимите хвост». Бледное лицо — хороший показатель шока.
• Ослабьте тесную одежду и накройте пострадавшего одеялами, пальто или одеждой, чтобы согреть его. Если можете, поднимите ноги пострадавшего. Если положить ноги пострадавшего на свои колени, это поможет предотвратить или свести к минимуму шок. Вы также можете затенять пострадавшего от солнца или падающего дождя, чтобы свести к минимуму шок.

7. Успокоить жертву

Скорее всего, жертва аварии напугана и, возможно, ранена. Разговор с пострадавшим и ободряющие слова могут помочь ему успокоиться до прибытия скорой помощи.

• Слова ободрения жертве. Например, вы можете сказать: «Я знаю, что тебе больно, но ты сильный, и помощь идет. Я останусь с тобой до тех пор, пока ты будешь во мне нуждаться».
• Держите пострадавшего за руку, если можете. Это может оказать существенную помощь человеку в чувстве выживания.

8. Передача помощи персоналу службы экстренной помощи

После прибытия службы экстренной помощи позвольте персоналу взять на себя уход за пострадавшим. Эти люди лучше обучены справляться с автомобильными авариями и травмами.

• Предоставьте службам экстренной помощи любую информацию, которую они должны знать об уходе, который вы оказали пострадавшему, или о других вещах, которые вы, возможно, заметили. Спросите, можете ли вы как-то помочь им лучше выполнять свою работу. Часто это будет просто разговор с полицией, когда они прибудут на место происшествия.

Заключение

Помощь пострадавшему в автокатастрофе — это акт сострадания и ответственности, который может существенно повлиять на его выздоровление и благополучие. Сохраняя спокойствие, уделяя первостепенное внимание безопасности, оценивая ситуацию и оказывая первую помощь, когда это необходимо, вы можете обеспечить наилучший возможный результат для всех участников. Крайне важно быть информированным и осведомленным о методах реагирования на чрезвычайные ситуации и помнить, что ваши действия, какими бы незначительными они ни казались, могут иметь долгосрочное влияние на жизнь других людей.

Мы можем внести свой вклад в повышение безопасности дорог и укрепление сообществ, расширяя свои возможности знаниями и оставаясь готовыми. Итак, давайте продолжать поддерживать друг друга в трудную минуту и ​​всегда стремиться быть маяком надежды и помощи для тех, кто оказался в последствиях автомобильной аварии.

О Хамзе Али

Меня зовут Хамза, я сотрудник службы безопасности с более чем 5-летним опытом работы в компании Saudi Aramco, где я приобрел навыки в области проверок безопасности, протоколов и обучения сотрудников. Обладал навыками планирования реагирования на чрезвычайные ситуации и успешно участвовал в учениях. Я обязуюсь обеспечить безопасную и надежную рабочую среду для всех сотрудников. Моя цель — продолжать улучшать стандарты и протоколы безопасности, чтобы свести к минимуму риск несчастных случаев и травм на рабочем месте.