Робот или автомат что лучше: Что лучше коробка автомат или коробка робот?

Чем робот отличается от автомата, в чем отличие? Что лучше

Сегодня количество модификаций и разновидностей автоматических коробок передач растёт с каждым днём. Ещё совсем недавно автолюбители всего мира узнали о том, что существует стандартная АКПП с гидротрансформатором. Позже машины стали укомплектовывать бесступенчатыми вариаторами. И теперь появились роботизированные КПП. Многие ещё не доверяют этому свежему техническому решению. Так что лучше – «автомат» или «робот»? В чём различия между этими коробками, что выбрать рядовому автолюбителю?

Роботизированная КПП

Такая КПП или же «коробка-робот» – это не автомат.

На самом деле, это механическая трансмиссия, где функции отключения сцепления и переключения передачи проходят в автоматическом режиме. Название такой системы говорит о том, что водитель автомобиля и дорожные условия формируют лишь входные данные. А вся работа внутри КПП проводится при помощи электронного блока по определённым алгоритмам. Это главное отличие коробки: «робот» от «автомата» разнится этим в первую очередь.

Узнаем как работает бесступенчатый вариатор

«Робот» – это комфорт АКПП, высокая надёжность, а также экономия топлива – ведь он является механикой. При этом роботизированная коробка зачастую намного дешевле классических автоматических решений. Сегодня многие популярные и даже неизвестные автомобильные бренды оснащают свои авто именно такими установками. Уже есть производители, которые установили такие коробки на всю линейку: от бюджетных моделей до премиум класса.

Как устроена роботизированная КПП

Чем «робот» отличается от «автомата»? Как минимум своим устройством. «Роботы» также могут отличаться между собой. Однако есть в этих узлах кое-что общее. Это МКПП, где переключением и сцеплением управляет электроника. В подобных решениях применяют фрикционную систему сцепления.

Трансмиссия — это важнейший элемент каждого автомобиля

Она может быть как однодисковой, так и многодисковой. В современных КПП обычно применяют двойное сцепление. Это позволяет избежать потерь в мощности и динамике. В основе «роботов» лежит привычная механика. На производствах применяются уже готовые решения. К примеру, в роботизированных системах SpeedShift используется база АКПП 7G-Tronic от «Мерседес». Здесь просто вместо гидротрансформатора установили диски сцепления.

Модель SMG от BMW – это шестиступенчатая механическая КПП с электрогидравлическим приводом сцепления. Так, что по технической части разница между «роботом» и «автоматом» – отсутствие гидротрансформатора и другая электроника. Вот и все отличия.

Привод роботизированных КПП

КПП-роботы бывают гидравлическими либо электрическими. Если модель имеет последний привод, тогда в качестве него используют сервомоторы и механизмы. Если он гидравлический, то работа осуществляется при помощи гидроцилиндров, которые управляются посредством электромагнитных клапанов. Специалисты и маркетологи называют эту систему электрогидравлическим приводом. Такими коробками оснащены некоторые модели Opel и Ford. Также может быть использован гидромеханический узел совместно с электрическим двигателем. Мотор в этом случае служит для перемещения основного цилиндра сцепления.

Гидромеханическая коробка передач: принцип действия и устройство

Электропривод отличается более медленной работой. Средняя скорость переключения составляет около 0,3–0,5 с. А потребление энергии – значительно меньше. Системы на гидро-приводе обеспечивают постоянное давление, а, значит, энергетические затраты будут выше. Однако, гидравлика гораздо быстрее. Подобные решения устанавливаются на спортивные автомобили из-за высокой скорости работы.

Привод и область применения

Электрические «роботы» применяются чаще на бюджетных моделях автомобилей. Среди популярных коробок можно выделить: Allshift – Mitsubishi, Dualogic – Fiat, 2-Tronic – Peugeot. Гидравлику устанавливают на более дорогие модели.

Управление

Управляет робо-КПП специальная электронная система. В неё входят различные датчики, ЭБУ, а также исполнительные системы. Датчики наблюдают за основными параметрами. Ещё в гидравлических системах отслеживается уровень давления, температура. Датчики отдают информацию в блок управления. На основании полученных сигналов, блок формирует управляющие импульсы на исполнительную часть по определённым алгоритмам. Управляющий блок находится в постоянном взаимодействии со многими узлами в авто.

В гидравлических системах, кроме всего этого, в блок управления также входит гидравлический элемент, обеспечивающий управление работой гидравлики. Это ещё одно отличие «робота» от «автомата».

Робот с двойным сцеплением

Главный недостаток подобных решений – долгое время срабатывания. Это приводит к рывкам и провалам в динамике. Всё это в комплексе снижает комфорт управления. Но это было раньше. Сейчас эту проблему решили двумя сцеплениями, что обеспечило быстрое переключение без потерь в мощности. Ещё одно отличие «робота» от «автомата» следующее: при одной включённой передаче водитель может выбрать другую и, если необходимо, включить её без каких-либо перерывов. Такие системы называют переселективными коробками. Ни одно автоматическое решение пока не может такого предложить.

Ещё одно преимущество систем с двойным сцеплением – высокая скорость работы. Она здесь зависит лишь от скорости переключения муфт. Это применено в популярной DSG от «Фольксваген». Чем «робот» отличается от «автомата»? Стоит сказать про компактные размеры первого и малый вес. Это очень актуально для небольших малолитражных моделей авто. Кроме компактности, отмечают большое энергопотребление. Высокая скорость работы с постоянной отдачей крутящего момента даёт возможность получить хорошую разгонную динамику и экономию горючего.

Как работает «робот»?

Что касается работы, то здесь доступно два режима – автоматический и полуавтоматический. В первом случае ЭБУ по датчикам реализует заложенные алгоритмы. В каждой роботизированной коробке есть ручной режим. Он аналогичен работе Tiptronic на большинстве «автоматов». Этот режим позволяет последовательно переходить от низшей передачи к высшей при помощи селектора.

Коробка «робот» и «автомат»: разница

Если взглянуть на обе системы с точки зрения эксплуатации, то отличий немного. В случае с «автоматом» отсутствует управление сцеплением. Робот же им управляет, но полностью автоматически. «Робот» – это механика, автомат – гидромеханическая система. В этом и кроется отличие его от «автомата».

Важно брать во внимание разгон с опозданием. Жидкость в автоматической трансмиссии не может сразу справиться с воздействием ведомого вала. Они сцеплены не очень жёстко – это своего рода «предохранитель». Трансформатор будет вращаться свободно даже тогда, когда что-то заклинит. Коэффициент полезного действия гидротрансформатора небольшой, поэтому часть мощности пропадает. Если двигатель отключён, «автомат» не может работать.

Плюсы и минусы

Чем «робот» отличается от «автомата»? Как минимум ценой. Среди достоинств можно выделить надёжную конструкцию.

В основе – механика, которая уже достаточно изучена и проверена. По своей надёжности РКПП значительно превосходит и вариатор, и «автомат». Также считается, что применение РКПП может способствовать меньшему расходу горючего. Так, некоторые владельцы заявляют об экономии до 30%. Роботизированная коробка потребляет меньшее количество масла. Так, здесь хватит 2-3 литров, а вариатор съест 7. Число передач равно количеству на механической трансмиссии.

Механика значительно проще и дешевле ремонтируется, хотя автолюбители пишут на форумах, что обслуживание достаточно дорогое. Но большую часть поломок можно выполнить своими руками, имея необходимый опыт. Также увеличен ресурс дисков сцепления. В условиях города водитель часто стоит в пробках, а на подъёмах функция ручного управления будет очень полезной. Среди недостатков – отсутствие возможности прошивки агрегата.

Скорость работы ниже, чем на автомате. В городе требуется переключаться на полуавтоматический режим. На подъёмах размыкается сцепление.

Визуальные различия

Если автолюбители не знают, как отличить «автомат» от «робота», то, выбирая автомобиль, стоит взглянуть на селектор. Если есть знак P, тогда это автомат. Если есть только N и R, тогда это «робот».

Какую трансмиссию выбрать

Если сравнить плюсы и минусы, то ни одна трансмиссия преимуществ не имеет. Иначе производители бы уже выпускали самое лучшее решение. Выбор зависит больше от личных предпочтений. Трудно сказать, что лучше: «автомат» или «робот». Нужно отметить, что АКПП – это плавность, РКПП – динамика. Итак, мы выяснили, чем «робот» отличается от «автомата».

Робот или автомат на Тойоте Королле лучше?

Тойота Королла позволяет выбрать между автоматической коробкой передач и роботизированной механической коробкой. Отличия между этими двумя аналогами достаточно значимые. Как выбрать между двумя типами КПП?

Любимый многими седан С-класса Тойота Королла представлен на рынке в нескольких комплектациях. Кроме различных объемов двигателей, вариативной частью является и трансмиссия. Тойота Королла может быть оснащена как уже ставшим классикой «автоматом», так и роботизированной механической коробкой передач, так званой Multimode Transmission. Королла с объемом двигателя 1. 6 л позволяет ощутить, что же это такое и в чем плюсы и минусы такой трансмиссии для автолюбителя.

Особенности роботизированной коробки передач

Роботизированная механическая коробка передач – это альтернатива уже традиционной автоматической КПП. Принцип работы коробки-робота такой же, как и у механики, но с участием особого устройства под капотом. По команде от электронного блока управления гидроцилиндры в нужный момент замыкают и размыкают сцепление, включают передачу. Водитель непосредственно принимает участие в процессе, задавая на селекторе нужный режим работы робота, передний или задний ход.

Роботизированная коробка передач

Роботизированная коробка передач имеет как достоинства, так и недостатки. Такой робот работает по четкому механизму. Во время того, как авто набирает скорость, при достижении определенных оборотов двигателя машина сама сбрасывает газ, делает заминку. В этот момент механизм выжимает сцепление и включает передачу. Этот процесс сопровождается ощутимой паузой и рывком автомобиля, особенно при интенсивном ускорении. Чем стремительнее авто набирает скорость, тем ощутимее рывки. Именно поэтому Тойоту Короллу на роботе лучше разгонять плавно, не спеша, ни в коем случае не вдавливая педаль в пол. Для плавного движения на роботе рекомендуется использовать одну треть или половину хода педали газа.

Кроме того, во время движения в пробках при каждой остановке нужно переводить рычаг селектора в нейтральное положение до момента следующего трогания с места. В противном случае, если авто стоит и передача включена, сцепление выжато и находится в постоянном напряжении. Это ведет к преждевременному изнашиванию механизма сцепления. Авто с такой коробкой передач стоит ставить на ручной тормоз, что может вызвать некоторые затруднения в холоднее время года. Если остановить автомобиль на роботе на спуске, не используя ручник, у машины будет откат назад. Кроме того, робот требует периодической калибровки и дополнительного обслуживания. Срок службы такой коробки зависит от режима езды. Ресурс робота более ограничен в условиях города (особенно в крупных мегаполисах с частыми пробками) и значительно больше при частой эксплуатации по трассе.

Салон Toyota Corolla на «роботе»

Бережное обращение с коробкой передач и плавный разгон позволяет значительно продлить срок службы такого робота и заметно сэкономить топливо. Прочувствовав алгоритм переключения передач и привыкнув к особенностям поведения роботизированной коробки, можно по-настоящему насладиться движением на авто с такой трансмиссией. Особенно просто «подружиться» с роботом водителем с хотя бы небольшим стажем.

К достоинствам роботизированной трансмиссии можно отнести то, что двигатель сохраняет свою мощность, не теряя лошадиные силы, как на коробке-автомате. Кроме того, автомобили на роботизированной коробке передач признаны более экономичными и экологичными. Именно поэтому в европейской версии предпочтение отдается строго роботизированным коробкам.

АКПП: достоинства и недостатки

Автомобиль на «автомате» также не настолько динамичный, как классическая механика. По сравнению с роботом, на АКПП больше расход топлива. При активном стиле вождения такая коробка требует больших эксплуатационных затрат (более частую смену масла, расходников). По сравнению с автоматом, обслуживание робота обходится дешевле. Однако автоматическая коробка передач значительно облегчает управление авто, что особенно важно для новичков, не имеющих достаточного опыта, внимательности и уверенности в себе, или людей, предпочитающих комфорт и плавность ходу скорости и динамизму.

Тойота Королла на АКПП

Особенности АКПП в Тойоте Королле – слишком длинные верхние передачи, из-за чего разгон зачастую вялый, но плавный, и отсутствие ручного режима (есть возможность лишь ограничить диапазон передач, которые используются). Кроме того, автомобиль на автомате имеет более высокую стоимость, чем его аналог.

Для быстрой и резкой езды ни робот, ни автомат не подходят на все 100%. Впрочем, они повышают безопасность вождения для людей без опыта, но делают авто более спокойным и задумчивым.

Таким образом, выбор между роботом и автоматом в таком авто, как Тойота Королла, зависит от характера вождения и ожиданий владельца от автомобиля. Оба типа коробок передач имеют как достоинства, так и недостатки, при этом оставаясь аналогами друг друга.

Как отличить

Все мы знаем, что такое машины и роботы, но знаете ли вы, как отличить их друг от друга? В этом сообщении блога мы рассмотрим ключевые различия между машинами и роботами.

Что в этой статье?

Переключить

Что такое машина?

Машина — это устройство, выполняющее определенную задачу, например автомобиль или компьютер. Устройства, используемые для отдыха, такие как игрушки и игры, не считаются машинами . Роботы  похожи  на машины, но у них есть некоторые дополнительные функции,  которые отличают их. Например, у роботов обычно есть датчики, которые позволяют им ощущать свое окружение и принимать решения на основе этой информации.

Что такое робот?

Читать далееИскусственный интеллект против людей: все, что вам нужно знать

Роботы существуют уже довольно давно, но они стали самостоятельными только в 1970-х годах с разработкой компьютерного робота General Motors S5C. Сегодня существует множество различных типов роботов, от рудиментарных промышленных и сельскохозяйственных ботов до более передовые исследования и военные роботы .

По определению, робот — это автоматизированная машина, которая автоматически выполняет определенные задачи. Однако однозначного определения того, что делает робота роботом, не существует. Фактически, термин «робот» использовался для описания различных типов машин на протяжении всей истории. Например, в греческой мифологии Посейдон создал первого искусственного человека (роботизированную фигуру, известную как Талос) из металла, чтобы защитить свое островное королевство от пиратов. Древние египтяне построили автоматы, называемые «рапторами», которыми управляли, помещая грузы на их головы; эти игрушки собирали мелкие предметы и клали их в отведенные места.

В наше время наиболее распространенным типом роботов являются промышленные и сельскохозяйственные роботы. Эти боты обычно используются для обслуживания или ремонта больших машин или ферм. Военные роботы также становятся все более распространенными; эти боты используются для разведывательных миссий или боевых действий.

Читать дальшеШпионское ПО на iPhone: как его обнаружить и удалить

Дополнительная литература >> Робонавт: действительно ли это будущее сотрудничества человека и робота?

Машина против робота: чем они отличаются?

Машины и роботы различаются в основном своей конструкцией и назначением. Машины, как правило, предназначены для относительно эффективного выполнения определенных задач, в то время как роботы разработаны с возможностью адаптации и взаимодействия с окружающей средой. Это может сделать их более универсальными в определенных ситуациях, но также вызывает некоторые потенциальные проблемы с безопасностью .

Несмотря на эти различия, между машинами и роботами есть много общего. Оба они используют для работы различные виды электроэнергии, оба полагаются на детали, которые можно заменить или отремонтировать, и оба требуют программирования в закажите  для правильной работы. В целом, однако, машины существуют гораздо дольше, чем роботы, поэтому у них больше ноу-хау и опыта, когда дело доходит до выполнения конкретных задач.

История машин и роботов

Ранняя история машин

Читать дальше5 лучших способов определить поддельный номер телефона роботов, существующих годами. Однако в основе истории машин и роботов лежит история людей, пытающихся создать инструменты, которые помогут им выполнять свою работу более эффективно.

Самыми ранними машинами были  простые инструменты , такие как водяные колеса и ветряные мельницы. Эти ранние машины использовались для питания ферм и мельниц и были очень медленными и неэффективными. Однако со временем инженеры начали совершенствовать эти ранние машины. В 1712 году для примера французский инженер по имени Николя-Жак Конте создал первый автоматический ткацкий станок. Эта машина могла ткать ткань намного быстрее, чем человек, что делало ее гораздо более эффективным инструментом.

В течение следующего столетия инженеры продолжали создавать новые типы машин. В 1698, например, английский инженер Томас Савери разработал первую паровую машину. Эта машина могла генерировать энергию, используя пар вместо ветра или воды, что делало ее еще более эффективным инструментом.

По мере того, как машины становились все более и более совершенными, они начали заменять людей на различных работах. Например, в начале 20 века машины начали использовать для производства автомобилей и самолетов. Позже машины стали использоваться на фабриках и в других промышленных предприятиях. На самом деле, в настоящее время есть несколько профессий, в которых люди все еще доминируют: такие ученые, как Нил Деграсс Тайсон, отметили, что «машины обогнали человечество и стали нашим доминирующим видом на планете».

В общем, история машин и роботов длинная и сложная. Однако, по сути, речь идет о людях, пытающихся создать инструменты, которые помогут им выполнять свою работу более эффективно.

Ранняя история роботов

История машин и роботов — интересная тема,  которая охватывает многие столетия. Первую настоящую машину построил греческий математик Архимед в третьем веке до нашей эры. Он создал механическое устройство, которое могло поднимать предметы с помощью рычажной системы. Эта машина в конечном итоге будет использоваться, чтобы помочь морякам перемещать тяжелые предметы на кораблях.

В конце 1800-х годов изобретатель Никола Тесла разработал то, что он назвал «телеграфными роботами», которые были предназначены для автономного перемещения по комнате для подключения телеграфного провода. К сожалению, эти устройства так и не были реализованы, и до недавнего времени о них практически забыли.

Новые машины оказали гораздо большее влияние на общество. Например, компьютер произвел революцию в том, как мы работаем и живем в начале 20-го века . А в году конца 20-го века роботы стали основой производства. Сегодня роботы используются в самых разных отраслях, от производства до здравоохранения. Они также все больше и больше используются в исследованиях и разработках.

Современная история машин

По мере развития технологий менялись и способы использования машин и роботов. Современные машины и роботы могут выглядеть иначе, чем ранние модели, но их цель в основном та же: помочь людям выполнять задачи более эффективно.

История машин и робототехники восходит к древним временам, когда люди начали создавать устройства, которые могли выполнять простые механические задачи. Со временем эти устройства становились все более сложными и могли выполнять более сложные операции. Первое зарегистрированное использование машины в промышленных целях относится к 129 г.0 г. н.э. китайским врачом, который разработал водяной фрезерный станок.
Современная история машин начинается в конце 1800-х годов с изобретения электродвигателей и контроллеров. Эта технология позволила создать более сложных машин , которыми можно было управлять дистанционно. В это время были разработаны и начали использоваться на заводах первые промышленные роботы.

Сегодня машины и роботы продолжают играть важную роль в нашей жизни. Они используются для выполнения самых разных задач, от изготовления изделий до выполнения сложных медицинских процедур. Кроме того, современные машины и роботы становятся все более интеллектуальными и способны выполнять более сложные операции самостоятельно. Поскольку технология продолжает развиваться, вполне вероятно, что машины и роботы будут играть еще большую роль в нашем обществе.

Современная история роботов

История машин и роботов — это история постоянного развития и изменений. Современная история роботов начинается с первых рудиментарных роботов в начале 20-го века и продолжается до наших дней с развитием более продвинутые роботы .

Первые рудиментарные роботы были созданы в начале 20-го века, прежде всего как инструменты для военных целей. Эти ранние роботы были примитивны по конструкции и лишены какого-либо интеллекта или автономности. Однако их важность заключалась в их способности автоматизировать задачи, которые ранее выполнялись людьми.

По мере развития технологий совершенствовались конструкции и возможности роботов. В 1950-х годах роботы начали проявлять рудиментарные формы интеллекта. Во многом это произошло благодаря работе доктора Йозефа Каппа, который разработал первый компьютер, который мог понимать вопросы и отвечать на них.

В течение следующих нескольких десятилетий роботы продолжали развиваться с точки зрения дизайна и возможностей. К 1970-м годам роботы стали достаточно сложными, чтобы их можно было использовать в промышленных условиях. Во многом это произошло благодаря работе доктора Ганса Моравека, который разработал первую руку робота, которая могла полностью манипулировать объектами.

В «Современной истории роботов» произошло значительное расширение как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения приложений. Сегодня роботы широко распространены в самых разных отраслях и могут выполнять самые разные задачи с точностью и точность . Они также становятся более автономными — способны выполнять задачи самостоятельно без прямого вмешательства человека.

Будущее машин и роботов

Будущее машин и роботов до сих пор обсуждается, но есть явные признаки того, что популярность этой технологии будет только расти. В последние годы мы наблюдаем ряд удивительных достижений в области робототехники, когда машины становятся все более способными и эффективными.

Одним из наиболее значительных достижений в области робототехники стало развитие искусственного интеллекта (ИИ). ИИ способен учиться и улучшать свою производительность с течением времени, что делает его мощным инструментом для машин. Эта технология уже использовалась в ряде различных областей, включая производство и здравоохранение.

Поскольку технологии продолжают развиваться, мы можем ожидать еще больше удивительных достижений  в области робототехники. Существует ряд потенциальных применений для этого технология , включая производство, логистику и даже развлечения. Будущее для машин и роботов выглядит светлым, и нет никаких сомнений в том, что они будут играть все более важную роль в нашем обществе.

Как отличить машину от робота

Если вам интересно, как отличить машину от робота, обратите внимание на определенные ключевые характеристики. Для машин это способность двигаться самостоятельно, наличие сложных систем, позволяющих им взаимодействовать с окружающей средой, и, как правило, обладание некоторой формой интеллекта. Роботы обычно разрабатываются специально для выполнения определенных задач, поэтому сами по себе они обычно не обладают какими-либо из этих характеристик. Однако многие роботы обладают некоторыми степень мобильности или автономии; в , в частности , используемые в промышленных условиях. Чтобы понять разницу между машиной и роботом, важно сначала понять, для чего каждый из них предназначен.

Почему важно знать разницу между машиной и роботом?

Будущее машин и роботов — это то, с чем мы как общество начинаем бороться. Что это означает для рабочей силы? Для экономики? Кстати, мы живем наши жизней ?

Есть несколько ключевых различий между машинами и роботами, о которых стоит знать. Вот три:

1. Машины созданы для того, чтобы ими можно было управлять. Роботы, с другой стороны, предназначены для автономного выполнения задачи.
2. Машины можно запрограммировать на выполнение конкретных задач, а роботов можно запрограммировать на самообучение и адаптацию.
3. Для работы машин обычно требуется человеческий ввод , в то время как роботы могут работать самостоятельно без вмешательство человека .

Преимущества и недостатки машин

Споры между машинами и роботами ведутся десятилетиями, и нет однозначного правильного или неправильного ответа. Однако у каждого типа машин есть некоторые явные преимущества и недостатки.

Преимущества машин

• Машины способны создавать более точные результаты , чем люди, благодаря их большей скорости и точности.
• Они также дешевле в эксплуатации, чем люди, что может быть решающим фактором во многих компаниях.
• Они не склонны к ошибкам, как люди. Это делает их идеальными для задач, требующих точности, таких как производство или медицинская диагностика.

Недостатки машин

• Машины могут быстро устать, если им приходится выполнять повторяющиеся задачи; это может повлиять на их производительность и привести к ошибкам.
• Поскольку машины не испытывают эмоциональной усталости так, как люди , они обычно используются в опасных или сложных условиях, где ошибки могут привести к серьезным несчастным случаям.

Округление

В заключение, машины и роботы — это инструменты, которые можно использовать для самых разных целей. Они оба имеют свои сильные и слабые стороны, и в споре о том, какой из них лучше, нет явного победителя. В конечном счете, все сводится к личным предпочтениям и тому, что каждому человеку нужно от инструмента.

Уильямс Альфред Онен

Уильямс Альфред Онен (Williams Alfred Onen) — дипломированный инженер-программист в области компьютерных наук, страстно увлеченный технологиями и обладающий обширными знаниями в этой области. Имея богатый опыт предоставления инновационных решений сложных технических проблем, Williams остается на шаг впереди, постоянно стремясь к новым знаниям и навыкам. Он делится своими взглядами на технологии в своем блоге и стремится помогать другим воплощать в жизнь свои технические идеи.

Человек или робот?

В некоторых ресторанах роботы заменили официантов и подают блюда, приготовленные поварами-роботами. BuzzFeed теперь использует искусственный интеллект (ИИ) для создания некоторых онлайн-опросов. Казалось бы, внезапный рост ChatGPT, инструмента искусственного интеллекта, способного генерировать текст на основе письменных подсказок, высветил революцию, которая происходила по крайней мере два десятилетия.

В этот раз все было так по-другому, потому что ChatGPT кажется таким прыжком в будущее. Общественность понятия не имела, что технология настолько продвинута, и ее возможности были застигнуты врасплох. Итак, для вашего следующего большого найма вы должны выбрать человека или робота? Мы рассматриваем плюсы и минусы роботов и ИИ на рабочем месте и обсуждаем, когда люди могут быть предпочтительнее машин.

Преимущества использования роботов и искусственного интеллекта на рабочем месте

Работодатели могут оценить следующие преимущества работы с коллегами-роботами:

• Роботы работают даже усерднее, чем вы. Машины могут вложить в ваш бизнес больше времени и энергии, чем вы, и они не будут жаловаться на это.
• Вам не нужно платить зарплату роботам. Вам не придется поддерживать зарплату в соответствии с инфляцией; на самом деле зарплаты больше не будет, и точка.
• Они никогда не отвлекаются. Роботы продолжают движение, останавливаясь только по указанию. Они не берут отпуск, не просят отпуск в связи с тяжелой утратой и не бросают инструменты посреди работы из-за семейных обязательств.
• На них не распространяется трудовое законодательство. Роботы не имеют права нарушать трудовые права, поэтому они никогда не подадут на вас в суд из-за предполагаемого несправедливого увольнения.
• Вы можете поставить их в опасных местах. Вы можете использовать роботов и другие устройства в опасных средах, которые представляют реальный риск травм или смерти людей.
• Роботы у вас не крадут. У них нет материальных желаний и потребностей. Они не уйдут и не передадут вашу клиентскую базу конкуренту. И они никогда не занижают цену за еду в ресторане и присваивают себе разницу.
• Роботы не обижаются. Ничто так не портит рабочее место, как угрюмый, несговорчивый коллега. Технологии помогают сотрудникам работать быстрее и лучше. И роботам не нужно, чтобы вы нанимали главного специалиста по счастью, чтобы поддерживать их занятость.
• Вам не нужно их мотивировать. У роботов всегда есть энергия для работы. Вам никогда не придется тратить время на то, чтобы вдохновлять их.
• Роботы быстро учатся. Загрузите все доступные знания по определенному предмету в свою собственную генеративную модель ИИ. Немного потренировавшись, он станет экспертом в предметной области гораздо быстрее, чем человек.
• Они выполняют приказы. Дайте роботам набор инструкций, и они будут следовать им буквально. Они делают то, что вы хотите, так, как вы этого хотите.
• Роботы могут замечать вещи, которые вы и другие упускаете из виду. Сообщите роботам размеры и другие характеристики ваших продуктов, когда они сходят с производственной линии, и они обнаружат несоответствия и дефекты быстрее и точнее, чем даже самый зоркий коллега.
• Роботы видят более широкую картину, и с ними можно разговаривать. При подключении к вашим приложениям и другому оборудованию роботы выявляют узкие места и неэффективность, анализируя данные по всему вашему бизнесу в режиме реального времени. Некоторые программы искусственного интеллекта даже говорят с вами о каждой проблеме и предлагают решения проблем, которые вы, возможно, не рассматривали.
• Они информируют о принятии бизнес-решений. За огороженным садом вашей системы управления взаимоотношениями с клиентами или программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия (ERP) находятся гигантские базы данных, полные неструктурированной, казалось бы, случайной информации. Прелесть ИИ в том, что он может разобраться во всех этих данных и попытаться поместить их в контекст для вас. Например, вы можете использовать технологии, чтобы предсказывать модные тенденции на предстоящий сезон или сообщать вам, когда оборудование нуждается в обслуживании.

По данным SHRM, около 80% HR-команд в США используют искусственный интеллект для автоматизации хотя бы одного HR-процесса. Это включает в себя привлечение талантов, прием на работу и увольнение, а также управление эффективностью сотрудников.

Минусы использования роботов и ИИ на рабочем месте

Очевидно, что использование роботов дает множество преимуществ. Но могут ли машины вас подвести? Вот некоторые недостатки, которые следует учитывать:

• Настройка стоит дорого. Если готовые продукты для робототехники, автоматизации или искусственного интеллекта не подходят для вашего бизнеса, вам придется заплатить высокую плату разработчику за индивидуальное решение. И каждый раз, когда что-то пойдет не так, вы будете платить за то, чтобы все исправить.
• Роботы стоят денег каждый месяц. Отсутствие заработной платы — это только половина дела; вы также ежемесячно платите за доступ к готовому программному обеспечению. Цена увеличивается с увеличением количества пользователей и функций, к которым они обращаются.
• Роботы работают по скриптам. Если вы скажете технику что-то сделать, но не будете достаточно точны в своих инструкциях, вы не получите желаемых результатов. И вам решать, понять, что вы получаете неправильные результаты, потому что машина не скажет вам об этом.
• Роботы все еще делают ошибки, даже если вы даете им правильные сценарии. ИИ иногда «галлюцинирует» или что-то выдумывает. Даже если вы дадите ему правильные учебные материалы и правильные инструкции, ИИ все равно придет к неправильным выводам чаще, чем вам хотелось бы. Тем не менее, это звучит уверенно, даже когда это неправильно. Вероятность ошибки возрастает, если вы позволяете ИИ искать ответы в Интернете.
• Им не хватает творчества. Вывод AI может показаться по-настоящему творческим, но это не так — все, что он делает, — это генерирует сгенерированные алгоритмом последовательности существующих концепций в своих обучающих данных. Он не может добавить ничего действительно оригинального в процесс открытия.
• Сотрудники с подозрением относятся к машинам. Вашим коллегам может не нравиться холодная логика машины, особенно если они чувствуют, что в будущем их заменит ИИ. ИИ просто не может по-настоящему успокоить, мотивировать или расширить возможности сотрудников.
• Клиенты тоже с подозрением относятся к машинам. Если вы передаете поддержку машинам, какое сообщение это посылает клиентам, которые ценят человеческое прикосновение? Клиентам могут не нравиться чат-боты и другие методы искусственного интеллекта, и они могут требовать общения с людьми.
• Это потенциальная уязвимость системы безопасности. Если робот или другое оборудование, которое вы используете, подключается к вашей ИТ-сети, киберпреступники могут получить доступ к вашей системе. Такие лица могут не только удерживать ваши данные с целью получения выкупа, но и отключать приложения и компьютеры, необходимые для бизнеса.
• Роботы нуждаются в постоянном обслуживании и обновлениях. Чтобы соответствовать требованиям в областях, отведенных для роботов (например, обработка конфиденциальных данных), вам необходимо обновлять свои технологии каждый раз, когда меняются правила. Это может быть дорогостоящим, в зависимости от сложности перепрограммирования и того, как часто меняются правила.
• Они делают людей ленивыми. Если вы почти во всем полагаетесь на роботов и ИИ, вы постепенно снижаете квалификацию себя и своих людей. Что происходит, когда робот выходит из строя в течение длительного периода времени, и необходимо обслуживать клиентов и платить персоналу?

Как мы сообщали в нашем обзоре программного обеспечения для колл-центров Five9, ИИ теперь может анализировать живые устные разговоры, которые представители службы поддержки ведут с клиентами. Во время звонка искусственный интеллект дает представителям контекстные подсказки на экране, чтобы помочь им найти решение за один звонок. Многие из чат-ботов, с которыми мы общаемся в Интернете, которые кажутся людьми, на самом деле являются ИИ.

Когда компаниям следует нанимать сотрудников-людей

Роботы, программное обеспечение для автоматизации и искусственный интеллект могут внести большой вклад в малый бизнес. Появление новых технологий всегда вызывает большое волнение, и этот энтузиазм часто сопровождается таким же уровнем путаницы в отношении того, как и когда их следует использовать.

Давайте рассмотрим вопрос с точки зрения трех заинтересованных сторон: клиентов, персонала и высшего руководства.

Насколько можно заменить человеческое прикосновение к клиентам?

Если вы можете сократить команду поддержки клиентов с 10 человек до двух, используя искусственный интеллект и автоматизацию — без ущерба для качества обслуживания клиентов — это кажется хорошей инвестицией. Еще лучше, если новые технологии помогут клиентам управлять своими учетными записями и отвечать на вопросы в Интернете.

Но будет ли жизнеспособно оставить все технологиям? Это не было бы для предприятий, ориентированных на людей, таких как спа и салоны. Мы можем пойти в ресторан и подумать, что еда великолепна, но если официанты угрюмы, а тарелки выносят медленно, мы, вероятно, больше туда не пойдем. Кому на самом деле нужно бездушное взаимодействие с роботами-официантами и возможность готовить по номерам от робота-повара?

Являются ли роботы правильным решением для бизнеса, ориентированного на клиентов? Возможно, это не так, тем более что технические специалисты не обладают обаянием и привлекательностью передового персонала. Если бизнес обнаруживает, что его сбережения затмеваются падением продаж, лучше нанять людей.

Будут ли сотрудники выполнять приказы роботов?

Немногие торговые представители будут оплакивать смерть бумажной работы. Автоматизация повторяющихся и утомительных задач может значительно повысить качество работы.

Это относится и к рабочему персоналу. Просто спросите геодезиста, хотят ли они самостоятельно выполнять задачи структурного анализа в опасной зоне здания или предпочитают, чтобы это делал дрон с искусственным интеллектом. Недавний опрос McKinsey показал, что около 60% всей производственной деятельности можно автоматизировать.

Трудно представить, чтобы коллеги хорошо реагировали на то, что менеджер с искусственным интеллектом принимает решения о будущих карьерных перспективах сотрудника, уровне его производительности или условиях труда. Более того, поскольку ИИ является человеческим изобретением, есть опасения, что он будет отражать человеческие предубеждения, тем самым создавая дополнительные трудности для экономических перспектив обездоленных групп.

Сочтут ли сотрудники роботов способными обладать лидерскими качествами, которые привлекут лучших из их команды? Будет ли достаточно утешительной руки веб-чата для коллег в трудные времена, в беде и тревоге?

Из-за этих оставшихся без ответа вопросов время, когда людьми на рабочем месте будут массово управлять машины, кажется далеким. Но способность технологий анализировать данные делает их ценными для менеджеров-людей. Это помогает им понять на детальном уровне, у кого все хорошо, а кто нуждается в дальнейшем обучении и поддержке.

Вы должны привлекать сотрудников к принятию решений по технологиям. Предоставляя коллегам определенную степень сопричастности к проблеме, вы получаете поддержку сотрудников, потому что они воспринимают инвестиции как стремление помочь им повысить удовлетворенность работой.

Должны ли руководители высшего звена и владельцы малого и среднего бизнеса позволять технологиям принимать решения?

Будьте осторожны, пока не отказываетесь от своего главного операционного директора и главного финансового директора. Большие данные и ИИ дают командам высшего руководства беспрецедентную широту понимания как своей компании, так и внешнего мира.

ERP и аналогичное программное обеспечение могут с помощью подключаемых модулей искусственного интеллекта выявлять неэффективность и потери в бизнесе и предлагать решения. Однако будьте осторожны с его советами по таким вопросам, как стратегии роста и инвестиции. Генеративный ИИ знает только то, что есть в его обучающих данных, и информацию, которую он может найти в Интернете. У него нет ни чутья, ни опыта принятия бизнес-решений.

No related posts.