Неудачный опыт мойка самообслуживания: почему сейчас самое время открывать автомойки самообслуживания — Офлайн на vc.ru

10 типичных ошибок при открытии бизнеса мойки самообслуживания — автомойки самообслуживания Aquarama

«Система не может действовать лучше,

чем позволяет ее слабейшее звено»

Дж. О Коннор

На одной из выставок Интеравто к нам подошёл человек, с которым мы познакомились ровно год назад. Общались по поводу покупки оборудования для мойки самообслуживания. Можно сказать, что клиент. Но не наш, т.к. решил сэкономить и построил в итоге автомойку, которую мы называем «Колхоз-колхоз». Так вот, зашёл он к нам на стенд, мы пообщались как давние знакомые. И тут он признался: «Я только сейчас, спустя полгода эксплуатации мойки самообслуживания, до конца понял всё, что вы мне говорили год назад. И теперь понимаю, какие ошибки совершил, но уже ничего не поменять. Придётся жить с той автомойкой, которая получилась, а не с той которую хотел».

Эта история вспоминается нам каждый раз, когда приходит время выставки.

И к очередной выставке мы решили написать эту статью, дабы помочь избежать типичных ошибок. Большинство предпочитает самостоятельно набивать шишки, им мы не поможем. Но тем, кто готов прислушиваться к мнению профессионалов, она должна помочь.

Земля

Краеугольным камнем каждого проекта мойки самообслуживания является земельный участок.

Он должен соответствовать некоторым параметрам:

• иметь назначение «под автомойку», «придорожный сервис» и т. п.;
• быть удалённым от жилья на 100 и более метров;
• иметь возможность подключения к коммуникациям;
• находиться в «проходном» месте вблизи точек притяжения автомобилистов или на пути «маятниковой миграции» с работы домой (ближе к дому, чтобы можно было помыть машину и почти сразу поставить на стоянку).

Участок должен иметь хорошие подъездные пути, желательно находиться на первой линии. Также важно то, что находится под этим участком.

Коллекторы, магистральные трубопроводы, электрокабели и кабели связи. Все они имеют свою охранную зону и могут сильно замедлить реализацию проекта из-за необходимости согласований с владельцами коммуникаций. В некоторых случаях коммуникации делают реализацию проекта невозможной или нерентабельной.

Ошибка: начинать проработку проекта автомойки самообслуживания с второстепенных вопросов, оставляя земельный «на потом».

Выбор типа моющих средств

Существует два основных типа моющих средств: жидкие моющие средства (автошампуни) и порошковые моющие средства (порошки). В странах СНГ наиболее распространены автошампуни, а в Европе же более распространены порошки.

Анализ порошковых средств

• Для растворения порошка нужна подогретая вода, следовательно, нужно топить котёл и зимой и летом. Это увеличивает себестоимость (см. п.3) .
• Порошок до конца не растворяется, что приводит к воздействию абразива на трущиеся части помпы. Как следствие – повышенный износ и увеличение расходов на обслуживание. Для того чтобы обеспечить обычный межсервисный интервал производители моек на порошке вынуждены использовать помпы с завышенным ресурсом (CAT), а также запасные части, которые многократно дороже обычных. Это приводит к значительному росту сервисных расходов. Также губителен абразив и для других узлов и агрегатов, например, для форсунок. Для работы на порошке применяют дорогие форсунки с керамической вставкой. Обычные форсунки из нержавеющей стали изнашиваются через две недели активного использования.
• Стоимость самого порошка. Хороший порошок, который отмывает всю грязь, но при этом наиболее щадящий к оборудованию, привозят из Европы. Стоит он недёшево, цены на него прямо зависят от колебаний валютного курса. Также изредка бывают перебои с поставками. Это случается обычно в разгар моечного сезона. Простой мойки ведёт к недополучению прибыли.
• Отсутствие пены. Порошок не предназначен для создания пены, на порошке возможна только эмульсия. Не секрет, что клиенты предпочтут ту мойку, где есть пена, той мойке, где только эмульсия. Для программы всё равно придётся добавить дублирующую систему подачи жидкой химии, а это дополнительные (немалые) расходы на покупку оборудования.
• Побочным эффектом порошковой технологии является кавитация, которая разрушает помпу. Кавитация происходит вследствие работы помпы в режиме самовсасывания.

Анализ автошампуней

Из-за большой распространённости автошампуней в России их выбор намного шире. В России давно научились производить качественные автошампуни, которые могут отмывать российскую грязь. Огромный плюс в нивелировании логистических издержек, а также в возможности делать разные автошампуни, чтобы можно было подобрать под локальные условия использования (состав воды и типы загрязнений). Ну и конечно себестоимость помывки автомобиля даже на дорогом качественном шампуне существенно ниже по сравнению с порошком.

Но есть и два минуса:

• Шампуни обходятся немного, но дороже в логистике, т. к. объём и вес месячного запаса получается больше у шампуня. Это основная причина, почему порошки более распространены в Европе.
• Оборотная сторона отсутствия абразива в растворах шампуней и более бережного отношения к моечному оборудованию – это меньшая моечная способность. Но как упоминалось выше, в условиях производства автошампуней в России этот минус нивелирован более тщательным подбором под локальные условия использования.

Какое моющее средство предпочесть? Порошок или шампунь? Решать вам, мы можем поставить оборудование обоих типов. Но к нам обращались люди с заказом на переделку МСО других производителей с порошковой технологией на жидкостную, а вот с жидкостной на порошковую ни разу.

Ошибка: не учесть всех плюсов и минусов при выборе типа моющих средств.

Себестоимость помывки одного автомобиля

Складывается из стоимости воды, электричества и химии. В дешевом оборудовании отсутствуют инверторы, обороты электродвигателя не регулируются, впустую тратится вода и электроэнергия. Нет точных дозирующих насосов, химия дозируется неэкономно. Нет качественной водоподготовки подобранной под локальные условия эксплуатации, значительно увеличивается расход химии. Нет прочих многочисленных компонентов, влияющих на итоговую себестоимость помывки.

Также в зимнее время необходимо нагревать воду для приготовления химии (если мойка на порошке греть приходится и летом, см.п.2). В идеале подогревать воду и для ополаскивания, т.к. в холодное время года это существенно повышает моющую способность.

К сожалению, в последние годы производители дешёвого оборудования начали пользоваться неосведомленностью и технической необразованностью клиентов и пытаются выдавать желаемое за действительное. На самом деле, изучив тему оборудования хотя бы немного, узнав основные принципы работы моек самообслуживания, уже можно понимать, когда продавцы просто лукавят, а когда откровенно врут. Физику не обманешь.

Ошибка: не узнать и не проверить данные о себестоимости и накладных расходах до приобретения оборудования.

Доступность и унификация запчастей

Ещё старик Генри Форд говорил: «Машины продают лишь для того, чтобы затем продавать запчасти к ним». Многие, особенно немецкие производители, эту мысль хорошо помнят.

Перед покупкой оборудования для мойки самообслуживания нужно понимать:

• сколько будут стоить запасные части и расходники;
• есть ли аналоги и заменители;
• как долго ждать запасных частей.

Предпочтительной является конструкция, в которой наибольший процент запчастей и расходников можно купить на местном рынке.

Ошибка: купить оборудование и не знать, сколько будут стоить запасные части, а также, где их можно приобрести и в какие сроки.

Инженерный опыт

Выбор оборудования – полдела, вторая половина – выбор поставщика. Мало купить хорошее оборудование, его ещё нужно установить, обслуживать и чинить. Также не менее важно, чтобы специалисты поставщика обучили персонал заказчика. Для всего этого как раз очень важен опыт и знания.

Ошибка: выбрать компанию с отсутствующим или малым опытом. Такие компании, как правило, присваивают себе чужой опыт, размещают на своём сайте фотографии чужих объектов.

Персонал МСО

Часто, открывая мойку самообслуживания, персоналу владелец уделяет недостаточно внимания. А ведь от грамотных действий персонала во многом зависит успех всего проекта. Ведь не секрет, что многие люди, приехавшие на мойку самообслуживания впервые (и не только), не умеют мыть машину. Только путём обучения и грамотных пояснений можно добиться хороших результатов мойки клиентами, почти с первого раза.

И наоборот, не уделяя должного внимания клиентам, оставляя их один на один с оборудованием, которым они не умеют пользоваться, легко получить общее мнение клиентов, что «мойка плохо моет» и «отмыть невозможно». Это неминуемо приведет к оттоку клиентов, особенно при наличии других моек самообслуживания поблизости.

Ошибка: не уделять внимания подбору и обучению персонала.

Понимание реальной структуры расходов

Стоимость оборудования – существенная часть расходов, но этим всё не ограничивается.

Важно дополнительно учесть: стоимость строительства, благоустройства территории, подведения и подключения инженерных коммуникаций, очистных сооружений, навеса и тех. помещения и, конечно же, разрешений и согласований (см подробный расчет).

Ошибка: не учесть всех затрат.

Запас прочности и ресурс

Согласно Питеру Лоуренсу, чем сложнее система, тем она уязвимее. С этим мнением можно соглашаться во многих сферах. Если вспомнить, что П. Лоуренс всё-таки педагог, а нам предстоит работать, с одной стороны, с высоким давлением, а с другой стороны, с обыкновенными людьми, которым это самое давление «до лампочки». То в реальной жизни оказывается, чем сложнее устроена система, чем больше в ней применено ухищрений для защиты «от дурака», то тем она надёжнее.

Для увеличения прочности и ресурса производители оборудования чего только не делают: и применяют нестандартные низкооборотистые помпы и моторы, и особый состав шатунов, и применение нержавеющей стали там, где это только возможно, и т.п.

Кроме того, некоторые производители оборудования закладывают в оборудование избыточные характеристики. Например, устанавливают помпы на 15 л/мин, но не используют их на мощности более 11 л/мин. Такой подход позволяет значительно, порой в несколько раз, увеличить срок эксплуатации оборудования.

Такое оборудование, как правило, имеет гарантийный срок больше 2-х лет или имеет программы продления гарантии.

Ошибка: при выборе оборудования для мойки самообслуживания не учесть ресурс оборудования и срок гарантии.

Выбор материала и конструкции навеса

Важной частью мойки самообслуживания является навес. Навес, помимо утилитарной функции защиты, несёт на себе ещё и эстетическую. Выбор навеса – компромисс между красотой и долговечностью с одной стороны и стоимостью с другой.

Навес мойки может быть выполнен из нержавеющей стали, горячеоцинкованной стали, стали с гальваническим покрытием и окрашенной стали. Также дополнительно каркас навеса может быть облицован декоративными элементами из пластика или композита. Наилучшим, и, пожалуй, самым затратным, является вариант из нержавеющей стали и вариант горячеоцинкованного каркаса с внешней облицовкой.

Варианты с гальваническим и лакокрасочным покрытием являются более дешевыми и менее долговечными. Такое покрытие способно противостоять коррозии совсем недолго. Как правило, уже через год появляется ржавчина.

Разумным компромиссом на этом фоне выглядит вариант горячеоцинкованного каркаса без дополнительной облицовки (как правило, отделывается только фриз). Горячеоцинкованный метал хорошо противостоит коррозии и способен сохранять презентабельный внешний вид очень долго. Конечно, такой вариант обойдётся дороже, чем просто сварить по месту и покрасить. Но учитывая необходимость обновлять окраску ежегодно, стоимость горячеоцинкованного и окрашенного каркаса сравняется уже через пару лет.

Ошибка: сэкономить на хорошем каркасе и потом ежегодно бороться с коррозией.

Конкуренция

История многолетних наблюдений показывает, что всплеск интереса инвесторов к автомоечному рынку прямо пропорционален сезонности этого рынка. Как только люди начинают видеть нескончаемые очереди на МСО, они понимают востребованность этой услуги, а значит, хотят поучаствовать в дележе этого пирога. И интерес не пропадает, пока не пропадают очереди. Либо из-за сезонности, либо из-за переизбытка предложения автомоек самообслуживания.

Поэтому нужно понимать, что даже если вы первым открыли мойку самообслуживания в каком-то населённом пункте, то ваше одиночество не будет долгим. Мало того, если бы не высокая стоимость входного билета, малая доступность заёмного капитала, а также высокая закрытость этого рынка для статистики, то мойки самообслуживания заполонили бы всё вокруг, как за короткий срок это произошло в Польше.

Открывая мойку самообслуживания сейчас, нужно задумываться, как вы будете привлекать клиентов через 3-5 лет. И за счёт чего вы будете зарабатывать.

Если проводить аналогию из ритейла, есть ли смысл открывать небольшой продуктовый магазин на 200 квадратов, зная, что скоро рядом откроется Ашан или Метро?

Многие спрашивают, а откуда мы можем знать, что бизнес на самом деле хороший, вдруг именно у нас он не пойдёт? Может мы сейчас построим что попроще и подешевле? Посмотрим, как пойдёт, а потом расширимся?

Могу с полной уверенностью сказать: «Да, именно у вас он не пойдёт». Т.к. зная, что скоро придут Ашан или Метро, вы строите маленький магазин. Тут либо конкурировать на равных с такими же возможностями, либо сойти с дистанции, когда придут серьёзные конкуренты. Либо даже не входить в этот бизнес.

Поздно будет расширять магазин, когда какой-то гипермаркет отберёт большинство клиентов. И, в отличие от магазина, где можно перестать продавать продукты и стать барбершопом, мойку самообслуживания не переделать в прачечную.

Ошибка: недальновидность при открытии бизнеса мойки самообслуживания.

Вот и закончили мы список основных ошибок, которые совершают люди при решении открыть этот бизнес. Как видите, большая часть ошибок так или иначе связана с попытками сэкономить либо самими заказчиками, либо производителями оборудования.

Я не буду взывать к известной пословице: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешёвые вещи». Инвестору пословицы чужды, ему нужны цифры. А те, кто совершает упомянутые ошибки, считают не все цифры, а только те, которые они видят на поверхности. Ведь у айсберга на поверхности видно только несколько процентов от всего размера.

Олег Логачев

Кирилл Звягинцев

12 августа 2017

Мойка самообслуживания Мой Сам | Как сократить расход на мойке самообслуживания

Размещено 26-06-2019

---

Существует несколько правил, которые необходимо соблюдать на автомойке. Давайте разбираться!

1. Какие этапы мойки необходимо провести
2. Режимы, которые нужно использовать
3. Каких ошибок лучше не допускать!
4. Мойка автомобиля состоит из основных этапов:

• нанесение автохимии
• удаление её вместе с грязью
• доводка

Остановимся на последнем очень важном этапе – доводке или, другими словами, ополаскивании. Если внимательно изучить станцию, на многих автомойках можно встретить функцию Осмос. При ее включении подается деминерализованная вода тонкой фильтрации. Преимущество ее в том, что после нее не остается разводов, в отличие от ополаскивания простой водой. А добавление вещества, которое называется сушка, позволяет воде быстро скатываться с поверхности, обеспечивая блеск и чистоту.

2. Стоимость мойки прямо зависит от количества режимов использования. Сколько бы режимов не предлагала автомойка, обязательных для использования 3, в идеале 5!

— предварительная мойка

— основная мойка

— этап ополаскивания

— нанесение покрытий/средств защиты

— сушка

Преимущество мойки автомобиля на станциях самообслуживания в том, что вам не нужно на этапах очищения  ничего тереть, вооружаться тряпками и губками. За вас все сделает специальное соответствующее оборудование.

• Самая распространенная ошибка любого заехавшего на автомойку самообслуживания в первый раз – пренебрежение инструкцией. Мало кто перед тем, как приступить к мойке автомобиля, ознакомится с инструкцией по применению, которая находится прямо на входе. Отсюда первый неудачный опыт и негативная оценка сервиса.

Важный шаг для оптимизации расхода – изучить инструкцию автомойки.

• Не вносите в аппарат все деньги сразу. Не спешите. Лучше вносить несколькими частями, чтобы время не тратить вхолостую. Например, на время выдержки автохимии для вступления в реакцию с грязью требуется 1-3 минуты, от этого зависит результат мойки в целом. Если уж время осталось, потратьте его на мойку ковриков.

Ремонт стартеров и генераторов в Москве — страница 5

— страница 5

Лучший ремонт стартеров и генераторов — рейтинг, адреса и телефоны

Запрос в заведения — закажите услугу, уточните цену

Отправьте запрос — получите все предложения на почту:

Интересные факты

Самые популярные особенности найденных мест: ручная заточка ножей, аппаратная замена масла акпп, автоэмали оптом, опрессовка баллонов ГБО, профессиональная полировка автомобиля, турецкая кухня, УАЗ, Zotye, Isuzu, Wiesmann, Toyota.

Москва́ (произношение ) — столица Российской Федерации, город федерального значения, административный центр Центрального федерального округа и центр Московской области, в состав которой не входит. Крупнейший по численности населения город России и её субъект — 12 506 468 чел. (2018), самый населённый из городов, полностью расположенных в Европе, входит в первую десятку городов мира по численности населения. Центр Московской городской агломерации.

---

Добавить бизнес — бесплатная реклама вашей организации на HipDir.

Автомойка в Чкаловском районе отзывы, адреса, телефоны в Екатеринбурге

В рубрике «автомойка» найдено 38 организаций, работающие в городе Екатеринбург в Чкаловском районе.

У дяди Вани — адрес ул. Орденоносцев, 1
телефон +7 (343) 268-86-51
5 отзывов

Была там только один раз, но впечатлило помощь сотрудников! Огромное спасибо!

AQUAGIZER — адрес ул. Умельцев, 10
телефон +7 (343) 200-55-00
3 отзыва

Умельцев 10
Все очень понравилось
Приятный администратор Дементий.
Очень помог, так как я был на таких мойках 1-й раз.
Спасибо большое.

AUTOWASH конвейерная мойка — адрес ул. Московская, 285
телефон +7 (995) 343-47-77
9 отзывов

Быстро и недорого, машина была очень грязная. Помыли на конвеере на 4, кое-где на ручках осталась грязь. Сама мойка довольно чистая и аккуратная

ТОП-СЕРВИС — адрес Сысерть, ул. Кузнецова, 2Г
телефон +7 (343) 207-07-55
1 отзыв

Топ-сервис уже не топ (В зале ожидания интерьер интересный, но освещение работает на 1/3 в остальных светильниках даже нет лампочек. Сотрудники просто коротают время, не предлагая сопутствующих…

Автомойка Mr.fish — адрес пер. Гончарный, 7а
телефон +7 (912) 646-94-92
1 отзыв

Не советую, заранее записывалась на определённое время, но по времени не приняли сказали, что надо пропустить ещё 2 машины, для чего Вы тогда записываете? Где логика?

СИТИКАР сервис, профессиональный ремонт Ниссан Инфинити Рено Датсун — адрес ул. Окружная, Дом, 88
телефон +7 (343) 304-06-60
5 отзывов

Молодцы! Всегда помогут, серьезный подход к своей работе. Спасибо! И запчасти в наличии. Ещё раз спасибо!

МАНДАРИН, автомойка — адрес ул. Походная, 84а
телефон +7 (343) 328-21-40
1 отзыв

Очереди никакой. Ребята быстро и аккуратно работают. Частенько сюда заезжает.

Мойка самообслуживания Alles — адрес Екатеринбург
телефон +7 (343) 291-43-21
3 отзыва

Можно по карте оплачивать. Давление — огонь. Много режимов. Супер.

АвтоFresh — адрес ул. Селькоровская, 15
телефон +7 (953) 008-88-05
1 отзыв

Все супер, моют парни отлично. Очень доволен, моюсь там уже больше года.

Автосервис ТЕХНАРЬ — адрес ул. Селькоровская, 15
телефон +7 (343) 200-66-36
7 отзывов

Все понравилось, делают на совесть и цены на сервис тоже радуют)

Автомойка На Окружной — адрес ул. Окружная, 3М
телефон +7 (904) 985-36-96
1 отзыв

Сделал химчистку управились быстро. Нареканий нет. Все цивильно, ТV, кофе lavazza, wi-fi. Записывался через сайт — дали скидку 10%

Автомойка на Ботанике — адрес ул. 8 Марта, 204г
телефон +7 (343) 228-16-29
1 отзыв

Хорошая автомойка с удобным заездом. Комната отдыха уютная и чистая, кресла удобные. Есть вай-фай (10 Мб/с) и телек, автомат со снеками и кофе, нарды, бесплатная водичка из кулера, Apple Pay. Толчок…

Премьер — адрес ул. Авиационная, 12 А
телефон +7 (343) 213-66-88
1 отзыв

Автомойка нового района. Три поста и куча возможностей для совершенствования чистоты вашей кареты) лично мной проверено много услуг. Рекомендую к использованию

1-ая Антикризисная Автомойка — адрес ул. Титова, 1а
телефон +7 (900) 197-46-94
2 отзыва

Мою машину всего за 150р с ковриком и не парюсь. Работаю в такси и для меня это очень выгодно

Leman Cafe&Wash — адрес Сысерть
телефон +7 (343) 268-17-17
4 отзыва

Отличная мойка. Красивый интерьер. Вежливый и внимательный персонал. Приятные цены!

Автомойка — адрес ул. Альпинистов, 57
телефон +7 (343) 201-00-98
1 отзыв

Автомобиль помыли не качественно. Помяли лонжероны с двух сторон, что дало трещины до чистого метала, были не гнилые (Элементарно не было прокладок для домкрата). Колеса перебортовали плохо, порвали…

Mobil 1 Центр — адрес ул. Крестинского, 42
телефон +7 (900) 199-87-47
1 отзыв

Парни молодцы! Цены ниже средних по городу! Моют качественно! Советую!

AutoLux — адрес ул. Ферганская, 16/1
телефон +7 (950) 201-88-88
2 отзыва

Хорошее качество работы, хотя ждать пришлось почти два часа, но условия для ожидания комфортные. Цены умеренные.

Avtoмойка-96 — адрес ул. Ляпустина, д. 57
телефон +7 (965) 513-31-03
1 отзыв

Давно не была на этой мойке, до этого как-то не очень нравилось как моют. Мимо проезжала, смотрю новая реклама. Была приятно удивлена качеством мойки и приветливым общением с администратором. Очень…

AkvaKarlaiN, автомойка — адрес ул. Альпинистов, 67
телефон +7 (922) 181-31-83
3 отзыва

В это раз помыли достаточно быстро. И в общем неплохо, но не отлично. Долго сюда не заезжала, был неудачный опыт мойки машины тут. Но очень давно. В принципе, норм

Почему бензин с одной АЗС расходуется быстрее, чем с другой? Ответ сотрудника НПЗ

Многие водители могли замечать необычные явление, касающееся используемого в автомобиле топлива. Бензин с АЗС одной компании, по ощущениям, расходуется быстрее, чем с другой, при одинаковых параметрах горючего. Теоретически это можно объяснить несколькими факторами, влияющими на характеристики топлива. Именно об этом мы поговорим далее в статье.

Статья будет полезной? Не забудьте поставить «палец вверх» и подписаться на канал!

Самым логичным ответом на поставленный в заголовке вопрос является смена условий эксплуатации автомобиля или стиля вождения. От этих факторов напрямую зависит расход топлива. Но многие водители замечали разницу в потреблении автомобилем бензина на «дальней дистанции». У такого явления есть несколько объяснений. Один из моих знакомых много лет проработал на разных НПЗ региона, и сформировал своё мнение на этот счёт.

Часто водители связывают быстрый «уход» топлива из бака с недоливом. Но даже при замерах объема и сравнении показаний на бортовом компьютере можно заметить разницу между несколькими АЗС. Именно поэтому есть смысл углубиться в суть вопроса и разобраться в теме подробнее.

Причиной более высокого расхода топлива на одной АЗС, по сравнению с другой, может быть низкое октановое число. Как известно, бензин марки АИ-92 на современных автомобилях расходуется быстрее, чем АИ-95. При этом, водитель может даже не почувствовать «заниженного» октанового числа. Датчики передадут информацию на ЭБУ, который скорректирует параметры формирования воздушно-топливной смеси. За счёт этого работа двигателя останется в норме.

Ещё один немаловажный фактор — пакет присадок. Сейчас чистый отечественный бензин имеет октановое число от 75 до 80. Для нормальной работы двигателя этого недостаточно, поэтому производители топлива используют присадки. Раньше применялись свинцовые соединения, но из-за небезопасности их заменили парафинами и спиртами. От количества и состава присадок немного меняется энергоёмкость полученного топлива, что сказывается на расходе.

Существует не столь распространённая точка зрения, касающаяся газоконденсатного бензина. Газовый конденсат, как и нефть, является энергоносителем и добывается из недр нашей планеты. Некоторые водители были убеждены, что бензин из газоконденсата расходуется быстрее по сравнению с обычным нефтяным. На самом деле, при соблюдении стандартов производства, разницы между двумя видами топлива не будет. Такое мнение, скорее всего, сформировалось из-за неудачного опыта заправки сравнительно дешёвым топливом. Одно время мелкие компании скупали партии газоконденсата и производители из него бензин, который не отличался высоким качеством, но стоил недорого.

Источник

Battling Bad Отзывы

ЧИКАГО — Дождливые дни когда-то были проклятием для каждого владельца автомойки самообслуживания. Плохая погода означала отсутствие доходов. В наши дни бизнес смывает совсем другой потоп. Поскольку на месте нет сотрудников, которые могли бы успокоить недовольных клиентов, у владельцев есть лишь несколько инструментов, чтобы бороться с потоком гневных разглагольствований в социальных сетях.

В современном мире, когда люди ищут отзывы об удовлетворенности клиентов перед покупкой в ​​Интернете, выбирают, где поесть или даже прежде, чем открыться для нового стоматолога, социальные сети могут как сделать, так и разрушить бизнес.Плохие отзывы похожи на репелленты, не позволяющие клиентам когда-либо ступать в ваше заведение, а это может означать больше, чем потерю дохода; это может означать выход из бизнеса.

Для автомоек самообслуживания лучшая защита — показать клиентам, что вы заботитесь об их опыте мойки, установив высококачественное оборудование. Это демонстрирует, что вы делаете все возможное, чтобы гарантировать, что их автомобиль будет должным образом очищен и защищен от любых повреждений. Оставление каких-либо следов на машине клиента почти всегда приводит к тому, что он оставляет несколько собственных следов в виде враждебных отзывов в социальных сетях.

Нетрудно найти в сети доказательство того, что посетители не жалеют слов, если они недовольны стиральным оборудованием: «Щетка не пенится. Очень грязное место. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТО МЕСТО !!! » — Сэм И.

Несомненно, обслуживание автомойки очень важно: «Это худшая автомойка, в которой я когда-либо был. Все на , а не на ». — Джулиан С.

И некоторые клиенты отмечают безразличие владельца: « Кто бы ни был владельцем этой автомойки, явно наплевать на свои доходы и деловую репутацию.”- Дэвид П.

Послание клиентов однозначно: позаботьтесь о нас и своем учреждении, или мы посоветуем обществу избегать вашего заведения. Конечно, это плохо для бизнеса.

Мягкая защита

Успешные менеджеры самообслуживания автомойки говорят, что избегают эпических неудач, уделяя внимание деталям. Опыт автомобилиста улучшается, например, за счет простого содержания объекта в чистоте.

Кроме того, доступные инструменты должны работать: торговое оборудование должно работать, шланги, стоки…

Но одним из наиболее важных элементов, по словам операторов автомойки, является щетка для пенообразования, которая при неправильном уходе может оставить следы на автомобильной лакокрасочной поверхности.Один недовольный покупатель оставил этот онлайн-обзор: « Кисть с мылом не активировалась, но была настолько грубой, что в любом случае, вероятно, сдирала бы краску прямо с машины». — Artemis X .

Другой клиент заявил: «Я бы поставил этому заведению меньше одной звезды, если это возможно. Сбоку была щеточка, похожая на веник, но я ею не пользовался. Он был тяжелым и выглядел так, как будто мог повредить мою машину, потому что щетина была жесткой и покрыта грязью. Эпический провал! » — Люк Дж.

Многие менеджеры самообслуживания говорят, что приятный опыт работы с пеной — лучшая защита от плохих онлайн-обзоров.

Дэйв Дюгофф, владелец автомойки College Park Car Wash в Колледж-Парке, штат Мэриленд, крупномасштабного предприятия с пятью отсеками самообслуживания и тремя автоматическими отсеками, сказал, что дешевые щетки могут разозлить владельцев автомобилей.

«Синтетические щетки из нейлона, полиэстера и полипропилена обычно имеют более короткие волокна с меньшим количеством щетинок на головке щетки. В результате они быстро изнашиваются, теряют форму и становятся грубыми и абразивными при агрессивном использовании », — сказал Дюгофф. Вот почему они входят в число обычных подозреваемых, когда водители обнаруживают следы на своих машинах и публикуют едкие отзывы в Интернете.

Том Хоффман-младший, генеральный директор Hoffman Car Wash, компании, занимающейся 19 автомойками в северной части штата Нью-Йорк, согласился.

«Когда пенные щетки впервые появились в отсеках самообслуживания, щетки нейлонового типа были грубыми, жесткими для поверхности транспортного средства и имели тенденцию гнуться», — сказал он. «Окрашенные поверхности автомобилей стали намного мягче за последние десятилетия, поэтому сегодня еще важнее использовать более бережную щетку на автомойках».

Хоффман обнаружил маловероятный источник для создания мягкой щетки с естественной пеной, которая при этом выдерживает длительное использование: свиные волосы.Он очень мягкий и заостренный, так что кончики каждой щетинки мягкие, но также эффективны, когда требуется чистка. И они эластичны, поэтому не деформируются навсегда, как синтетические изделия. Хоффман сказал, что одна щетка для волос из кабана может пережить три или четыре более дешевых варианта.

«Свиньи щетки для волос заметно мягче, чем наши предыдущие щетки, и обеспечивают нашим клиентам самообслуживания гораздо более качественную и безопасную стирку. Клиенты могут почувствовать разницу », — сказал Хоффман.

Хоффман и Дюгофф используют щетки для волос из кабана от давнего поставщика промышленных товаров Erie Brush and Manufacturing, Чикаго.

Компания Hoffman установила продукт в 58 отсеках самообслуживания. Он также приобрел непенные щетки из свиного волоса для дополнительной стирки на 13 конвейерных автомойках.

DuGoff любит долгую игру, чтобы клиенты были довольны. «Несколько лет назад я решил, что буду использовать щетки для вспенивания из свиного волоса, потому что их более длинная и густая щетина более привлекательна для клиентов», — сказал он. «Хотя они стоят немного дороже, чем стандартные щетки, они помогли нам заработать репутацию производителя, благодаря которому у нас появился постоянный бизнес, и мы смогли продолжать работать в больших объемах.”

Правильная смазка, повторное дело

Лучшая щетина улучшает вспенивание щеток, а также правильное распределение пены хорошего качества для очистки автомобиля клиента и смазки щетки для мытья. Стабильный поток не только радует клиентов, но и помогает предотвратить повреждение поверхности автомобиля щетками, которые неправильно смазаны. Традиционное оборудование обычно включает только два или три отверстия для поролона на щетку.

«При слишком небольшом количестве отверстий для поролона на щетку традиционные щетки не обеспечивают должной смазки между щеткой и автомобилем или между самими волосками», — сказал Фредди Сенив, владелец автомойки Easy Clean Car Wash, расположенной в семи точках в Большом Чикаго. площадь.«Нейлоновые нити большого диаметра могут также нести более крупные посторонние предметы, такие как песок, которые могут повредить окраску, если головка щетки не будет должным образом смазана мыльной пеной».

Чтобы обеспечить надлежащую смазку, лучшие производители используют больше отверстий для выпуска пены. Используя шесть отверстий на обычной 9-дюймовой щетке, мыльная пена будет растекаться более тщательно и равномерно, позволяя щетке плавно скользить по поверхности автомобиля.

«Благодаря большему количеству отверстий для поролона на щетку, непрерывный поток мыльной пены помогает очистить щетку от грязи, песка и посторонних предметов, сохраняя чистоту головки щетки, чтобы она не оставила следов [автомобиль].Клиенты возвращаются, потому что знают, что они могут положиться на мои щетки и оборудование в уходе за их автомобилями », — сказал Сенив.

Клиенты, которые оставляют довольные, не пишут отрицательных отзывов, которые могут нанести ущерб вашему бизнесу. И они могут просто написать несколько 5-звездочных обзоров, которые увеличат вашу прибыль.

Как отвечать на отрицательные отзывы в Google в 2021 году

Для современного малого бизнеса один отрицательный онлайн-отзыв может серьезно повлиять на вашу репутацию. Плохие отзывы, оставленные без внимания, только усугубляют ситуацию: кажется, что ваша автомойка или грузовик скрывает свои проблемы, а вместе с ними и мнения клиентов.

Поскольку почти 97 процентов потребителей читают онлайн-обзоры перед посещением нового предприятия, для вашей автомойки очень важно выработать привычку реагировать на отрицательные отзывы. А поскольку Google получает сейсмическое большинство поисковых запросов в Интернете — 88,6 процента, если быть точным, — признание плохих отзывов, которые появляются на его поисковой платформе, жизненно важно.

Ответ на отрицательные отзывы позволяет решать реальные проблемы клиентов, создавая при этом положительную репутацию в Интернете.Как потенциальные, так и нынешние клиенты будут гораздо более благоприятно смотреть на автомойки, которые используют плохие отзывы для обслуживания клиентов. Станьте частью этой опытной группы, следуя этим пошаговым инструкциям по предоставлению отрицательных отзывов.

Как отвечать в обзорах Google

Прежде чем понимать, что сказать, отвечая на отрицательные отзывы в Google, вы должны сначала узнать , как ответить на эти отзывы — другими словами, как вы входите в систему, вводите и отвечаете непосредственно на комментарий клиента с помощью Google My на автомойке. Бизнес аккаунт.Владельцы могут управлять профилем Google своей компании на своем компьютере или смартфоне, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в Google Мой бизнес

Google Мой бизнес — это центр присутствия вашей автомойки в Интернете. При активации он настраивает вашу компанию так, чтобы она отображалась в выдающемся окне на первой странице, а не в качестве обычного веб-сайта, указанного в списке. Это поле более четко отображает ваше местоположение, часы работы, маршрут, описание компании и, конечно же, отзывы.

Откройте и получите доступ к бесплатному менеджеру Google My Business здесь.

2. Выберите свое объявление

Найдите три горизонтально расположенных полосы на главной странице сервиса «Google Мой бизнес». Для настольных браузеров этот значок появится в верхнем левом углу экрана. Для мобильных пользователей он будет частью главного меню заголовка.

Щелкните этот значок, затем выберите свое объявление.

3. Выберите «Управление моими отзывами»

Нажав на эту опцию в своем списке, вы сможете просмотреть и получить доступ ко всем отзывам, опубликованным в Google о вашем веб-сайте, как положительным, так и отрицательным.

4. Найдите отрицательный отзыв, которым вы хотите заинтересоваться.

Когда вы найдете отзыв, с которым хотите поработать, нажмите «Просмотреть и ответить», затем введите и опубликуйте свой ответ.

Бонусный шаг : Настройка уведомлений об обзоре

Оповещения с отзывами в Google Мой бизнес — отличный инструмент обслуживания клиентов, повышающий репутацию вашей автомойки. Вы узнаете, как только ваша компания получит новую оценку, что позволит вам быстро и профессионально отреагировать.

шагов для ответа на отрицательные отзывы в Google

Как именно следует реагировать на плохие отзывы в Google? Какие слова, тон голоса и предложения примирения вы должны сказать недовольному покупателю — если вообще есть? У нас есть проверенная временем формула реагирования, которая позволяет использовать отрицательные отзывы в Интернете для создания эффективных точек соприкосновения с вашей автомойкой.

1. Оцените обоснованность критики

Сделайте шаг назад, чтобы оценить ситуацию. Немедленное взаимодействие с враждебным комментатором может вызвать столь же враждебные ответы. Даже резкие ответы на восторженные отзывы могут показаться неаутентичными или написанными по сценарию, что в первую очередь сводит на нет влияние ответа.

Дайте себе несколько минут, чтобы обдумать основные утверждения и точку зрения отрицательного отзыва, прежде чем отвечать. Нажатие этой внутренней кнопки паузы позволяет выработать значительно более эффективный ответ.

2. Ответьте быстро и публично

Может показаться, что это последнее, что вы хотите сделать, но поблагодарите клиента за то, что он озвучил свои опасения или сообщил вам о неприятном опыте. Если забыть о потерянном лице, услышать мнение посторонних — единственный способ узнать, что происходит в головах людей, когда они посещают вашу автомойку. Поместите это спасибо в начало сообщения — если возможно, во вступительном предложении. Убедитесь, что вы отвечаете публично, чтобы другие читатели могли видеть стремление вашего бизнеса исправить предполагаемые ошибки.

3. Укажите, что это не стандарт вашего бизнеса

Скажите клиенту напрямую, что у него был опыт или проблема, с которой он столкнулся, — это не то, как вы ведете бизнес. Это мощный, но тонкий способ добиться трех целей: во-первых, он покажет будущим читателям, что опыт клиента является исключением, а не нормой. Во-вторых, он показывает, насколько серьезно вы относитесь к этим утверждениям и хотите согласовать их с вашими высокими стандартами ведения бизнеса. И последнее, но не менее важное: это дает вам возможность добавить немного маркетинга продукта или услуги в ваш ответ — подробнее об этом позже.

4. Будьте искренним

Тон вашего ответа — один из наиболее важных аспектов, которые нужно учитывать каждый раз, когда вы входите в Google Мой бизнес. Относитесь к их опыту с сочувствием и искренне подходите к выбору слов, чтобы не показаться искусственным или чрезмерным. Лучшие ответы на негативные отзывы в Google заставляют потребителя чувствовать, что его усилия и эмоции привели к содержательному диалогу между людьми. Говорите как настоящий человек, и они с большей вероятностью сделают то же самое.

5. Подсказка оффлайн-диалога

Предложите клиенту позвонить или написать лично вам, чтобы вы могли решить нерешенные вопросы или обсудить их проблемы. Это гарантирует, что разговор не упадет в кроличью нору, которую может прочитать весь Интернет, плюс дает отрицательному рецензенту удовлетворение индивидуального внимания.

Делайте общий ответ коротким и приятным. Вам не нужно писать три полных абзаца, когда ваша компания стоит на метафорических коленях и кричит mea culpa — но вам нужно быть сочувствующим, теплым, ясным и профессиональным.

6. Предложите решение по жалобе

Ответ на отрицательные отзывы всегда должен давать некоторую дополнительную ценность или решение. Включите один или два способа решения этой проблемы как для этого человека, так и для будущих клиентов.

Ваше решение или резолюция должны соответствовать характеру жалобы. Например, вы можете предложить:

• Организовать бесплатное обслуживание или мойку автомобилей
• Замените неисправный автомобиль или товар, купленный на вашем предприятии
• Изучите изменение политики компании, операций и т. Д.
• Протестируйте или повторно получите рассматриваемое чистящее средство
• Обсудить проблему с соответствующими сотрудниками

7. Следите за повторяющимися проблемами

Случайные отрицательные онлайн-отзывы неизбежны. Владельцы автомойки — да и вообще владельцы любого бизнеса — должны как можно усерднее работать, чтобы рассматривать эти моменты как выгодные моменты, а не как пятно на всей вашей репутации.

Однако, если вы получаете множество жалоб относительно того же или похожего опыта, вы должны отнестись к ним серьезно.Они указывают на то, что что-то может быть не так в ваших операциях, поставщиках, персонале или во многом другом, и это ложится на ваши плечи, чтобы исправить это.

8. Общайтесь с сотрудниками

Если жалоба клиента касается конкретного сотрудника или персонала, найдите время, чтобы обсудить этот вопрос с соответствующим лицом. Однако это не означает, что их ругают или кричат ​​на глазах у других. Ошибки случаются. Кроме того, если вы вместе с сотрудниками проанализируете негативный опыт работы с клиентами, это даст вам возможность услышать их мнение и отзывы, что в конечном итоге позволит вам получить лучший ответ.

9. Рассмотрите возможность изменений в своем бизнесе

Если жалобы на конкретный неисправный продукт, процесс или сотрудника сохраняются, обращайтесь к ним напрямую. Вы можете включить изменения, которые вы вносите, в ответ клиента, чтобы проиллюстрировать свою приверженность решению.

10. Продолжение

Будьте терпеливы, но активны. Если отрицательный рецензент принял ваше предложение и лично обратился к вам, подумайте о том, чтобы через несколько месяцев повторно измерить его температуру: останавливались ли они у автомойки после происшествия? Как прошел этот опыт? Есть ли что-нибудь еще, что вы и ваши сотрудники могли бы сделать, чтобы сделать их посещения лучше? Эти дополнительные вопросы имеют большое значение, чтобы превратить негативного рецензента в яркого, даже лояльного.

Как ответить на плохой отзыв в Интернете

Исследования показали, что компании, которые имеют привычку отвечать на отзывы клиентов любого рода, приводят к более высоким общим рейтингам. Вот примеры того, как реагировать на плохой отзыв о вашей автомойке, когда появляется негатив.

• Автомойка с полным комплексом услуг : «Привет, [имя клиента]. Мне очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий, когда вы привезли свою машину на прошлой неделе. Пятна, обнаруженные на заднем сиденье после чистки салона автомобиля, неприемлемы в соответствии с нашими стандартами очистки.Мы изучим наши записи о моющем средстве для ткани кожаных сидений, которое использовалось во время вашего визита, а также проверим его концентрацию. А пока вы можете связаться с нашим бизнес-менеджером по [рабочий адрес электронной почты], чтобы мы могли бесплатно настроить восстановление ткани. Мы будем рады вернуть ваше доверие ».

• Автомойки с автоматическим конвейером, автомойки с наружным конвейером: «Большое спасибо за то, что вы обратили наше внимание на эту проблему, [имя клиента].Мы хотим, чтобы наши автоматические автомойки были быстрыми и удобными для занятых людей, чтобы получить чистую машину, в которой они нуждаются. Тот факт, что вы не получили необходимое лечение в те сроки, которые сработали для вас, противоречит нашим услугам. Если у вас есть время, позвоните нам по [соответствующий номер телефона], чтобы наш менеджер, [имя], мог узнать больше о вашем опыте и убедиться, что он не повторится. Еще раз спасибо. »

• Автомойки самообслуживания : «Здравствуйте, [имя клиента].Меня зовут [вставить], и я владелец и менеджер пункта самообслуживания, который вы посетили. Мои глубочайшие извинения за опыт, который у вас был на днях. У вас есть много возможностей для автомойки в этом районе, и непростительно, если на наших предприятиях сломанные или неисправные пылесосы мешают вам полностью очистить салон вашего автомобиля и выполнить цель вашего визита. В настоящее время мы заменяем оборудование и хотели бы предложить вам уборку на дому, а также полный возврат средств за ваше последнее лечение.Пожалуйста, позвоните или напишите мне по адресу [контактная информация], чтобы я мог лично организовать это для вас, а также услышать любые дополнительные вопросы или проблемы. С нетерпением жду Вашего ответа.»

Другие советы по написанию лучших ответов на отрицательные онлайн-обзоры

Независимо от типа автомойки или объекта, в котором вы работаете, существует множество дополнительных советов и стратегий для выработки наиболее эффективных ответов на плохие отзывы.

1. Избегайте шаблонных ответов

Некоторые компании используют программное обеспечение или добавляют расширения к своим компьютерным программам обслуживания клиентов, которые генерируют заранее подготовленные ответы с целью экономии времени и ресурсов персонала.Эти автоматически сгенерированные «стандартные» ответы, однако, не передают почти такой же уровень симпатии, профессионализма или детализации, который должен быть хорошо продуманным бизнес-ответом.

2. Обращайтесь к ним лично

Начните свой ответ, обратившись к комментатору по его имени. Это делает вас более человечным и добавляет разговорный тон вашим напечатанным словам. Покупатель, скорее всего, оценит уровень внимания, проявленного к нему по имени, а также доказательство того, что вы не используете заранее написанные ответы.

3. Будьте прямыми

Вместо того, чтобы сказать: «Нам жаль, что у вас возникла проблема с мойкой», попробуйте «Нам очень жаль, что наша автоматизированная мойка вышла из строя, и ваше посещение заняло гораздо больше времени, чем необходимо» и аналогичные формулировки. Выделение конкретных болевых точек использует ту же логику, что и обращение к плакату по имени. Это показывает ваше внимание к деталям, а также ваше понимание ситуации, доказывая, что вы не относитесь к инциденту легкомысленно.

4. Ставьте сочувствие превыше всего

Иногда бывает трудно удержаться от несправедливых или слишком резких отзывов.Нашему мозгу нравится немедленно дискредитировать предполагаемую критику или защищаться от нее, но как владелец бизнеса вы не можете себе этого позволить. Коленные рефлексы или реакции, издаваемые роботом, принесут больше вреда, чем случайный отрицательный отзыв. Умерьте ответы соответственно.

5. Используйте возможности

Ранее мы упоминали, как онлайн-ответы могут быть местом для добавления сведений о продуктах или услугах, касающихся вашего бизнеса. Если все будет сделано тактично, вы сможете дополнить ответы определенными растворами, моющими средствами, защитными средствами, средствами для ухода и многим другим, предлагаемыми на вашей автомойке, превратив текст в небольшой, но «непродажный» маркетинговый ход.

6. Не забывайте следить

Обращение к рецензентам означает, что вы обязуетесь исправить их ошибки. Это также показывает, что вы были искренни в своем первоначальном ответе, предлагая предложения и решения, которые вы выполняете в реальной жизни, а не только в Интернете для ложного пиара.

7. Помните: отрицательные отзывы неизбежны

Все компании получают плохие отзывы здесь и там. Избегание их или их злодейство только усугубляет ситуацию — плюс это затмевает ощущение положительных отзывов, когда они приходят.

8. Откликнитесь и на добро!

Не нужно зацикливаться только на борьбе с ущербом: заведите привычкой взаимодействовать как с положительными, так и с отрицательными рецензентами. Будьте такими же представительными и теплыми, как при общении лицом к лицу. Поблагодарите клиентов, которые оставляют восторженные отзывы, за то, что они нашли время поделиться своим опытом, а затем пригласите их вернуться, подчеркнув еще один аспект вашего бизнеса. Например: «Вскоре мы добавим к нашим услугам линейку экологически чистых средств для чистки автомобилей.В следующий раз, когда вы зайдете к ним, попробуйте и расскажите нам, что вы думаете! »

Совет

Pro. В ответ на положительные отзывы не забудьте указать название автомойки — так хороший отзыв появится в первых результатах поиска Google. Та же логика, но в обратном порядке, применима к вашим отрицательным отзывам: не указывайте название своей компании в своем ответе. Это упростит поисковым алгоритмам Google их извлечение и отображение.

9. Разработайте способы стимулирования положительных отзывов

Это так просто, что многие владельцы бизнеса забывают просить посетителей оставить отзывы в Интернете.Чем больше отзывов получит ваша компания, тем выше будет ее рейтинг в поисковых запросах Google, что, в свою очередь, приведет к увеличению числа клиентов и положительных отзывов.

Используйте лучшие в отрасли средства для мытья автомобилей и грузовиков, чтобы улучшить отрицательные отзывы и увеличить количество положительных

Автомойки, в которых используются высококачественные современные чистящие средства, — это те же предприятия, которые производят высококачественные автомойки и обеспечивают более положительные отзывы в Google.

Еще больше гордитесь своим бизнесом, сотрудничая с одним из ведущих на сегодняшний день поставщиков чистящих средств.JBS Industries производит и обслуживает десятки высококачественных чистящих средств для грузовиков и автомоек, предназначенных для этой отрасли. Мы будем рады сотрудничать с вами.

Просмотрите наш полный каталог продукции, а затем задайте вопросы или запросите расценки сегодня.

Новости авто прачечной: самообслуживание

01.06.16

Операторы должны из первых рук знать, как каждая функция работает или не работает.

Хорошо, значит, у вас есть автомойка; Сегодня субботний полдень напряженный, и клиенты выстраиваются в очередь на каждом участке, когда внезапно выходит из строя насос, обрывается ремень или даже происходит что-то простое, например, засоряется форсунка. У вас нет запасных частей на вашем объекте, и ваш отсек номер один не работает. Теперь вы растрачиваете деньги. Все клиенты, которые прошли бы через этот отсек, если бы он работал, расстраиваются из-за того, что им приходилось стоять в очереди к другим отсекам, которые уже заняты.Поэтому они просто уезжают к вашему конкуренту. Звучит знакомо? Ну, этого не должно быть. Умный оператор — это подготовленный оператор. Ваш собственный опыт должен доказать вам истинность старой пословицы: если что-то может пойти не так, то обязательно. Наличие на полке самых распространенных запасных частей и запчастей имеет решающее значение для современного оператора автомойки самообслуживания. Имея то, что вам нужно в нужное время, это превращает потенциальную катастрофу в простую кочку на дороге.

Ваша автомойка похожа на вашу машину.Если вы не будете обслуживать свою машину, вы будете сидеть на обочине дороги с неисправным транспортным средством. Неухоженная стирка подведет вас точно так же, а неработающая стирка означает, что вы не зарабатываете никаких денег. Вы останетесь в пыли конкурентов. Вам нужно не только поддерживать стирку, когда ею никто не пользуется в дождливый день, вы также должны быть готовы поддерживать ее в самый загруженный день, чтобы получить максимальный объем и доход, который вы можете, пока есть бизнес. . Если вы этого не понимаете, это сделает кто-нибудь другой.
Когда вы занимаетесь профессиональной автомойкой, вам следует ожидать неожиданного. Форсунки забиваются, шланги ломаются, насосы выходят из строя. Оператор должен знать, как своевременно устранять все эти проблемы. Профилактическое обслуживание является фундаментальным требованием при работе автомойки, и было бы неразумно не иметь на своих полках все время подходящие продукты для замены. Главный аргумент в пользу любой автомойки — это оборудование, которое находится в надлежащем рабочем состоянии, и самый разумный способ убедиться в этом — просто проверить работу автомойки во время мойки личного автомобиля.

Впечатление клиентов от автомойки определяется тем, что они воспринимают визуально.

ВЛАДЕЛЕЦ КАК ЗАКАЗЧИК
При использовании различных отсеков и различных пылесосов очень важно, чтобы вы из первых рук узнали, как каждая функция работает или не работает. Как владелец, вы никогда не захотите ждать, пока кто-то позвонит вам и пожалуется, что определенное оборудование не работает. Это потенциально потеря клиента.Самообслуживание и / или автоматика могут быть в порядке, но если вы не пользуетесь стиральной машиной регулярно, как вы когда-нибудь узнаете, все ли в порядке? Речь идет о том, чтобы операторы сами были критическими клиентами и следили за тем, чтобы их автомойка была настолько хорошей, насколько они хотели. Мелочи имеют значение, а это значит, что лучшие операторы будут в курсе всех деталей. Внесение этих своевременных изменений в шланги, пистолеты, стержни и форсунки обеспечивает быстрое восстановление, так же как и наличие комплектов насосов на случай необходимости ремонта насоса.Впечатление клиентов от автомойки определяется тем, что они воспринимают визуально. Если пистолеты-распылители выглядят изношенными, они, скорее всего, пересмотрят свое следующее посещение. Форсунки будут выглядеть старыми, прежде чем фактически выйдут из строя. Это очень недорогой предмет для замены, но обновление таких предметов придает вашей стирке свежий вид и помогает решить проблему. Вы можете рассматривать это как дополнительные вложения или постоянные расходы, чтобы ваша автомойка работала на наилучшем уровне.Уход за повседневными предметами повседневного спроса поможет сохранить ваш бизнес там, где он должен быть, чтобы получать прибыль.

Держите детали под рукой независимо от того, насколько близко вы к поставщику.

ЗАПАС ДЕТАЛЕЙ
Держите запчасти под рукой независимо от того, насколько близко вы находитесь к поставщику. Поломки могут произойти в самое неподходящее время, например, в самый загруженный день выходных. Кроме того, операторы не должны полагаться на авиаперевозки на следующий день.Заказ обычного, повседневного товара с доставкой на следующий день просто увеличивает ненужные расходы. Например, заказывайте дополнительные форсунки задолго до установки последней на полке. Предметы обычного использования должны быть под рукой всегда, а это означает, что вы должны пополнять запасы своих собственных запасов при достижении минимальных уровней. Другими важными предметами, которые удерживают автомойку на плаву, являются латунные и многотрубные фитинги. Когда продукты, которые состоят из этих приспособлений, протекают, вы должны быть уверены, что можете отремонтировать их в одно мгновение и двигаться дальше.

ПОСТОЯННЫЙ МОНИТОРИНГ
Такие услуги, как пенные щетки, требуют постоянного внимания. Важно убедиться, что мыльная смесь высшего качества и что у вас есть регуляторы, отрегулированные так, чтобы пена не была слишком жидкой или слишком сухой. Компрессоры, например, необходимо регулярно опорожнять, чтобы предотвратить накопление слишком большого количества влаги, которая может попасть в воздушные насосы. Последовательный осмотр отсеков для мытья посуды каждый день сделает эти ежемесячные и ежегодные проверки легким делом.
Для успешной мойки автомобиля необходимы высокие стандарты обслуживания.Большинство клиентов возвращаются в ваш бизнес, потому что в прошлый раз они остались довольны. Если у вас постоянно возникают проблемы с обслуживанием, конечным результатом будет отказ предприятия. Операторам важно ежедневно проверять свои стирки и держать на полках большой запас запчастей и предметов обслуживания. Автомойки процветают благодаря хорошим отношениям с клиентами. Итак, если вы сделаете свою часть работы и обеспечите надежную работу, ваши клиенты сделают свое.

Челси Диммиг — штатный писатель в Коламбусе, штат Пенсильвания, Kleen-Rite Corporation.Вы можете посетить компанию в Интернете по адресу www.kleenrite.com.

Необходимый запас

• Вакуумные двигатели
• Щетки вакуумных двигателей
• Вакуумные шланги
• Вакуумные сопла и манжеты
• Комплекты клапанов насоса
• Комплекты уплотнений насоса
• Масло для насоса
• Ремни
• Монетоприемники
• Таймеры
• Поворотные переключатели
• Кредит Сдвигатели карт
• Вертлюги
• Фитинги для шлангов
• Пистолеты и стержни для пистолетов
• Распылительные форсунки
• Шланги высокого и низкого давления
• Ручки щеток для пены
• Щетки для пены
• Валидатор банкнот
• Регуляторы и разгрузчики
• Обратные клапаны
• Лампочки
• Воздушный насос
• Насос низкого давления

Советы и рекомендации по автоматической мойке автомобилей, чтобы избежать повреждений

Автомойки с автоматической / проходной мойкой экономят время и нервы.Но безопасны ли автомойки для вашего автомобиля? На самом деле, во многих случаях они являются самым безопасным средством для многих владельцев автомобилей, которые хотят содержать свою машину в чистоте.

Часто домашние мастера не используют достаточно воды для безопасного удаления грязи; или моют машину под прямыми солнечными лучами, что смягчает краску и приводит к образованию водяных пятен. Или они используют неправильный тип мыла (например, средство для мытья посуды), которое удаляет защитный воск и оставляет на поверхности меловой осадок. Или любая из нескольких распространенных ошибок может принести больше вреда, чем пользы.

Поддержание чистоты и хорошего внешнего вида вашего автомобиля также может означать более высокую стоимость при перепродаже, когда пришло время его заменить. При прочих равных, автомобиль с выцветшей краской и некачественным внешним видом продается на 10-20 процентов дешевле, чем идентичный в остальном автомобиль, находящийся в хорошем состоянии.

Так как часто нужно мыть автомобиль? Это зависит от того, насколько быстро он пачкается — и насколько он пачкается. Для некоторых автомобилей достаточно одного раза в месяц, особенно если автомобиль мало используется и припаркован в гараже.Но некоторым машинам ванна будет нужна чаще; те, которые припаркованы на открытом воздухе и подвержены воздействию птичьего помета или древесного сока, или движутся в районах с долгими суровыми зимами, где дороги солят для удаления снега и / или льда. Вот несколько важных моментов, о которых следует помнить, когда речь идет об автоматических мойках:

Лучше всего бесщеточный

Некоторые старые автомойки по-прежнему используют абразивные щетки (вместо тряпки), которые могут оставлять небольшие царапины на отделке автомобиля. На старых автомобилях с одноэтапной окраской (т.е., без прозрачного покрытия поверх цветного покрытия), легкие царапины обычно можно удалить полировкой. Однако во всех современных автомобилях используется система «основа / лак» с тонким прозрачным слоем прозрачного покрытия поверх основного цветного покрытия для придания блеска. Как только этот тонкий прозрачный слой поврежден, часто единственный способ восстановить блеск — перекрасить поврежденный участок.

Еще одна безопасная ставка — это бесконтактная мойка автомобилей с использованием только струй воды под высоким давлением и моющих средств для очистки автомобиля — без физического контакта с автомобилем.С этой системой практически нет шансов, что ваш автомобиль получит какие-либо косметические повреждения. Кроме того, в некоторых областях есть ручные моющие средства самообслуживания с оплатой монетами, которые отлично подходят для удаления сильных скоплений грязи. Однако, как правило, вам понадобится собственное ведро, тряпка / губка и сухие полотенца.

Остерегайтесь протирки после мытья.

В большинстве автомойок используется сильная струя нагретого воздуха, чтобы отогнать лишнюю воду после мойки автомобиля.Многие автомойки с полным спектром услуг затем заставят вас отвезти машину (или отвезти ее за вас) из зоны мойки, чтобы обслуживающий персонал вытер вас вручную. Обычно это нормально — при условии, что обслуживающий персонал использует для этого свежие, чистые (и мягкие) полотенца. Однако будьте бдительны в загруженные дни, когда впереди вас проехало несколько других автомобилей. Если вы видите, как обслуживающий персонал протирает машину явно грязными тряпками, вам следует сказать «спасибо, но нет» — и уехать на мокрой машине. Грязь и другие абразивные материалы на тряпках могут поцарапать поверхность так же, как наждачная бумага.Просто отъезжая от стирки и позволяя воздуху обтекать машину, чтобы высохнуть оставшаяся вода, ничего не повредит и является лучшей гарантией отсутствия повреждений. Любые оставшиеся полосы можно легко удалить дома самостоятельно, используя доступные спреи для чистки, предназначенные именно для этой цели. Honda Pro Spray Cleaner & Polish отлично подходит для этого; он также обеспечивает защиту от ультрафиолета и легко и безопасно очищает от насекомых, дегтя, дорожной грязи и т. д. без воды.

Держись за дополнительные услуги.

Заводская мойка может стоить вдвое дороже, чем обычная мойка, но, возможно, вы не получите в два раза большую стирку за свои деньги. Например, антикоррозионная защита ходовой части имеет сомнительную ценность. На новый металл применяется эффективная антикоррозионная защита от контакта с внешними агрессивными веществами, такими как дорожная соль. Большинство новых автомобилей проходят тщательную антикоррозийную обработку на заводе в процессе сборки; дальнейшее лечение излишне — и пустая трата денег.
С другой стороны, если в мойке есть ванна для ходовой части, это может стоить дополнительных затрат.Струи воды, распыляемые непосредственно под автомобилем, могут вырвать скопившуюся грязь, которую было бы трудно (и неприятно) удалить самостоятельно с помощью садового шланга. Также важно, чтобы дренажные отверстия под кузовом не закрывались грязью и другими отложениями; скопившаяся влага может ускорить появление ржавчины или (в случае системы кондиционирования воздуха) привести к образованию плесени в системе. Ванна ходовой части должна обеспечивать чистоту сливных отверстий.

Тем не менее, подумайте дважды о воске, наносимом спреем.Обычно это добавляет по крайней мере пару долларов к стоимости стирки и, хотя это ничего не повредит, не заменяет наносимый вручную полироль / воск. «Воск», наносимый распылением, может обеспечить кратковременное улучшение блеска, но не защищает от солнечных лучей, как воск, наносимый вручную. То же самое и с распылителем Armor All (или аналогичным защитным средством) на ваши шины, чтобы сделать их блестящими. Стоимость этого дополнения может быть эквивалентна стоимости покупки целой бутылки этого продукта самостоятельно.

Чистка колес и шин — исключение; Сверхмощные очистители, используемые на автомойках, отлично справляются с удалением прикипевшей тормозной пыли и т. шланг. Особенно важно содержать диски из алюминиевого сплава в чистоте; тормозная пыль может навсегда испачкать колеса, если ее не убирать регулярно.

И, наконец, перед отъездом убедитесь, что ваша машина в порядке.

Хотя на многих автомойках будет опубликовано заявление об отказе от ответственности, что они «не несут ответственности за любой ущерб, который может возникнуть» в результате того, что ваша машина пропустила мойку, это не означает, что вы должны автоматически освобождать их от любого повреждения их оборудования или персонал, возможно, вызвал. Если вы что-то заметили, попросите показать менеджера и укажите ему на это; независимо от того, несет ли он юридическую ответственность или нет, он может предложить решение проблемы в интересах отношений с клиентами. И даже если он этого не сделает, вы все равно можете заняться этим вопросом на более высоком уровне (например, в штаб-квартире компании, если автомойка является франшизой).Если у вас есть сотовый телефон с камерой, используйте его, чтобы сфотографировать повреждения, чтобы подтвердить свое требование.

И хотя само собой разумеется, что вы никогда не должны оставлять свой кошелек или другие ценные вещи в машине, если вы используете мойку, где у обслуживающего персонала будет доступ к салону автомобиля.

Видео по теме:

Как получить максимальную отдачу от автомойки самообслуживания

Все любят сверкающую чистоту машины. Независимо от того, насколько грязным становится ваш автомобиль в течение недели или каким типом транспортного средства вы владеете, регулярная чистка вашего автомобиля является частью технического обслуживания, необходимого для его владения и эксплуатации.Есть несколько различных вариантов мытья автомобиля — вы можете сделать все самостоятельно, припарковав машину на улице или подъездной дорожке и промыв ее мылом и губкой; Вы можете отправить его в свой автосалон для детализации работы; или вы можете приобрести безлимитный ежемесячный пропуск на автомойку Crazy Clean Car Wash. Наша удобная и высокоэффективная автомойка самообслуживания состоит из трех точек по всей Одессе.

Возможно, вы никогда раньше не пользовались автомойкой самообслуживания, а может быть, вы даже не отправляли свою машину в сервисный центр для выполнения каких-либо работ по уборке.Если это так, пора это изменить. Ваша машина заслуживает быть безупречной, как и все остальные. Если вы не знаете, чего ожидать от автомойки самообслуживания, вы захотите продолжить чтение этого сообщения в блоге, поскольку мы обсуждаем, как вы можете получить максимальную отдачу от своего опыта в Crazy Clean. Продолжайте читать и не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами, на которые вам нужно ответить. И если вы уже знаете, что хотите начать процесс и приобрести месячный пропуск, взгляните на различные пакеты для автомойки, которые мы предлагаем, и получите свой уже сегодня.

Чего вы можете ожидать от своей первой безумно чистой автомойки

Итак, вы впервые моете машину на станции самообслуживания. Чего вы можете ожидать? Что ж, первое, что вы собираетесь сделать, это подъехать к своей станции. Здесь вы увидите все профессиональное оборудование для мойки автомобилей, например, большие шланги и дозаторы мыла. Все довольно понятно, так как это стиральная машина самообслуживания, но вот некоторые полезные вещи, о которых следует помнить, когда вы пользуетесь услугой впервые.

Убедитесь, что все в хорошем состоянии

Оборудование, находящееся внутри автомойки, регулярно обслуживается профессионалами, работающими в автомойке, поэтому все должно быть в хорошем состоянии и исправно работать. При этом никогда не бывает плохой идеей просто дважды проверить, что все выглядит и работает должным образом. Поскольку в эти центры самообслуживания приходит и выходит очень много людей, всегда есть вероятность, что клиент, который пришел прямо перед вами, мог непреднамеренно повредить оборудование.Вы захотите получить наилучшие впечатления, поэтому уделите несколько минут, чтобы убедиться, что все выглядит хорошо.

Базовая очистка: что делать

Поскольку вы впервые пользуетесь стиральной машиной самообслуживания, есть вероятность, что вам просто нужна базовая очистка, чтобы увидеть, как она работает, и не станете ли вы постоянным покупателем. Базовая чистка автомобиля использует следующие параметры / настройки: предварительное замачивание, мытье с легким мылом, полоскание без пятен и затем сушилка для поверхностей.

Не забудьте ободья для шин

Вне зависимости от того, загрязнен ли ваш автомобиль целиком или нет, не забывайте чистить диски! Именно здесь скапливается грязь с дорог — больше, чем где-либо еще на вашем автомобиле.Обязательно намылите ободья шин мыльной пеной перед тем, как смыть их с помощью ополаскивателя под высоким давлением.

Приобретите абонемент на неограниченную ежемесячную мойку в Crazy Clean

Как видите, автомойки самообслуживания говорят сами за себя. Если вам нужна тщательная мойка автомобилей, зайдите в одно из трех одесских магазинов Crazy Clean. Вы можете быть настолько впечатлены, что захотите возвращаться сюда регулярно. В таком случае ознакомьтесь с нашими ежемесячными пакетами и закажите уже сегодня.

Мы предлагаем три различных уровня пропусков: Crazy Clean Wash за 49 долларов США; Лучшая стирка за 39 долларов; и базовая стирка за 29 долларов. Независимо от того, какой пакет вы выберете, вы можете быть уверены, что ваш автомобиль получит максимальную заботу при мойке в Crazy Clean.

Увидимся на автомойке!

Что делать, если ваш автомобиль поврежден во время мойки

Советы по предотвращению повреждения автомобиля во время мойки и что делать, если повреждение произошло

Американцы любят свои машины.Нам нравится покупать их, владеть ими и водить их. Некоторым людям даже нравится заботиться о них. Когда автомобиль чистый, люди испытывают настоящие эмоциональные выгоды. Видеть сияющий на солнце ухоженный автомобиль — приятное чувство, которое может оценить каждый. Однако подойти к грязному или пыльному транспортному средству может разочаровать. Неудивительно, что поддержание чистоты в автомобилях и грузовиках — это национальная одержимость.

Содержание вашей поездки в чистоте и хорошем внешнем виде также имеет финансовый смысл. Более чистые и блестящие автомобили и грузовики всегда имеют более высокие цены при перепродаже, когда приходит время продавать.Фактически, при прочих равных условиях автомобиль с выцветшей краской и неухоженным внешним видом приносит на 10-20 процентов меньше, чем тот же автомобиль в хорошем состоянии. Этот процент может выражаться в тысячах долларов.

Для большинства людей в Америке покупка автомобилей, грузовиков или внедорожников будет одним из самых дорогих вложений, которые они сделают за всю жизнь. Для этих людей сумма, которую они тратят на свои автомобили, уступает только стоимости дома или высшего образования. Будь то разумный подержанный автомобиль или первоклассный спортивный автомобиль, покупка автомобиля — это значительные инвестиции.С таким количеством денег, связанных с владением автомобилем, неудивительно, что так много владельцев автомобилей хотят, чтобы их поездка была блестящей.

Содержание вашего автомобиля или грузовика в чистоте — важная часть обслуживания автомобиля. У большинства автомобилей металлическая рама покрыта как минимум двумя слоями защитного покрытия; прозрачное покрытие и лакокрасочное покрытие. Оба покрытия могут улучшить внешний вид вашего автомобиля, но они также предназначены для защиты целостности металлического каркаса и компонентов. Покрытие поздних моделей автомобилей, наносимое на заводе, включает верхнее или прозрачное покрытие, которое очень прочно.Осторожно, этот лак должен прослужить не менее десяти лет.

Как часто нужно мыть автомобиль или грузовик? Нет однозначного ответа. Транспортные средства, припаркованные на улице и под соками, необходимо чаще чистить. Автомобили, которые эксплуатируются вблизи береговой линии, подвергаются воздействию птичьего помета, вблизи сельскохозяйственных или промышленных зон или ездят на дорожной соли, нуждаются в более частой очистке.

Тщательно очищенный автомобиль не только отлично выглядит, но и служит дольше. Если лакокрасочное покрытие автомобиля повреждено, слой краски все еще может защитить металл, но трещины и царапины на прозрачном покрытии позволяют воде проникать в слой краски, что со временем приводит к повреждению.Кроме того, царапины, зазубрины или повреждение прозрачного покрытия могут облегчить повреждение лакокрасочного покрытия, что увеличивает риск появления ржавчины или повреждения рамы и металлических деталей.

Это потому, что грязь, пыль, соль, сажа, древесный сок и даже птичий помет могут поцарапать или повредить лаковое покрытие и лакокрасочное покрытие автомобиля, в конечном итоге позволяя воде проникнуть под поверхность. Попадание воды может привести к шевелению, потрескиванию покрытия или даже к пузырям. В конечном итоге эти защитные поверхности становятся достаточно скомпрометированными, чтобы вода могла попадать прямо на металлический каркас и вступать в контакт с другими металлическими частями.Мало того, что вода касается рамы, но и неплотный или пузырящийся прозрачный слой (или слой краски) может фактически задерживать воду рядом с конструкцией, что приводит к образованию ржавчины. Что еще более тревожно, такие вещества, как соль и кислота из птичьего помета, также могут проникать под поверхность, попадать под защитное покрытие и вызывать больше повреждений рамы и металла.

Тем не менее, хотя поддержание чистоты в выставочном зале — это мечта, мыть и освещать автомобиль не всегда быстро и легко.Мытье рук в домашних условиях для многих водителей просто непрактично. В результате многие люди полагаются на местную автоматическую автомойку, чтобы поддерживать свою машину в чистоте, иногда еженедельно проводя автомойку для своего автомобиля или грузовика. Хотя кажется, что чистка нашего автомобиля должна быть одним из самых безопасных способов, которые мы делаем с нашими автомобилями, это не всегда так.

Для проходных или автоматических автомоек часто используются дисковые щетки. Если эти щетки для дискет не чистить тщательно, они могут удерживать грязь и тащить ее по вашему автомобилю или грузовику во время очистки.Хотя может показаться, что отсек для чистки своими руками — безопасный вариант, они также представляют опасность. Палочки для очистки, используемые в этих помещениях, часто требуют использования щеток, которые также собирают частицы и мусор, которые могут поцарапать отделку автомобиля.

На самом деле автоматические автомойки и отсеки для уборки являются одними из наиболее распространенных виновников незначительных повреждений прозрачного покрытия или лакокрасочного покрытия легкового или грузового автомобиля. Хотя многие автоматические автомойки чисты и безопасны, даже незначительные проблемы на таких объектах могут привести к появлению царапин и потертостей на отделке вашего автомобиля.Например, если за щетками на автомойке не ухаживать должным образом, по вашей машине будут бить полоски ткани, которые могут нанести такие же повреждения, как и огромная грязная швабра. Грязь, сажа и частицы на щетках могут создавать сотни глубоких микроцарапин, называемых вихревыми следами. Если этого происходит достаточно, урон увеличивается и накапливается. Со временем краска автомобиля или грузовика потускнеет. Со временем царапины накапливаются, и их будет легко заметить даже на расстоянии.

По словам Ричарда Райнера, директора по обучению работе с продуктами в CARiD.com, на сайте carwash.com, к распространенным причинам микроцарапин и завихрений относятся:

«Невозможность смыть рыхлую грязь перед стиркой, Использование мочалки или губки, которые являются слишком абразивными, Использование агрессивных моющих средств или мыла, не предназначенных для автомобилей. отделка, отказ от мытья по методу «два ведра» (поясняется далее в этой статье), «сухая очистка» грязного автомобиля и нанесение воска перед надлежащей очисткой или подготовкой поверхности с помощью глиняного бруска или полировальной пасты. Операторы автомойки и специалисты по детализации должны не только смывать рыхлую грязь с автомобиля, но и тщательно ухаживать за своим оборудованием и моющими материалами.Даже один крошечный кусочек песка на щетке или полотенце может вызвать незначительное истирание поверхности автомобиля ».

Как только водители узнают о потенциальных недостатках автоматических моек, они обсуждают, оправдывают ли скорость и удобство мойки рисков. Некоторые владельцы автомобилей стараются избежать возможного повреждения щеток, часто проводя автоматические автомойки без прикосновений. Бесконтактные автомойки используют движущийся рычаг, электрические спреи и комбинацию моющих средств для очистки транспортных средств.

Однако даже бесконтактная мойка автомобиля может повредить лак и лак. В этих бесконтактных моющих средствах для очистки используются не только агрессивные кислоты. Со временем слишком кислые моющие средства могут испортить защитные покрытия вашего автомобиля.

В бесщеточных автомойках также используются шланги высокого давления. Хотя эти чистящие средства могут показаться эффективными, шланги высокого давления не всегда полностью удаляют грязь, особенно стойкие вещества, такие как липкая сажа, древесный сок, брызги насекомых и птичий помет.И часть грязи остается. Кроме того, автомобили с любыми потертостями или небольшими повреждениями прозрачного покрытия или лакокрасочного покрытия могут обнаружить, что мойка под высоким давлением ускоряет это повреждение.

Итак, если автоматические автомойки, отсеки для самоочистки и бесщеточные автомойки могут вызвать повреждение, означает ли это, что все автомойки плохие? Не обязательно. Грязь и грязь представляют реальную опасность для отделки вашего автомобиля и должны регулярно удаляться. Автоматические и проходные автомойки экономят время и нервы, что может превратиться в более чистые автомобили.Кроме того, хотя некоторые люди считают, что мытье рук — лучший вариант, многие работы по уборке дома выполняются в солнечные дни под прямыми солнечными лучами. Сочетание мыльной воды и солнечного тепла может смягчить краску и привести к образованию водяных пятен.

Когда дело доходит до оценки того, использовать ли автомойку или мыть автомобиль дома, полезно обратиться к науке. Техасский университет (UT) провел исследование, призванное определить влияние домашней мойки автомобилей на отделку автомобиля.Исследование UT показало, что однократная стирка в домашних условиях редко бывает лучшим способом избежать царапин. Фактически, исследования мытья автомобилей в домашних условиях привели к появлению миллионов крошечных царапин, иногда глубиной до 10 процентов от общей толщины краски автомобиля.

В домашних автомойках, сделанных своими руками, также можно использовать неправильный тип мыла. Неправильное очищающее средство удалит защитный воск и оставит меловой осадок, который может разъесться на поверхности. А грязная тряпка дома так же опасна, как грязная щетка в автомойке.

Помните эти советы, чтобы избежать повреждений при использовании автоматических моек

Автоматические автомойки удобны и часто безопасны. Владельцы умных транспортных средств знают, что регулярная чистка автомобилей дает много преимуществ. Тем не менее, запуск вашего автомобиля через автомойку (или домашнюю мойку) может нанести реальный ущерб финишу вашей поездки, не говоря уже о случайных повреждениях, которые водители получают от автомойки в виде вмятин, вмятин, разбитых зеркал или повреждений. дворники.

В некоторых случаях водители могут заметить на автомойке предупреждающие знаки, указывающие на повышенную вероятность повреждения. Вот список вещей, на которые следует обратить внимание при выборе автомойки. Если вы оказались в такой ситуации, покиньте автомойку и найдите другой способ почистить автомобиль. Мойте ли вы машину один раз в день или раз в месяц, помните эти советы, которые помогут вам уменьшить ущерб от автомойки.

Совет: избегайте автомойки, в которой используются абразивные щетки

Не все автоматические автомойки работают одинаково, и некоторые из них представляют больший риск для отделки вашего автомобиля, чем другие.Автоматические автомойки, в которых используются абразивные щетки (вместо тряпки), не подходят для вашего автомобиля, и их следует избегать. Машины, в которых используются абразивные щетки из нейлона или пластика, скорее всего, оставят небольшие царапины на отделке автомобиля.

Автомойки с тканевыми щетками — лучший выбор, но если щетки этой автомойки грязные, они также могут поцарапать поверхность. Если вы видите, что тканевые щетки грязные или почернели, повернитесь и попробуйте другое место. Если вы зашли в автомойку до того, как заметили грязные щетки, не забудьте найти другую автомойку.

В бесконтактных автомойках используются струи воды под высоким давлением и моющие средства, при этом не касайтесь автомобиля щеткой или тканью. Некоторые бесщеточные системы уменьшают вероятность косметического повреждения, в то время как другие используют сильные моющие средства, которые могут увеличить вероятность повреждения отделки с течением времени. Как правило, пользуйтесь этой мойкой нечасто, если вы точно не знаете, какие чистящие средства используются.

Совет: избегайте мойки автомобилей, если впереди идущий автомобиль особенно грязный

Если автомобиль перед вами сильно покрыт грязью или дорожной солью, выйдите из автомойки и вернитесь в другой раз.Независимо от того, насколько хороша автомойка, требуется несколько циклов ополаскивания, чтобы удалить грязь, песок и соль как с щеточной, так и с бесщеточной мойки.

Легковые или грузовые автомобили с сильным скоплением грязи, большим количеством соли или грязи следует начинать с удаления сильной грязи в отсеках для уборки и на ручных мойках самообслуживания с оплатой монетами. Если ваш автомобиль или грузовик особенно грязный, сделайте это своей первой остановкой. Смывание сильных загрязнений водой без мыла и чистки снижает вероятность поцарапать поверхность при автоматической мойке автомобилей.Удаление сильной грязи перед тем, как пойти в автомойку, также является правильным решением для окружающих.

Совет: если автомойка грязная или плохо обслуживается, избегайте этого

Если вы раньше не посещали автомойку, оцените объект. Чистая, современная территория и удобства снаружи являются хорошим признаком того, что внутри также чисто и ухожено. Опрятные сотрудники, которые ходят в чистой одежде, — еще один хороший знак.

Если щетки автомойки заметно потемнели или запачкались, на них есть грязь. Это означает, что во время мойки грязь будет соприкасаться с вашей машиной и может поцарапать ее. Избегайте мытья машин с почерневшей тканью или нейлоновыми щетками.

Посмотрите на пол автомойки. Если вы используете бесщеточную систему, грязь и песок могут оставаться на земле в течение следующих нескольких циклов, а это означает, что с большей вероятностью они снова попадут на ваш автомобиль. Если вы видите комки грязи или много песка на полу, сойдите с очереди и вернитесь позже или посетите другую автомойку.

Совет: будьте осторожны, протирая машину после мойки

После использования автоматической мойки многие предприятия используют струю нагретого воздуха для удаления излишков воды с автомобиля. Обычно это безопасный и эффективный способ высушить автомобиль, не повредив его.

Некоторые автомойки с полным комплексом услуг также протирают транспортные средства после того, как они покидают моечную площадку. Пока обслуживающий персонал использует очень чистые мягкие полотенца, это не должно повредить ваш автомобиль.Однако в загруженные дни вы можете заметить, что некоторые обслуживающий персонал не часто меняют одежду. Если вы видите, что сотрудники используют грязную ткань для вытирания вашего автомобиля или других транспортных средств, пропустите услугу протирки, чтобы защитить пальто вашего автомобиля. После того, как вы вывели автомобиль из автомойки, дайте ему высохнуть с помощью потока воздуха от привода — это лучшая гарантия отсутствия повреждений. Если вы также хотите очистить автомобиль без пятен или удалить пятна от воды, остановитесь и протрите автомобиль чистой мягкой влажной тканью.Или держите под рукой автоочиститель, специально разработанный для удаления водяных пятен.

При чистке автомобиля дома или в дороге придерживайтесь чистящих средств, специально разработанных для автомобилей. Бытовые чистящие средства или универсальные чистящие средства могут содержать вещества, которые могут повредить лаки или лакокрасочные покрытия вашего автомобиля или грузовика и отделку.

Совет: не забывайте о шинах и ходовой части

«Антикоррозионная защита» ходовой части вашего автомобиля во время мойки может оказаться не лучшим вложением, поскольку большинство из них уже хорошо защищены от ржавчины.Тем не менее, потратить дополнительное время или деньги на очистку ходовой части может быть разумным шагом, особенно для водителей, которые накопили грязь или песок, живут недалеко от берега или подвергли свой автомобиль воздействию дорожной соли.

Иногда неплохо было бы заплатить немного больше за чистку шин и колпаков. Поскольку профессиональные автомойки используют высокопроизводительные чистящие средства коммерческого класса, это может быть эффективным способом удаления лишней грязи, копоти и пригоревшей тормозной пыли, которая скапливается на колпаках ступиц и шинах.Транспортные средства с колесами из алюминиевого сплава должны проявлять особую осторожность, чтобы содержать шины в чистоте, поскольку тормозная пыль со временем может испачкать эти типы колес.

Совет: осмотрите свой автомобиль перед тем, как войти в автомойку и после того, как вы покинете

Хотя владельцы транспортных средств видели заявление об отказе от ответственности, размещенное на многих автомойках, компания «не несет ответственности за любой ущерб, который может произойти. «при использовании автомойки не позволяйте этому помешать вам пожаловаться на повреждения.Иногда нанесенный ущерб бывает более значительным, чем микроцарапины. На самом деле зазубрины, вмятины или вмятины часто возникают, когда оборудование работает со сбоями или персонал проявляет неосторожность.

Если вы обнаружите, что ваш автомобиль был поврежден во время мойки, вы можете многое сделать. Во-первых, не уезжайте со стоянки и планируйте решение проблемы позже. После того, как вы оставите собственность автомойки, будет намного сложнее доказать, что повреждение произошло на автомойке. Кроме того, если вы осмотрите свой автомобиль до и после мойки, вы сможете с уверенностью определить любые повреждения.

Если вы видите повреждения, проблемы с состоянием, значительные царапины, вмятины, вмятины, разбитое зеркало, поврежденный дворник или погнутую антенну, обратитесь к менеджеру. Покажи им ущерб. Некоторые менеджеры могут предложить решение проблемы в рамках своей политики обслуживания клиентов.

Даже если автомойка не предлагает решение проблемы, попросите заполнить форму отчета о происшествии / повреждении и сохраните копию (или фотографию документа) для ваших записей. Если автомойка не предлагает форму жалобы, напишите жалобу самостоятельно, находясь на территории, и сфотографируйте ее, чтобы сохранить копию для своих записей.Эти шаги помогут, если вы решите обсудить этот вопрос с корпоративными офисами или если вам нужно подать страховое возмещение. Если ничего не помогает, сфотографируйте автомобиль на автомойке и узнайте имя сотрудника, с которым вы разговаривали. Обратите внимание на дату и время.

Некоторые автомойки могут потребовать от клиентов подписать заявления об отказе от ответственности, освобождающие владельцев автомойки от любой ответственности за ущерб. Другие размещают знаки, в которых говорится, что они не несут ответственности за ущерб. Однако, согласно законам штата и федеральным законам о защите прав потребителей, все владельцы бизнеса несут юридическую ответственность за обеспечение разумной заботы и сохранность своей собственности.Для владельцев автомоек разумная осторожность включает в себя регулярный ремонт и обновление оборудования для автомойки, а также соответствующее обучение сотрудников. Любой владелец бизнеса, который не может обеспечить безопасность своей собственности для клиентов (и их транспортных средств), может быть обвинен в халатности. Если клиент сможет доказать, что к повреждению автомобиля привела халатность, он может иметь дело с материальной ответственностью.

Кроме того, некоторые автомойки предлагают дополнительные услуги, такие как детализация и чистка салона.Обычно этими услугами занимаются сотрудники автомойки или обслуживающий персонал. Владельцы бизнеса несут юридическую ответственность за наем сотрудников с соответствующим опытом и за обучение этих сотрудников правильному выполнению своей работы. Это означает, что если транспортное средство будет повреждено в результате нерадивого сотрудника, клиент может привлечь к ответственности владельца бизнеса.

Даже если клиент подпишет отказ, освобождающий автомойку от любых повреждений, владельцы транспортных средств могут получить компенсацию за ущерб, если они смогут доказать, что владелец автомойки или сотрудники проявили халатность.Консультации и советы юристов и компаний автострахования могут помочь владельцам транспортных средств определить, есть ли у них юридические дела для получения компенсации. Поговорите со своей страховой компанией или подумайте о найме адвоката, чтобы изучить ваши юридические возможности.

Что делать, чтобы устранить повреждения в автомойке

Что делать, если вы заметили износ, царапины, завитки или вмятины на своем автомобиле после мойки? Независимо от того, кто берет вкладку, вы можете многое сделать, чтобы устранить повреждения и предотвратить проблемы в будущем.

Если у вас есть старый автомобиль или грузовик, в котором используется одноступенчатая окраска, вам не придется беспокоиться о ремонте прозрачного покрытия поверх слоя краски. В таких случаях можно быстро и эффективно стереть многие виды легких царапин.

Если на вашем автомобиле есть прозрачное покрытие, тонкий прозрачный слой поверх основного цветного покрытия, восстановление покрытия и восстановление блеска обычно включает перекрашивание поврежденного участка.

Как узнать, какая отделка у вашего автомобиля или грузовика? Многие автомобили, в том числе почти все автомобили, выпущенные после 80-х годов, используют систему лакокрасочного покрытия / прозрачного покрытия.Хотя многие автомобили до 1980-х годов также использовали эту систему, в значительном количестве использовалась одноступенчатая окраска.

Независимо от того, новый ли ваш автомобиль, старый или винтажный, важно знать, используется ли в вашем автомобиле или грузовике прозрачный лак, поскольку это повлияет на подходы как к техническому обслуживанию, так и к ремонту. Ваши автомобильные эксперты в компании Paul Campanella’s Automotive могут провести простые тесты, чтобы определить, как автомобиль был закончен или окрашен.

Детализация автомобиля

Детализация автомобиля технически не является услугой по ремонту, но может быть эффективным способом сохранить вашу поездку в чистоте и защитить отделку от дополнительных потертостей.Детализация обычно включает чистку и полировку всех частей автомобиля сверху донизу. Эксперты Paul Campanella используют специальные инструменты и коммерческие чистящие средства, которые обычно не используются при обычной чистке автомобилей. Профессиональная отделка автомобиля в специализированном автомобильном магазине, таком как у Пола Кампанеллы, может включать незначительные корректировки прозрачного покрытия или устранение незначительных пятен обесцвечивания.

Полировка автомобиля

Когда автовладельцы говорят о полировке автомобиля, они часто используют это как общий термин, означающий все, что делается для улучшения внешнего вида окраски автомобиля, включая автомобильный воск.Однако среди профессиональных автомехаников полировка автомобилей — это профессиональный процесс стирания, устранения, полировки или скрытия внутренних дефектов.

Согласно Джеффу Янгсу на JDPower.com,

«Хотите ли вы повысить ценность своего автомобиля в глазах потенциальных покупателей или просто хотите, чтобы ваша поездка сияла, получите свой автомобиль тщательно очищенный или детализированный, имеет много преимуществ. Однако, помимо экономических и эстетических преимуществ, регулярная детализация вашего автомобиля также может помочь продлить срок его службы за счет удаления коррозионных материалов с кузова и механических компонентов.”

В отличие от автомобильного воска, автомобильные полироли используют ряд химических процессов для удаления или вытеснения частиц краски. Полировка автомобиля также может удалить окисленную краску и сгладить поверхностные вихревые следы и поверхностные царапины. Профессиональная полироль для автомобилей — это также способ сохранить неповрежденный лак и слой краски и дольше выглядеть лучше. В некоторых случаях автомобильная полировка является частью автомобильной детализации. За подробностями обращайтесь к своему квалифицированному автомеханику в Paul Campanella.

Коррекция краски

Если на вашей отделке есть значительные царапины или завитки, вам, возможно, придется вложить средства в коррекцию краски. Этот процесс, также называемый удалением вихревых следов или машинной полировкой, уменьшает или удаляет поверхностные царапины на прозрачном покрытии, чтобы восстановить блестящую гладкую поверхность. При коррекции краски квалифицированный механик наносит различные чистящие средства или полироль с помощью полировальной машины роторного типа. Если все сделано неправильно, коррекция краски может фактически поджечь краску или создать неровную поверхность.Допустимая погрешность невелика. Но если все сделано правильно, коррекция краски часто может устранить повреждение поверхности прозрачного покрытия, включая внешние царапины, завитки, выцветание и изменение цвета поверхности. Он также восстановит отделку и восстановит прозрачное покрытие, чтобы защитить поверхность автомобиля от выцветания и царапин в будущем.

Удаление вмятин без покраски (PDR)

Если вы обнаружили небольшую вмятину на своем автомобиле после мойки, ее можно легко проигнорировать.Но со временем даже незначительные вмятины могут привести к более дорогому повреждению краски в будущем. Пока покрытие не повреждено, квалифицированный техник может использовать специальные инструменты, чтобы аккуратно вытолкнуть или всасывать вмятины, не повреждая лаковое покрытие или лакокрасочное покрытие.

Авто покраска кузова

Когда царапины, сколы, вмятины или хлопья становятся слишком большими, чтобы их можно было исправить, возможно, пришло время для новой покраски. Общая покраска не только устранит зазубрины, сколы и чешуйки; он также защитит ваш автомобиль от ржавчины и коррозии (и будет отлично выглядеть.) Покраска — хороший выбор для автомобилей, поврежденных сколами, зазубринами, царапинами, завихрениями краски или даже ржавчиной.

При общей окраске кузова автомобиля поверхность автомобиля шлифуется до чистого металла и тщательно очищается. Затем квалифицированный автомеханик наносит коррозионно-стойкую грунтовку и дает ей время высохнуть или отвердеть. Затем затвердевшая грунтовка шлифуется, разглаживается и тщательно очищается для удаления даже мельчайших частиц пыли. Затем техник наносит краску, часто в несколько слоев или этапов.Краска обычно сохнет несколько дней в непыльной среде. Затем они наносят блестящее прозрачное покрытие, которое не только придает автомобилю глянцевый вид; он также защищает лакокрасочное покрытие. Как только все краски и прозрачные покрытия высохнут, внешнюю поверхность подвергают окончательной полировке и полировке.

Ремонт и замена зеркал

Зеркала необходимы для безопасного вождения, поэтому важно, чтобы они были надежно закреплены и правильно работали. Однако автомойки иногда повреждают зеркала.Специально установленные зеркала подвержены большему риску повреждения.

Иногда крепление или кронштейн зеркала вылетает из строя. В других случаях стекло в зеркале повреждено или удалено. Каждый раз, когда ваше зеркало или крепление для зеркала повреждается во время автомойки, Paul Campanella может отремонтировать или заменить зеркала и зеркальные стекла. Стоимость ремонта или замены зеркала зависит от производителя и модели автомобиля. Хотя замена самого зеркала обычно не занимает много времени, на некоторых автомобилях для установки зеркала потребуется разобрать часть двери.

Ваш автомобиль поврежден во время мойки? Исправьте это в ближайшее время!

Хотя небольшие вмятины, царапины или повреждения в результате мойки машины можно легко игнорировать, откладывать ремонт неразумно. Любое повреждение прозрачного или базового покрытия вашего автомобиля может привести к просачиванию воды под покрытие, что может привести к образованию ржавчины. Небольшие проблемы могут быстро превратиться в более серьезные проблемы.

Готовы позаботиться о царапинах и вмятинах на вашем автомобиле? Если вы находитесь в районе округа Нью-Касл, поговорите с нашими квалифицированными автомобильными техниками в Центре шин и авто Пола Кампанеллы по адресу 1015 на West 28 ^th Street в Уилмингтоне или в Pike Creek Automotive Пола Кампанеллы по адресу 2379 Limestone Road в Уилмингтоне.Мы не только можем помочь вам защитить ваш автомобиль или грузовик, но и снова сделать его красивым.

Насколько плохи мойки самообслуживания?

Плохо ли работают автомойки самообслуживания?

Автомойки самообслуживания без соответствующих инструкций — уловка. Они портят ваше лакокрасочное покрытие и имеют еще больший потенциал испортить вашу машину.

Как начать бизнес по мойке автомобилей?

10 шагов для начала мойки автомобилей с нуля

1. 1) Местоположение — это все — иди на разведку.Автомойки не проходят автоматически.
2. 2) Обзор конкурса. Попробуйте найти местные автомойки в этом районе.
3. 3) Оформляйте документы.
4. 4) Процесс планирования и утверждения.
5. 5) Исследование автомойки.
6. 6) Операционные решения.
7. 7) Составьте бизнес-план!
8. 8) Получите финансирование.

Какова норма прибыли от автомойки?

Норма прибыли, которую ваша автомойка будет получать в расчете на одно транспортное средство, является последним и наиболее важным числом при расчете денежного потока и рентабельности вашей автомойки.Brandongaille сообщил, что средняя прибыль на автомобиль для встроенной автоматики составила 4,35 доллара (или 29% от средней цены билета в 15 долларов).

Сколько стоит покупка франшизы на автомойку?

Стоимость будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как местоположение и конкретная франшиза, но вы можете ожидать, что средняя франшиза будет стоить вам около 275 000 долларов, чтобы начать работу. Франшизы на мобильные автомойки стоят меньше, обычно в диапазоне от 30 000 до 100 000 долларов.

Сколько машин проходит мойка в день?

Согласно Nu Look, средняя американская автомойка моет около 20 000 автомобилей в год, но г.Wash стирает около 500 000 стирок каждый год. Согласно документальному фильму, посвященному мистеру Уошу, эта супер-автомойка моет 4000 автомобилей в день и около 400 автомобилей в час.

Используется ли вода в автомойках повторно?

Эта яма улавливает воду, стекающую с машин, и перерабатывает ее. Чтобы сократить количество используемой воды, многие автомойки перерабатывают воду. Оборотная вода обычно используется для первых полосканий и для смешивания с моющими средствами.

Сколько галлонов воды расходуется при мойке на машину?

Традиционные автомойки используют от 15 до 85 галлонов на автомобиль без водосберегающего оборудования.Сегодняшние версии используют от восьми до 70 галлонов на автомобиль, если они оснащены какой-либо технологией регенерации и / или фильтрации воды (в зависимости от типа мойки).

Как мыть машину меньшим количеством воды?

Мойте машину, не расходуя воду впустую. Green Duck Waterless Car Wash — это экологически чистый и экологически чистый продукт, который помогает экономить воду, делая автомойку относительно простым и быстрым процессом, чем промывание автомобиля литрами воды с последующей очисткой полиролем и воском для придания блеска.

Что такое автомойка без ополаскивания?

Мойка без ополаскивания — это метод мойки, который позволяет вымыть автомобиль таким образом, чтобы впоследствии не требовалось ополаскивание. Он не безводный, а без полоскания. Такой способ стирки может сэкономить время и / или продукт, а также предотвратить попадание слишком большого количества химикатов в канализацию.

Что делать, если в вашу машину попала вода?

Если ваш автомобиль погрузился в воду более чем на половину расстояния между колесами, выполните следующие 10 шагов, составленные Code6:

.

1. Не пытайтесь заводить автомобиль!
2. Определите, на какую глубину погрузился автомобиль.
3. Позвоните в свою страховую компанию.
4. Начните сушку салона.
5. Проверьте масло и воздушный фильтр.
6. Проверьте все остальные жидкости.

Будет ли моя машина в порядке после езды по воде?

Движение по затопленным дорогам может привести к повреждению двигателя автомобиля, деформации тормозных дисков, потере гидроусилителя рулевого управления, а также к короткому замыканию электрических компонентов. Даже если паводковая вода не поднимается над вашим бампером, вода может попасть в двигатель автомобиля.

Разрушается ли машина, если она уходит под воду?

Соленая вода для тех, кто живет в прибрежных районах, может нанести особый вред деталям автомобиля. По словам Нильсена, даже если он запустится с первой попытки, двигатель, трансмиссия и топливо, тормозная система, гидроусилитель рулевого управления и электрические системы затопленного автомобиля уязвимы для повышенного износа и преждевременного выхода из строя.

Что произойдет, если вода попадет в двигатель автомобиля?

Когда вода попадает в двигатель через воздухозаборник, она обычно вызывает серьезные повреждения поршней и цилиндров.Худшее, что вы можете сделать в этой ситуации, — это включить двигатель — если вы не хотите полностью собранную машину.

Как узнать, попала ли вода в двигатель?

Проверка моторного масла Очистите масляный щуп, затем проверьте уровень масла. Если на масляном щупе есть капли воды, значит, в двигателе есть вода. Если вы заведете машину, она смешает масло и воду. Если на щупе есть вода, см. Шаг седьмой.

Может ли намокнуть двигатель автомобиля?

Сегодняшние автомобили имеют закрытые воздушные камеры и водонепроницаемые разъемы проводки по всему моторному отсеку.Избегайте попадания воды под высоким давлением на такие объекты, как генератор, впускной канал или датчики. Суть в том, что намочить двигатель совершенно безопасно, если вы используете голову.

Можете ли вы починить затопленную машину?

Затопленный автомобиль может отремонтировать опытный механик, а не вы! Основная масса этих машин, к сожалению, будет отремонтирована, и способ сделать это — не совсем ракетостроение. Это в основном то, что вы должны делать с двигателем. Проверьте масляный щуп на предмет загрязнения водой.

Стоит ли чинить затопленную машину?

Это правда, что автомобили, поврежденные наводнением, в некоторых случаях можно отремонтировать (иногда дорого). Тем не менее, ущерб от наводнения может иметь серьезные последствия спустя годы. На влажных пятнах может образоваться плесень, в то время как другие части автомобиля со временем могут начать ржаветь. Не говоря уже о том, что в вашей машине может постоянно пахнуть плесенью.

Сколько стоит залитый автомобиль?

Предположим, что подержанный Lexus, который вы хотите купить, стоит 15 000 долларов на частном рынке личных бесед.Затопленный автомобиль должен быть на 25% меньше, затем еще на 2000 долларов меньше, чтобы учесть ремонт. Этот затопленный Lexus должен продаваться по цене: 15 000–3 750–2 000 долларов США = 9250 долларов США.

Что делают представительства с затопленными автомобилями?

Если транспортное средство повреждено настолько, что перестает эксплуатироваться, страховая компания водителя удовлетворяет претензию, покупая транспортное средство и продавая его в качестве «утиля» на автомобильном аукционе. Нечестные и недобросовестные автомобильные дилеры покупают автомобили, сушат и чистят их, но при этом оставляют много скрытых повреждений от наводнения.

Могу ли я подать в суд на автомобильного дилера за то, что он продал мне плохую машину?

Вы можете подать в суд на дилерский центр по продаже подержанных автомобилей, который продает вам плохой автомобиль, если они должным образом не раскрыли какие-либо известные проблемы с автомобилем. Таким образом, автомобильный дилер, который не сообщает потенциальному покупателю, что автомобиль ранее попал в аварию, занимается мошенничеством.

Покупка подержанного автомобиля — плохая идея?

Титульные автомобили могут быть дешевыми, но покупатели рискуют приобрести небезопасный автомобиль, который будет сложно застраховать и перепродать.Если термин «спасательный титул» останавливает вас, значит, вы не ошиблись. Утилизированные автомобили привлекают некоторых покупателей, потому что их цена значительно ниже рыночной.