Нет данных в базе рса: Что делать, если водительского удостоверения нет в базе АИС РСА?

Как исправить неверный КБМ в базе РСА — Юридическая консультация

Александр Жаров (Белгород) 08.10.2020 Рубрика: Страхование

У меня в полисе ОСАГО неправильно указана скидка за безаварийную езду. Как решить эту проблему?

ОСАГО, Центральный банк

Ильшат Янгиров

Консультаций: 29

Ошибки при расчете коэффициента бонус-малус (КБМ) возникают чаще других.

Причины могут быть разными. Например, человек менял водительское удостоверение или покупал полисы ОСАГО в разных компаниях, и они рассчитывали КБМ только по своим данным.

Бывают случаи, когда водитель меняет права в период, когда у него нет полиса ОСАГО (допустим, несколько месяцев или даже лет он не пользовался машиной). Тогда ему нужно обязательно сообщить о замене удостоверения, когда он придет покупать новый полис.

Если этого не сделать, то страховщик не передаст информацию в Российский союз автостраховщиков (РСА). Новое удостоверение окажется не связанным с предыдущей страховой историей водителя. В базе РСА он будет значиться как новичок. И его КБМ станет равным единице.

Если это обнаружится в момент покупки нового полиса, надо попросить страховую компанию актуализировать информацию в базе РСА. И тогда, если у вас был низкий КБМ, вы сможете получить скидку на новую страховку.

Если водителю кажется, что КБМ в базе РСА указан неверно, нужно обратиться в страховую компанию, которая оформила ему последний полис ОСАГО, написать заявление в свободной форме с требованием проверить коэффициент бонус-малус, указав, в каких страховых компаниях ОСАГО приобреталось ранее.

Страховщик перенаправит запрос в Российский союз автостраховщиков. РСА в течение пяти рабочих дней проведет проверку. Если выяснится, что какие-то компании ранее подали о водителе неверные или противоречивые сведения, РСА будет трактовать любые ошибки в его пользу. И если в базе окажется несколько КБМ по данным от разных страховщиков, в базу РСА будет внесен минимальный.

Затем РСА сообщит об итогах проверки страховой компании, а она должна передать эту информацию водителю. Если выяснится, что какой-то из коэффициентов был неверным, компания пересчитает цену полиса.

Если вы не получите ответ от страховщика в течение 10 дней после запроса, можно обратиться напрямую в РСА или в интернет-приемную Банка России на сайте регулятора.

Даже если водитель заметил ошибку страховой компании уже после покупки полиса, можно потребовать пересчитать его стоимость и вернуть разницу. Более того: это можно сделать, даже если КБМ исправили уже после того, как была куплена страховка.

Если же страховая компания несколько лет подряд рассчитывала завышенную цену полиса из-за неверного КБМ, можете потребовать у нее вернуть деньги, которые водитель переплатил за последние три года.

Нужно прийти в страховую компанию, в которой был куплен полис, и написать заявление в свободной форме. В нем потребовать пересчитать стоимость полиса на основании правильных коэффициентов. В заявлении укажите реквизиты счета, на который нужно перевести возвращенные деньги.

Страховщик обязан внести изменения в полис или выдать водителю новый в течение двух рабочих дней после обращения.

Деньги должны перечислить на счет в течение 14 календарных дней после обращения. Если деньги не вернули и полис не исправили, можно обратиться с жалобой в интернет-приемную Банка России.

Сказали спасибо:

Не получается оформить ОСАГО — ОСАГО онлайн не работает, что делать в случае ошибок

Оформить полис ОСАГО онлайн проще и быстрее, чем в представительстве страховой компании. Вам не потребуется никуда ходить, оплата также производится через интернет с карты. Дополнительно у вас будет возможность сравнить условия у нескольких страховщиков и выбрать наиболее подходящие. Обычно полис е-ОСАГО можно получить без проблем, но бывает, что оформить документ онлайн не получается. Почему это происходит и что нужно делать, чтобы устранить проблему, читайте ниже.

Почему может не получаться оформить полис онлайн

Пути решения 

В каких случаях купить ОСАГО онлайн не получится

Как оформить ОСАГО онлайн

Ответы на вопросы

Подведем итоги

Почему может не получаться оформить полис онлайн

На сайтах многих страховых компаний клиентам предлагают услугу оформления электронного полиса ОСАГО. Стандартно процедура занимает несколько минут, и клиент получает полис в электронном виде на свою почту.

Документ является аналогом полиса, оформленного в офисе страховой компании, имеет ту же юридическую силу.

Причинами того, что не получается оформить электронный полис ОСАГО могут быть:

• Технические проблемы на сайте страховой компании или РСА;
• У страховщика возникли вопросы к страхователю.

Если раньше страховщик мог отказать клиенту в оформлении документа, когда считал сделку не рентабельной, сегодня это не допустимо. Любая страховая компания, которая имеет лицензию на осуществление своей деятельности, должна исполнять требования Федерального закона № 40 «Об ОСАГО», в числе которых оформление полисов обязательного страхования гражданской ответственности.

Технические проблемы

Технические сбои на сайтах крупных страховых компаний происходят очень редко и кратковременно. 

В некрупных страховых компаниях технические сбои могут происходить из-за наплыва клиентов, например, в конце года, когда у водителей срок действия полиса заканчивается и все начинают оформлять его по новой.

Согласно указаний ЦБ РФ №4191-У от 14 ноября 2016 г страховые компании обязаны иметь резервные технологические средства, чтобы не допускать длительность перерывов в работе сайтов более 30 минут в сутки. Причем на сайте должно быть размещено соответствующее объявление.

Проблемой может стать сбои в работе сайта РСА. Страховщик запрашивает данные из базы союза автолюбителей, если там возникли технические проблемы, с оформлением полиса придется немного подождать. Обычно это решается в течение одного часа.

Проблемы на стороне страхователя

Причиной отказа системы в оформлении полиса может быть несоответствия или ошибки в заявлении. Заявка подается онлайн, контролирует правильность ее составления сам страхователь. При обнаружении ошибок и неточностей транспортное средство не проходит проверку в РСА, и заявка просто отклоняется.

Еще причиной, зависящей от клиента, является отсутствие интернета во время подачи заявки.

Пути решения 

Если не получается оформить ОСАГО из-за технических сбоев на сайте страховщика или РСА, вы можете повторить попытку через некоторое время. Можно попробовать просто перезагрузить страницу. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки страховой компании.

Если проблема на стороне страхователя – сначала проверьте скорость интернет–соединения, затем качество заполнения вами заявки. Если обнаружены ошибки, система, как правило, не предлагает их исправить, а просто снимает заявление с рассмотрения.

Внимательно читайте порядок оформления полиса страхования на сайте страховщика. Точно следуйте предлагаемой инструкции и проверяйте вводимую информацию.

В случае, когда не оформляется ОСАГО онлайн в одной страховой компании, вы всегда можете обратиться к другому страховщику.

Можно сначала ознакомиться с отзывами пользователей на официальных форумах автомобилистов об оформлении е-ОСАГО на сайтах страховщиков. Затем выбирать компанию, у который не бывает проблем с зависанием сайтов и техническими ошибками. 

В каких случаях купить ОСАГО онлайн не получится

Есть несколько причин, когда невозможно оформить ОСАГО онлайн:

• Сведений о прохождении техосмотра нет в базе ЕАИСТО;
• Расхождение в данных клиента в паспорте и водительском удостоверении, например, при смене фамилии;
• У клиента отсутствует банковская карта для оплаты полиса;
• В случае, когда до окончания срока действия предыдущего договора страхования еще более месяца.

Страховая предпримет все меры, чтобы не оформлять полис пользователю, который находится в «черном списке» недобросовестных клиентов. Хотя по закону она не может отказать в заключении договора обязательного страхования.

Как оформить ОСАГО онлайн

На нашем сайте вы сможете оформить ОСАГО онлайн быстро, без отказа, выбрав лучшие условия. 

Пошаговая инструкция как купить полис:

• Откройте сайт сравни.ру и перейдите в раздел «Страхование», выберите «ОСАГО»;
• На калькуляторе укажите оформляете вы новый полис или продляете, введите гос. номер транспортного средства;
• Укажите данные о водителях;
• Мы подберем для вас предложения страховых компаний, сравните условия и выберите лучшее;
• Оплатите страховку;
• Получите документ на электронную почту.

Данные полиса сразу попадают в базы РСА и ГИБДД.

Ответы на вопросы

Что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн на сайте страховщика?	Попробуйте немного подождать или оформить электронный полис в другой страховой компании.
Куда обращаться, если страховая компания не ответила по заявке на оформление полиса?	Напишите жалобу в союз автостраховщиков (РСА), можете обращаться в суд или написать заявление в прокуратуру.
Почему при попытке оформить полис система выдает ошибку: «К сожалению оформление электронного полиса ОСАГО невозможно».	Это может быть связано с тем, что вы не точно заполнили заявку, ввели не все необходимые сведения или допустили ошибки.

Подведем итоги

Если у вас не получается оформить е-ОСАГО, в первую очередь убедитесь в правильности введения данных в заявление. Проверьте, все ли необходимые документы вы приложили, качество интернет–соединения, срок истекания действующего полиса, нет ли на сайте объявления о проведении технических работ.

Если все в порядке, перезагрузите сайт и повторите попытку.

Обычно этого достаточно, чтобы система не давала сбой. 

В крайнем случае обратитесь в другую компанию.

Установка сообщения об отсутствии данных для области данных (построитель отчетов) — службы отчетов SQL Server (SSRS)

Редактировать

Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта

• Статья
• 28.02.2023
• 2 минуты на чтение

Если вы хотите указать текст для отображения в подготовленном отчете вместо области данных, в которой нет данных, задайте свойство NoRowsMessage для области данных таблицы, матрицы или списка, NoDataMessage для области данных диаграммы и свойство NoDataMessage для области данных диаграммы. NoDataText для цветовой шкалы карты. Во время выполнения обработчик отчетов выполняет запрос для каждого набора данных в отчете, и запрос набора данных может не дать набора результатов. Для области данных, привязанной к пустому набору данных, вы можете указать отображаемый текст вместо отображения пустой области данных. Вы также можете установить свойство NoRowsMessage для вложенного отчета, если во время выполнения нет наборов данных в вложенном отчете.

Примечание

Файлы определений отчетов с разбивкой на страницы (RDL) можно создавать и изменять в построителе отчетов Microsoft, построителе отчетов Power BI и в конструкторе отчетов в SQL Server Data Tools.

Установка свойства NoRowsMessage для таблицы, матрицы или списка

1. В представлении «Дизайн» щелкните область данных таблицы, матрицы или списка или вложенный отчет в области конструктора, чтобы выбрать ее. На панели свойств отображаются свойства выбранного элемента.

2. NoRowsMessage 0018 На панели свойств введите текст, который вы хотите отображать в качестве сообщения, в поле свойства.

   Либо в раскрывающемся списке щелкните Выражение , чтобы открыть диалоговое окно Выражение и создать выражение.

Установка свойства NoDataMessage для диаграммы

1. В представлении «Дизайн» щелкните диаграмму в области конструктора, чтобы выбрать ее. На панели свойств отображаются свойства выбранного элемента.

2. На панели свойств разверните узел для

   NoDataMessage .

3. В Caption введите текст, который вы хотите отобразить в качестве сообщения, в поле свойства NoDataMessage .

   Либо в раскрывающемся списке щелкните Выражение , чтобы открыть диалоговое окно Выражение и создать выражение.

Чтобы установить NoRowsMessage для подотчета

1. В представлении «Дизайн» щелкните вложенный отчет в области конструктора, чтобы выбрать его. На панели свойств отображаются свойства выбранного элемента.

2. На панели свойств введите текст, который вы хотите отобразить в качестве сообщения, в поле свойства NoRowsMessage .

   Либо в раскрывающемся списке щелкните Выражение , чтобы открыть диалоговое окно Выражение и создать выражение.

Установка свойства NoDataText цветовой шкалы карты

1. В представлении «Дизайн» щелкните цветовую шкалу на карте, чтобы выбрать ее. На панели свойств отображаются свойства выбранного элемента.

2. На панели свойств в поле NoDataText введите текст, который вы хотите отобразить в качестве метки для цветов без значения данных.

   Либо в раскрывающемся списке щелкните Выражение , чтобы открыть диалоговое окно Выражение и создать выражение.

Подотчеты (построитель отчетов и службы SSRS)
Таблицы, матрицы и списки (построитель отчетов и службы SSRS)
Диаграммы (построитель отчетов и службы SSRS)
Карты (построитель отчетов и службы SSRS)
Подотчеты (построитель отчетов и службы SSRS)

«Источник данных обновлен», «Подключение к базе данных в порядке», но «Нет данных» — Grafana

jktansp 4 июня 2021 г.

, 2:05

1

Версия Grafana: 7.5.7
Операционная система: Windows 10 Enterprise

• Чего вы пытаетесь достичь?
  Создайте информационную панель.

• Как вы пытаетесь этого добиться?
  Добавить источник данных (пробовали с MS SQL, а теперь с MySQL

• Что случилось?
  Нет данных

• Что вы ожидали от ?
  Данные для создания информационной панели

• Можете ли вы скопировать/вставить конфигурации, с которыми у вас возникли проблемы?
  Пожалуйста, смотрите скриншоты (будут загружены).

MS SQL:

image1600×900 113 KB

image1600×900 144 KB

MySQL:

Screenshot (38)1920×1080 236 KB

image1600×900 146 KB

image1600× 900 76,4 КБ

• Получали ли вы какие-либо ошибки в пользовательском интерфейсе Grafana или в соответствующих журналах? Если да, сообщите нам ровно какими они были.
  Нет ошибок, кроме «Нет данных»

• Вы следовали каким-либо онлайн-инструкциям? Если да, то какой URL?
  https://grafana.com/docs/grafana/latest/datasources/mssql/
  MySQL | Лаборатория Графана

Подробнее о проблеме, когда я использовал MS SQL в качестве источника данных по умолчанию, см.: Как писать запросы MS SQL? — № 2 по гранту2

jktansp 10 июня 2021 г., 1:14

2

Коллега посоветовал настроить панель, т.е. установить Относительный временной диапазон, нажав стрелку вверх в правом верхнем углу. После установки временного диапазона графики выглядели просто отлично.

3 лайков

маттабрамс 14 июня 2021 г.