Как вернуть автомобиль в автосалон: Можно ли вернуть автомобиль в салон? — dvd-auto.ru — Штатные головные устройства c GPS навигацией

Содержание

Как вернуть кредитную машину в автосалон? | ЮрФилд

Как вернуть автомобиль банку

Вопрос возврата кредитного автомобиля может встать перед вами в двух, чуть ли не диаметрально противоположных жизненных ситуациях, хотя обе приятными назовешь едва ли.
Первая связана с обнаружением недостатков в купленном авто. Сегодня немного найдется покупателей, которые не слышали, что при определенных условиях (подробно описаны в соответствующих разделах нашего сайта) они имеют право на расторжение договора купли-продажи, передачу некачественного товара продавцу и возврат денег за машину.
А также право потребовать возмещения прочих расходов, связанных с приобретением автомобиля, и даже компенсации за причиненный моральный вред. Вполне вероятно, что при грамотном ведении дела вы получите свои деньги обратно. Но как быть, если деньги эти – не ваши? А вы приобретали машину на занятые у банка средства, и она до сих пор находится у банка в залоге. Как вернуть кредитную машину?

Возврат кредитного автомобиля в автосалон

Законодательство позволяет вернуть продавцу и «кредитный» автомобиль. Автосалон попросту обязан его принять. Более того, он должен самостоятельно вернуть деньги кредитной организации (банку). Если вы частично оплачивали покупку собственными средствами – ваш взнос продавец обязан выплатить вам, а банку вернуть лишь сумму кредита. Но в любом случае вам необходимо получить у продавца документ, который подтверждает расторжение договора купли-продажи.

Можно ли вернуть автомобиль, купленный в кредит?

За время эксплуатации автомобиля – до возврата – вы успели выплатить банку часть кредита. За возвратом этой суммы вам нужно обратиться непосредственно в банк. По закону банк обязан выплатить вам размер погашенного кредита и вернуть оплату за его предоставление. Тут есть еще одна загвоздка: графики погашения, как правило, банки составляют так, что в первые выплаты они в основном забирают свой процент, а основную часть долга оставляют «на потом». И если вы возвращаете кредитный автомобиль в начале срока кредитования, о выплаченных банку процентах, скорее всего, вам, к сожалению, придется забыть.

По причине возникновения коллизии:

С одной стороны, Закон о защите прав потребителя предусматривает возвращение всех, причиненных покупателю убытков (а выплаченный банку процент явно убыл из вашего кармана).
С другой – Гражданский кодекс РФ определяет убыток как утрату/повреждение имущества или расходы, понесенные потребителем для восстановления нарушенного права. Вы получаете обратно деньги за утраченное имущество (автомобиль, который вы вернули в салон из-за невозможности пользоваться им по назначению), судебные издержки, оплату экспертиз и тому подобные случаи.

Но суды часто не считают выплаченные банку проценты «убытком потребителя» — и банк вам их не вернет.

В любом случае, как бы ни решился вопрос с процентами, вы должны потребовать у банка соглашение о расторжении кредитного договора, в котором отмечено, что финансовых претензий к вам у банка нет. И ни в коем случае не прекращать взносы по кредиту в установленные сроки до получения этого соглашения – во избежание возникновения задолженности перед банком.

Вторая ситуация, когда возникает необходимость вернуть кредитную машину, связана с невозможностью выплаты вами кредита. Для решения финансовой проблемы автомобиль иногда приходится возвращать банку.

Возврат кредитного автомобиля в банк

Если из-за жизненных пертурбаций кредит лег на ваши плечи непосильной ношей, автомобиль как залоговое имущество можно вернуть банку. Это тема для отдельного разговора – здесь мы упомянем только общие положения.
Вообще говоря, банку машина не нужна – ему нужны его деньги.

Поэтому вы можете:

Продать машину самостоятельно, получив у банка разрешение на продажу кредитной машины
Обменять автомобиль в автосалоне по системе «трейд-ин» на машину дешевле, а разницу вернуть банку (также с его ведома)
Продать автомобиль через автосалон, оформив на этот период реструктуризацию задолженности в банке, а выплатить долг после реализации машины.

В противном случае вам останется только дожидаться судебных приставов.

Если у вас возникают вопросы по любым случаям возврата кредитного автомобиля – обращайтесь к нашим юристам — мы поможем вам!

Как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии или в течение 14 дней в 2023 году?

Существует сотни причин, из-за которых автовладелец может разочароваться в купленной машине.

За внешней привлекательностью авто могут скрываться заводские дефекты, которые именуются браком.

Что же делать в подобном случае? Можно ли вернуть машину в автосалон? На эти вопросы ответим далее.

Законодательная база

Первое, что надо уяснить для себя: одного того, что автомобиль разонравился, недостаточно, чтобы сдать его дилеру.

Согласно ст. 25 п. 1 закона «О защите прав потребителей», машину можно вернуть в течение 14 дней в случае обнаружения недостатков. Даже мелкая, незначительная поломка позволяет вернуть автотранспорт в рамках указанного срока.

Потребитель вправе отказаться от договора о покупке авто и потребовать от дилера:

полного возврата суммы;
замены товара на идентичный (той же марки, модели и пр. ) с перерасчётом стоимости.

Если после приобретения авто прошло больше времени, то сдать его будет гораздо сложнее.

Оснований для позднего возврата может быть всего 3:

У авто обнаружен существенный недостаток, который невозможно устранить.
Нарушены установленные законом сроки устранения дефектов.
В период гарантийного срока машину нельзя было использовать в течение 30 совокупных дней из-за неоднократного устранения различных неисправностей.

Каждое основание доказывается по-своему, но порядок разрешения проблемы всегда будет одинаковый.

Теперь напрашивается вопрос: что значит «существенный недостаток»? На 2023 год подобными признаются дефекты, которые невозможно устранить, либо их устранение потребует значительных затрат.

Вместе с тем дилер в каждом конкретном случае сам решает, можно ли приравнять неисправность к существенному недостатку. И если продавец настаивает на том, что оснований для возврата денег нет, то потребителю остаётся только один выход – доказывать через суд, что недостаток — существенный.

Что касается второго основания, то здесь всё проще: если дилер не смог в течение 45 дней устранить неисправность, то он обязан принять авто обратно в салон либо пойти на иные условия, заявленные покупателем.

Никакие отговорки не помогут ему разрулить ситуацию в пользу автосалона. Не было ли запчастей, или механик был в отпуске – это не имеет совершенно никакого значения. Не уложился в полтора месяца – будь добр, возвращай полную стоимость авто.

И если в договоре изначально установлен более короткий срок ремонта, к примеру, 25 дней, то превышение этого срока уже даёт право требовать возврата ТС.

Обращайте внимание на сроки ремонта авто по гарантии, указанные в договоре. Ваше право – требовать исправить дефект в рамках указанного периода или требовать возврата полной стоимости авто.

Причём сразу же оформляйте письменную претензию в 2 экземплярах: один отдайте дилеру, а на втором попросите его поставить отметку о дате получения. Устную претензию будет сложно доказать в суде.

Чтобы доказать третье основание для возврата, потребитель должен фиксировать каждую поломку и сроки ремонта. Если в совокупности срок ремонта достигает 30 дней, то салон обязан отреагировать на претензию потребителя и вернуть стоимость авто.

В ином случае у клиента есть все основания для обращения в суд, а в случае решения в его пользу, потребитель может получить в качестве морального и материального ущерба значительно более крупную сумму, чем стоимость авто.

Возврат автомобиля ненадлежащего качества в автосалон

Существует 3 временные ситуации, когда можно обменять авто или потребовать возврата денежной суммы за него:

в течение 14 дней с момента покупки;
в рамках гарантийного периода;
после гарантии до завершения срока эксплуатации.

Как вернуть авто в течение 14 дней?

Если в течение данного срока потребитель обнаружил у автомобиля неустранимый дефект или неисправность, которая требует крупных финансовых и временных затрат, то первое, что нужно сделать, – подать письменную претензию в автосалон.

Далее следует подождать ответа в течение 3 дней. Чаще всего дилеры вначале отказывают клиенту, пытаясь убедить его в своей непричастности к поломке. Возврат денег за проданный автомобиль или его обмен не выгоден для салона, чем и объясняется такая реакция.

В этом случае потребитель документально подтверждает поломку и передаёт спор в судебные инстанции.

Желательно до суда провести независимую экспертизу, тогда шансы получить деньги в полном объёме, как показывает судебная практика, возрастают почти до максимума.

Возврат авто в течение гарантийного периода

Каждый новый автомобиль, продающийся в автосалоне, сопровождается гарантийным талоном, в котором указаны сроки устранения поломки.

Если в течение этого срока поломка не устранена, то опять же следует подать письменную претензию на имя дилера. При отказе, что чаще всего и бывает, спор передаётся в суд.

Для того чтобы выиграть процесс, необходимо предоставить как можно больше доказательств.

Особенно важно предварительно провести независимую экспертизу, которая обозначит поломку и определит степень ущерба.

В случаях, если в автосалоне нет обменного фонда, требования потребителя удовлетворяются за счёт возврата полной стоимости товара.

Как вернуть авто после окончания гарантийного срока?

Судебная практика показывает, что и после завершения срока гарантии ТС можно вернуть в автосалон. Просто не все потребители владеют нормами закона.

Если в течение 2 лет после окончании гарантии автовладелец обнаружил в машине дефект по вине производителя, необходимо обратиться вначале к производителю или официальному представителю, а затем уже предъявлять требования к дилеру.

Как показывает практика, производитель в данном случае чаще идёт навстречу потребителю, нежели продавец, который почти всегда отказывает ввиду окончания гарантии.

Если не получилось урегулировать спор, путь потребителя всё тот же — в суд.

Процедура разрешения спора с автодилером

Для того чтобы обменять некачественный автомобиль или получить за него денежный возврат, потребителю необходимо пройти несколько этапов:

Подача письменной претензии дилеру.
Проведение экспертизы.
Судебное разбирательство.
Выполнение решения суда.

Подача претензии и проведение экспертизы

Письменная претензия должна быть построена таким образом, чтобы, в случае отказа дилера, у потребителя были все основания подать иск.

Текст претензии должен включать:

данные потребителя и дилера;
дату покупки авто;
марку и госномер;
описание выявленного дефекта;
законодательное обоснование;
требования потребителя.

Суть претензии должна быть изложена лаконично и строго, обязательно со ссылкой на закон. Правильно составленная претензия занимает не больше 1 страницы формата А4.

Подавать претензию можно лично либо отправить почтой, курьерской службой доставки.

Обратите внимание! Если подаёте претензию лично, то потребуйте поставить на вашей копии:

печать предприятия;
подпись принимающего сотрудника;
дату;
входящий номер.

В случае отказа отправляйте по почте ценным письмо с описью и уведомлением о получении. В тексте описи напишите, сколько и какие документы вы отправляете.

Это поможет в дальнейшем избежать отказа якобы по причине отсутствия какого-либо документа. Уведомление нужно для обозначения сроков рассмотрения требований.

К претензии обязательно прилагаются:

договор купли-продажи;
техпаспорт на авто.

В претензии вы вправе поставить перед дилером вопрос о проведении экспертизы. Данное требование должно быть удовлетворено в течение 3 дней.

В случае подтверждения дефекта можно переходить к вопросу обмена автомобиля или возврата стоимости.

Оплата работы эксперта осуществляется дилером. Однако если дефект не подтвердился, потребитель обязан возместить стоимость экспертизы. Так что лучше экспертизу заказывать самостоятельно.

Вам придётся её оплатить, но при обнаружении дефекта оплату можно включить в убытки, которые обязан возместить автосалон. При своём выборе эксперта вероятность правильного вывода возрастает в разы.

Если в течение 10 дней дилер не удовлетворяет претензию потребителя об обмене авто ненадлежащего качества или возврате денег, то он должен будет выплатить неустойку в размере 1% от стоимости ТС.

Если претензия не удовлетворена, то подавайте иск в суд. Перед этим следует добиться письменного отказа дилера или хотя бы получить доказательства того, что вы пытались затребовать такой отказ.

Исковое заявление составляется примерно так же, как и претензия. Но здесь уже можно более подробно расписать ситуацию, включив историю с отказом дилера в удовлетворении претензии.

Для вынесения законного решения сначала будет назначена судебная автотехническая экспертиза. Суд всегда основывается на выводах судебного, а не досудебного эксперта.

Желательно в иске указать третье лицо — производителя (официальное представительство). Именно этот факт может сыграть решающую роль, поскольку производитель не заинтересован в подрыве своей репутации и, скорее всего, предложит подписать мирное соглашение и не доведёт дело до суда.

В судебном деле истец всегда просит неустойку, которая покроет все его затраты. Иногда неустойка помогает наказать недобросовестного дилера. В следующий раз продавец дважды подумает, стоит ли отказывать потребителю в претензии.

После вынесения решения необходимо обратиться в автосалон. Если дилер и сейчас отказывает в обмене или возврате денег за авто, то следующий шаг — обращение к приставам, которые уж точно заставят автосалон выполнить решение суда.

Если обмен невозможен, то возврату подлежит сумма, которую вы оплатили при покупке. Иногда дилеры идут на уловки и пытаются снизить стоимость, ссылаясь на срок использования машины, но это незаконно.

Более того, в случае подорожания автомобиля такой же марки и модели, вы можете просить возврата стоимости авто на текущий момент.

Как вернуть автосалону машину, купленную в кредит?

Если авто куплено в кредит, то оно одновременно является залоговым имуществом.

В этом случае к спору привлекается банк, который будет заинтересован в помощи клиенту. Ведь потеря залогового имущества банку никак не выгодна.

До суда вы отправляете претензию в автосалон, а во время судебного разбирательства вам необходимо привлечь банковскую организацию в качестве третьего лица.

Пока решение не принято, не нужно останавливать платежи по кредиту. Во-первых, всё равно эти взносы останутся за вами, пока дело не закрыто, вдобавок вам придётся ещё и штрафы погашать.

Кроме того, банк будет помогать только ответственному и добросовестному плательщику.

Штрафы за досрочное закрытие займа, а также различные комиссии и проценты по кредиту, которые вы оплатили, а при этом не пользовались автомобилем во время спора, можно возложить на автосалон.

Как вернуть задаток за автомобиль, купленный в автосалоне?

При внесении задатка за машину автосалон обязан предоставить покупателю договор, в котором будет прописан данный факт и указана внесённая сумма.

В этом случае задаток будет возвращён вместе с основной суммой, который дилер вернёт за авто. Сумму задатка нужно обязательно указать в претензии, а далее и в судебном иске.

Может ли автосалон не принять автомобиль обратно?

Автосалон вправе отказать в предоставлении гарантийного ремонта, возврате средств за авто или его обмене в следующих случаях:

при неразумном использовании ТС;
в случае аварии или природной катастрофы;
при пользовании услуг сервисов, не работающих с автосалоном;
если поломка случилась по вине покупателя.

Итак, решить вопрос с некачественным автомобилем, купленным в автосалоне, вполне реально. Важно только знать права потребители и правильно действовать в подобной ситуации.

Видео: Возврат транспортного средства в автосалон

Скачать:

Заявление о возврате автомобиля в автосалон — Образец.doc

Претензия в автосалон о замене транспортного средства — Образец. doc

Подпишись на наш Телеграм-канал https://t.me/pravoauto чтобы быть в курсе новых штрафов и других изменений автомобильного законодательства.

Можно ли вернуть машину?

Вы для нас на первом месте.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

Обычно вы не можете вернуть только что купленную машину. Однако есть некоторые исключения и альтернативы, которые следует учитывать.

Бенджамин Дин

Бенджамин Дин
Писатель | Politico

Бенджамин Дин — писатель NerdWallet. Ранее он был репортером по технологиям в Politico, где он был автором ежедневного информационного бюллетеня, освещающего политику в области технологий и телекоммуникаций.

Бенджамин любит путешествовать — как по работе, так и ради удовольствия. Он сообщил с трех континентов и посетил почти два десятка стран. Он писал для The Wall Street Journal, Bloomberg News, The Washington Post, The San Francisco Chronicle и The (Johannesburg) Star, а также освещал две Олимпиады с NBC Sports.

Его цель — каждый год посещать новую страну и новый штат.

Обновлено 000Z»> 4 октября 2022 г.

Под редакцией Julie Myhre-Nunes

Julie Myhre-Nunes
Ассистент ответственного редактора | Автокредиты, потребительские кредиты

Жюли Мире-Нюнес — помощник главного редактора NerdWallet. Работает в сфере личных финансов более 10 лет. До прихода в NerdWallet Джули руководила редакционными группами в NextAdvisor, Red Ventures и Quote.com. Ее понимание личных финансов на протяжении многих лет публиковалось в Forbes, The Boston Globe и CNBC. Статья Джули была опубликована, в частности, USA Today, Business Insider и Wired Insights. Электронная почта: [email protected].

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

В большинстве случаев вы не можете вернуть только что купленный автомобиль. После того, как вы подписали договор и уехали на автомобиле, автомобиль по закону принадлежит вам. Неважно, новый он или подержанный, купили ли вы его у дилера или на частной распродаже.

Но в некоторых случаях вы можете вернуть свою покупку:

У дилера или службы онлайн-покупки автомобилей, у которой вы приобрели автомобиль, действуют установленные правила возврата.
Вы приобрели возможность расторжения договора в качестве дополнения.
Вы приобрели неисправный автомобиль, известный как «лимон».

Если автомобиль имеет серьезный дефект, федеральные законы и законы штата, известные как лимонные законы, могут помочь вам получить возмещение или замену. Если вы пытаетесь вернуть подержанный автомобиль, лучшим выбором могут быть законы вашего штата о защите прав потребителей. Проверьте, на что вы имеете законное право, где вы сделали покупку.

🤓Подсказка для ботаников

Раскрутить покупку автомобиля сложно и вызывает головную боль. Чтобы не оказаться в такой ситуации, воспользуйтесь руководствами NerdWallet о том, как купить новый автомобиль и как купить подержанный автомобиль.

Когда возможен возврат автомобиля

Маловероятно, что вы сможете вернуть только что купленный автомобиль. Но если это вариант, убедитесь, что у вас есть все документы при возврате, и убедитесь, что автомобиль находится в том же состоянии, что и при покупке.

Вот некоторые ситуации, в которых вы можете вернуть автомобиль:

Существуют установленные правила возврата

Дилеры могут предлагать правила возврата, позволяющие вам вернуть автомобиль в течение определенного количества дней и/ или миль пройдено. Это ваш лучший выбор — и самый простой способ — вернуть автомобиль в дилерский центр.

Однако по закону дилеры не обязаны предлагать условия возврата, и большинство из них предпочитают этого не делать. Для продавцов новых автомобилей математика работает не в их пользу. Новые автомобили обычно обесцениваются, как только их увозят со стоянки, и если бы дилер попытался перепродать возвращенный автомобиль, его пришлось бы продать как подержанный автомобиль по более низкой цене. Как правило, возврат маловероятен, потому что его обработка может занять у дилера много времени.

Но если вы купили автомобиль в интернет-магазине, правила возврата являются нормой. Интернет-магазины — те, которые позволяют вам завершить процесс покупки из дома, такие как Carvana и Vroom — обычно позволяют вам возвращать автомобили, потому что вы не можете пройти тест-драйв перед покупкой, как в дилерском центре.

Вы приобрели опцию расторжения контракта

Некоторые дилеры предлагают возможность расторжения контракта, и от них может потребоваться это в зависимости от штата, в котором они работают. Например, закон Калифорнии требует, чтобы продавцы подержанных автомобилей разрешали покупателям покупать двухдневный вариант расторжения контракта, если цена покупки составляет менее 40 000 долларов США.

Вы купили «лимон» или неисправный автомобиль

Если вы считаете, что приобрели неисправный автомобиль, вы можете быть защищены законами штата и федеральными законами, также известными как лимонные законы. Право вашего автомобиля может зависеть от того, является ли он новым или бывшим в употреблении.

Не ждите, что это быстрый способ вернуть машину. Существуют строгие требования, прежде чем автомобиль будет считаться лимоном, и вы сможете получить возмещение или замену.

Например, чтобы новый автомобиль был признан в Нью-Йорке «лимоном», производитель должен безуспешно пытаться отремонтировать ваш автомобиль не менее четырех раз, или вы не можете использовать свой автомобиль в течение 30 дней или более, потому что он находится в ремонте. дилером.

В большинстве штатов лимонные законы не распространяются на подержанные автомобили. Тем не менее, несколько штатов предлагают лимонные законы о подержанных автомобилях, хотя в каждом из них есть разные критерии того, что считается лимоном. Лимонный закон Нью-Йорка о подержанных автомобилях распространяется только на автомобили, купленные у дилера, в то время как в Массачусетсе подержанный автомобиль, проданный частной стороной, может квалифицироваться как лимон, если вы можете доказать, что продавец знал о дефекте, но не сообщил об этом.

Ознакомьтесь с законами вашего штата, чтобы узнать, какие варианты вам доступны.

С легкостью найдите свой новый или подержанный автомобиль

Сравните цены, модели и многое другое для более чем 1 000 000 автомобилей по всей стране. Совершите покупку и сравните перед визитом к дилеру, и получите предложение об обмене вашего текущего автомобиля за считанные минуты

на TrueCar

Когда возврат автомобиля маловероятен

Вы сожалеете о своей покупке

Скорее всего, не пожалеете иметь возможность вернуть автомобиль, если у вас возникли угрызения совести покупателя или вы просто передумали о покупке. У дилеров нет юридических требований принимать возврат, и дилеру решать, удовлетворять ли ваш запрос.

Вы можете поговорить с продавцом, с которым вы работали, чтобы объяснить свою ситуацию, но для возврата вам, скорее всего, потребуется одобрение менеджера или владельца. Будьте вежливы и уважительны, когда спрашиваете.

Если вы хотите что-то другое, дилер может быть более склонен — но не обязан — позволить вам обменять купленный вами автомобиль на другой на стоянке, особенно если ваша первоначальная покупка была в употреблении. Таким образом, они все равно совершат продажу, и вам просто нужно будет заплатить разницу, если она есть.

Если вы купили подержанный автомобиль у частного продавца, не ждите, что он согласится на возврат. Частные продавцы обычно хотят избавиться от своего автомобиля как можно быстрее, поэтому маловероятно, что они захотят принять возврат и попытаться найти другого покупателя.

Вас обокрали

Чтобы получить лучшее предложение и избежать обмана, используйте справочники по ценам, такие как Kelley Blue Book и Edmunds, чтобы определить рыночную стоимость автомобиля — сколько платят другие люди — до того, как вы его купите.

Если вы купили автомобиль в дилерском центре, вы можете обратиться к менеджеру или владельцу дилерского центра. Принесите свое исследование ценообразования и помните, что во время разговора нужно вести себя уважительно. От них не требуется помогать вам, но они заинтересованы в поддержании позитивных отношений с клиентами. Вы также можете попросить дилера отменить приобретенные вами нежелательные дополнения, если вы считаете, что они вам не нужны.

Однако, если вы считаете, что транзакция была мошеннической или вводящей в заблуждение, вы можете обратиться в суд. Сначала вам следует поговорить с дилером, чтобы узнать, могут ли они решить проблему. Если нет, вы можете обострить ситуацию, обратившись за помощью в офис генерального прокурора штата, подав жалобу на дилера в такое агентство, как Департамент транспортных средств или Better Business Bureau, и написав плохой отзыв.

Кроме того, вы можете нанять адвоката, чтобы подать в суд на дилерский центр, хотя это может занять много времени и денег. Это также вариант, если вы купили подержанный автомобиль у частного продавца.

Ваш ежемесячный платеж слишком высок

Определение бюджета должно быть первым шагом, когда вы хотите купить автомобиль. Вы можете использовать калькулятор оплаты автомобиля, чтобы определить, сколько автомобиля вы можете себе позволить. Важно знать, сколько вы можете потратить, прежде чем покупать автомобиль, потому что ваши возможности ограничены после того, как вы совершили покупку.

Помимо возврата автомобиля есть еще несколько вариантов:

Если вы хотите сохранить автомобиль, подумайте о рефинансировании автокредита. Вы можете получить более низкую процентную ставку, что поможет снизить ежемесячный платеж.
Если вы хотите более доступный автомобиль, спросите у дилера, можете ли вы обменять свой автомобиль на более дешевый.
Если ваши финансовые проблемы носят временный характер, спросите своего кредитора, можете ли вы пропустить один или два платежа и добавить их в конец кредита.
Если у вас нет других вариантов, попросите о добровольном изъятии права собственности. Транспортное средство будет перепродано, и вам придется заплатить кредитору любой остаток по кредиту и любые связанные с этим сборы. Это дефолт по кредиту, поэтому он останется в вашем кредитном отчете в течение семи лет и негативно повлияет на ваш кредитный рейтинг.

Один из вариантов: продать свой автомобиль

Если вы не можете вернуть свой автомобиль, подумайте о его продаже. Согласно данным Cox Automotive, запасы новых автомобилей по-прежнему находятся на историческом минимуме. Таким образом, вы можете получить хорошую цену за свой автомобиль на рынке подержанных автомобилей, особенно если вы только что купили его новым или у вас есть подержанный автомобиль последней модели.

Вы можете попробовать продать свой автомобиль самостоятельно или попробовать продать свой автомобиль через Интернет. Если вы взяли кредит на покупку автомобиля, убедитесь, что вы продаете его дороже, чем должны, потому что вам нужно будет погасить кредит, прежде чем вы сможете передать право собственности.

Об авторе: Бенджамин Дин — писатель NerdWallet. Он также писал для Politico, The Wall Street Journal, Bloomberg News и The Washington Post. Читать далее

В том же духе…

Получайте больше выгодных денежных переводов – прямо в почтовый ящик

Зарегистрируйтесь, и мы будем присылать вам занудные статьи о денежных темах, которые наиболее важны для вас, а также о других способах, которые помогут вам получить больше от ваших денег.

Можно ли вернуть только что купленный автомобиль в автосалон?

Upsolve — это некоммерческий инструмент, который поможет вам подать заявление о банкротстве бесплатно. Подумай о банкротстве TurboTax. Получите бесплатное обучение, поддержку клиентов и сообщество. Представлено в Forbes 4x и финансируется такими учреждениями, как Гарвардский университет, поэтому мы никогда не попросим вас предоставить кредитную карту. Ознакомьтесь с нашим бесплатным инструментом

В двух словах

Автор: адвокат Аан Малахия Чаудри.
Обновлено 6 ноября 2021 г.

Вернуть только что купленный автомобиль непросто. Как правило, автосалоны не принимают возвраты и не предлагают политику возврата. Но есть несколько исключений, включая те, которые являются частью ваших прав как потребителя. Эти права защищают вас, если вас обманули или обманули при покупке автомобиля. Если вы застряли с автомобилем, который вам больше не нужен, прочитайте эту статью, чтобы узнать, какие у вас могут быть варианты.

Принимают ли автосалоны возврат?

Большинство дилеров не разрешают покупателям возвращать автомобили, которые они недавно приобрели. После того как вы подписали договор купли-продажи, дилер обычно не обязан забирать автомобиль или предлагать возврат или обмен. Тем не менее, есть некоторые исключения из этого общего правила. Например, некоторые дилерские центры могут иметь политику возврата, которая позволяет вам вернуть автомобиль, если вы недовольны им или если у автомобиля есть механические проблемы. Это необычно, однако, и обычно к этим политикам прилагаются ограничения.

Возможно, вы сможете вернуть новый автомобиль, приобретенный в соответствии с лимонными законами вашего штата. Лимонные законы — это федеральные законы и законы штата о защите прав потребителей, которые защищают потребителей, покупающих неисправные автомобили или определенные потребительские товары. В частности, если дефект влияет на использование, безопасность или стоимость транспортного средства, и транспортное средство не может быть отремонтировано, то производитель должен заменить его или выкупить у потребителя.

Николай Пезонка

★★★★★ 9 дней назад

Это отличный инструмент для прохождения процедуры банкротства согласно Главе 7. Это требует времени, но если вы будете следовать инструкциям, вы справитесь!

Читать дальше Отзывы Google ⇾

Дженни Марш

★★★★ 10 дней назад

UpSolve обеспечил надежный подход к подаче заявления о банкротстве. Время от времени программное обеспечение было немного привередливым, но за ним было легко следовать, а инструкции были хорошо написаны.

Подробнее Google обзоры ⇾

Челси Робинсон

★★★★★ 12 дней назад

Upsolve было лучшим решением, которое я когда-либо принимал. Процесс был бесплатным и легким.

Подробнее Google отзывы ⇾

Начните работу с Upsolve

Зачем возвращать автомобиль дилеру?

Есть несколько причин, по которым вы можете захотеть вернуть недавно купленный автомобиль.

У дилера действительно есть правила возврата

Если вам просто не нравится автомобиль или вы недовольны покупкой, вам следует проверить, есть ли у вашего дилера правила возврата. Большинство не делает этого, потому что этот процесс может занять много времени и денег. Если вы приобрели автомобиль через такой сервис, как CarMax или Carvana, скорее всего, при некоторых условиях будет действовать политика возврата. Некоторые дилерские центры также имеют политику обмена или возврата автомобиля в течение ограниченного времени.

Прежде чем совершать покупку, лучше узнать у своего дилера, есть ли у него правила возврата. Некоторые могут предлагать политику возврата в качестве инструмента продаж. Если это так, убедитесь, что вы получили его в письменной форме, так как устные обещания может быть трудно обеспечить.

Угрызения совести покупателя

Угрызения совести покупателя могут возникнуть, особенно после покупки дорогого товара. Если вы передумали или вам больше не нравится ваша покупка, вам, вероятно, будет трудно добиться от дилера согласия забрать автомобиль. После подписания договора купли-продажи у вас есть юридическое обязательство оплатить его.

Возможно, вы слышали о правилах остывания Федеральной торговой комиссии (FTC). Это правило дает вам три дня на то, чтобы отменить покупки на сумму 35 долларов США и более, сделанные у вас дома, на работе или во временном местоположении продавца. К сожалению, покупка автомобиля является исключением из этого правила. Даже если дилер продает вам автомобиль во временном месте, пока у него есть одно постоянное место, он все равно исключен.

Тем не менее, у вас может быть требование о льготном периоде штата. Например, закон штата Калифорния предусматривает льготный период для возврата нового автомобиля. Это право должно быть реализовано в течение двух дней и действительно только в том случае, если вы не нарушаете условия контракта, такие как ограничение пробега.

В будущем изучение автомобиля, который вы хотите приобрести, может дать вам уверенность в своем решении. Начните с изучения стоимости автомобиля, пробега и финансовых последствий. Затем запланируйте тест-драйв, но убедитесь, что после этого вы даете себе время остыть, чтобы подумать об этом. Вы также должны спросить себя, какова ваша цель в автомобиле, как часто вы будете его использовать, и будет ли он отвечать всем вашим потребностям. Эти вопросы могут помочь вам определить, есть ли у вас просто автомобильная лихорадка или покупка автомобиля действительно имеет смысл для вас прямо сейчас.

Вы думаете, что дилер вас обманул

Дилер может обмануть вас несколькими способами. Во-первых, они могли сделать ложные заявления о цене. Возможно, они назвали вам одну цену, но в документах о продаже указали более высокую цену. Или они могли упаковать ваш контракт с дополнениями и аксессуарами, на которые вы не давали согласия. Если вы покупаете подержанный автомобиль, который был разбит или имел механические проблемы, о которых знал дилер, по закону он должен раскрыть вам эту информацию.

Если вы считаете, что вас обманули, вы можете попробовать встретиться с дилером, чтобы решить проблему. Обычно лучше поговорить с менеджером по продажам или генеральным директором, а не с продавцом. Не забудьте предоставить документы, подтверждающие ваше заявление. Часто готовность к справедливому решению может показать вашу добросовестность и помочь разрешить конфликт.

Чтобы не платить цену, намного превышающую рыночную стоимость, вам следует изучить цены на аналогичные автомобили на веб-сайтах онлайн-обзоров автомобилей, таких как Kelley Blue Book, Edmunds и Carfax. Они могут предоставить оценочную стоимость автомобиля в зависимости от состояния, года выпуска, марки и модели автомобиля. Это поможет вам получить представление о стоимости автомобиля до того, как вы отправитесь в автосалон.

Если дилерский центр решит не удовлетворять вашу претензию, ваши возможности могут быть ограничены.

Вы можете оставить правдивый онлайн-отзыв, объясняющий вашу ситуацию и неудовлетворенность дилером. В некоторых случаях это вынуждает дилера исправлять ситуацию. Вы несете юридическую ответственность за то, что вы говорите в своем обзоре, поэтому будьте правдивы и точны.
Вы можете обратиться в Генеральную прокуратуру вашего штата. Они могут помочь вам разобраться в имеющихся у вас дополнительных возможностях, а также могут расследовать вашу жалобу. Они также могут помочь покупателям автомобилей связаться с юристом, если это необходимо.
Вы можете подать жалобу на федеральном уровне в Федеральную торговую комиссию (FTC). Если вас больше всего беспокоит ложная или вводящая в заблуждение реклама, вам следует подать жалобу в FTC. Если вас больше всего беспокоят проблемы в вашем контракте, вам следует обратиться в Бюро финансовой защиты потребителей.
Вы можете подать жалобу или опубликовать отзыв в Better Business Bureau (BBB). BBB работает как с вами, так и с дилером, чтобы прийти к справедливому решению. Для начала вам необходимо подать жалобу в BBB онлайн или по почте. Как только они обработают вашу жалобу, они попросят дилера ответить в течение 14 дней. BBB направит вам ответ, и процесс будет продолжаться до тех пор, пока спор не будет разрешен или дело не будет прекращено.
Вы можете подать жалобу в местный Департамент транспортных средств (DMV) через их отдел регулирования бизнеса или лицензионный совет. DMV может помочь с общими претензиями, а также с конкретными вопросами, включая проблемы с правами собственности и залоговым удержанием или неправильное оформление документов.

Если ваша претензия все еще не урегулирована, вы можете рассмотреть возможность найма адвоката для подачи иска против дилерского центра. Это особенно верно, если дилер не раскрыл состояние автомобиля во время вашей покупки. Национальная ассоциация защитников прав потребителей (NACA) — отличный источник для поиска адвокатов по вашему иску против дилера. Хотя сама NACA не предоставляет юридических консультаций или представительства, она может помочь вам связаться с адвокатами через свой онлайн-справочник. Вы также можете узнать больше о своих правах потребителя на веб-сайте.

Вы не можете позволить себе ежемесячные платежи

Если вы не можете вносить ежемесячные платежи за автомобиль, потому что они слишком высоки, вам может быть трудно добиться от дилера согласия на возврат автомобиля. Дилер, вероятно, будет утверждать, что вы несете ответственность за свои собственные финансовые решения. Но вы все равно можете связаться и узнать, готов ли дилерский центр сотрудничать с вами, чтобы договориться о более доступных условиях.

У вашего автомобиля серьезные механические проблемы

Если у вашего автомобиля серьезные механические проблемы, первое, что вы должны сделать, это собрать всю документацию, свидетельствующую о механических проблемах. Возможно, вам придется посетить сервисный отдел дилера несколько раз. Во время этих поездок вы должны убедиться, что механические проблемы подробно указаны в заказах на ремонт.

Если ваш автомобиль не подлежит ремонту, лимонные законы могут помочь. Законы о лимонах варьируются от штата к штату, поэтому узнайте, можете ли вы предъявить законное требование о лимонах. Если ваша претензия будет удовлетворена, вы можете получить полный возврат средств от дилерского центра или в обмен на аналогичный автомобиль. Если вы наняли адвоката, чтобы помочь вам справиться с ситуацией, вы также можете получить возмещение этих сборов.

Вы можете вернуть подержанный автомобиль в соответствии с законами о лимонах, если это разрешено в вашем штате. В настоящее время только в семи штатах действуют лимонные законы для подержанных автомобилей. Это штаты Коннектикут, Калифорния, Массачусетс, Миннесота, Нью-Джерси, Нью-Мексико и Нью-Йорк.

Если дилер не примет автомобиль обратно…

Если вы не можете вернуть автомобиль и не можете найти решение, подав жалобу, у вас все еще есть несколько вариантов, хотя ни один из них не является идеальным. Вы могли бы…

Продать машину . Поскольку автомобили обесцениваются, как только вы выезжаете из дилерского центра, вы, вероятно, не сможете возместить полную покупную цену, продав свой автомобиль. Имейте в виду, что вы будете нести финансовую ответственность за любую разницу между тем, что вы профинансировали при покупке автомобиля, и суммой, которую покупатель заплатил вам за автомобиль.
Рефинансируйте автокредит . Существует два способа рефинансирования автокредита. Во-первых, вы можете продлить срок кредита. Это позволит ежемесячно вносить меньшие платежи. Но это может означать, что вы в конечном итоге будете платить больше процентов в долгосрочной перспективе. Кроме того, вы можете получить более низкую процентную ставку, что может привести к небольшому снижению ежемесячных платежей. Поскольку рефинансирование означает, что вы открываете новый кредит, вам, возможно, также придется платить комиссию за кредит.
Добровольное изъятие . Если вы отстаете от платежей по автокредиту, вы можете рассмотреть возможность добровольного изъятия во владение в качестве крайней меры. Это когда вы передаете свой автомобиль кредитору добровольно. Ваш кредитор может изъять ваш автомобиль, потому что кредитор обеспечивает ваш автокредит покупкой автомобиля. Чтобы добровольно сдать свой автомобиль, вам сначала нужно позвонить своему кредитору и сообщить им, что вы не можете производить платежи. Затем вы назначаете время и место для передачи автомобиля.

Когда автомобиль будет позже продан, выручка от продажи пойдет на погашение кредита. Если автомобиль был продан по цене ниже остатка кредита, у вас будет дефицит остатка. Несмотря на то, что вы добровольно передаете автомобиль, ваши предыдущие пропущенные платежи и изъятие могут все еще отображаться в вашем кредитном отчете, что может повредить вашей кредитной истории.

Подведем итоги…

Хотя есть определенные исключения, вы не можете вернуть только что купленный автомобиль дилеру. У некоторых дилеров есть политика возврата, но у большинства ее нет. Если вы хотите вернуть автомобиль, в большинстве случаев дилер будет тем, кто решит, позволят ли они это сделать или нет. Если дилер не примет вас, есть альтернатива возврату автомобиля ему.

Лучшая стратегия — сделать все, что в ваших силах, чтобы не оказаться в ситуации, когда вам придется возвращать автомобиль. Делайте покупки внимательно и соберите информацию об интересующем вас транспортном средстве, прежде чем совершить покупку.