Убер что это такое: Что такое сервис Uber и как им пользоваться?

Содержание

Uber — Википедия

Uber Technologies Inc. (У́бер) — американская международная частная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей[3]. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.

Название

В немецком языке «über» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. Ницше использовал «übermensch» в значении «сверхчеловек». Первая строка Песни немцев «Deutschland, Deutschland über alles» обычно переводится как «Германия, Германия превыше всего». В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super»[4]. Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».

История

Uber (изначально UberCab) была основана Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом в 2009 году, летом того же года было выпущено одноимённое приложение. Изначально водители, участвующие в системе Uber, могли пользоваться лишь автомобилями представительского класса Lincoln Town Car, Cadillac Escalade, BMW серии 7, Mercedes-Benz S550[5], однако в 2012 году список доступных автомобилей расширили в сторону экономкласса (новый сервис был назван UberX)[6] и началась международная экспансия компании.

В 2012 году Uber объявила о планах расширения функциональных возможностей приложения, после которого будет возможен поиск попутчиков для водителей, не оказывающих услуги такси (англ. ridesharing)[7][8].

В июне 2015 года Uber открыл новый сервис в Стамбуле UberBOAT, который осуществляет переправу через пролив Босфор. Транспортировка будет осуществляться с помощью лодок. Стоимость от 17 долларов, а вместимость лодки от 7 до 10 человек[9].

В июне 2016 года объявлено о том, что Uber в Бразилии готовится запустить услугу перевозки пассажиров на вертолёте. Данный сервис можно будет заказать в ежедневном режиме в девяти районах Сан-Паулу, которые имеют вертолётные площадки

[10]. Также анонсировано, что при вызове такси Uber покажет итоговую стоимость поездки, а не тариф, соответствующий уровню плотности трафика по пути следования в место назначения[11].

В конце июля 2016 года появились сообщения о том, что Uber намеревается инвестировать 500 миллионов долларов в проект по разработке собственных электронных навигационных карт. Ожидается, что это позволит отказаться от карт Google maps и создать карты с учётом специфики сервисов Uber. Больше всего проблем возникает в развивающихся странах, где карты Google не всегда точны и подробны. При создании карт будет использоваться информация от водителей, а также собственные разработки компании. Первые карты появятся для США и Мексики[12].

В октябре 2016 года компания Uber была «взломана» в результате чего были украдены личные данные почти 50 млн пассажиров и 7 млн водителей, но данный факт был скрыт компанией.[13] Только в ноябре 2017 года официальный представитель Uber — Дара Хосровшахи в своём послании[14] публично признал и обнародовал факт взлома. По официальной информации были похищены только имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов клиентов и номера водительских удостоверений, но по данным независимых источников список украденного несколько более широк.

[15] Злоумышленники, похитившие данные, потребовали от Uber выкуп. Личности преступников были установлены и им за молчание была выплачена сумма в размере 100 тыс. долларов, замаскированная под вознаграждение по программе bug bounty.[16]

Компания Uber уже несколько лет использует приложение Greyball, которое отслеживает геолокацию потенциальных клиентов, их поведенческие особенности, что помогает определить их род занятий и заблокировать в случае необходимости. Блокируются не только преступники и представители конкурентов, но и чиновники из контролирующих органов. Это используется в таких регионах, где у компании есть трения с властями. Впервые о подобной программе сообщили транспортные инспекторы Портланда, где в своё время не было оформлено разрешение от городских властей[17].

13 июля 2017 года «Яндекс.Такси» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России, Азербайджане, Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстане. Компании решили вложить в объединённую структуру 325 миллионов долларов. На 59,3 процента платформа будет принадлежать «Яндексу», на 36,6 процента — Uber, и на 4,1 процента — сотрудникам платформы.

[18]

Услуги

С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке[5], оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными.

Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber[19].
А также:

  • UberX — стандартное такси эконом-класса
  • UberBlack — такси представительского класса с более дорогими машинами
  • UberSelect — такси бизнес-класса (среднее между эконом и представительским классом)
  • UberPop — такси эконом-класса с водителем без лицензии на такси
  • UberPool — стандартное такси с подбором по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости («мини-маршрутка»)
  • UberStart — самый дешёвый вариант (дешевле UberX), допускаются машины 10—15 лет
  • UberSUV — поездки на вместительном автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем
  • UberXL — поездки на вместительном автомобиле эконом-класса с профессиональным водителем (до 6 пассажиров)
  • UberMOTO — поездки на двухместных мопедах на заднем сиденье
  • UberWAV — перевозка людей на инвалидных колясках
  • UberPIZZA — доставка пиццы
  • UberPET — перевозка животных
  • UberKIDS — перевозка детей от 3 лет (от 15 кг). В Москве можно вызвать находясь только в пределах МКАД.
  • UberEXEC
  • UberLUX
  • UberTAXI
  • UberEATS — сервис заказа еды на дом
  • UberBoat — сервис вызова персонального водного транспорта (доступен в Турции)
  • UberTrip — сервис аренды автомобиля на 5 часов и более — фиксированный тариф за 5 часов (доступен в Индонезии (о. Бали)

Финансы

Компания Uber привлекала около 11,5 млрд долл. в 14 раундах от венчурных инвесторов и фондов частных инвестиции[20]. В августе 2016, по некоторой информации, Uber достигла договорённости о продаже своей дочерней компании Uber China компании Didi. Didi, в свою очередь, собирается инвестировать $1 млрд в Uber Global[21].

Год 2014 2015 1кв’16 2кв’16
Выручка $495.3M[22] $1.5млрд $960M[23] $1.1млрд[23]
Убыток по GAAP -$671M[24] НД -$520M[23] -$750M[23]

Города присутствия

UBER работает в более чем 76 странах и 596[25] городах мира (на май 2017).

Uber в Турции

(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону
, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

Uber в Турции начал работать с 2014 года. В стране насчитывается около 5000 водителей данного сервиса. В 2018 году президент Турции Эрдоган объявил о завершении работы сервиса в стране, так как у них есть собственная система такси и что он поддерживает бизнес турецких таксистов[26][27].

Uber в России

(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

На февраль 2017 года в России Uber работает в 17-ти городах.

Город Дата выхода на рынок Услуги
Москва ноябрь 2013
UberStart, UberX, UberSELECT, UberBLACK, UberEATS, UberKIDS
Санкт-Петербург июль 2014 UberX, UberBLACK
Екатеринбург май 2015 UberX, UberSTART, UberSELECT
Казань сентябрь 2015 UberX, UberSTART
Новосибирск октябрь 2015 UberX, UberSELECT, UberBLACK
Ростов-на-Дону декабрь 2015 UberX, UberSELECT, UberKIDS
Сочи декабрь 2015 UberX, UberSELECT
Краснодар февраль 2016 UberX, UberSELECT
Уфа апрель 2016 UberX, UberSTART
Нижний Новгород апрель 2016 UberSTART, UberSELECT
Красноярск май 2016 UberX, UberSTART, UberSELECT
Пермь июль 2016 UberX, UberSTART
Омск июль 2016 UberX, UberSTART
Челябинск июль 2016 UberX, UberSTART, UberSELECT
Самара июль 2016
UberX, UberSTART
Тольятти июль 2016 UberX, UberSTART
Воронеж сентябрь 2016 UberSTART

В Воронеже открылся первый российский центр поддержки клиентов. С начала текущего года в пилотном режиме начал работу экспертный центр по поддержке водителей и пассажиров Uber’а. На данный момент проект находится в стадии развития, сейчас в нём заняты 130 экспертов. Центр в Воронеже является частью глобальной сети экспертных площадок Uber’а — аналогичные центры открыты в Каире (Египет), Кракове (Польша), Фениксе (США), Лимерике (Ирландия), Маниле (Филиппины) и Латинской Америке. Центр полностью соответствует глобальным стандартам Uber[28].

13 июля 2017 года было объявлено о сделке между Uber’ом и Яндекс.Такси по объединению сервисов на территории России и в ряде стран СНГ (включая Белоруссию). «Яндекс» получит в объединённой компании более 59 % акций, Uber — 36,6 %, ещё 4,1 % будет принадлежать сотрудникам нового сервиса. «Яндекс» инвестирует в объединённую компанию 100 млн долларов, а Uber — 225 млн долларов. Общая оценка нового сервиса такси составит 3,7 млрд долларов. Объединённая компания рассчитывает обеспечивать более 35 млн поездок в месяц.

Конфликты

Деятельность сервиса вызывала конфликтные ситуации и протесты во множестве стран, включая Францию, Германию, Италию, Нидерланды, Испанию[29]. В некоторых странах на компанию Uber были наложены штрафы, в других запрещались некоторые или все её услуги. Проблема связана с несоответствием правил сервиса законодательству ряда европейских стран (чаще всего — отсутствие полагающихся лицензий на предоставление услуг извоза), а также с заниженными тарифами[30][31].

В Москве таксисты также выражали недовольство деятельностью Uber, в частности, называя компанию «крупнейшим нелегальным перевозчиком»[32]. В 2015 году департамент транспорта Москвы и компания Uber договорились подписать специальное соглашение, ограничивающее услуги компании только легальными перевозчиками[33]. В январе 2016 года руководитель Департамента Транспорта Москвы Максим Ликсутов пригрозил обратиться в правоохранительные и судебные органы с требованием о запрете работы данного мобильного приложения на территории Москвы, если Uber не подпишет ограничительное соглашение

[34]. В 2017 году Федеральная торговая комиссия США объявила о том, что Uber согласилась с её условиями по урегулированию претензий к тому, как мобильный сервис хранит персональные данные своих клиентов. В течение 20 лет американская компания должна будет каждые два года проходить проверку независимых аудиторов на соответствие политики Uber требованиям регулятора в области хранения конфиденциальной информации[35][36].

Гибель пешехода в аварии беспилотного автомобиля

19 марта 2018 года беспилотный автомобиль компании Uber насмерть сбил женщину в городе Темпе, штат Аризона. Автомобиль сбил 49-летнюю Элейн Херцберг, которая переходила дорогу в неположенном месте. Этот инцидент стал первым известным случаем гибели пешехода в результате аварии с участием беспилотного автомобиля. Во время происшествия транспортное средство работало в автономном режиме, а в салоне находился оператор, 44-летняя трансгендер Рафаэла Васкес[37], но она не успела вовремя среагировать и предотвратить наезд. После прецедента компания Uber объявила о приостановке испытаний беспилотных авто в Темпе, Питтсбурге, Сан-Франциско и Торонто[38][39][40].

Местная полиция по завершении расследования инцидента признала беспилотный автомобиль невиновным. По её заявлению, погибшая женщина шла посередине дороги вдоль разделительной полосы и толкала велосипед, на котором было несколько пакетов. Непосредственно перед столкновением с автомобилем она внезапно свернула на проезжую часть в неположенном месте и попала под колёса[41]. Журналисты просмотрев видео происшествия, посчитали, что ситуация была неоднозначная, так как на момент столкновения пешеход уже перешла половину дороги, а у оператора, которая должна была контролировать обстановку и смотреть на дорогу, большую часть времени взгляд был направлен вниз[42][43].

В конце марта 2018 года компания Uber заключила досудебное соглашение с семьей сбитой велосипедистки. Как следствие, дела в суде против Uber вестись не будет[44]. Подробности соглашения и дела не разглашаются, а по заявлению адвоката Uber, дело улажено[45]. Инцидент негативно повлиял не только на развитие роботизированных автомобилей Uber: компании Nvidia и Toyota также приостановили свои испытания[44].

В мае появились сообщения о том, что автомобиль распознал пешехода, но принял решение не тормозить. Это произошло по той причине, что инженеры Uber снизили порог срабатывания для распознаваемых критических объектов, и автомобиль проигнорировал пешехода[37].

Критика приложения

В ноябре 2014 года появилась информация о том, что приложение Uber для Android имеет доступ к множеству функций ОС, ищет на устройствах уязвимости[46][неавторитетный источник?]. Uber разъяснила, что несмотря на то, что приложение имеет доступ к некоторой частной информации (например, SMS), она не отсылается на серверы[47].

Кроме этого, приложение для iOS использует геолокацию в фоновом режиме без ведома пользователя, когда приложение не активно[48].

См. также

Примечания

  1. ↑ Uber Raises Funding at $62.5 Billion Valuation (англ.), Bloomberg (December 3, 2015). Проверено 14 августа 2016.
  2. ↑ Handcuffed to Uber, TechCrunch (April 29, 2016). Проверено 8 мая 2016.
  3. Goode, Lauren. Worth It? An App to Get a Cab (англ.), The Wall Street Journal (June 17, 2011).
  4. ↑ The long strange journey of ‘über’ - The Boston Globe. Проверено 5 августа 2016.
  5. 1 2 Rao, Leena. Uber Brings Its Disruptive Car Service To Chicago (англ.). TechCrunch. AOL (September 22, 2011).
  6. ↑ In Another Strike Against The Competition, Uber Lowers UberX Prices In San Diego, LA, And DC (англ.) (3 October 2013). Проверено 11 октября 2013.
  7. Ilya. California Clears Uber to Continue and Expand Operations (англ.). Uber Blog (January 31, 2013).
  8. Lawler, Ryan. Look Out, Lyft: Uber CEO Travis Kalanick Says It Will Do Ride Sharing, Too (англ.). TechCrunch. AOL (September 12, 2012).
  9. ↑ Uber перевезёт желающих из Европы в Азию на лодках // Roem.ru, 29 июня 2015
  10. ↑ Uber в Бразилии запустит такси-вертолёты. Коммерсантъ (14 июня 2016). Проверено 15 июня 2016.
  11. ↑ Uber покажет итоговую стоимость поездки вместо коэффициента, Газета.Ru. Проверено 28 июля 2017.
  12. ↑ Uber потратит полмиллиарда долларов на разработку собственных карт. Проверено 28 июля 2017.
  13. ↑ В 2016 году Uber взломали, пострадали 57 млн пользователей, но компания заплатила хакерам и скрыла инцидент - «Хакер» (рус.), «Хакер» (22 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  14. Khosrowshahi Dara. 2016 Data Security Incident | Uber Newsroom (англ.), Uber Newsroom (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  15. Newcomer Eric. Uber Paid Hackers to Delete Stolen Data on 57 Million People, Bloomberg.com (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  16. MIKE ISAAC, KATIE BENNER and SHEERA FRENKEL. Uber Hid 2016 Breach, Paying Hackers to Delete Stolen Data (англ.), The New York Times (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  17. ↑ Секретное приложение Uber позволяет обманывать полицейских и чиновников, USA.one.
  18. ↑ An exciting future for Uber and Yandex (англ.), Uber Global (13 July 2017). Проверено 18 июля 2017.
  19. ↑ Introducing Teen Accounts | Uber (англ.). uber.com. Проверено 23 марта 2017.
  20. ↑ Uber | crunchbase. www.crunchbase.com. Проверено 28 июля 2017.
  21. ↑ How Uber Lost More Than $1 Billion in the First Half of 2016 // The New York Times
  22. Solomon, Brian. Leaked: Uber's Financials Show Huge Growth, Even Bigger Losses (англ.), Forbes. Проверено 28 июля 2017.
  23. 1 2 3 4 Uber lost a whopping $1.27 billion in the first half of 2016 (англ.), Business Insider. Проверено 28 июля 2017.
  24. ↑ Uber is spending like crazy to take over the world (англ.), Business Insider. Проверено 28 июля 2017.
  25. ↑ Locations (англ.), Uber Global (30 мая 2015). Проверено 18 мая 2017.
  26. ↑ Эрдоган запретил работу Uber в Турции (2 июня 2018). Проверено 7 июня 2018.
  27. ↑ Turkey to join European countries that have banned Uber, DailySabah. Проверено 7 июня 2018.
  28. ↑ https://abireg.ru/n_62649.html
  29. ↑ Мадрид: таксисты протестуют против Uber и ему подобных. euronews (11 сентября 2015). Проверено 28 июля 2017.
  30. ↑ Uber против консерваторов: как сервис борется с европейскими законами // РБК, 29 июня 2015
  31. ↑ Олланд призвал «разогнать» сервис Uber // РБК, 26 июня 2015
  32. ↑ Почему Uber стал кошмаром московских таксистов. МОСЛЕНТА. Проверено 28 июля 2017.
  33. ↑ Кто катает москвичей на Мерседесе за 22 рубля. МОСЛЕНТА. Проверено 28 июля 2017.
  34. ↑ «Реальные затраты на платную парковку 7,5 млрд», Газета.Ru. Проверено 28 июля 2017.
  35. ↑ Uber Settles FTC Allegations that It Made Deceptive Privacy and Data Security Claims (англ.), Federal Trade Commission (15 August 2017). Проверено 16 августа 2017.
  36. ↑ За Uber будут следить 20 лет // Коммерсантъ. — 2017-08-16.
  37. 1 2 Александр Пономарёв. Беспилотник Uber намеренно сбил пешехода (рус.), Популярная механика (10 мая 2018). Проверено 10 мая 2018.
  38. ↑ NYT: беспилотный автомобиль Uber насмерть сбил пешехода в США
  39. Александр Пономарёв. Беспилотный автомобиль задавил пешехода (рус.), Популярная механика (20 марта 2018). Проверено 20 марта 2018.
  40. Sam Levin, Julia Carrie Wong. Self-driving Uber kills Arizona woman in first fatal crash involving pedestrian (англ.). the Guardian (19 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  41. ↑ Автопилот признали невиновным в смерти пешехода (рус.), Популярная механика (22 марта 2018). Проверено 22 марта 2018.
  42. ↑ Опубликовано видео наезда беспилотника на пешехода (рус.), Популярная механика (23 марта 2018). Проверено 23 марта 2018.
  43. Sam Levin. Video released of Uber self-driving crash that killed woman in Arizona (англ.). the Guardian (22 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  44. 1 2 Woodall, Bernie. Uber avoids legal battle with family of autonomous vehicle victim (англ.), Reuters (29 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  45. ↑ Uber settles with family of pedestrian hit by its self-driving SUV (англ.), Engadget. Проверено 30 марта 2018.
  46. ↑ What the hell Uber? Uncool bro. (англ.) (25.11.2014). Проверено 6 декабря 2014.
  47. ↑ Uber’s Android app is not ‘literally malware’, despite what you may have read (англ.). The Next Web (27.11.2014). Проверено 6 декабря 2014.
  48. Kate Conger. Uber begins background collection of rider location data | TechCrunch. Проверено 28 июля 2017.

Ссылки

Uber — Википедия

Uber Technologies Inc. (У́бер) — американская международная частная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей[3]. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.

Название

В немецком языке «über» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. Ницше использовал «übermensch» в значении «сверхчеловек». Первая строка Песни немцев «Deutschland, Deutschland über alles» обычно переводится как «Германия, Германия превыше всего». В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super»[4]. Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».

История

Uber (изначально UberCab) была основана Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом в 2009 году, летом того же года было выпущено одноимённое приложение. Изначально водители, участвующие в системе Uber, могли пользоваться лишь автомобилями представительского класса Lincoln Town Car, Cadillac Escalade, BMW серии 7, Mercedes-Benz S550[5], однако в 2012 году список доступных автомобилей расширили в сторону экономкласса (новый сервис был назван UberX)[6] и началась международная экспансия компании.

В 2012 году Uber объявила о планах расширения функциональных возможностей приложения, после которого будет возможен поиск попутчиков для водителей, не оказывающих услуги такси (англ. ridesharing)[7][8].

В июне 2015 года Uber открыл новый сервис в Стамбуле UberBOAT, который осуществляет переправу через пролив Босфор. Транспортировка будет осуществляться с помощью лодок. Стоимость от 17 долларов, а вместимость лодки от 7 до 10 человек[9].

В июне 2016 года объявлено о том, что Uber в Бразилии готовится запустить услугу перевозки пассажиров на вертолёте. Данный сервис можно будет заказать в ежедневном режиме в девяти районах Сан-Паулу, которые имеют вертолётные площадки[10]. Также анонсировано, что при вызове такси Uber покажет итоговую стоимость поездки, а не тариф, соответствующий уровню плотности трафика по пути следования в место назначения[11].

В конце июля 2016 года появились сообщения о том, что Uber намеревается инвестировать 500 миллионов долларов в проект по разработке собственных электронных навигационных карт. Ожидается, что это позволит отказаться от карт Google maps и создать карты с учётом специфики сервисов Uber. Больше всего проблем возникает в развивающихся странах, где карты Google не всегда точны и подробны. При создании карт будет использоваться информация от водителей, а также собственные разработки компании. Первые карты появятся для США и Мексики[12].

В октябре 2016 года компания Uber была «взломана» в результате чего были украдены личные данные почти 50 млн пассажиров и 7 млн водителей, но данный факт был скрыт компанией.[13] Только в ноябре 2017 года официальный представитель Uber — Дара Хосровшахи в своём послании[14] публично признал и обнародовал факт взлома. По официальной информации были похищены только имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов клиентов и номера водительских удостоверений, но по данным независимых источников список украденного несколько более широк.[15] Злоумышленники, похитившие данные, потребовали от Uber выкуп. Личности преступников были установлены и им за молчание была выплачена сумма в размере 100 тыс. долларов, замаскированная под вознаграждение по программе bug bounty.[16]

Компания Uber уже несколько лет использует приложение Greyball, которое отслеживает геолокацию потенциальных клиентов, их поведенческие особенности, что помогает определить их род занятий и заблокировать в случае необходимости. Блокируются не только преступники и представители конкурентов, но и чиновники из контролирующих органов. Это используется в таких регионах, где у компании есть трения с властями. Впервые о подобной программе сообщили транспортные инспекторы Портланда, где в своё время не было оформлено разрешение от городских властей[17].

13 июля 2017 года «Яндекс.Такси» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России, Азербайджане, Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстане. Компании решили вложить в объединённую структуру 325 миллионов долларов. На 59,3 процента платформа будет принадлежать «Яндексу», на 36,6 процента — Uber, и на 4,1 процента — сотрудникам платформы.[18]

Услуги

С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке[5], оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными.

Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber[19].
А также:

  • UberX — стандартное такси эконом-класса
  • UberBlack — такси представительского класса с более дорогими машинами
  • UberSelect — такси бизнес-класса (среднее между эконом и представительским классом)
  • UberPop — такси эконом-класса с водителем без лицензии на такси
  • UberPool — стандартное такси с подбором по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости («мини-маршрутка»)
  • UberStart — самый дешёвый вариант (дешевле UberX), допускаются машины 10—15 лет
  • UberSUV — поездки на вместительном автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем
  • UberXL — поездки на вместительном автомобиле эконом-класса с профессиональным водителем (до 6 пассажиров)
  • UberMOTO — поездки на двухместных мопедах на заднем сиденье
  • UberWAV — перевозка людей на инвалидных колясках
  • UberPIZZA — доставка пиццы
  • UberPET — перевозка животных
  • UberKIDS — перевозка детей от 3 лет (от 15 кг). В Москве можно вызвать находясь только в пределах МКАД.
  • UberEXEC
  • UberLUX
  • UberTAXI
  • UberEATS — сервис заказа еды на дом
  • UberBoat — сервис вызова персонального водного транспорта (доступен в Турции)
  • UberTrip — сервис аренды автомобиля на 5 часов и более — фиксированный тариф за 5 часов (доступен в Индонезии (о. Бали)

Финансы

Компания Uber привлекала около 11,5 млрд долл. в 14 раундах от венчурных инвесторов и фондов частных инвестиции[20]. В августе 2016, по некоторой информации, Uber достигла договорённости о продаже своей дочерней компании Uber China компании Didi. Didi, в свою очередь, собирается инвестировать $1 млрд в Uber Global[21].

Год 2014 2015 1кв’16 2кв’16
Выручка $495.3M[22] $1.5млрд $960M[23] $1.1млрд[23]
Убыток по GAAP -$671M[24] НД -$520M[23] -$750M[23]

Города присутствия

UBER работает в более чем 76 странах и 596[25] городах мира (на май 2017).

Uber в Турции

(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

Uber в Турции начал работать с 2014 года. В стране насчитывается около 5000 водителей данного сервиса. В 2018 году президент Турции Эрдоган объявил о завершении работы сервиса в стране, так как у них есть собственная система такси и что он поддерживает бизнес турецких таксистов[26][27].

Uber в России

(!)Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов.

На февраль 2017 года в России Uber работает в 17-ти городах.

Город Дата выхода на рынок Услуги
Москва ноябрь 2013 UberStart, UberX, UberSELECT, UberBLACK, UberEATS, UberKIDS
Санкт-Петербург июль 2014 UberX, UberBLACK
Екатеринбург май 2015 UberX, UberSTART, UberSELECT
Казань сентябрь 2015 UberX, UberSTART
Новосибирск октябрь 2015 UberX, UberSELECT, UberBLACK
Ростов-на-Дону декабрь 2015 UberX, UberSELECT, UberKIDS
Сочи декабрь 2015 UberX, UberSELECT
Краснодар февраль 2016 UberX, UberSELECT
Уфа апрель 2016 UberX, UberSTART
Нижний Новгород апрель 2016 UberSTART, UberSELECT
Красноярск май 2016 UberX, UberSTART, UberSELECT
Пермь июль 2016 UberX, UberSTART
Омск июль 2016 UberX, UberSTART
Челябинск июль 2016 UberX, UberSTART, UberSELECT
Самара июль 2016 UberX, UberSTART
Тольятти июль 2016 UberX, UberSTART
Воронеж сентябрь 2016 UberSTART

В Воронеже открылся первый российский центр поддержки клиентов. С начала текущего года в пилотном режиме начал работу экспертный центр по поддержке водителей и пассажиров Uber’а. На данный момент проект находится в стадии развития, сейчас в нём заняты 130 экспертов. Центр в Воронеже является частью глобальной сети экспертных площадок Uber’а — аналогичные центры открыты в Каире (Египет), Кракове (Польша), Фениксе (США), Лимерике (Ирландия), Маниле (Филиппины) и Латинской Америке. Центр полностью соответствует глобальным стандартам Uber[28].

13 июля 2017 года было объявлено о сделке между Uber’ом и Яндекс.Такси по объединению сервисов на территории России и в ряде стран СНГ (включая Белоруссию). «Яндекс» получит в объединённой компании более 59 % акций, Uber — 36,6 %, ещё 4,1 % будет принадлежать сотрудникам нового сервиса. «Яндекс» инвестирует в объединённую компанию 100 млн долларов, а Uber — 225 млн долларов. Общая оценка нового сервиса такси составит 3,7 млрд долларов. Объединённая компания рассчитывает обеспечивать более 35 млн поездок в месяц.

Конфликты

Деятельность сервиса вызывала конфликтные ситуации и протесты во множестве стран, включая Францию, Германию, Италию, Нидерланды, Испанию[29]. В некоторых странах на компанию Uber были наложены штрафы, в других запрещались некоторые или все её услуги. Проблема связана с несоответствием правил сервиса законодательству ряда европейских стран (чаще всего — отсутствие полагающихся лицензий на предоставление услуг извоза), а также с заниженными тарифами[30][31].

В Москве таксисты также выражали недовольство деятельностью Uber, в частности, называя компанию «крупнейшим нелегальным перевозчиком»[32]. В 2015 году департамент транспорта Москвы и компания Uber договорились подписать специальное соглашение, ограничивающее услуги компании только легальными перевозчиками[33]. В январе 2016 года руководитель Департамента Транспорта Москвы Максим Ликсутов пригрозил обратиться в правоохранительные и судебные органы с требованием о запрете работы данного мобильного приложения на территории Москвы, если Uber не подпишет ограничительное соглашение[34]. В 2017 году Федеральная торговая комиссия США объявила о том, что Uber согласилась с её условиями по урегулированию претензий к тому, как мобильный сервис хранит персональные данные своих клиентов. В течение 20 лет американская компания должна будет каждые два года проходить проверку независимых аудиторов на соответствие политики Uber требованиям регулятора в области хранения конфиденциальной информации[35][36].

Гибель пешехода в аварии беспилотного автомобиля

19 марта 2018 года беспилотный автомобиль компании Uber насмерть сбил женщину в городе Темпе, штат Аризона. Автомобиль сбил 49-летнюю Элейн Херцберг, которая переходила дорогу в неположенном месте. Этот инцидент стал первым известным случаем гибели пешехода в результате аварии с участием беспилотного автомобиля. Во время происшествия транспортное средство работало в автономном режиме, а в салоне находился оператор, 44-летняя трансгендер Рафаэла Васкес[37], но она не успела вовремя среагировать и предотвратить наезд. После прецедента компания Uber объявила о приостановке испытаний беспилотных авто в Темпе, Питтсбурге, Сан-Франциско и Торонто[38][39][40].

Местная полиция по завершении расследования инцидента признала беспилотный автомобиль невиновным. По её заявлению, погибшая женщина шла посередине дороги вдоль разделительной полосы и толкала велосипед, на котором было несколько пакетов. Непосредственно перед столкновением с автомобилем она внезапно свернула на проезжую часть в неположенном месте и попала под колёса[41]. Журналисты просмотрев видео происшествия, посчитали, что ситуация была неоднозначная, так как на момент столкновения пешеход уже перешла половину дороги, а у оператора, которая должна была контролировать обстановку и смотреть на дорогу, большую часть времени взгляд был направлен вниз[42][43].

В конце марта 2018 года компания Uber заключила досудебное соглашение с семьей сбитой велосипедистки. Как следствие, дела в суде против Uber вестись не будет[44]. Подробности соглашения и дела не разглашаются, а по заявлению адвоката Uber, дело улажено[45]. Инцидент негативно повлиял не только на развитие роботизированных автомобилей Uber: компании Nvidia и Toyota также приостановили свои испытания[44].

В мае появились сообщения о том, что автомобиль распознал пешехода, но принял решение не тормозить. Это произошло по той причине, что инженеры Uber снизили порог срабатывания для распознаваемых критических объектов, и автомобиль проигнорировал пешехода[37].

Критика приложения

В ноябре 2014 года появилась информация о том, что приложение Uber для Android имеет доступ к множеству функций ОС, ищет на устройствах уязвимости[46][неавторитетный источник?]. Uber разъяснила, что несмотря на то, что приложение имеет доступ к некоторой частной информации (например, SMS), она не отсылается на серверы[47].

Кроме этого, приложение для iOS использует геолокацию в фоновом режиме без ведома пользователя, когда приложение не активно[48].

См. также

Примечания

  1. ↑ Uber Raises Funding at $62.5 Billion Valuation (англ.), Bloomberg (December 3, 2015). Проверено 14 августа 2016.
  2. ↑ Handcuffed to Uber, TechCrunch (April 29, 2016). Проверено 8 мая 2016.
  3. Goode, Lauren. Worth It? An App to Get a Cab (англ.), The Wall Street Journal (June 17, 2011).
  4. ↑ The long strange journey of ‘über’ - The Boston Globe. Проверено 5 августа 2016.
  5. 1 2 Rao, Leena. Uber Brings Its Disruptive Car Service To Chicago (англ.). TechCrunch. AOL (September 22, 2011).
  6. ↑ In Another Strike Against The Competition, Uber Lowers UberX Prices In San Diego, LA, And DC (англ.) (3 October 2013). Проверено 11 октября 2013.
  7. Ilya. California Clears Uber to Continue and Expand Operations (англ.). Uber Blog (January 31, 2013).
  8. Lawler, Ryan. Look Out, Lyft: Uber CEO Travis Kalanick Says It Will Do Ride Sharing, Too (англ.). TechCrunch. AOL (September 12, 2012).
  9. ↑ Uber перевезёт желающих из Европы в Азию на лодках // Roem.ru, 29 июня 2015
  10. ↑ Uber в Бразилии запустит такси-вертолёты. Коммерсантъ (14 июня 2016). Проверено 15 июня 2016.
  11. ↑ Uber покажет итоговую стоимость поездки вместо коэффициента, Газета.Ru. Проверено 28 июля 2017.
  12. ↑ Uber потратит полмиллиарда долларов на разработку собственных карт. Проверено 28 июля 2017.
  13. ↑ В 2016 году Uber взломали, пострадали 57 млн пользователей, но компания заплатила хакерам и скрыла инцидент - «Хакер» (рус.), «Хакер» (22 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  14. Khosrowshahi Dara. 2016 Data Security Incident | Uber Newsroom (англ.), Uber Newsroom (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  15. Newcomer Eric. Uber Paid Hackers to Delete Stolen Data on 57 Million People, Bloomberg.com (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  16. MIKE ISAAC, KATIE BENNER and SHEERA FRENKEL. Uber Hid 2016 Breach, Paying Hackers to Delete Stolen Data (англ.), The New York Times (21 ноября 2017). Архивировано 27 ноября 2017 года. Проверено 27 ноября 2017.
  17. ↑ Секретное приложение Uber позволяет обманывать полицейских и чиновников, USA.one.
  18. ↑ An exciting future for Uber and Yandex (англ.), Uber Global (13 July 2017). Проверено 18 июля 2017.
  19. ↑ Introducing Teen Accounts | Uber (англ.). uber.com. Проверено 23 марта 2017.
  20. ↑ Uber | crunchbase. www.crunchbase.com. Проверено 28 июля 2017.
  21. ↑ How Uber Lost More Than $1 Billion in the First Half of 2016 // The New York Times
  22. Solomon, Brian. Leaked: Uber's Financials Show Huge Growth, Even Bigger Losses (англ.), Forbes. Проверено 28 июля 2017.
  23. 1 2 3 4 Uber lost a whopping $1.27 billion in the first half of 2016 (англ.), Business Insider. Проверено 28 июля 2017.
  24. ↑ Uber is spending like crazy to take over the world (англ.), Business Insider. Проверено 28 июля 2017.
  25. ↑ Locations (англ.), Uber Global (30 мая 2015). Проверено 18 мая 2017.
  26. ↑ Эрдоган запретил работу Uber в Турции (2 июня 2018). Проверено 7 июня 2018.
  27. ↑ Turkey to join European countries that have banned Uber, DailySabah. Проверено 7 июня 2018.
  28. ↑ https://abireg.ru/n_62649.html
  29. ↑ Мадрид: таксисты протестуют против Uber и ему подобных. euronews (11 сентября 2015). Проверено 28 июля 2017.
  30. ↑ Uber против консерваторов: как сервис борется с европейскими законами // РБК, 29 июня 2015
  31. ↑ Олланд призвал «разогнать» сервис Uber // РБК, 26 июня 2015
  32. ↑ Почему Uber стал кошмаром московских таксистов. МОСЛЕНТА. Проверено 28 июля 2017.
  33. ↑ Кто катает москвичей на Мерседесе за 22 рубля. МОСЛЕНТА. Проверено 28 июля 2017.
  34. ↑ «Реальные затраты на платную парковку 7,5 млрд», Газета.Ru. Проверено 28 июля 2017.
  35. ↑ Uber Settles FTC Allegations that It Made Deceptive Privacy and Data Security Claims (англ.), Federal Trade Commission (15 August 2017). Проверено 16 августа 2017.
  36. ↑ За Uber будут следить 20 лет // Коммерсантъ. — 2017-08-16.
  37. 1 2 Александр Пономарёв. Беспилотник Uber намеренно сбил пешехода (рус.), Популярная механика (10 мая 2018). Проверено 10 мая 2018.
  38. ↑ NYT: беспилотный автомобиль Uber насмерть сбил пешехода в США
  39. Александр Пономарёв. Беспилотный автомобиль задавил пешехода (рус.), Популярная механика (20 марта 2018). Проверено 20 марта 2018.
  40. Sam Levin, Julia Carrie Wong. Self-driving Uber kills Arizona woman in first fatal crash involving pedestrian (англ.). the Guardian (19 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  41. ↑ Автопилот признали невиновным в смерти пешехода (рус.), Популярная механика (22 марта 2018). Проверено 22 марта 2018.
  42. ↑ Опубликовано видео наезда беспилотника на пешехода (рус.), Популярная механика (23 марта 2018). Проверено 23 марта 2018.
  43. Sam Levin. Video released of Uber self-driving crash that killed woman in Arizona (англ.). the Guardian (22 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  44. 1 2 Woodall, Bernie. Uber avoids legal battle with family of autonomous vehicle victim (англ.), Reuters (29 March 2018). Проверено 30 марта 2018.
  45. ↑ Uber settles with family of pedestrian hit by its self-driving SUV (англ.), Engadget. Проверено 30 марта 2018.
  46. ↑ What the hell Uber? Uncool bro. (англ.) (25.11.2014). Проверено 6 декабря 2014.
  47. ↑ Uber’s Android app is not ‘literally malware’, despite what you may have read (англ.). The Next Web (27.11.2014). Проверено 6 декабря 2014.
  48. Kate Conger. Uber begins background collection of rider location data | TechCrunch. Проверено 28 июля 2017.

Ссылки

Что такое рейтинг Uber и для чего он нужен

Открыть приложение ->

Мы стремимся, чтобы каждая поездка была удачной, чтобы ни один водитель и ни один пассажир не сталкивались с агрессией, неуважением или насилием. Мы работаем над тем, чтобы пользоваться сервисом Uber было безопасно, надежно и комфортно в каждой поездке. Это касается и человека на пассажирском сиденье, и того, кто находится за рулем.

Именно поэтому и оценка водителя, и оценка пассажира — весомые составляющие сервиса Uber.

Как работает рейтинг в Uber

После каждой поездки водитель и пассажир выставляют друг другу оценку — от 1 до 5 звезд. Из среднего значения оценок за последние 500 поездок формируется рейтинг пользователя Uber. Отдельные оценки анонимны. Это значит, что ни водители, ни пассажиры не видят индивидуальных оценок, связанных с конкретными ситуациями и людьми.

Что означает высокий и низкий рейтинг Uber

Если ваш рейтинг высок, это значит, что вы прекрасный водитель или пассажир. Высокая оценка формирует взаимное доверие. Например, водитель, которые видит заказ в местах развлечений, может засомневаться, стоит ли его брать — ведь он может получить «сюрприз» в виде пьяного и агрессивного пассажира. Но если он посмотрит на ваш рейтинг и увидит, скажем, 4,9 звезд, доверие к вам возрастет, и он может принять заказ.

Это касается и пассажира: когда водитель принял ваш заказ, вы можете увидеть его рейтинг. Если он имеет 3 звезды или меньше — вы вполне можете отказаться от заказа (так, как это предусмотрено правилами пользования Uber).

Команда Uber также регулирует этот процесс. Могут ли исключить водителя из партнеров за низкое качество услуг и плохие отзывы? Еще бы! Может Uber заблокировать его на некоторое время за низкую квалификацию? Конечно! Делает такое Uber? К сожалению, такое бывает.

То же касается и пользователя. Если рейтинг стабильно низкий, Uber может попросить пассажира улучшить свой рейтинг, чтобы иметь возможность и дальше пользоваться сервисом.

Как работает Uber с блокировкой пользователей? Мы всегда предупреждаем вас, прежде чем идти на крайний шаг. Те, у кого некоторое время держится низкий рейтинг (3 звезды и менее), получают предупреждение от Uber с просьбой улучшить качество предоставления услуг (если это партнер Uber) или их потребления (если пассажир).

Как пользоваться Uber, чтобы получить хорошую оценку от водителя:

  • Не заставляйте его ждать вас;
  • Относитесь вежливо к водителю и и аккуратно к его автомобилю;
  • Не нарушайте требования безопасности.

Как пользоваться Uber, чтобы получить хорошую оценку от пассажира:

  • Общайтесь дружелюбно;
  • Следите за чистотой машины;
  • Поддержите разговор, если пассажир этого хочет.

Подсказка водителям:

если пассажир оценивает поездку ниже 5 звезд, но указанная им причина не связана непосредственно с качеством обслуживания, это не повлияет на ваш рейтинг.

«Что такое Uber Black?» – Яндекс.Кью

LYFT

Главный конкурент Uber в Штатах – больше 60 городов в деле.

Страны: США

--

Hailo – популярный британский сервис.

Страны: Великобритания, Ирландия, Испания, Сингапур, Япония

--

GRABTAXI

Если такси понадобится в Юго-Восточной Азии, скачивай Grabtaxi.

Страны: Малайзия, Сингапур, Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Филиппины, Мьянма

EASY TAXI

Главный такси-сервис в Южной Америке: 420 городов и более 400 000 водителей.

Страны: Аргентина, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Коста-Рика, Эквадор, Египет, Гватемала, Гондурас, Гонконг, Иордания, Кения, Кувейт, Малайзия, Мехико, Нигерия, Панама, Парагвай, Перу, Филиппины, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Уругвай, Венесуэла, Вьетнам

Gett – один из самых быстрорастущих сервисов в Штатах.

Страны: США, Великобритания, Израиль и Россия

--

TAXIFY

Стартап из Таллинна, такси через который можно заказать в 22 городах – в Европе и Африке.

Страны: Азербайджан (Баку), Чехия (Прага), Эстония (Таллинн и Тарту), Египет (Каир), Грузия (Тбилиси), Венгрия (Будапешт), Литва (Каунас и Вильнюс), Латвия (Рига), Польша (Варшава), Румыния (Бухарест), Словакия (Братислава), Киев (Украина)

CAREEM

Страны: страны Северной Африки и Среднего Востока

--

Cabify работает на испаноговорящем рынке – в Испании и Латинской Америке.

Страны: Испания, Чили, Перу, Мексика, Колумбия, Доминикана, Португалия

Яндекс. Такси доступно в 48 городах в 6 странах

Страны: Россия, Украина, Беларусь, Армения, Грузия, Казахстан

UKLON

Первый украинский сервис по вызову такси онлайн.

Страны: Украина (10 городов) и Грузия (Тбилиси)

DIDI DACHE

Страны: Китай (400 городов)

OLA CABS

Страны: Индия (85 городов)

GOCATCH

Первое, что приходит в голову, если нужно добраться куда-то в Австралии

Страны: Австралия

LECAB

Страны: Франция (Париж)

BiTaksi

Страны: Турция (Стамбул)

Источник

Что такое Uber и как он работает?

(Pocket-lint) - Uber - это компания, предоставляющая услуги транспорта, которая предлагает мобильное приложение Uber, которое вы можете использовать для отправки запроса на поездку, который автоматически отправляется ближайшему к вам водителю Uber, оповещая водителя о вашем местонахождении. Придет принимающий водитель Uber, заберет вас и отвезет к месту назначения.

Приложение Uber автоматически определяет навигационный маршрут для водителя, рассчитывает расстояние и стоимость проезда, а также переводит платеж водителю из выбранного вами способа оплаты, при этом вам не нужно говорить ни слова или взять свой кошелек.

Здесь есть все, что вам нужно знать об Uber, в том числе, как он работает, как зарегистрироваться и как его использовать.

Где доступен Uber?

Uber доступен в более чем 700 городах по всему миру. Вы можете увидеть, доступен ли он в вашем городе, используя эту веб-страницу Uber.

Как стать гонщиком Uber?

Требования

Есть два способа зарегистрироваться, чтобы стать гонщиком Uber: через приложение Uber (iOS или Android) или через веб-сайт Uber. Когда вы зарегистрируетесь, вам нужно будет указать свое полное имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и предоставить доступ к вашему местоположению.

Вам также нужно будет предоставить способ оплаты, будь то кредитная карта, дебетовая карта или учетная запись PayPal. Uber также принимает Apple Pay и Google Pay, если они настроены.

Приложение Rider

Приложение Uber можно загрузить из Apple App Store или Google Play Store. Приложение позволяет отправить запрос на поездку. Он автоматически находит ваше местоположение и записывает данные GPS.

Затем он сопоставляет вас с ближайшим доступным драйвером Uber. Когда водитель примет вашу поездку, вы увидите его имя, номерной знак, фотографию, рейтинг и временный замещающий номер телефона. Вы сможете следить за своим водителем Uber на встроенной карте до тех пор, пока он не прибудет с вами, а во время поездки вы сможете следить за поездкой в ​​режиме реального времени и делиться своим ETA с друзьями.

Как Uber работает для гонщиков?

Сначала загрузите мобильное приложение Uber и зарегистрируйтесь, чтобы стать гонщиком. После того как вы зарегистрировались в Uber, все происходит через приложение. Вы не обмениваете деньги между вами и водителем Uber, поэтому вам не нужно беспокоиться, если у вас достаточно денег, чтобы доставить вас туда, куда вам нужно.

Вместо этого, способ оплаты, который вы установили при регистрации в Uber, будет использоваться для автоматической оплаты вашего водителя Uber по завершении поездки, будь то кредитная карта, дебетовая карта, Paypal, Apple Pay или Google Pay.

Отправить запрос на поездку

  1. Откройте Uber на вашем мобильном устройстве.
  2. Введите, куда вы собираетесь в "Куда?" окно искусства в верхней части приложения.
  3. Выберите режим поездки, коснувшись одной из следующих опций, которые должны отображаться вместе с оценкой стоимости проезда: UberX, UberXL, UberBLACK, UberTAXI, UberSUV, UberLUX, UberPOOL или Assist. Вы можете увидеть некоторые или все эти варианты, в зависимости от вашего местоположения, времени и полной доступности.
  4. Выберите способ оплаты, который вы хотите использовать.Способ оплаты находится ниже режимов езды, и ваш вариант по умолчанию будет выбран автоматически, но вы можете изменить его, нажав на него.
  5. Нажмите кнопку «Подтвердить UberX» (или любой режим езды, который вы выбрали) в нижней части экрана «Параметры езды».
  6. Затем вас попросят подтвердить ваше место получения. Обязательно проверьте правильно, чтобы убедиться, что местоположение вашего телефона правильно понял. Нажмите Подтвердить получение. Uber может занять несколько секунд или несколько минут, чтобы найти водителя поблизости.
  7. Когда Убер найдет совпадение, он выведет вас на экран, где вы сможете увидеть, как ваш водитель движется к вам по карте и увидеть его или ее ETA.На этом экране вы также можете увидеть имя водителя, номерной знак, фотографию, рейтинг и временный замещающий номер для контакта.

Отмена поездки

Иногда вы можете отменить поездку. Приложение Uber позволит вам сделать это через две-пять минут после отправки запроса, но в зависимости от города может взиматься плата за отмену.

Следуйте за своей поездкой

  1. Когда водитель приехал и заметил в своем собственном приложении, что вы въехали в автомобиль, вы увидите новый экран «Карта».Вы можете использовать это, чтобы следить за вашей поездкой. Вы также можете нажать «Отправить статус» на экране карты, чтобы поделиться своим ETA в режиме реального времени, чтобы ваши контакты знали, что вы в безопасности.
  2. Когда вы прибудете в пункт назначения, водитель заметит в своем приложении, что поездка завершена, и затем ваше приложение автоматически обработает платеж с возможностью оплаты, сохраненной в вашей учетной записи.
  3. Вы сможете увидеть прошлые поездки, нажав на три строки в правом верхнем углу приложения Uber, а затем Ваши поездки.

Оцените своего водителя

В конце поездки приложение Uber попросит вас оценить вашего водителя от одной до пяти звезд (пять - самая высокая). Этот рейтинг влияет на текущий общий рейтинг водителя, который видят все гонщики, что позволяет вам либо рекомендовать, либо предупреждать против водителя.

Вы также сможете добавить подсказку для своего водителя и заплатить им комплимент, коснувшись одного из предустановленных параметров, например «Отличное обслуживание».

Что означают разные автомобили Uber?

Uber предлагает различные варианты поездки, в том числе возможность заказать роскошный автомобиль, разделить плату за проезд с другим гонщиком или проехать в специальном транспортном средстве помощи.Вот определения наиболее распространенных вариантов езды.

  • UberX: Ежедневный автомобиль для четырех гонщиков
  • UberXL: Автомобиль повседневного пользования для шести гонщиков
  • UberBLACK: Высококачественный седан для четырех водителей
  • UberTAXI: Такси-партнер для четырех водителей
  • UberSUV: Внедорожник на срок до шести гонщиков
  • UberLUX: Высококлассный автомобиль повышенной комфортности для четырех водителей
  • UberPOOL: Поделитесь своей поездкой с другими гонщиками и получите автоматическую плату за гарантированный разделенный тариф
  • Assist: Опция UberX, предназначенная для оказания дополнительной помощи пожилым людям и инвалидам

Какие еще функции предлагает Uber гонщикам?

Помимо предоставления гонщикам возможности запросить поездку, в приложении Uber есть несколько других функций.

С мая 2019 года приложение Uber предлагает, например, информацию об общественном транспорте Лондона, позволяя гонщикам увидеть, есть ли альтернативный путь домой. Это особенно полезно, если наблюдается всплеск роста цен из-за возросшего спроса в регионе, в котором вы находитесь.

Также можно добавить рабочие и домашние адреса в вашу учетную запись Uber, а также другие сохраненные места, такие как например, отель, в котором вы остановились, находясь в отпуске. Это позволяет выбрать «Куда?» пункт назначения легче.

Вы также можете добавить «Доверенные контакты» в свою учетную запись Uber. Как только кто-то настроен как надежный контакт, вы можете поделиться своим статусом поездки одним нажатием. Также возможно добавить члена семьи в свою учетную запись, позволяя им делиться вашим методом оплаты по умолчанию, чтобы вы могли оплатить своим близким возможность пользоваться Uber, а также получать уведомления о поездках, когда они его используют.

Split Fare - это также функция в приложении Uber, которая позволяет вам разделить тариф с тем, с кем вы путешествуете.Контакт должен будет согласиться с вами в Split Fare, прежде чем это произойдет, и с вас будет взиматься небольшая плата.

Существуют и другие функции, которые мы не вдавались в подробности, в том числе тихий режим для водителей UberBlack и UberSUV в США, а также электронные велосипеды Uber Jump. Вы можете прочитать об электронных велосипедах Uber Jump в нашей отдельной истории, где они доступны и сколько их стоит использовать.

Как стать водителем Uber?

Требования

Если вы заинтересованы в том, чтобы быть водителем, а не гонщиком, перейдите на эту веб-страницу Uber, чтобы зарегистрироваться в качестве водителя (это бесплатно).Вам должно быть 21 год, у вас должен быть водительский стаж не менее одного года, действительные водительские права с подтверждением регистрации транспортного средства и страховкой, а также доступ к приемлемому 4- или 6-дверному транспортному средству. После регистрации ваш водительский стаж и криминальная история будут проверены Uber.

Приложение драйвера

Uber предоставляет своим драйверам доступ к определенному приложению. Это приложение поможет вам решить, как, где и когда зарабатывать. Если вы хотите ехать, откройте приложение и нажмите «Перейти в Интернет».

Вы можете следить за своими доходами, решать, когда вы хотите получать деньги (в конце автомобильной поездки и т. Д.), Отслеживать выгодные точки доступа, минимизировать время простоя, получать доступ к пошаговым навигационным указаниям и использовать систему рейтингов, чтобы помочь гонщики решают, что ты лучший водитель для них.

Независимый подрядчик

Все водители Uber могут получать зарплату еженедельно и ездить в любое время и в любом месте. Им не нужно сообщать в офис или непосредственному начальнику, но они должны водить свой личный автомобиль или, по крайней мере, арендовать / арендовать его у партнера Uber.

Водители Uber считаются независимыми подрядчиками, что означает, что налогообложение, рабочее время, оплата, сверхурочные и т. Д. Трактуются по-разному в разных политических юрисдикциях по всему миру.

Страхование

Все поездки UberBLACK, UberSUV и UberTAXI предоставляются коммерчески лицензированными и застрахованными партнерами и водителями.На этих поставщиков транспортных услуг распространяются коммерческие страховые полисы в соответствии с местными и государственными требованиями.

Uber также заявила, что предлагает американским водителям полисы ответственности перед третьими лицами, которые работают с существующим личным страхованием. Вы можете узнать больше об этом на этой веб-странице Uber.

Есть ли альтернативы Uber?

В магазинах приложений доступно несколько сервисов, но самым популярным, помимо Uber, является Lyft.Все эти приложения работают почти одинаково, хотя каждое из них может предлагать несколько уникальных функций.

У нас есть отдельная функция по альтернативам Uber для лондонских, которую вы можете прочитать здесь.

Что такое UberEATS?

Uber сотрудничает с ресторанами в некоторых городах, чтобы предложить услугу доставки еды, в которой вы можете заказать что-нибудь из списка местных продовольственных заведений и доставить его вам в течение 35 минут. Этот платный сервис называется UberEATS и имеет собственное мобильное приложение для Android и iOS.UberEATS, которая также нанимает водителей, доступна в более чем дюжине крупных городов США и продолжает расширяться.

Авторы Мэгги Тиллман и Бритта О'Бойл.

,

Что такое Uber и как он работает?

Вы когда-нибудь сидели в такси, смотрели, как прибегает счетчик, и гадали, остановится ли он когда-нибудь? Может быть, вы хотели бы знать заранее, сколько это будет стоить вам за поездку? Вы когда-нибудь стояли на улице под дождем, ожидая такси, которое так и не появилось? Вы когда-нибудь хотели, чтобы ваш водитель точно знал, куда вы едете, и никогда не нуждался в указаниях? Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп знали людей, которые знали, и именно поэтому они основали Uber в 2009 году.

Так что же такое Uber?

Uber - независимая компания такси, которая нанимает водителей, которые используют свои личные транспортные средства, когда они входят в приложение Uber на мобильном устройстве. Пассажиры запрашивают поездки с помощью приложения, вводят места посадки и высадки, и все платежи осуществляются через предварительно авторизованную кредитную карту прямо через приложение.

По состоянию на середину 2015 года Uber доступен в более чем 65 странах и 350 крупных городах и городских районах по всему миру, и его стоимость оценивается в 50 миллиардов долларов США.

Как работает Uber: 6 способов использовать удобство Uber

1. Загрузите приложение Uber и зарегистрируйте бесплатный аккаунт Uber.

Загрузите приложение Uber для своего мобильного устройства, такого как смартфон или планшет, и зарегистрируйте учетную запись. Это быстро, легко и бесплатно!

2. Вы сами выбираете тип автомобиля Uber, а также точки посадки и высадки.

Нет необходимости поймать такси или встретить его в многолюдном городском районе; ВЫ выбираете, где вы хотите, чтобы вас забрали, и куда вы хотите пойти.Кроме того, вы можете выбрать, какой автомобиль вы хотите взять в прокат, будь то экономичный недорогой седан, внедорожник или фургон для перевозки автомобилей, или роскошный автомобиль для езды в комфорте и стиле.

3. Следите за своим драйвером Uber, чтобы вы знали, кого вы выбираете и когда.

Знай, когда тебя заберут и кем. Uber позволяет вам отслеживать положение вашего водителя и ETA, а также показывает имя вашего водителя, изображение профиля, номерной знак и тип автомобиля.Uber даже отправит вам уведомление, когда ваш автомобиль прибудет!

4. Сядьте в поездку с другим пользователем Uber и сократите стоимость своего тарифа с помощью UberPool.

Uber автомобили, как правило, быстрее и надежнее, чем обычные такси. Но если вы больше заинтересованы в экономии денег, чем в экономии времени, тогда вы можете попробовать UberPool. Получите удовольствие от поездки на Uber с таким же пользователем Uber, который идет тем же путем, что и вы. В обмен на ожидание их высадки до вас, вы можете сократить стоимость проезда до половины!

5.Воспользуйтесь рекламными акциями Uber, пригласив своих друзей в Uber.

У

Uber также есть множество рекламных предложений, которые вы можете использовать, чтобы снизить стоимость его использования. Некоторые из них можно применять при регистрации в Uber, а другие - при запросе поездки из Uber. Вы можете даже получить некоторые из своих поездок Uber абсолютно бесплатно!

6. Присоединяйся к флоту Uber - будь своим собственным боссом и зарабатывай на вождении в свободное время.

Если вам нравится водить машину и проводить свободное время, почему бы не стать партнером Uber и не заработать немного денег? Пока вы выполняете некоторые свободные квоты для норм приема рейса, вы можете работать водителем в Uber практически в любое удобное для вас время.Кроме того, вы получаете колоссальные 80% от каждой платы за проезд!

Это наше краткое введение в то, что такое Uber и как он работает! Остальная часть нашего курса Uber будет посвящена тому, как обойтись с Uber, в том числе как загрузить приложение Uber, создать учетную запись Uber, запросить поездку Uber и отменить получение Uber (если это необходимо). Мы также расскажем о некоторых других функциях Uber, таких как «скачок цен» и UberPool. Будьте готовы, чтобы отправиться в путь к лучшему опыту такси с Uber!

Больше замечательных статей по теме

,

Что такое Uber? Забавные факты и история Uber

Что такое Uber? Мы очень рады, что вы спросили, потому что вы не единственный. Мы заметили, что это популярный вопрос - это служба такси? Не совсем. Общественный транспорт? Еще одно хорошее предположение, но на самом деле, Uber - это приложение, которое связывает водителей с гонщиками. Это так просто. Чтобы помочь вам получить лучшее представление о том, что это такое, мы составили список некоторых забавных фактов Uber, которые охватывают кто, что, где и почему.

Итак, с чего начинался Uber?

История Uber началась, когда Трэвис Каланик и Гарретт Кэмп оказались застрявшими в Париже снежным вечером, неспособными найти такси.Они спрашивали себя: «А что, если вы могли бы попросить поездку, просто нажав на телефон?»

Мысль об использовании мобильного телефона для заказа поездки из того места, где вы стояли, была революционной. Людям больше не придется ждать, надеясь проехать мимо машины или пройтись по улицам в поисках машины. Это, казалось, понравилось многим, поскольку Uber быстро стал популярным в таких крупных городах, как Сан-Франциско и Париж.

Кто генеральный директор Uber?

Для ведения глобального бизнеса с более чем 16 000 сотрудников требуется серьезный опыт.К счастью, у Хосровшахи есть только это. Прежде чем занять свою должность в Uber, он был генеральным директором онлайн-туристической компании Expedia. Он также страстный защитник беженцев в условиях кризиса, покинув Иран во время революции, когда ему было всего девять лет.

Где работает Uber?

Хотя его главный офис находится в технологическом убежище Сан-Франциско, есть также крупные офисы в Лондоне, Сан-Паулу, Мехико и Амстердаме. Вы можете заказать поездку на Uber в более чем 600 городов мира.

Uber в Южной Африке

Когда дело доходит до Южной Африки, Uber был доступен более пяти лет - и мы были заняты в то время. Это всего лишь несколько фактов и цифр Uber о том, что мы достигли.

Uber создал приблизительно 36 000 экономических возможностей в Африке, и совместное использование лошадей в значительной степени облегчило заторы и загрязнение в городах. Говоря об окружающей среде, еще один из наших забавных фактов о Uber - это то, как Uber в Кейптауне адаптировался к острому водному кризису.Был запущен проект, который жертвовал 2% платы за обслуживание с каждой поездки в Хранилище воды в Южной Африке, что помогало распределять воду в различных точках сброса в пострадавших от засухи районах.

Еще один интересный факт, касающийся Uber, заключается в том, что водители с Uber в Южной Африке - это разнообразная и дружелюбная группа, в которой все больше и больше женщин-водителей садятся за руль.

Uber в Южной Африке принял меры для обеспечения вашей безопасности на дороге в виде партнерских отношений со страховыми компаниями и улучшения юридической помощи.Узнайте больше о том, как оставаться в безопасности, наслаждаясь поездкой.

Итак, это была просто быстрая прогулка по истории Uber. Uber - это компания, которая заботится о сообществе, в котором она работает, с историей участия сообщества и сбора средств в Южной Африке. Сделайте Uber своей любимой поездкой и начните с того, что сделайте перерыв в работе, внесите свой вклад в создание рабочих мест в вашем сообществе и просто наслаждайтесь удобством.

,

Driving for Uber Eats: каково это доставлять еду для Uber?

Uber Eats - это приложение для доставки еды по требованию, которое позволяет пользователям Uber заказывать еду в местных ресторанах и доставлять ее на место. Водители доставки Uber Eats являются независимыми подрядчиками, которые принимают и отправляют заказы на еду, аналогично вождению для Postmates и DoorDash.

Uber Eats принимает любое транспортное средство в возрасте 20 лет или старше, поэтому водители с более старыми автомобилями, которые не имеют права на услуги Uber Ridesharing, могут вместо этого ездить на Uber Eats.Если вы заинтересованы в управлении автомобилем Uber Eats, эта статья расскажет вам, на что похожа работа, сколько платят водителям Uber Eats и как вы можете зарегистрироваться для участия в ней.

Содержание статьи:

Что такое Uber Eats?

Uber Eats предлагает доставку еды по запросу из местных ресторанов. Клиенты выбирают пункты меню с помощью приложения Uber EATs, затем водители Uber Eats забирают еду и доставляют ее покупателю. Это похоже на Postmates и DoorDash. Водители Uber Eats могут работать в любое время без расписания.Войдите в приложение, когда вы хотите работать, выйдите из системы, когда вы закончите.

Что Uber ест водителей доставки

  • Uber Eats водителей забирает и доставляет еду клиентам. Водители не принимают оплату
  • Водители получают запросы, в которых указывается, где можно забрать и сдать заказ.
  • Водителям Uber Eats может быть не менее 19 лет.
  • Потребность в автомобиле: не менее 20 лет. Ознакомьтесь с полным текстом требований автомобиля Uber Eats
  • В некоторых городах предлагается доставка велосипедов или скутеров.Партнерам по доставке велосипедов может быть не менее 18 лет.
  • Вы можете выбирать, доставлять ли вам еду только во время работы, или, если ваш автомобиль соответствует требованиям, вы также можете совершать регулярные поездки Uber
  • Водители Uber Eats зарабатывают около 8–12 долларов в час после учета Расходы на транспортное средство
  • Водителям выплачивается сбор за ввоз, сбор за выезд и за пробег от получения до покупателя. Uber получает 25% скидку
  • Клиенты могут оставлять чаевые в приложении Uber или наличными. Водители держат 100% советов

What it What it

Как ездить за Uber Eats

Вы можете подать заявку непосредственно с Uber Eats на веб-сайте Uber Eats, не становясь водителем Uber Rideshare.Если вы уже являетесь постоянным водителем Uber, вы можете выбрать получение запроса Eats на сайте partners.uber.com.

Uber Eater Требования к водителю

  • Вы должны быть 19 лет или старше (21 год в Канаде)
  • Вы должны иметь водительское удостоверение, страховку и подтверждение регистрации транспортного средства
  • 1 год истории лицензий
  • Транспортное средство требования: 20 лет или старше
  • Должен быть в состоянии поднять до 30 фунтов
  • Доставка велосипедов и скутеров возможна в некоторых крупных городах
  • Партнерам по велосипедам должно быть не менее 18 лет

Найдите самые дешевые страховые предложения в вашем Зона

Уже водитель Uber? Как выбрать Uber Eats

Если вы не являетесь водителем Uber, вы можете подать заявление непосредственно в Uber Eats.

Если вы уже являетесь водителем Uber, вы можете отказаться от доставки на сайте partners.uber.com. Нажмите на меню, затем нажмите «Поставки». Вы попадете на страницу, на которой есть кнопка подтверждения. Затем вам будет предложено дождаться письма активации. Как только вы получите электронное письмо от Uber, в приложении драйверов Uber появится новая опция для переключения запросов на доставку.

Как включить или отключить Uber Eats Delivery Delivery в приложении Uber Driver

Можно включить и отключить Eats доставки в Uber Driver App.В приложении для водителя коснитесь нижней части экрана, чтобы открыть меню «Планировщик поездки». Нажмите на значок в правом нижнем углу, чтобы открыть настройки вождения. Нажмите на доставку, чтобы включить или отключить ее, затем нажмите Сохранить, чтобы сохранить настройки. Если вы включите как доставку, так и регулярные запросы Uber, вы можете получать запросы на поездку и доставку за одну и ту же смену.

An image that shows how to adjust Driving Preferences in the Uber driver app An image that shows how to adjust Driving Preferences in the Uber driver app

Включение или отключение запросов на доставку путем изменения ваших предпочтений вождения

Сколько Uber ест у водителей?

Водители Uber Eats могут ожидать около долл. США от 8 до 12 долл. США в час за час с учетом транспортных расходов.Плата за доставку может варьироваться от дня к дню и от часа к часу, и очень важно работать на пикники и обеды, если вы хотите зарабатывать на более высоком уровне шкалы оплаты. Оплата доставки Uber ниже, чем оплата Uber Ridesharing, которая ближе к 11-16 долларов в час после учета расходов.

Как Uber ест драйверы платят? Новая модель

Осенью 2019 года и весной 2020 года Uber Eats внедрила новую модель оплаты труда в некоторых городах США, которая отображает приблизительный доход и местоположение клиента на экране принятия запроса на доставку.В рамках старой модели водители не видели места, где покупатели уезжали, и не могли точно оценить, сколько они получат от доставки.

Новая модель может предлагать больше информации о выплатах заранее, но Uber Eats пока не поделилась точно, как рассчитываются предварительные расчетные доходы. Пока что кажется, что Uber использует алгоритм для количественной оценки расстояния, текущего спроса и сложности заказа. Драйверы Uber Eats на Reddit сообщают, что доходы по новой модели ниже, чем у предыдущей модели.

Выплата Uber Eats = Базовый тариф + Доплата за поездку + Акции + Советы

  • Базовый тариф: Оплата при получении, высадке, времени и расстоянии
  • Доплата за поездку: Добавлена ​​в базовый тариф на счет за дополнительное время, расстояние, спрос
  • Акции: Повышение и повышение прибыли (подробнее см. ниже)
  • Советы: Водители держат 100% чаевых. Клиенты могут вносить вклады в приложение до или после заказа.
An image that shows how to adjust Driving Preferences in the Uber driver app An image that shows how to adjust Driving Preferences in the Uber driver app

Новая модель оплаты показывает приблизительный доход и место выдачи клиента.

An image that shows how to adjust Driving Preferences in the Uber driver app An image that shows how to adjust Driving Preferences in the Uber driver app

Графика Uber, объясняющая более новую модель оплаты

Старая модель оплаты (до весны 2020 г.) )

В соответствии со старой моделью оплаты, водителям Uber Eats платили за каждую доставку на основе уравнения, которое включает плату за вывоз, плату за вычет и пробег, который покрывает расстояние от сбора еды до ее выгрузки. у заказчика.Водители получают 100% от любых советов, которые клиенты оставляют в приложении.

Оплата доставки Uber Eats = Плата за вывоз + Пройденное расстояние от посадки до отправки + время от вывоза до доставки + сбор за вывоз . Uber берет 25% сокращение каждого заказа. Если вам нужно сделать больше, чем один раз, вы получите плату за каждый отдельный адрес, который вам нужно доставить.

Пример оплаты по старой модели оплаты для заказа Uber Eats в Лос-Анджелесе

$ 1.50 за пикап
+ 1,80 долл. За пробег от пикапа до высадки (3 мили по 0,60 долл. / Миля)
+ 2 долл. За время (10 минут по 0,20 долл. / Мин.)
+ 1,00 долл. За посадку
= 6,30 долл. США.
- 25% комиссии Uber ($ 1,57)
= Общая сумма выплаты составляет $ 4,73

Карта Uber Plus: предоплаченная карта для оплаты заказов

Uber представил новую платежную функцию под названием Карта Uber Plus, карта, предварительно загруженная средства, которые едят водители, чтобы оплатить заказы в непартнерских ресторанах. Это похоже на красную карточку DoorDash и карточку Postmates Pex.В настоящее время водители должны подписаться на получение карты Plus.

Едят водители на приемлемых рынках, чтобы увидеть Plus Card в приложении Uber. После получения Карты Plus по почте и ее активации водители получат право на получение запросов на заказ, для которых требуется Карта Plus. Водители используют карту для оплаты заказов по прибытии в ресторан.

Details in the driver app about the Uber Plus card Details in the driver app about the Uber Plus card

Водители на соответствующих рынках увидят, что карта Plus Card выбрана в

Uber Едит бонусы водителя: всплеск и увеличение прибыли

В определенные времена дня Uber создает географические зоны «Повышения», которые предлагают мультипликатор дохода для начинающихся поставок в области Boost.Это стимул ездить в районах с высоким спросом. На главном экране приложения будет показано, где применяется зона Boost, множитель заработка и время, когда множитель доступен. Повышающий множитель добавляется к вашему чистому тарифу после вычитания платы Uber без учета чаевых.

Скачок цен, еще один мультипликатор прибыли, вызванный во время высокого спроса, также доступен для Uber Eats и применяется к чистому доходу от доставки.

Если одновременно работают Surge и Boost, вы получите только наибольшую из двух сумм.Вы не можете заработать Surge и Boost за один заказ.

Водители Uber Eats могут получить советы: функция опрокидывания в приложении

Приложение Uber Eats позволяет опрокидывать приложения, а водители сохраняют 100% советов. Клиенты могут оставить отзыв после завершения заказа или после того, как они вас оценили. Многие водители Uber Eats сообщают, что чаевые не всегда последовательны, потому что Uber не всегда поощрял чаевые в прошлом.

Доставка для Uber Eats: шаг за шагом

Uber Eats - это служба доставки по требованию: клиенты отправляют заказы, затем задания на доставку отправляются доступному водителю, который находится рядом с рестораном.Запросы на заказ отображаются в приложении драйвера Uber в виде всплывающего уведомления, в котором отображается местоположение ресторана. У вас есть около 15-30 секунд, чтобы нажать, чтобы принять запрос на доставку.

После того, как вы примете запрос, вы получите больше информации о месте получения. имя клиента и номер заказа, а также любые специальные инструкции от ресторана. Вы также сможете нажать кнопку, чтобы связаться с клиентом.

Как получить заказ Uber Eats

После того, как вы нажмете, чтобы принять заказ, перейдите в ресторан, используя инструкции GPS в приложении (вы можете выбрать другое приложение для навигации в настройках вашего приложения).Как только вы прибудете в ресторан, проверьте экран заказа, чтобы увидеть содержание заказа, имя клиента и номер заказа. Передайте эту информацию работникам ресторана и заберите заказ, когда он будет готов. Установите флажок внутри приложения, чтобы подтвердить, что вы приняли заказ, и проведите «Начать доставку», чтобы перейти к следующему шагу.

Как оформить заказ Uber Eats

После того, как вы заберете заказ и нажмете «Начать доставку», вы увидите указания GPS для клиента.Как только вы прибудете в пункт назначения клиента, посмотрите на заметки клиента, чтобы увидеть, доставляете ли вы к его двери, ждете в своем автомобиле или отправляете его для бесконтактной доставки. Нажмите кнопку «Доставлено» в приложении после завершения доставки и следуйте инструкциям на экране, чтобы оценить опыт и выполнить заказ.

Аннулирование и не показы

Если клиент отменит заказ после того, как вы его забрали, вы получите оплату, равную комиссии за вывоз + плата за вычет + оценочный пробег.Если вы не можете найти своего клиента, вы можете отменить заказ, подождав 8 минут. Убер говорит распоряжаться едой так, как вы пожелаете. Отмена в других ситуациях может не привести к выплате.

Должны ли водители Uber Eats планировать свои смены?

Водители Uber Eats не планируют свои смены. Драйверы просто включают приложение, когда они хотят работать, и выключают его, когда они сделаны. Другие компании по доставке, такие как DoorDash (подробнее о системе планирования DoorDash), требуют, чтобы водители планировали часы.

Должны ли водители выехать из своей машины на D отрываться от D элеваторов?

В зависимости от параметров, выбранных клиентом во время оформления заказа, вам может не потребоваться идти к двери клиента, чтобы завершить доставку. Когда пришло время перейти к вашему клиенту, в информации о заказе будет отображаться ярлык, который позволит вам узнать, как завершить заказ.

  • Снятие на тротуаре: Покупатель приходит к вам. Когда вы прибудете к клиенту, он будет уведомлен с текстом, который скажет им встретиться с вами на обочине.
  • Доставка до двери: Познакомьтесь с клиентом по его адресу. Если неясно, где клиент будет опираться на пин-код, позвоните или напишите ему, чтобы спросить, есть ли у него предпочтительное место встречи.
  • Бесконтактная доставка: Добавлено во время пандемии Covid-19, теперь клиенты могут просить водителей прекратить доставку у их двери без личной передачи. (Подробнее о бесконтактной доставке)

Как водители могут связаться с Uber Eats Поддержка водителей

У водителей есть несколько способов получить помощь при возникновении проблем в заказе Uber Eats.Во время заказа Uber Eats есть кнопка контакта, с помощью которой вы можете связаться со службой поддержки водителя Uber Eats, а также кнопки для связи с рестораном и клиентом.

  • Если у вас возникла проблема при получении заказа: Свяжитесь с рестораном. Контактная информация доступна в приложении драйвера Uber
  • Если вы получили заказ, но не можете его выполнить: Обратитесь в службу поддержки Uber
  • Если у вас возникли проблемы при сбросе заказа: Свяжитесь с клиентом, используя контакт кнопка внутри приложения
  • Если вы не можете связаться с клиентом: Обратитесь в службу поддержки Uber
  • Номер службы поддержки для драйверов Uber Eats: 1-800-253-9435

Uber Есть номер телефона для драйверов: 1-800-253-9435

Предоставляет ли Uber изолированную упаковочную сумку?

Uber не предоставляет бесплатную доставку сумок водителям Eats.Изолированный пакет для доставки поможет сохранить горячие заказы горячими, а холодные заказы холодными, поэтому его использование необходимо для создания хорошего опыта.

Изолированные продуктовые сумки от Amazon сделают эту работу, и они недорогие.

Является ли за рулем Uber хорошая работа?

Uber Eats имеет более простые требования к транспортным средствам, чем обычный Uber, поэтому любой, у кого есть автомобиль, может доставить за Eats и заработать деньги. Вы можете управлять автомобилем в любое время и в любом месте, не прибегая к планированию смен и работе с начальником.Это большая выгода, если вам нужна гибкая работа прямо сейчас.

Преимущества вождения для Uber Eats

  • Вы можете ездить в Eats в 19 лет или в 18 лет, если используете велосипед. Вы должны быть 21 или старше для UberX. Слишком молод для Убер? Попробуйте эти другие работы
  • Требования к автомобилю снисходительны. Любое транспортное средство 20 лет или старше соответствует требованиям
  • . Вам не нужно иметь дело с пассажирами
  • . Гибкая работа: работайте, когда хотите, не нужно планировать часы.

. может быть низким.Это может опуститься ниже $ 10 / час, если ваш район не занят, и нет гарантированной минимальной заработной платы.

  • Есть общие разочарования работы, которые могут раздражать вас: долгое ожидание в ресторанах, движение и стоянка, проблемы с клиентом или выяснения, где именно для доставки еды
  • В целом, Uber Eats стоит попробовать, если вы ищете гибкую работу.

    Другие варианты доставки: Postmates, DoorDash, Amazon Flex, Deliv

    Если вы заинтересованы в вождении Uber Eats, вам также следует рассмотреть возможность доставки для Postmates и DoorDash.Оба приложения по требованию доставки, которые имеют мягкие требования к транспортным средствам и предлагают аналогичную плату, как Uber Eats.

    Amazon Flex - это еще одна служба доставки, аналогичная Uber Eats, которую стоит проверить, если вы заинтересованы в доставке вашего автомобиля.

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о