Тест-драйв автомобиля — Automarketolog.ru
Тест-драйв автомобиля — неотъемлемая и важная часть продаж. Клиенты, которые берут автомобиль на эту процедуру, чаще покупают его. Однако, как и все остальные аспекты взаимодействия с клиентом, качественный тест-драйв требует от продавца профессионализма и навыков. Ниже показаны основные аспекты, которые рекомендуется показать клиентам во время него.
Однако в этой публикации мы попробуем посмотреть на тест-драйв не со стороны продавца, а именно со стороны самого клиента. Клиенты готовятся к взаимодействию с дилерским центром, чтобы быть во «всеоружии». Есть множество публикаций, которые «учат» клиента, что важно учесть в тест-драйве нового автомобиля. Давайте посмотрим, что рекомендуется клиентам, чтобы лучше понять их ожидания и провести тест-драйв максимально эффективно. Для этой цели ниже представлен перевод руководства по тест-драйву для клиентов от авторитетного источника — Consumer Reports.
Несмотря на то, что это руководство именно для клиентов, и, в какой-то степени, «отговаривает» клиентов принимать быстрые решения, трудно переоценить его значение, так как именно готовность и понимание взгляда клиента поможет продавцу совершить сделку.
Не менее важно, что в самом конце руководства, предлагаются вопросы именно по качеству взаимодействия с продавцом. И сводятся они, по сути, к вежливости и профессионализму!
Делайте тест-драйв как профессионал
Тест-драйв — это ваш шанс увидеть, как работает автомобиль, и можете ли вы обнаружить какие-либо проблемы с его трансмиссией, рулевым управлением, подвеской, тормозами или другой важной системой.
Вам следует протестировать все рассматриваемые вами автомобили в один и тот же день, чтобы вам было легче их сравнивать. Управляйте ими как можно дольше — не менее 30 минут — по разным типам дорожных покрытий и в различных условиях вождения. Заранее спланируйте собственный маршрут движения. Продавец дилерского центра или частный продавец может предложить маршруты, которые скрывают или минимизируют проблемы.
Некоторые дилеры разрешат вам забрать машину самостоятельно, но не удивляйтесь, если кто-то захочет ехать с вами. Здесь может пригодиться ваш спутник.
Позвольте ему или ей разобраться с болтливым продавцом, пока вы сосредотачиваетесь на автомобиле.
Но это может быть потенциально опасная ситуация. Новый автомобиль, скорее всего, излишне впечатлит вас, потому что он лучше, чем тот, которую вы сейчас водите. Важно сравнивать его с другими новыми автомобилями, которые вас интересуют, а не с вашим нынешним автомобилем. Чем больше автомобилей вы тестируете, тем лучше у вас будет перспектива.
Слушайте и ищите то, что вам нравится, и ищите то, что вам может не понравиться. У многих автомобилей есть характер, и важно найти тот, который соответствует вашему. Мелочи, которые сейчас могут показаться незначительными, в будущем могут стать серьёзным раздражителем.
Вот несколько вещей, которые следует учитывать во время тест-драйва. Если возможно, попросите напарника напомнить вам об этих моментах или даже прочитать их вам, пока вы ведёте машину:
Комфорт
Проверьте это на участке плохого покрытия. Колдобины, швы и трещины на асфальте стучат по зубам и пробивают почки? Или подвеска изолирует вас от дороги и не дает вам знать о ветхих дорожных условиях?
Мягкие подвески кажутся мягкими при прохождении через ямы и колеи, но позволяют кузову автомобиля немного раскачиваться вверх и вниз после большой неровности.
Лучшие автомобили чувствуют себя напряжёнными и управляемыми на ухабах и сразу же восстанавливаются.
Спортивные автомобили обычно отличаются устойчивостью на ходу, что часто является компромиссом для их лучших характеристик управляемости. Бренд может быть хорошим, но в малых дозах. Многие покупатели, привлечённые спортивным автомобилем, позже пожалели об этом. Жёсткая поездка может быстро надоесть, когда каждая небольшая рябь на асфальте пробивается сквозь стук зубов.
У некоторых автомобилей, особенно маленьких, езда «напряжённая», что означает, что тело совершает постоянные небольшие нервные движения вверх и вниз или из стороны в сторону. Избегайте этого, если можете. У лучших автомобилей подвеска, которая поглощает недостатки дорожного покрытия, не разделяя их с пассажирами автомобиля.
Ускорение
Это пугающее чувство, когда вам нужно ускорение … СЕЙЧАС … чтобы выехать из пробки, но двигатель не хочет — или не может — работать. Поэтому убедитесь, что вы попробовали быстро разогнаться от остановки и слиться с быстрым движением по автостраде.
Вы хотите иметь возможность поддерживать скорость на шоссе, не перегружая мотор. Если двигатель должен кричать, чтобы разогнать вас до скорости шоссе, это может быть причиной начать поиски другого автомобиля.
Попробуйте подняться на крутой холм. Обратите внимание на плавность переключения передач на пониженную передачу и реакцию двигателя. Вы не должны ощущать лязг или резких движений. Подача мощности должна быть бесперебойной, без сбоев.
Сильное и надёжное ускорение — это одна часть мощности двигателя. Но даже мощный двигатель может показаться хромым, если он сочетается с посредственной трансмиссией. И наоборот, двигатель с меньшей мощностью может работать лучше в сочетании с хорошо спроектированной трансмиссией.
Главное преимущество тест-драйва — узнать, нравится ли вам и двигатель и трансмиссия. Если вас это не впечатлило, сейчас самое время попробовать другой автомобиль, если он есть, или взглянуть на другие бренды.
Торможение
Во время поездки обращайте внимание на то, как ощущаются тормоза.
Постарайтесь понять, как автомобиль реагирует на мягкое и более резкое торможение. Оно должен быть плавным и прогрессивным. Тормоза, которые засасывают вам глаза, или тормоза, которые ощущаются, как будто вы толкаетесь в миску с овсянкой, не повышают уверенности водителя.
Гибридные и электрические автомобили будут чувствовать себя при торможении иначе, чем автомобиль, к которому вы привыкли. Это потому, что они включают механизмы для захвата энергии торможения для зарядки аккумулятора. Они могут ощущаться немного оцепеневшими или изолированными.
Рулевое управление
Хорошее рулевое управление должно казаться лёгким и манёвренным на поворотах — не настолько быстрым, чтобы казаться резким, и не таким медленным, чтобы для выполнения манёвра требовался большой поворот.
Системы рулевого управления стремительно развивались за последние несколько лет. Рулевое управление с переменным усилителем, которое увеличивает нагрузку на высоких скоростях и снижает усилие рулевого управления на низких скоростях, таких как парковка, является обычным явлением.
Электрические системы — полностью или частично электрические — встречаются во всё большем количестве автомобилей. Они не используют гидравлические усилители для перемещения колёс влево или вправо. Вместо этого они посылают сигналы на магниты, которые перемещают стойку.
Преимущество заключается в незначительной экономии топлива за счет удаления гидравлической системы. Но часто это происходит за счёт ощущения руля и веса. Лучшие системы прозрачны: вы никогда не узнаете тип системы. Более слабые системы часто кажутся искусственно лёгкими или тяжёлыми или вообще не имеют веса, соответствующего условиям.
Некоторые из них слишком тяжёлые при парковке и слишком лёгкие на шоссе.
При езде учитывайте, как автомобиль реагирует на быстрые манёвры. Проверьте, хорошо ли он движется по прямой или требует постоянных небольших корректировок. Поскольку реакция автомобиля на быстрые манёвры рулевого управления является ключевым фактором в предотвращении аварии, важно знать, как реагирует именно ваш автомобиль.
Одна вещь, которую следует запомнить: не играйте в автогонщика. Тест-драйв — не время доводить незнакомый автомобиль до пределов управляемости и торможения.
Тишина
В какой-то момент во время тест-драйва выключите радио и закройте все окна, чтобы вы могли слышать, что происходит, особенно на скоростях шоссе. Проверьте, насколько тихо работает двигатель при резком ускорении и движении по шоссе.
Четырёхцилиндровые двигатели, как правило, самые шумные, поэтому вы также можете попробовать V6 — если он предлагается — чтобы посмотреть, станет ли это лучше.
Помните: двигатель не становится тише с возрастом. То, что уже на грани избыточного шума во время тест-драйва, со временем станет совершенно непригодным для жизни.
Сильный ветер шумит? Боковые зеркала заднего вида являются большим источником шума ветра, как и рейлинги на крыше внедорожников и фургонов. Шины могут быть еще одним источником шума. Высокопроизводительные шины легковых автомобилей и специальные шины внедорожников и пикапов, как правило, создают наибольший шум. Хотя этот шум и раздражает, этот шум часто является важной частью опыта владения, и людей, которые тянутся к таким автомобилям, обычно он не беспокоит. Но тест-драйв — это хороший способ узнать свой уровень толерантности.
Видимость
Видимость может сильно различаться даже среди похожих автомобилей. Но вы сможете сказать, из каких автомобилей лучше видно, во время нескольких поездок подряд. Не забывайте проверять заднюю видимость при движении задним ходом и размер задней слепой зоны. Камеры заднего вида 0Ч это всего лишь часть уравнения задней видимости.
Они не должны компенсировать толстые стойки крыши или маленькие окна.
Конечно, важна дневная видимость. Но если вы всерьёз задумались о покупке автомобиля, попробуйте протестировать его после наступления темноты. Таким образом, вы сможете определить, насколько хорошо работают фары; какие переключатели, датчики и органы управления подсвечиваются для использования в ночное время; и есть ли какие-то раздражающие отражения в лобовом стекле.
Что делать после тест-драйва
Вы можете поспорить, что как только тест-драйв закончится, начнётся процесс жёсткой продажи. Ваш продавец рассчитывает, что вы получите удовольствие от вождения нового автомобиля и будете готовы заключить сделку. Но сейчас не лучшее время для начала переговоров, особенно если у вас ещё есть другие машины для тест-драйва. На самом деле вам нужно время, чтобы собраться с мыслями. Даже если вам абсолютно понравился автомобиль, держите свои эмоции под контролем.
Используйте контрольный список для тест-драйва, чтобы упорядочить свои заметки.
То, как с вами обращаются во время вашего первого визита в дилерский центр, может многое рассказать вам о будущих отношениях, поэтому убедитесь, что вам комфортно в атмосфере и в тест-драйве. Ваши тест-драйвы дают вам хорошую возможность оценить различные дилерские центры.
Даже минимально возможная цена обычно не компенсирует плохой опыт работы в дилерском центре. Каждый продавец, с которым вы имеете дело, должен относиться к вам с уважением и честностью.
Но из каждого правила есть исключения. Поэтому мы включили несколько полезных вопросов, которые вы должны задать себе, решая, где купить свой следующий автомобиль:
- Отвечал ли продавец на мои вопросы?
- Ко мне относились с уважением?
- Получил ли я всю необходимую информацию?
- Получил ли я честные ответы?
- Легко ли было организовать тест-драйв?
- Избегал ли дилерский центр тактики давления во время моей первой встречи?
- Меня пригласили еще раз на тест-драйвы?
Если вы ответили «да» более чем на несколько вопросов о дилерском центре, велика вероятность, что вы захотите вести там бизнес.
Если вы часто отвечаете «нет», вам следует подумать о том, чтобы купить автомобиль в другом месте.
Источники и дополнительная информация
How to Test-Drive a New Car Like an Old Pro
Test Drives 101: How to Put a Used Car to the Test
5 Things Only Smart Drivers Do When Test Driving a Vehicle
Автор: Сергей Наумовский
www.linkedin.com/in/sergeynaumovsky
www.auto—pub.ru
Тест-драйв Mitsubishi
Тест-драйв (англ. test drive — пробная поездка) — поездка на автомобиле для оценки его ходовых качеств и общих потребительских свойств.
Важность тест-драйва обусловлена, прежде всего, тем, что автомобиль Mitsubishi (Митцубиси) приобретается на долгое время. Эксплуатация, как правило, интенсивна, предполагает передвижение как в городском цикле, так и на трассе.
Именно поэтому оценить машину в динамике крайне необходимо.
Пробная поездка позволяет поближе узнать машину, ощутить себя за рулем именно этого транспортного средства.
Тест-драйв — отличная возможность понять, ваш ли это автомобиль, и не придется ли потом сожалеть о покупке.
Напоминаем, дилерский центр Мартен Mitsubishi предлагает услугу тест-драйв СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!
Если Вы довольны результатом тест — драйва – смело оформляете покупку автомобиля!
Выберите машину:
Pajero Sport
Outlander
Outlander — 7 мест
Eclipse Cross
ASX
L200
Настоящим я выражаю свое безусловное согласие, в соответствии с утвержденной ООО «MMC Рус» фор
мой, расположенной по адресу https://www.
mitsubishi-motors.ru/pdp/ , на обработку моих персональных данных предоставленных ООО «MMC Рус» (ОГРН 1047715058841, РФ, 117485, Москва, ул. Обручева, дом 30/1, строение 2), любым из способов предусмотренных действующим законодательством РФ, включая, но не ограничиваясь: интернет, СМС-информированием, с помощью телефонного звонка, мессенджеров, почтового уведомления, телеграммы и иными доступными способами, в целях: записи меня на тест-драйв автомобиля марки Mitsubishi, предоставления мне информации о товарах/услугах; проведения рекламных кампаний и маркетинговых программ, в том числе, для продвижения товаров, работ, услуг на рынке, исследования степени удовлетворенности; использования в маркетинговых исследованиях, проводимых ООО «MMC Рус» и/или его контрагентами в соответствии со статьями 6, 9, 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Я разрешаю совершать со своими персональными данными следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу) моих персональных данных третьим лицам, с которыми у ООО «MMC Рус» имеются действующие договоры, в рамках которых третьи лица поручают обработку персональных данных в вышеуказанных целях, включая блокирование, уничтожение с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Согласие предоставляется до момента его отзыва. Я уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть отозвано путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес ООО «MMC Рус». Форма письменного уведомления расположена по адресу: https://www.mitsubishi-motors.ru/docs/pdp_recall.pdf. С положениями Политики обработки и защиты персональных данных, утвержденной ООО «ММС Рус», можно ознакомиться по адресу https://www.mitsubishi-motors.ru/pdp_policy/
читать далее свернуть
Определение и значение тестового привода-Merriam-Webster
ˈTES (T) -ˌdrīv
Переводной глагол
1
: для вождения (автотран-автомобиль), чтобы оценить производительность
2
9: использовать или исследовать (что-то, например, компьютерную программу) для оценки производительноститест-драйв новой игры
тест-драйв существительное
Примеры предложений
Недавние примеры в Интернете
Ежегодно наши автоэксперты проводят тест-драйвов десятков новых автомобилей.
— Джейми Спейн, Good Housekeeping , 22 марта 2023 г.
Эти примеры программно скомпилированы из различных онлайн-источников, чтобы проиллюстрировать текущее использование слова «тест-драйв». Любые мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв об этих примерах.
История слов
Первое известное использование
1950, в значении, определенном в смысле 1
Путешественник во времени
Первое известное использование тест-драйв был в 1950 году
Другие слова того же года тестовый кросс
тест-драйв
проверено
Посмотреть другие записи рядом
Процитировать эту запись
Стиль
MLAЧикагоAPAMМерриам-Вебстер
«Тест-драйв.
» Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/test-drive. По состоянию на 6 апреля 2023 г.
Копировать цитирование
Еще от Merriam-Webster на тест-драйве
Тезаурус: Все синонимы и антонимы к слову тест-драйв
Последнее обновление: — Обновлены примеры предложений
Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!
Merriam-Webster без сокращений
Как провести тест-драйв автомобиля
Примечание редактора: Credit Karma получает компенсацию от сторонних рекламодателей, но это не влияет на мнение наших редакторов.
Наши сторонние рекламодатели не просматривают, не одобряют и не одобряют наш редакционный контент. Это точно, насколько нам известно, когда публикуется.
Мы считаем важным, чтобы вы понимали, как мы зарабатываем деньги. Это довольно просто, на самом деле. Предложения финансовых продуктов, которые вы видите на нашей платформе, исходят от компаний, которые платят нам. Деньги, которые мы зарабатываем, помогают нам предоставлять вам доступ к бесплатным кредитным рейтингам и отчетам, а также помогают нам создавать другие наши замечательные инструменты и учебные материалы.
Компенсация может зависеть от того, как и где продукты появляются на нашей платформе (и в каком порядке). Но поскольку мы обычно зарабатываем деньги, когда вы находите предложение, которое вам нравится, и получаете его, мы стараемся показать вам предложения, которые, по нашему мнению, вам подходят. Вот почему мы предоставляем такие функции, как ваши шансы на одобрение и оценки экономии.
Конечно, предложения на нашей платформе не представляют все доступные финансовые продукты, но наша цель — показать вам как можно больше отличных вариантов.
Точно так же, как разумно примерить обувь перед ее покупкой, имеет смысл взять автомобиль на тест-драйв, чтобы убедиться, что он соответствует вашим потребностям, прежде чем ставить подпись на пунктирной линии.
В общей сложности американские водители ежегодно проводят в дороге около 70 миллиардов часов, согласно опросу, опубликованному в 2019 году Фондом безопасности дорожного движения AAA. Так что можно с уверенностью сказать, что вы хотите, чтобы ваш автомобиль хорошо работал все это время на водительском сиденье, а тест-драйв может помочь вам выявить любые потенциальные проблемы с ним.
Познакомьтесь с некоторыми ключевыми моментами, на которые следует обратить внимание при тест-драйве, независимо от того, покупаете ли вы новый автомобиль или подержанный.
Планируете купить автомобиль? Проверить варианты кредита
- Как спланировать тест-драйв
- На что обратить внимание перед тест-драйвом
- На что обратить внимание во время тест-драйва
- Опции после тест-драйва автомобиля
Как запланировать тест-драйв
После того, как вы определили бюджет автомобиля и изучили интересующие марки и модели, запланируйте тест-драйв для автомобилей из вашего списка.
Во многих случаях вы можете заранее запланировать тест-драйв онлайн, чтобы убедиться, что именно те автомобили, которые вы хотите проверить, доступны в определенную дату и время. Некоторые автодилеры могут даже привезти машину к вам домой или в офис, чтобы вы могли прокатиться на ней в удобное для вас время.
Время тест-драйва не установлено. Управляйте автомобилем как можно дольше по разным типам дорог, чтобы почувствовать, как он справляется с разной местностью. Consumer Reports рекомендует провести тестовое вождение автомобиля не менее 30 минут.
На что обратить внимание перед тест-драйвомПрежде чем сесть за руль, найдите минутку, чтобы обойти машину и осмотреть ее. Оцените, как вы будете использовать автомобиль и сколько места вам потребуется. Вот некоторые из факторов, которые следует взвесить, связанные с вместительностью.
Комната для детей и животных У вас есть
дети, которые путешествуют в автокреслах? Ты будешь отвозить их одноклассников в
тренировка по футболу? Вероятно, вы не хотите, чтобы вашим детям было некомфортно.
втиснулся в твою машину.
Так же, как ты хотите, чтобы ваши дети катались с комфортом, вы также хотите, чтобы ваши собаки, кошки или другие существа, чтобы чувствовать себя как дома (даже если это не так). Есть ли достаточно места, чтобы они не будет чувствовать себя в клетке?
Неважно для чего вам нужно пространство, обязательно спросите себя…
- Сиденья складываются, чтобы обеспечить больше места в машине? Если да, то насколько просто сложить сиденья?
- Можно ли снять сиденья? Если да, то как легко ли их вытащить?
Вы регулярно возить оборудование для работы? Вы выполняете много работы во дворе, которая требует ты таскаешь мульчу и растения? Вы регулярно ходите в продуктовый магазин? Подумайте, сколько вещей вы будете возить в машине.
На что обратить внимание во время тест-драйва Как только вы
на водительском сиденье и на дороге учтите следующее.
Плавно ли тормозит автомобиль? Тормоза слишком чувствительный? Или вам нужно сильно давить, чтобы тормоза работали хорошо?
Рулевое управлениеОбратите внимание на то, как управляется рулевое колесо. Когда ты при перестроении, особенно на высоких скоростях, как реагирует рулевое управление? Делает тяга руля вправо или влево? Если да, то это может быть красным флагом.
Как ведет себя на дорогеКак ведет себя автомобиль в различных условиях? Для например, каково это на шоссе по сравнению с движением с частыми остановками или неровными дорогами? Рассмотрим, как автомобиль будет работать на тех дорогах, по которым вы обычно ездите, например, по жилым улицы, автомагистрали или сельские дороги.
УскорениеАвтомобиль становится вялым или быстрым, когда вы нажимаете на газ? Достаточно ли у него мощности, когда вы пытаетесь взобраться на холм или обогнать другую машину?
Собираетесь купить машину? Проверить варианты кредита
Информационно-развлекательная система В наши дни так много способов управления автомобилем связано с информационно-развлекательной системой.
Вот почему разумно посмотреть, насколько хорошо он работает. Например, является ли система простой или разочаровывающей в использовании? Сенсорный экран довольно маленький? Вас это раздражает?
Кроме того, вы должны проверить, насколько электронные опции, такие как Bluetooth, Wi-Fi и функции голосовой активации синхронизируются с вашим мобильным устройством.
Камера заднего видаПомня о безопасности, вы захотите увидеть, оснащен камерой заднего вида. Национальная безопасность дорожного движения Администрация с мая 2018 года требует наличия задних камер заднего вида на всех новых автомобилях.
Если в автомобиле есть камера заднего вида, камера заднего вида размыто или ясно? И насколько хорошо камера помогает вам измерять расстояние? Есть ли слепые зоны?
СтереосистемаКонечно, вы можете водить машину без стереосистемы. Но если машина идет с ним, вы должны убедиться, что вы довольны им. Для например, динамики работают? Вы видите какие-либо повреждения? Спутниковое радио включены? И как звучит система?
Рулевое управление Когда вы за рулем, вы постоянно рулите, поэтому
вы захотите проверить рулевое управление во время тест-драйва.
Эти
элементы управления могут управлять такими функциями, как круиз-контроль, фары, ветровое стекло
дворники и навигация. Как расположены органы управления? Простое ли управление
использовать или это процесс неуклюжий?
Каковы ваши следующие действия после завершения тест-драйва? процесс покупки автомобиля? Ваши варианты включают …
- Тест-драйв других автомобилей. Сев за руль нескольких автомобилей, вы сможете сравнить характеристики и характеристики, чтобы определить, какой автомобиль подходит именно вам. Журнал Car and Driver рекомендует планировать все тест-драйвы в один и тот же день, чтобы упростить сравнение.
- Попросите оставить машину на ночь. Это даст вам больше возможностей управлять автомобилем в реальных условиях. Например, вы можете определить, как ведет себя машина после захода солнца.
- Будьте готовы к переговорам. Если после тест-драйва вы решили, что вам нужна эта машина, вы можете попытаться договориться о сделке.
Имейте в виду, что вы можете торговаться с автодилером по цене, стоимости при обмене, условиям финансирования и другим вопросам. Тем не менее, между тест-драйвом и переговорным процессом может потребоваться некоторое время, чтобы собраться с мыслями без какого-либо давления со стороны продавца.
Имейте в виду, что вы можете торговаться с автодилером по цене, стоимости при обмене, условиям финансирования и другим вопросам. Тем не менее, между тест-драйвом и переговорным процессом может потребоваться некоторое время, чтобы собраться с мыслями без какого-либо давления со стороны продавца.Следующие шаги
Разумно сделать домашнее задание перед тест-драйвом. Например, выясните, какие функции наиболее важны для вас и какие автомобили лучше всего соответствуют вашим потребностям. И прошерстить отзывы в сети.
Возможно, вы не захотите проводить тест-драйв в одиночку. Если вы возьмете с собой друга или родственника или двух, вам будет удобнее проводить тест-драйв с продавцом автомобилей, и они могут помочь определить некоторые плюсы и минусы автомобиля.
Если вы подумываете о покупке подержанного автомобиля, обязательно получите копию отчета об истории автомобиля и проверьте его у независимого механика перед покупкой. В конце концов, вы хотите быть уверены, что ваш новый автомобиль будет радовать вас долгие годы.