Назначение маховика: Маховик двигателя

Технологическая часть. Служебное назначение маховика

Физика \ Механические устройства

Страницы работы

29 страниц (Word-файл)

Посмотреть все страницы

Скачать файл

Содержание работы

2. Технологическая часть.

2.1 Служебное назначение маховика.

Основное назначение маховика — это обеспечение равномерности хода двигателя и создание необходимых условий для трогания машин с места. Для тракторных двигателей, работающих обычно с большой нагрузкой, характерен тяжелый разгон машины, поэтому маховик, как правило, имеет максимальный размер.

Маховик воспринимает нагрузку коленчатого вала, и передает через муфту сцепления и коробку передач на дифференциал трактора. Кожух маховика крепится к двигателю, а маховик к фланцу коленчатого вала. Маховик относится к механизму уравновешивания.

С поломкой данного узла дальнейшая эксплуатация самоходной машины невозможна.

2.2 Возможные неисправности и причины их возникновения маховика.

Механические повреждения могут возникнуть от действия ударных нагрузок (трещины, и вмятины кожуха маховика), механическое повреждение венца маховика, в виде износа первоначальных размеров. А также дефекты, возникшие в результате неправильной сборки (несоблюдения посадок в сопряжениях, перекос махового колеса при сборке, превышение момента затяжки болтов).

2.3 технические условия на капитальный ремонт маховика.

2.3.1. технические условия и требования к сборке маховика.

Прежде чем приступить, к сборке данного узла необходимо провести дефектовку всех деталей.

Нормальный диаметр посадочного отверстия

+ 0,045

маховика под фланец коленчатого вала 190      мм. Посадка маховика на фланце коленчатого вала с зазором 0,022 — 0,097 мм. Номинальный размер

-0Л5

диаметра проточки на маховике под зубчатый венец 540 мм. Нормальные

-0.23

биения относительно оси посадочного отверстия под фланец коленчатого вала+0,045

(диаметр 190    мм ) равны: цилиндрической поверхности под венец не более 0,08 мм, торцовой поверхности под венец не более 0,1 мм, торцовой привалочной поверхности обода маховика не более 0,2 мм; торцевое биение обода маховика не

более 0,3 мм. Риски с метками ВМТ расположены в одной плоскости, проходящей+0,023

через оси двух диаметрально противоположных отверстий диметром 20 мм под болты крепления маховика к коленчатому валу.

Статическая несбалансированность маховика относительно оси не более 150 гсм. При балансировке можно сверлить не более шести отверстий диаметром 25 мм и глубиной не более 50мм на расстоянии 210 мм от оси. Расстояние между крайними отверстиями не менее 10 мм.

Венец маховика изготовлен из стали 40 Г. рабочая поверхность зубьев, впадин и затыловая часть на торцах зубьев цементированы на глубину 0,8 — 1,2 мм. Остальные поверхности предохранены от цементации. После цементации и закалки твердость рабочих поверхностей зубьев не менее 429 единиц по Бринеллю (диаметр отпечатка 2,95 мм). Поверхности зубьев должны быть чистыми, без забоин, глубоких рисок и следов черновой нарезки. Внутренний посадочный

+0,120 +0,120

диаметр венца (до термической обработки) 540 мм, а наружный 618,09 мм. Параметры зубчатого венца маховика: модуль 4,25; угол зацепления 20 коэффициент высоты 0,7647; толщина зуба на средней линии зацепления 6,67 мм; число зубьев 139; толщина зуба на дуге делительной окружности 6,908 мм; угол наклона зуба к делительной окружности 15; направление наклона левое-0,25

отклонение основного шага _+ 0,3 мм. Нормальная толщина зуба по зубомеру 6,67-0,35мм при установке зубомера по высоте на 4,27 мм; допустимая; без ремонта толщина зуба не менее 6 мм. При большем износе венец маховика повертывают на 180 градусов и напрессовывают на маховик другой стороной. Отклонение от перпендикулярности внутренней поверхности венца относительно боковой не более 0,1 мм на длине 26мм.

Неплоскостность боковых поверхностей венца не более 2мм. Эллипсность внутреннего отверстия венца маховика после термической обработки не более 2мм при условии, что средний арифметический размер из пяти замеров находится в -0,2 пределах 540 мм .-0,8

Для установки на маховик венец нагревают до температуры 150 градусов и, не давая ему остыть, насаживают на маховик. Перед посадкой венца в маховик ввертывают направляющую шпильку с наружным диаметром, равным диаметру болта крепления маховика напрессовывают на маховик до упора в торец проточки. Если при посадке венца использовать старые резьбовые отверстия в маховике невозможно, смешают отверстия вмаховике относительно отверстий в венце на величину не менее одного диаметра отверстия, просверливают в ободе маховика через отверстия в венце десять новых отверстий на глубину не более 52 мм и нарезают в них резьбу М1Ох1,5 глубиной 45мм.

Кожух маховика изготовлен из серого чугуна СЧ 18-36. непараллельность при вал очных поверхностей кожуха относительно друг друга не более 0.3 мм.

Похожие материалы

Информация о работе

Скачать файл

Маховик двигателя: принцип работы и возможные неисправности

Эта простая деталь играет существенную роль в работоспособности двигателя. Маховик представляет собой обычный металлический диск со значительным весом. За счет этого ему и удается накапливать инерционный момент.

Принцип работы и назначение маховика

Маховик — деталь, позволяющая передавать крутящий момент от коленвала двигателя внутреннего сгорания трансмиссии. Представляет собой литой тяжеловесный диск с зубчатой кромкой, необходимой для сцепления со стартером. Отличается хорошей балансировкой. У автомобилей с механической коробкой передач на нем крепится корзина системы сцепления, на автоматических КПП на этой детали размещен гидротрансформатор.

Размер и масса маховика зависят от мощности ДВС и количества цилиндров. Именно за счет большого веса удается накопить необходимую энергию и инерционный момент. Это необходимо для того, чтобы обеспечить работу двигателя. Практически на всех автомобилях стоят моторы четырехтактного типа. Принцип действия таких установок основан на том, что рабочий ход поршня под воздействием расширяющихся продуктов сгорания топлива приходится только на один такт. Остальные 75% времени коленвал вращается вхолостую именно за счет маховика.

Отметим следующие основные функции маховика:

• Запуск двигателя в работу, для чего на эту деталь передается крутящий момент от стартера.
• Передача момента от коленчатого вала через сцепление к трансмиссии.
• Обеспечение плавной работы силового агрегата.

Работает маховик по следующему принципу: при передаче момента от коленвала происходит сжатие расположенной внутри детали пружины. При достижении определенного усилия энергия передается на вторую часть маховика и обеспечивает вращение трансмиссии. Такая конструкция позволяет снизить нагрузку на нее и обеспечивает гашение колебаний коленвала.

Классификация маховиков

Конструкторы определяют следующую классификацию маховиков:

• Двух- и одномассовые.
• Облегченные.
• Сплошные.

Одномассовый — цельнолитая деталь, обладающая самой простой конструкцией. Благодаря этому, обладает хорошей надежностью, стоит недорого. Представляет собой диск диаметром 30–40 сантиметром с посадочным монтажным отверстием, сделанным по принципу ступицы. На наружной части предусмотрена кольцевая контактная площадка и место для крепления сцепления.

Для автомобилей с двигателями, отличающимися высокой мощностью, используют двухмассовые маховики. Представляют собой пару дисков, размещенных в едином корпусе. Сцепление между ними обеспечивается за счет пружинной демпфирующей системы. Среди преимуществ такой конструкции отмечают:

• Возможность плавного переключения передач.
• Снижение износа трансмиссии, увеличение эксплуатационного ресурса синхронизаторов.
• Предотвращение толчков и ненужных колебаний.

Двигатели с маховиками такого типа считаются более экономичными.

Если требуется сделать автомобиль более динамичным, повысить чувствительность к нажатию на педаль газа, в ходе тюнинга устанавливают маховики облегченного типа. Благодаря снижению веса, удается уменьшить инерционный момент, увеличить производительность ДВС. Стоит отметить, что установка таких деталей возможна не на все силовые агрегаты.

Преимуществами конструкции такого класса считают возможность уменьшить габариты двигателя без потери мощности. За счет этого удается обеспечить стабильную работу ДВС даже на минимальных оборотах.

Неисправности и схема возможного ремонта

Эта деталь постоянно работает под высокой нагрузкой. По этой причине наблюдается значительный износ и деформация. Если говорить об одномассовых модификациях, то слабым местом признан зубчатый венец маховика, который подвержен серьезному износу и разрушению.

Стоит отметить, что при разрушении диска или появлении трещин отремонтировать маховик не представляется возможным. Помогает только замена. С демонтажем обычно проблем не возникает. А вот при установке приходится помучаться. Для монтажа деталь придется нагреть, потребуется менять и болты-фиксаторы.

Определить, что одномассовый маховик вышел из строя можно по следующим характерным признакам:

• Появилась значительная вибрация, посторонние шумы, звуки.
• Становится сложно запустить двигатель внутреннего сгорания, сделать это с первой попытки не удается.
• Появились проблемы с работоспособностью сцепления.

Отремонтировать двухмассовые маховики еще сложнее. В большинстве случаев выходят из строя подшипники, разрушаются пружины и другие детали, на которые постоянно воздействуют силы трения. Один из основных признаков неисправности — ощутимая вибрация при пуске двигателя. Она будет чувствоваться, если положить ладонь на ручку коробки передач.

Дополнительно появляются толчки при переключении скоростей, при работе в режиме холостого хода становятся слышными посторонние шумы. Специалисты считают, что такой маховик можно починить, но это трудоемкий процесс, поэтому в большинстве случаев все-таки выбирают замену.

Маховик — одна из наиболее важных деталей, обеспечивающей сцепление двигателя и трансмиссии. По этой причине обращайте внимание на его состояние. Если упустить неисправность, это станет причиной более серьезных поломок и потребуется дорогостоящий ремонт ДВС и других систем автомобиля.

Назначение маховика

Маховик — это металлический диск с большой массой, являющийся частью кривошипно-шатунного механизма автомобиля. Существуют 2 основных вида запчасти — одномассовый и двухмассовый, а также двухмассовый с маятниковым гасителем колебани. Чаще всего проблемы во

Содержание

Назначение и функции

Обычный маховик представляет собой литой, хорошо отбалансированный чугунный диск, на котором напрессованы стальные зубья для зацепления со стартером двигателя, так называемый зубчатый венец. Маховик передает крутящий момент от двигателя на коробку передач. Соответственно, он располагается между двигателем и трансмиссией. В случае использования механической коробки передач на маховике крепится корзина сцепления, а в АКПП – гидротрансформатор.

Сплошной маховик

Сам по себе маховик – это довольно массивная деталь по весу и его масса будет зависеть от мощности двигателя и количества цилиндров. Объясняется это тем, что основное назначение маховика – аккумулировать кинетическую энергию от коленчатого вала и создавать необходимую инерцию. Дело в том, что у ДВС из четырех тактов только один совершает полезную работу – рабочий ход. Остальные три такта КШМ и поршневая группа должны совершить по инерции. Именно для этого и нужен маховик, закрепленный на конце коленвала.

Резюмируя описанное выше, назначение маховика и основные функции у него следующие:

• обеспечение плавной работы двигателя;
• передача от двигателя крутящего момента на КПП и обеспечение работы сцепления;
• передача крутящего момента от стартера на венец маховика для запуска двигателя.

Что такое маховик в автомобиле и зачем он нужен

Маховик, по сути, представляет собой инерционный аккумулятор. Он накапливает в себе кинетическую энергию, которую порождает двигатель машины, а затем передает крутящий момент другим деталям и узлам транспортного средства чтобы те, в свою очередь, передали ее на колеса. По-научному эта деталь так и называется: маховичный накопитель энергии.

Маховик необходим в силу того, что двигатели внутреннего сгорания (ДВС) работают неравномерно. Невооруженным глазом это невозможно заметить, но между каждым тактом есть небольшой промежуток. Он составляет всего несколько миллисекунд. Если бы энергия передавалась от мотора к колесам напрямую, без участия маховика, подобные интервалы отразились бы на передвижении машины – она начала бы ехать с небольшими рывками. Маховик предотвращает возникновение подобной ситуации.

Еще одно назначение детали – стабилизация работы мотора. Во время воспламенения топливной смеси в цилиндрах могут происходить легкие рывки, неравномерно двигаться поршни. Если такое случилось хотя бы в одном из цилиндров, скажется и на остальных. Маховик за счет своего веса нейтрализует подобные отклонения. В результате вся цилиндровая группа работает более стабильно.

Следует отметить, что маховик применяют не только в автомобилях или других транспортных средств. Эта деталь необходима везде, где требуется стабилизация вращения. Так, ее издревле используют в самых различных механизмах (ярчайший пример – гончарный круг). Ей нашли применение даже на космических кораблях.

Разновидности маховиков

На текущий момент можно выделить три разновидности маховиков:

Сплошной

Наиболее распространенная и простая конструкция. Представляет собой чугунный литой диск, устройство которого было описано выше. Маховик для АКПП гораздо легче обычного, поскольку рассчитан на использование совместно с гидротрансформатором.

Облегченный

При тюнинге автомобиля, трансмиссии и двигателя часто устанавливают облегченный маховик. Его небольшой вес уменьшает инерцию и повышает производительность двигателя на 4-5%. Автомобиль быстрее откликается на педаль газа, становится более динамичным. Однако, установку облегченного маховика нужно делать только в комплексе с другими работами по улучшению характеристик двигателя и трансмиссии.

Использование облегченных маховиков без доработки поршневой и КШМ приведет к нестабильной работе двигателя на холостых оборотах.

Двухмассовый

Двухмассовый или демпферный маховик более сложен по конструкции и устанавливается на современные модели автомобилей. Он может применяться на автомобилях с механической и автоматической трансмиссиях без гидротрансформатора. В случае с МКПП используется ведомый диск сцепления без демпфера крутильных колебаний.

Двухмассовые маховики получили широкое распространение благодаря улучшенным характеристикам подавления вибраций, шума, защите трансмиссии и синхронизаторов. Именно этот вид стоит рассмотреть более подробно.

Балансировка

Обычно учитывают вес снятого с поверхности заготовки конструкционного материала – 35% в среднем. Точнее вес внешнего диаметра облегченного маховика снижается на 500 – 700 г/мм. На некоторых авто существует выбор нескольких типоразмеров сцепления, поэтому нужно учесть:

• корзина и диск большего диаметра увеличивают поверхность контакта и качество зацепления, соответственно;
• однако сцепление меньшего диаметра по аналогии с облегченным маховиком повышают динамику машины;
• на штатном креплении М8 корзина может болтаться, сбивая настройки балансировки, поэтому при тюнинге диаметр часто увеличивают до М10 (рассверлить, нарезать резьбу).

Балансировка в сборе с маховиком

Чтобы не дать разбалансированной детали разрушить подшипники и КШМ, коленвал балансируется на стенде в сборе.

Балансировка в сборе с корзиной

Устройство маховика в автомобиле

Простейший маховик состоит из двух частей:

• металлический диск;
• венец.

Диск представляет собой круглую пластину из прочного стального сплава. Венец – это кольцо с зубьями, которое надето на эту пластину. К диску с одной стороны подсоединен коленчатый вал, а с другой – корзина сцепления. Зубья венца соединены с шестерней, надетой на вал стартера.

Диск представляет собой круглую пластину из прочного стального сплава. Венец – это кольцо с зубьями, которое надето на эту пластину. К диску с одной стороны подсоединен коленчатый вал, а с другой – корзина сцепления. Зубья венца соединены с шестерней, надетой на вал стартера.

Таким образом, деталь находится между силовым агрегатом и трансмиссией.

Устройство и особенности двухмассового маховика

Двухмассовый маховик

В конструкции двухмассового варианта не один, а два диска. Один диск соединён с двигателем, а второй с трансмиссией. Оба они могут работать независимо друг от друга. На первичном диске также имеется венец маховика с зубцами для зацепления со стартером. Два подшипника (осевой и радиальный) обеспечивают соединение двух корпусов.

Внутри дисков находится усовершенствованная пружинно-демпферная система. Она состоит из мягких и жестких пружин. Мягкие пружины обеспечивают плавность работы на низких оборотах при запуске и остановке двигателя. Жесткие пружины гасят колебания на высоких оборотах. Внутри находится специальная смазка.

Как устроен маховик и основные его виды

Как уже было сказано ранее, маховик – важная деталь автомобильного двигателя, относительно небольшой, но весьма увесистый диск, диаметр которого может составить 30-40 см. Торец маховика имеет зубчатые края, что позволяет ему соединяться со стартерным валом для передачи вращательной энергии коленвалу двигателя.

Выбор материала

Маховики изготавливаются из самых разных материалов; приложение определяет выбор материала. Маленькие маховики из свинца встречаются в детских игрушках.[нужна цитата

] Чугунные маховики используются в старых паровых двигателях. Маховики, используемые в автомобильных двигателях, изготавливаются из чугуна или чугуна с шаровидным графитом, стали или алюминия. [11] Маховики, изготовленные из высокопрочной стали или композитов, были предложены для использования в системах аккумулирования энергии и тормозах транспортных средств.

Эффективность маховика определяется максимальным количеством энергии, которое он может хранить на единицу веса. Когда частота вращения или угловая скорость маховика увеличивается, запасенная энергия увеличивается; однако напряжения также увеличиваются. Если кольцевое напряжение превышает предел прочности материала, маховик развалится. Таким образом, предел прочности на разрыв ограничивает количество энергии, которое может хранить маховик.

В этом контексте использование свинца в качестве маховика в детской игрушке неэффективно; однако скорость маховика никогда не приближается к своей взрывной скорости, потому что предел в этом случае — тяговое усилие ребенка. В других приложениях, таких как автомобиль, маховик работает с заданной угловой скоростью и ограничен пространством, в котором он должен поместиться, поэтому цель состоит в том, чтобы максимизировать запасенную энергию на единицу объема. Поэтому выбор материала зависит от области применения.[12]

В таблице ниже приведены расчетные значения материалов и комментарии по их применимости для маховиков. CFRP означает полимер, армированный углеродным волокном, а GFRP означает полимер, армированный стекловолокном.

Материал	Удельная прочность на разрыв ( k J k грамм ) { displaystyle left ( mathrm { frac {kJ} {kg}} right)}	Комментарии
Керамика	200–2000 (только сжатие)	Хрупкие и слабые при растяжении, поэтому устраните
Композиты: углепластик	200–500	Лучшая производительность — хороший выбор
Композиты: стеклопластик	100–400	Практически не хуже углепластика и дешевле
Бериллий	300	Лучший металл, но дорогой, сложный в работе и токсичный для станка
Высокопрочная сталь	100–200	Дешевле, чем сплавы Mg и Ti
Высокопрочные алюминиевые сплавы	100–200	Дешевле, чем сплавы Mg и Ti
Высокопрочные магниевые сплавы	100–200	Примерно равные характеристики стали и алюминиевых сплавов
Ti сплавы	100–200	Примерно равные характеристики стали и алюминиевых сплавов
Свинцовые сплавы	3	Очень низкий
Чугун	8–10	Очень низкий[13]

В приведенной ниже таблице показаны расчетные значения массы, радиуса и угловой скорости для хранения 250 Дж. Маховик из углеродного волокна на сегодняшний день является наиболее эффективным; однако он также имеет самый большой радиус. В приложениях (например, в автомобиле), где объем ограничен, маховик из углеродного волокна может быть не лучшим вариантом.

Материал	Накопление энергии (Дж)	Масса (кг)	Радиус (м)	Угловая скорость (об / мин)	Эффективность (Дж / кг)	Плотность энергии (кВтч / кг)
Чугун	250	0.0166	1.039	1465	15060	0.0084
Алюминиевый сплав	250	0.0033	1.528	2406	75760	0.0421
Мартенситностареющая сталь	250	0.0044	1.444	2218	56820	0.0316
Композит: углепластик (40% эпоксидной смолы)	250	0.001	1.964	3382	250000	0.1389
Композит: стеклопластик (40% эпоксидной смолы)	250	0. 0038	1.491	2323	65790[14]	0.0365

Принцип действия маховика двигателя

Маховик зафиксирован на коленчатом валу в непосредственной близости к коренному подшипнику. В зависимости от конструкции диска он компенсирует вибрации при вращении кривошипно-шатунного механизма. Многие современные маховики оснащены пружинным механизмом, который выполняет функцию демпфера при рывках двигателя.

Когда мотор находится в состоянии покоя, маховик используется для проворачивания коленвала. В этом случае он работает по принципу ручного стартера старых автомобилей (ручной рычаг вставлялся в специальное отверстие в моторе, что позволяло водителю провернуть коленвал и завести ДВС).

Симптомы неисправности

Маховик испытывает сильные перегрузки, поэтому, рано или поздно, он выходит из строя. Признаком его поломки может быть скрип и посторонние звуки при запуске и остановке мотора.

Ощущение сильной вибрации также может указывать на неисправность. Многие списывают это на «троение» двигателя. При переключении на более высокие передачи вибрации обычно исчезают. Щелчки при старте и разгоне также могут указывать на неполадки.

Но не стоит сразу торопиться с заменой маховика, ведь эти симптомы могут указывать и на другие проблемы. Например, с опорами двигателя, КПП, навесным оборудованием, выхлопной системой и другим.

Более точный диагноз может поставить непосредственный осмотр детали. Но чтобы до неё добраться, нужно будет демонтировать коробку передач, а это потребует специальных навыков и средств.

Взаимозаменяемость маховиков обычных, двухмассовых и облегченных

Поскольку новый двухмассовый маховик стоит очень дорого, для большинства владельцев авто, укомплектованных этими модификациями, актуален вопрос взаимозаменяемости этого узла сцепления и ДВС. Основными нюансами являются:

• после установки цельнометаллического маховика вместо демпферного снизится, как комфортность эксплуатации, так и ресурс ШРУСов, редуктора, КПП, сцепления в целом;
• при замене традиционного маховика на облегченный дискомфорта значительно меньше, но в идеале требуется перестройка всего двигателя под новый эксплуатационный режим.

Рис. 19 Замена обычного маховика облегченным

Если владелец меняет обычный маховик на демпферный, необходимо установить новый комплект сцепления и отрегулировать его в обязательном порядке. В противном случае чаще всего плохо включается задняя и II передача.

Таким образом, классический цельнометаллический маховик больше подходит для бензиновых авто, имеет простейшую конструкцию, обладает высоким эксплуатационным ресурсом. Облегченный маховик применяется для тюнинга ДВС ограниченным числом водителей, двухмассовые модификации по умолчанию устанавливают на дизельные машины еще на заводе.

Если у вас возникли вопросы – оставляйте их в комментариях под статьей. Мы или наши посетители с радостью ответим на них

Видео на тему

Похожие публикации

• Как работает кондиционер в автомобиле
• VVT-i: что это за система на Toyota
• Что такое система «старт-стоп» на автомобиле?
• Как определить полярность аккумулятора автомобиля

Оставить отзыв
Отменить ответ

Что такое маховик? (Назначение, механизм и признаки неисправности)

Механические коробки передач могут показаться простыми механическими системами. Я имею в виду, это твоя обязанность переключать передачи, верно?

Но за кулисами есть несколько движущихся элементов, работающих вместе, чтобы ваш автомобиль оставался стабильным во время вождения. Примером такого компонента является маховик. При вождении автомобиля с механической коробкой передач ключевую роль играет маховик.

Давайте узнаем, что такое маховик, и посмотрим, как он работает, какие проблемы он может вызвать и как его исправить.

Где находится маховик?

Качество вождения автомобиля, его мощность и крутящий момент определяются его силовым агрегатом. Двигатель и трансмиссия вместе составляют трансмиссию.

Расположение маховика

Трансмиссия включает трансмиссию, мосты, раздаточную коробку, карданный вал, колеса и дифференциалы (как передние, так и задние). Эти детали создают крутящий момент и мощность, необходимые для движения автомобиля.

Маховик — одна из основных частей силового агрегата. Отказ маховика может иметь далеко идущие последствия для остальной части силового агрегата.

Что такое маховик?

Маховик

Маховик представляет собой тяжелый металлический диск, используемый в механических коробках передач. В его конструкции может использоваться чугун, сталь или даже алюминий. Это гарантирует, что он очень жесткий и жесткий, чтобы избежать изгиба или коробления во время использования.

Вокруг внешней кромки маховика расположен ряд зубьев шестерни, и здесь соединяется пусковой двигатель двигателя. Внутри корпуса колокола маховик крепится болтами к фланцу коленчатого вала со стороны трансмиссии.

Зубья маховика

Узел сцепления вашего автомобиля расположен за маховиком. Вот почему многие механики спорят о том, относится ли маховик к системе сцепления. В этом контексте важно помнить, что маховик может быть добавлен к двигателю для увеличения его выходной мощности и крутящего момента.

Есть ли в автоматической коробке передач маховик?

Вы могли заметить, что я несколько раз говорил, что маховик является неотъемлемой частью «ручной» трансмиссии. Значит ли это, что в АКПП отсутствует маховик? И что у него на месте?

Да, маховик отсутствует в автомобилях с автоматической коробкой передач; скорее, у них есть то, что известно как гибкие пластины. Таким образом, если ваш автомобиль с автоматической коробкой передач, вы можете расслабиться, читая симптомы неисправного маховика.

Источник: Dragzine FlexPlate

Хотя маховики часто ассоциируются с механическими коробками передач, в некоторых механических коробках передач они не используются.

Теперь посмотрим, как работает маховик.

Как работает маховик?

Маховик на самом деле является накопителем энергии, но каким образом маховик хранит энергию? Вы можете думать об этом как о том, как работает механическая батарея. Маховики используются для хранения энергии в виде кинетической энергии, в отличие от химической формы, используемой батареями.

Анимация работы маховика + коленчатого вала

Но хранить энергию для чего? Это заставляет нас задуматься об основном назначении маховика. Но сначала давайте найдем проблему двигателя внутреннего сгорания, что у него нет маховика.

Проблема с двигателем внутреннего сгорания

Большинство двигателей, используемых в автомобилях, являются четырехтактными (впуск, сжатие, мощность и выпуск). Рабочий такт — единственный из четырех, который заставляет коленчатый вал вращаться.

Такт сжатия — это такт, предшествующий рабочему такту. И в отличие от относительно легкого хода коленчатого вала во время тактов выпуска и впуска, такт сжатия очень нагружает двигатель.

Без маховика коленчатый вал дрейфует во время тактов выпуска и впуска, замедляется во время такта сжатия, а затем резко ускоряется во время рабочего такта. Это может привести к нестабильному питанию и серьезным вибрациям.

Один из способов визуализировать это — представить, что вращающийся вал с ручкой вращается; в некоторых местах во время вращения вы сможете приложить большее усилие, чем в других. Однако, если к концу вала прикреплен тяжелый маховик, его крутящий момент может помочь вам вращать вал с более постоянной скоростью. Импульс вала будет поддерживать его движение, даже если вы отпустите ручку.

Источник: NASA Маховик с коленчатым валом и поршнями

Назначение маховика

Зная, что основной проблемой двигателей была вибрация и неравномерная скорость хода, понятно назначение маховика: он используется для сглаживания процесса сгорания. Но это еще не все:

1- Запуск двигателя:

Для облегчения запуска двигателя по окружности маховика врезаны зубья шестерни. Когда ключ поворачивается, крошечная шестерня, известная как шестерня Бендикса в пусковом двигателе двигателя, входит в зацепление с маховиком.

Маховик, соединенный с шестерней Bendix

Запуск двигателя включает ряд механических процессов, первым из которых является цикл сжатия, который инициируется комбинацией редуктора Bendix и стартера, которая вращает маховик. Как только двигатель заработает, шестерня Bendix втянется, позволяя маховику свободно вращаться.

2-скоростное сглаживание:

Когда двигатель работает, движение поршня вверх-вниз преобразуется коленчатым валом во вращение. Однако это движение неравномерно, поскольку мощность создается только дважды (4-цилиндровый двигатель) или четыре раза (8-цилиндровый двигатель) за один оборот двигателя.

Инерция, создаваемая массой маховика между поршнями, поддерживает скорость вращения коленчатого вала, обеспечивая плавную и эффективную работу двигателя.

3- Снижение вибрации:

Каждый раз, когда поршень срабатывает, он срабатывает под углом к ​​коленчатому валу, вызывая тряску и вибрацию двигателя. Это раскачивание уменьшается за счет массы маховика, что также способствует размещению двигателя на опорах и снижает общую вибрацию автомобиля.

4- Снижение напряжения:

Маховик снижает износ остальной части трансмиссии, регулируя движение и скорость двигателя. В карданном валу используются универсальные шарниры, которые постоянно меняют угол наклона при повороте автомобиля; валы двигателя и трансмиссии параллельны друг другу, а муфты между осью и коробкой передач — нет. При использовании маховика значительно снижается нагрузка на суставы.

Симптомы неисправности маховика

Обращайте внимание на любые из этих симптомов в автомобиле с механической коробкой передач и постарайтесь решить проблему как можно скорее, чтобы не усугубить ситуацию.

Передача переходит в нейтральное положение или проскальзывает:

При переключении передач во время движения коробка передач иногда может проскальзывать. Это происходит, когда ясно, что двигатель не передает мощность на колеса.

Изношенные зубья маховика

Обычно в этой проблеме виновато изношенное сцепление. Маховик также со временем изнашивается из-за скользящей муфты. Нажимной диск может начать издавать скрежещущие звуки, а маховик и другие компоненты узла сцепления могут деформироваться или разрушиться из-за перегрева.

Вибрация педали сцепления:

При использовании сцепления вы можете почувствовать вибрацию педали или пола автомобиля. Эти вибрации указывают на проблему с креплениями пружины маховика. Если вы знакомы с работой сцепления, то знаете, что пружинный механизм помогает гасить вибрации.

Запах гари из сцепления:

Этот запах возникает при неправильной работе сцепления, будь то из-за неисправного маховика или начинающего водителя. Облицовка сцепления часто изготавливается из звукопоглощающих материалов.

Источник: Dragzine Накладка сцепления

При неправильном использовании сцепления трение между накладками приводит к нагреву поверхности и, в конечном итоге, к ее обледенению. Это приведет к сильному, резкому, едкому запаху.

Перетаскивание сцепления:

Это обратное явление, когда сцепление проскальзывает. Сцепление не будет полностью отпущено. При переключении на более высокие передачи слышен скрежет, а запуск автомобиля на первой передаче может быть невозможен.

Неисправный маховик не вызывает торможение сцепления. Это подшипник или втулка маховика или коленчатого вала в сборе.

Регулярная вибрация:

Сцепление включается не плавно. Но вместо этого он «скачет» по маховику. Сцепление многократно сжимается и отпускается, создавая впечатление заикания или вибрации.

Чаще всего это происходит при трогании с места, хотя может возникнуть на любой передаче. В дребезге сцепления не всегда виноват маховик; изношенный или треснувший нажимной диск, диск сцепления, выжимной подшипник или загрязнение маслом из-за протекающего двигателя или коробки передач — все это общие подозрения.

Заключение

Маховик — очень важная часть трансмиссии вашего автомобиля, обеспечивающая плавное и сбалансированное вождение. Без него вам будет трудно переключать передачи или даже заводить машину.

Всегда следите за симптомами, которые мы перечислили в этой статье, чтобы решить любую проблему, возникающую с маховиком, прежде чем она станет еще хуже.

Как маховик убил воронку HubSpot

Буду честен. Когда Брайан Халлиган (генеральный директор HubSpot) начал говорить об отказе от воронки и принятии маховика в качестве модели для нашего бизнеса, я был не очень доволен.

Видишь ли, я люблю воронку. Это мой надежный помощник на протяжении многих лет. Это дало мне жесткую обратную связь, в которой я нуждался, отпраздновало успехи моей команды и избавило меня от большего количества проблем роста, чем я готов признать. Я так люблю воронку, что моя команда в HubSpot буквально называлась командой воронки, а на первом слайде старта моей глобальной команды в этом году была фотография примерно 25 воронок.

Так что не проявляйте неуважения к Брайану, но «откажитесь от воронки?» Да, верно.

То есть, пока я не начал изучать маховики. Оказывается, они довольно удивительны.

Воронки теряют энергию, которую вы в них вкладываете, когда достигаете дна, но маховики замечательно накапливают и высвобождают энергию.

Изобретенный Джеймсом Ваттом (да, парнем, чье имя написано на каждой лампочке) более 200 лет назад маховик — это просто колесо или диск на оси, невероятно энергоэффективный. Количество энергии, которое оно хранит, зависит от того, как быстро вы его вращаете, насколько сильно трение и состав самого колеса — насколько оно велико и сколько весит. Маховики используются в автомобилях, поездах и электростанциях.

Вот почему я изменил свое мнение об этой модели.

Несмотря на то, что воронка — моя первая любовь, я должен признать, что ее линейный подход к измерению роста — огромная слабость. Воронки производят клиентов, но не учитывают, как эти клиенты могут помочь вам расти. И весь импульс, который вы создали, привлекая этого клиента? Прошло. Каждый день, каждый месяц и каждый квартал мы должны начинать заново.

Это не просто неэффективно, это серьезная проблема. Игнорирование того, как клиенты могут помочь вам расти, опасно в современном мире.

Молва всегда была основой отличного маркетинга, но посмотрите на мир, в котором мы живем сегодня. Доверие всегда низкое, получить распространение в Google и Facebook сложнее, а потенциальные клиенты проводят гораздо больше независимых исследований, чем когда-либо. Из уст в уста так важно, потеря импульса, который вы создаете в создании нового клиента, является настоящим тормозом для вашего роста.

В то время как воронки теряют свой импульс на дне, маховики используют свой импульс, чтобы продолжать вращение. Кроме того, поскольку они так хорошо сохраняют импульс, вся дополнительная энергия, которую вы добавляете, чтобы вращать их быстрее, увеличивает мощность всего тела.

Почему важна структура маховика

Я знаю, о чем вы думаете: мы просто обсуждаем жаргон ради жаргона?

Нет, когда вы думаете о своем бизнесе как о маховике, а не о воронке, вы принимаете другие решения.

В HubSpot переход на модель маховика помог нам измениться следующим образом:

1. Маховики представляют собой круговой процесс, в котором клиенты способствуют росту. Мы вложили больше средств в клиентский маркетинг, больше в защиту интересов клиентов и больше в создание восхитительной адаптации для новых клиентов. Мы также инвестировали в экосистему интеграции, которая помогает клиентам делать больше с HubSpot и создает реальную ценность для людей, которые используют наш набор программного обеспечения.
2. Трение убивает маховики. Мы сделали инвестиции, которые систематически нацелены на наши самые большие проблемы: отличное бесплатное программное обеспечение в качестве точки входа, каналы, которые помогают людям подключаться сейчас, а не позже, процесс продаж, который решает для потенциальных клиентов, и широкий спектр обучения клиентов.

Использование маховика в качестве инструмента роста

Три фактора определяют, сколько импульса содержит ваш маховик:

1. Как быстро вы его вращаете
2. Сколько существует трения
3. Из чего он состоит — насколько он велик и сколько весит

Лучшие команды будут иметь стратегии для всех трех.

Начнем с того, как быстро вы его крутите. Скорость вашего маховика увеличивается за счет приложения большего усилия в областях, где оно может оказать наибольшее влияние. В модели воронки вся сила направлена ​​на привлечение и приобретение клиентов. В модели маховика вы также прикладываете усилия, чтобы порадовать этих клиентов и сделать их успешными.

Поскольку вы прикладываете всевозможные силы к маховику, убедитесь, что ни один из ваших инвестиций не противостоит друг другу. Например, отсутствие согласованности между продажами и успехом клиентов может привести к недовольству клиентов и замедлить ваш маховик, когда они уходят. Классическое несоответствие продаж и маркетинга — еще одна область, где маховик может замедлиться. Выравнивание имеет решающее значение.

Вы можете уменьшить трения, найдя неэффективные места, где ваши клиенты теряют импульс, и улучшив их. Повышение коэффициента конверсии, удовлетворение клиентов в масштабе и решение проблем, из-за которых вы отталкиваете клиентов, увеличивают скорость вашего маховика. Еще одна важная область, которую следует учитывать при размышлениях о трениях, — это то, как организованы ваши команды. Разрозненность, передача и специализация создают трения.

По мере того, как вы успешно увеличиваете скорость и уменьшаете трение, вы увеличиваете число довольных клиентов. Более довольные клиенты означают более «тяжелое» колесо, которое производит больше энергии при вращении. Другими словами, ваш маховик обеспечивает больший рост по мере увеличения числа ваших клиентов. Если вы можете добавить «плотности» этим клиентам, заставив их использовать больше ваших продуктов или быть более «прилипчивыми», можно добиться еще большего импульса и роста.

Как превратить вашу воронку в маховик

В своем выступлении на INBOUND 2018 Халлиган рассказал о маховике и о том, почему это мощная новая модель роста. В своем основном докладе он дал участникам следующее «домашнее задание»:

1. Определите основные показатели маховика, которые отслеживает ваша компания
2. Определите силы вашей компании по стадиям маховика
   • Перерисуйте эти силы, чтобы максимизировать удовольствие и молву
3. Определите точки разногласий между вашими клиентами и вашими сотрудниками, а также точки переключения между внутренними командами, которые влияют на качество обслуживания клиентов
   
   • Повторное согласование этих точек трения, чтобы лучше обслуживать клиентов за счет автоматизации, общих целей или реорганизации

Чтобы помочь вам создать маховик и превратить его в инструмент роста вашего бизнеса, я выполнил его домашнее задание по маховику HubSpot и предоставил вам руководство, как сделать то же самое.

Вот ссылки на шаблоны домашних заданий:

• Google Slides — вы не сможете редактировать этот файл напрямую, поэтому сделайте копию для редактируемой версии
• PowerPoint

Задание 1: Измерение маховика

Наша первая задача — понять статус-кво вашего маховика.

На каждом этапе, описанном ниже — привлечение, вовлечение и восхищение — у HubSpot разные приоритеты и обязательства, которые мы взяли на себя перед нашими потенциальными клиентами и клиентами.

Вот как мы думаем о каждом этапе:

Привлечение: Привлечение — это использование вашего опыта для создания контента и разговоров, которые завязывают конструктивные отношения с нужными людьми.

Вовлечение: Вовлечение — это построение прочных отношений с людьми путем предоставления идей и решений, соответствующих их препятствиям и целям.

Восторг: Восторг — это предоставление выдающихся впечатлений, которые приносят реальную пользу, дают людям возможность достигать своих целей и продвигать вашу компанию.

Чтобы определить исправность нашего маховика, мы задали себе два вопроса:

1. Какие инвестиции мы делаем на каждом этапе маховика?
2. Как мы измеряем успех или неудачу этих инвестиций?

Часть 1. Составление стратегии выхода на рынок

На этом этапе определите основную деятельность или программу, в которую ваша компания вложила средства для выполнения каждого из ваших обязательств по привлечению, вовлечению и восхищению. Заполните каждое действие, соответствующее этапу его маховика.

Вы можете обнаружить, что одного маховика недостаточно для охвата всей деятельности вашей компании. Это совершенно нормально — вероятно, несколько маховиков вращаются параллельно. Цель этого упражнения — выделить основные части вашего бизнеса, поэтому сосредоточьтесь на наиболее важных видах деятельности на каждом этапе.

Attract: В HubSpot мы используем принципы входящего маркетинга, чтобы раскрутить наш маховик. Чтобы обеспечить ценность, прежде чем мы извлечем ценность, мы вложили значительные средства в бесплатный контент через наши блоги, вебинары, кампании, социальные сети, а также уроки и сертификаты Академии HubSpot.

Engage: Чтобы потенциальные клиенты могли легко познакомиться с нашим продуктом и потенциально приобрести его, мы предлагаем бесплатные версии нашего программного обеспечения, чтобы пользователи могли попробовать его перед покупкой и легко обновить.

Delight: Мы помогаем нашим клиентам добиться успеха, сочетая обучение с руководством и самообслуживанием. Платные клиенты имеют доступ к основной команде по внедрению и стратегии, бесплатным пользователям предлагается легкая бесплатная поддержка, и обеим группам предоставляется доступ к обширным руководствам пользователя и документации базы знаний.

Часть 2. Измерение успеха

На этом этапе определите наиболее важную метрику для каждого действия. Также запишите коэффициенты конверсии между каждым этапом — это измеряет трение в вашем маховике.

Затем запишите (по месяцам или по годам), сколько вы добавили или потеряли в этом ведре, и ваше общее число.

Привлечение: Наш общий показатель здесь составляет ежемесячного трафика веб-сайта . Мы измеряем, сколько трафика мы получаем из месяца в месяц.

Вовлечение: Маховик HubSpot перемещает посетителей через этап «Вовлечение» в два этапа.

Во-первых, мы сосредоточены на том, сколько бесплатных пользователей нашего продукта ежемесячно входят в наш маховик. Мы также измеряем, сколько таких пользователей уходят. Чем больше у нас бесплатных пользователей, тем лучше состав нашего маховика и тем больший импульс он может генерировать.

Во-вторых, мы создаем точки обновления в нашем продукте, где бесплатные пользователи могут стать квалифицированными лидами. Мы отслеживаем, сколько из этих квалифицированных лидов приближается к платным клиентам , а затем отслеживаем, сколько из них уходит. Каждый отток заставляет нас терять импульс.

Восторг: Мы ежеквартально проводим опросы Net Promoter Score® с нашей клиентской базой и отслеживаем количество клиентов, которые являются промоутерами , то есть сколько клиентов говорят, что порекомендовали бы HubSpot другу, и как многие из промоутеров становятся пассивными или хулителями.

Задание 2: Максимальное удовольствие

Когда вы только начинаете развивать бизнес, большая часть ваших ресурсов будет сосредоточена на привлечении и вовлечении частей вашего маховика. И это правильно — требуется много инвестиций, чтобы создать достаточный импульс, чтобы раскрутить маховик. Но как только это произойдет, подумайте, не лучше ли потратить ваши ресурсы, сосредоточившись на удовлетворении клиентов.

Это потому, что как только ваш маховик начинает вращаться, импульс исходит от удержания клиентов и превращения их в промоутеров, которые будут защищать ваш бренд и даже принесут вам новый бизнес.

В этом задании изучите «силы» — виды деятельности и программы, — которые в настоящее время перемещают ваших клиентов через ваш маховик, и подумайте, предназначены ли они для обслуживания вашего процесса или потребностей ваших клиентов. Затем перечислите, какие изменения вам нужно будет внести в эти силы в 2019 году, чтобы максимизировать удовольствие.

В HubSpot мы прошли это упражнение в начале 2018 года. Вот как наши силы изменились в наших командах по маркетингу, продажам и обслуживанию.

Это ни в коем случае не исчерпывающий список изменений, которые мы сделали, чтобы переориентировать наше внимание на клиента, но это примеры некоторых из самых больших сдвигов, которые мы сделали в нашей работе. рыночные и обслуживающие организации.

Задание 3: Уменьшение трения

Существует множество способов уменьшить трение в маховике.

Один из способов — сгладить общие точки трения, такие как коэффициенты конверсии между различными этапами, количество клиентов, которые становятся успешными, и количество оттоков. Определить этот тип слабости несложно, потому что вы имеете дело с метриками, которые в значительной степени изолированы друг от друга.

Труднее увидеть лес за деревьями и изучить, как общая структура вашей компании может способствовать сопротивлению и трениям. Итак, для этого задания мы сосредоточимся на одном из самых острых источников трений в вашей компании: вашей организационной структуре. Разрозненная работа и плохой обмен между командами — одни из самых больших проблем в большинстве маховиков, а в HubSpot — наследие времен воронки.

Вы можете разбить это на четыре шага:

1. Где у вас точки трения?
2. Что можно автоматизировать?
3. Что можно решить с помощью общих целей?
4. Что можно решить с помощью реорганизации команды?

Здесь мы пойдем шаг за шагом.

Шаг 1. Выявление разногласий

Какие недостатки существуют в вашей организации?

Внешне подумайте о жалобах, которые вы слышите от клиентов и потенциальных клиентов — в чем они испытывают трудности при взаимодействии с вашей компанией?

Внутренне подумайте, какие показатели вам трудно изменить, несмотря на неоднократные усилия, процессы, которые занимают больше времени, чем должны, и источники общих проблем.

Вот как мы это представляем в HubSpot (мы будем заполнять каждый столбец по мере прохождения каждого шага): 

Шаг 2.

Автоматизация повторяющихся задач сложная для исполнения людьми. Кроме того, ищите повторяющиеся, механические задачи, которые ложатся на тарелки вашей команды — можете ли вы освободить их время для работы, которая более ценна для ваших клиентов? Также подумайте, какие части вашего выхода на рынок в настоящее время зависят исключительно от ваших сотрудников, но могут быть дополнены автоматизацией.

Вот проблемы, которые HubSpot устранил с помощью автоматизации:

Шаг 3: Сброс целей для команд-посредников

Часто трения возникают из-за того, что две команды движутся в противоположных направлениях. Например, маркетинг традиционно нацелен на общее количество лидов, но оптимизация количества лидов не всегда приводит к хорошим клиентам.

Некоторые из ваших самых серьезных проблем можно сгладить, переустановив цели или внедрив процессы, которые переориентируют команды в одном направлении. Вот наши оставшиеся точки трения:

Шаг 4. Реструктуризация команд

В каждой организации есть проблемы, которые нельзя решить с помощью автоматизации или перенастройки целей. В таких случаях может потребоваться реорганизация.

Вот некоторые вопросы, которые вы можете использовать для самооценки:

• Сотрудники, выполняющие одни и те же функции, работают в разных отделах?

• Являются ли команды чрезмерно специализированными?

• Если в вашей организации есть системная слепая зона, есть ли у вас команда, занимающаяся ее решением?

Вот конечные точки трения и то, как мы их решили:

Итак, это наш маховик. Возможно, сначала я колебался, но после того, как я использовал эту структуру для оценки областей , которые мы могли бы улучшить … ну, я верю.

Выполняя это упражнение, сделайте скриншот своего маховика и поделитесь им в Twitter или Instagram, используя хэштег #OurFlywheel.

Брайан будет следить за этим хэштегом до 12:00 14 сентября. СТАНДАРТНОЕ ВОСТОЧНОЕ ВРЕМЯ. Если ваша компания разделяет его любимый маховик, он отправит вам два VIP-пропуска на INBOUND 2019. .

Действуют положения и условия, которые приведены ниже.

Официальные правила домашнего задания OurFlywheel. Сотрудники HubSpot, Inc. не имеют права участвовать в розыгрыше призов. Применяются все применимые федеральные, государственные и местные законы и правила. Недействительно там, где это запрещено или ограничено законом. ПОКУПКА НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА. ПОКУПКА НЕ ПОВЫШАЕТ ВАШИ ШАНСЫ НА ВЫИГРЫШ.

ПЕРИОД РОЗЫГРЫША НА ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ OurFlywheel: Период участия в розыгрыше домашнего задания OurFlywheel начинается в 14:00 по восточноевропейскому времени 5 сентября 2018 г. и заканчивается в 12:00 по восточному поясному времени 14 сентября 2018 г. («Период розыгрыша домашнего задания OurFlywheel»). Победители будут выбраны из заявок, надлежащим образом представленных и своевременно полученных в течение периода розыгрыша домашних заданий OurFlywheel.

КАК УЧАСТВОВАТЬ: Во время периода розыгрыша домашних заданий OurFlywheel введите хэштег #OurFlywheel в Twitter и/или Instagram с изображением маховика. Включите описание по желанию в тело сообщения. Для описания разрешено несколько сообщений («Первоначальная запись»). Ограничьте одну (1) запись на человека, на компанию и на семью в течение периода розыгрыша домашних заданий OurFlywheel через онлайн-заявку, независимо от того, имеет ли человек более одного адреса или несколько человек используют один и тот же адрес.

АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СПОСОБЫ УЧАСТИЯ: Вместо онлайн-заявки вы можете принять участие в розыгрыше домашних заданий OurFlywheel, отправив открытку стандартного размера с рисунком и описанием маховика вашей компании по адресу: HubSpot. HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141. Почтовые открытки должны быть проштемпелеваны в течение периода розыгрыша домашних заданий OurFlywheel, чтобы быть включенными в процесс выбора победителя, и не более одного домашнего задания может быть представлено в течение периода розыгрыша домашних заданий OurFlywheel. .

ВЫБОР ПОБЕДИТЕЛЯ: Один победитель будет определен группой экспертов, нанятых HubSpot, на основе оригинальности и полноты 30 сентября 2018 года. Победитель будет выбран из заявок, полученных в период розыгрыша домашних заданий OurFlywheel. Потенциальный победитель будет уведомлен по электронной почте на адрес электронной почты, указанный вместе с заявкой потенциального победителя, в течение двух (2) недель после выбора]. Отбор будет проводиться HubSpot, судьей розыгрыша домашних заданий OurFlywheel, чьи решения по всем вопросам, связанным с розыгрышем домашних заданий OurFlywheel, будут окончательными. В случае, если потенциальный победитель дисквалифицирован по какой-либо причине, HubSpot может по своему усмотрению присудить применимый приз другому победителю, выбранному судейской коллегией.

ПРИЗЫ/ШАНСЫ ВЫИГРАТЬ ПРИЗ: Победитель получит два (2) VIP-пропуска на INBOUND19. Приблизительная розничная стоимость (ARV) каждого приза: 4400 долларов США. Общие шансы на победу зависят от количества заявок, полученных в период розыгрыша домашних заданий OurFlywheel. Нет замены приза или денежного эквивалента приза. Без передачи приза.

УСЛОВИЯ: HubSpot оставляет за собой право по своему усмотрению отменять, прекращать, изменять или приостанавливать розыгрыш домашних заданий OurFlywheel (или его часть). HubSpot также оставляет за собой право по своему усмотрению дисквалифицировать любого человека. Все федеральные, государственные и местные налоги на приз и любые расходы, не указанные в настоящем документе, являются исключительной ответственностью победителя. В случае возникновения спора относительно личности заявителя HubSpot оставляет за собой исключительное право определить правомочную сторону. УЧАСТВУЯ, УЧАСТНИК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ПРАВ НА ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ (И ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ) ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ К HUBSPOT ИЛИ ЛЮБЫМ ДРУГИМ ЛИЦАМ, СВЯЗАННЫМ С ЭТОЙ ПОДАРКОМ Домашней Задания OurFlywheel. УЧАСТНИКИ ТАКЖЕ СОГЛАШАЮТСЯ ОСВОБОДИТЬ И УДЕРЖИВАТЬ HUBSPOT ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВОЗНИКАЮЩЕЙ В СВЯЗИ С ИХ УЧАСТИЕМ В РАЗДАЧЕ ДОМАШНИХ ЗАДАНИЙ OURFLYWHEEL ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ HUBSPOT ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ. Любые споры, которые могут возникнуть по настоящему Соглашению, во всех отношениях регулируются законами штата Массачусетс без учета принципов коллизионного права любой юрисдикции. Местом рассмотрения любых таких споров является суд штата и федеральный суд штата Массачусетс.

ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ: Эта бесплатная раздача домашних заданий OurFlywheel никоим образом не спонсируется, не одобряется, не управляется и не связана с Twitter или Instagram или их аффилированными лицами. ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ TWITTER И INSTAGRAM ОТ ВСЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, СВЯЗАННОЙ С ЭТОЙ ДОМАШНИМ ЗАДАНИЕМ OURFLYWHEEL, В ПОЛНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ. Любой участник, создавший несколько учетных записей в Twitter или INSTAGRAM с целью увеличения шансов на победу в розыгрыше домашних заданий OurFlywheel, будет дисквалифицирован. Все записи через Twitter должны соответствовать Правилам Twitter и Правилам Instagram. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии о розыгрыше домашних заданий OurFlywheel, направляйте их непосредственно нам, Спонсору.

ОПУБЛИКАЦИЯ И РАСПРОСТРАНЕНИЕ: В качестве условия участия в розыгрыше, за исключением случаев, когда это запрещено законом, каждый участник и каждый победитель, принимая приз, предоставляет HubSpot все права, права собственности и интересы в отношении публикации, трансляции, демонстрации и / или иным образом использовать имя, город, штат и биографические материалы участника Розыгрыша (совместно именуемые «Лицензионные права») в любых средствах массовой информации в рекламных и рекламных целях без дополнительного рассмотрения, компенсации или одобрения победителя. В качестве дополнительного условия участия в розыгрыше каждый участник и каждый победитель, приняв приз, предоставляет HubSpot всемирную, безвозмездную, неисключительную, бессрочную лицензию на отображение, воспроизведение, распространение, создание производных работ и иным образом использовать любой текст ответа, представленный вместе с заявкой участника, в любых средствах массовой информации и для любых целей без дополнительной проверки, компенсации или одобрения участника. Заявки не должны нарушать законные права, включая авторские права, товарные знаки, контрактные права или любые другие права интеллектуальной собственности любого другого лица или организации. Если Победитель не отвечает на уведомление или не присутствует при попытке вручения приза, такой приз будет аннулирован. Принимая участие, участники соглашаются соблюдать Официальные правила и решения судей, которые являются окончательными и обязательными во всех отношениях.

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРАВИЛА/СПИСОК ПОБЕДИТЕЛЕЙ: Для уведомления о победителях отправьте конверт с обратным адресом и маркой по адресу: HubSpot OurFlywheel Homework Giveaway Entries, c/o HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141. списки победителей должны быть получены в течение одного месяца после окончания периода розыгрыша.

СПОНСОРА: HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141.0003

Темы:

Входящий маркетингБесплатное программное обеспечение для маркетинга

Не забудьте поделиться этим постом!

Философия маховика

Преобладающая бизнес-модель максимизации акционерной стоимости подвергается критике. Бывший генеральный директор General Electric Джек Уэлч назвал это «самой глупой идеей в мире; акционерная стоимость — это результат, а не стратегия». Генеральный директор BlackRock Ларри Финк произвел эффект разорвавшейся бомбы в мире инвесторов своим письмом 2018 года генеральным директорам, в котором призвал компании принять целеустремленную стратегию, обеспечивающую финансовые показатели и создающую долгосрочную ценность для заинтересованных сторон и общества.

В недавней статье двух профессоров Гарвардской школы бизнеса говорится о том же. Работа генеральных директоров и советов директоров должна заключаться в том, чтобы направлять фирмы к созданию долгосрочной ценности для всех заинтересованных сторон: клиентов, инвесторов, сотрудников, поставщиков и общества в целом. Многие ведущие бизнес-стратеги, включая Майкла Портера, Майкла Дженсена и Роджера Мартина, призывают к тому, чтобы целеустремленный, долгосрочный подход к созданию ценности для заинтересованных сторон и общества стал новой моделью бизнеса. Это также тема исследований и интереса в Центре лидерства с высшими амбициями, где ученые-исследователи и практики (включая авторов этой статьи) собираются вместе, чтобы продвигать эти идеи.

Придерживаясь такой стратегии, компании могут стремиться использовать энергетический потенциал важного источника энергии: партнерства с заинтересованными сторонами. Для этого необходимо разработать систему, которая эффективно хранит и распределяет энергию, генерируемую основными составляющими компании — маховик, если продолжить аналогию. Маховик — это устройство, которое преобразует различные затраты энергии в постоянную производительную мощность. Подумайте о гончарном круге, вращающемся с постоянной скоростью, когда гончар нажимает педаль машины. Создание маховика заинтересованных сторон требует согласования целей, стратегии, культуры и исполнительских возможностей фирмы, чтобы заинтересованные стороны были готовы и могли вкладывать свое время, энергию и страсть в предприятие.

Компания по разработке решений для здравоохранения Генри Шейн, чей опыт мы здесь обсуждаем, представляет собой эффективную иллюстрацию того, как партнерство заинтересованных сторон может привести к эффекту маховика. Возглавляемая с 1989 года Стэнли Бергманом компания Henry Schein входит в список Fortune 300 и предлагает решения для бизнеса, медицины, технологий и цепочки поставок для медицинских работников по всему миру. За последние 10 лет Генри Шейн показал средний годовой общий доход акционеров более 11 процентов, а среднегодовой темп роста прибыли на акцию почти 11 процентов. С 19 лет компании95 первичное публичное размещение, акции вернули более 1800 процентов.

В основе стратегии Генри Шейна лежит простая идея: создать условия для заинтересованных сторон компании для создания общей ценности посредством долгосрочных партнерских отношений, ориентированных на инновации. Генри Шейн считает модель партнерства секретом своего успеха в конкурентной и чрезвычайно товарной отрасли. «Нет абсолютно никаких препятствий для входа в 90 процентов нашего бизнеса, — говорит Бергман. «Так почему же мы успешны? Потому что мы уравновешиваем потребности всех наших избирателей и строим глубокое доверие между ними». Способы, которыми Генри Шейн создает эту доверительную среду, актуальны для любого бизнеса.

Партнерства на основе доверия

Очень часто отношения, связывающие предприятия с их клиентами и акционерами, являются корыстными, краткосрочными и безличными — другими словами, транзакционными. Напротив, Генри Шейн считает долгосрочные, основанные на доверии партнерские отношения с заинтересованными сторонами ключевым фактором повышения акционерной стоимости и способности к переосмыслению и инновациям. В таблице ниже приведены контрастные качества двух моделей.

Доверие — это источник энергии, который заряжает маховик и поддерживает его вращение на благо всех основных групп заинтересованных сторон. Компания Henry Schein сознательно построила свою стратегию, культуру и исполнительские способности, чтобы поддерживать три столпа доверия: производительность, заботу и цель. Это, в свою очередь, стимулирует партнерские отношения с тремя группами заинтересованных сторон, лежащими в основе механизма создания ценности Генри Шейна: клиентами, сотрудниками (известными как «члены команды» или TSM) и поставщиками. В этой модели, описанной в «Модели маховика», создание стоимости для инвесторов и общества в целом является результатом или побочным продуктом.

Доверие выполнению. Генри Шейн устанавливает явную связь между результатами и доверием. С инвесторами руководители компаний сообщают заинтересованным сторонам бизнес-модель и устанавливают финансовые ожидания, которые, по их мнению, они могут удовлетворить. «Уолл-стрит важна, но это всего лишь одна из пяти составляющих, которые мы тщательно балансируем», — говорит Бергман.

Чтобы заслужить доверие клиентов, нужно много времени, а чтобы его потерять, нужно всего лишь мгновение. «Мы последние люди, которые видят заказ до того, как наш клиент откроет его», — говорит Пол Роуз, старший вице-президент по глобальной цепочке поставок в Henry Schein. «Если мы сделаем что-то не так, вся хорошая работа, проделанная всеми бизнес-командами, будет потеряна». В результате члены команды цепочки поставок обучены думать в первую очередь о клиентах, а уже потом о прибыли. Компания постоянно отслеживает качество обслуживания с помощью опросов, фокус-групп и статистических отчетов и работает над улучшением качества обслуживания клиентов. В 2017 году 97% клиентов оценили свою общую удовлетворенность как отличную или хорошую в ежегодном опросе компании.

Доверие заботе. Следующий уровень доверия связан с заботой: подлинной заботой об интересах заинтересованных сторон, выходящей за рамки основных деловых отношений. Это выражается, например, в усилиях по обеспечению того, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными как настоящие партнеры. «На практике все просто, — говорит Джерри Бенджамин, исполнительный вице-президент и главный административный директор. «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Относитесь ко всем как к равным».

Чтобы продвигать и укреплять культуру, помимо праздничных вечеринок и корпоративных пикников, Team Schein и отдел общественных услуг организуют оздоровительные программы и награждают членов команды, которые олицетворяют культуру и дух компании. Он проводит тематические дни, когда команда может одеться кем угодно, от супергероев до киногероев, и организует неожиданные визиты фургона с мороженым. Его программы взаимодействия с общественностью включают в себя возвращение в школу и праздничные мероприятия для детей, которые дают членам команды возможность обеспечить малообеспеченных детей новой одеждой и школьными принадлежностями.

 

Получите информационный бюллетень Strategy+Business с доставкой на ваш почтовый ящик

(образец)

Эл.

Забота также распространяется на клиентов. После ураганов «Харви», «Ирма» и «Мария» в 2017 году Генри Шейн учредил фонды помощи с соответствующими пожертвованиями корпораций и сотрудников для поддержки местных НПО. Компания также провела саммит «Путь к восстановлению», чтобы помочь клиентам узнать о финансировании, страховых претензиях, аварийном восстановлении и психическом здоровье, а также помочь им снова встать на ноги. Долорес Мора, клиент стоматолога из Хьюстона, неоднократно обращалась за помощью к своему торговому представителю. «Каждый раз, когда я обращалась к [своему представителю], — говорит она, — все, что я просила, у них уже было на месте».

Вера в цель. Недавние исследования показывают, что более высокая цель приводит к лучшим финансовым результатам, но просто сформулировать эту цель недостаточно. Цель компании также должна быть ясной и понятной сотрудникам. Исследование культуры Генри Шейна, проводимое раз в два года, показывает высокие результаты как в отношении осмысленной цели, так и в отношении ее ясности. В 2017 году двумя самыми результативными категориями опроса были вовлеченность (измеряемая с точки зрения гордости, вдохновленности работой и уверенности в будущем компании) и согласованность (измеряемая с точки зрения понимания людьми целей компании и того, как связать их усилия для достижения этих целей). По словам администратора опроса, который проводит опросы за квартал Fortune «Самые уважаемые компании», результаты Генри Шейна превзошли средние показатели высокоэффективных мировых компаний в категориях вовлеченности и согласованности. Высокий уровень взаимодействия в сочетании с поддержкой и обучением позволяет TSM создавать доверительные партнерские отношения с клиентами и поставщиками.

Частично компания мотивирует сотрудников с помощью далеко идущей мета-цели под названием «Помогая здоровью». Метацель — это цель, превышающая мотив получения прибыли, которая не может быть полностью достигнута без совместной работы нескольких организаций. Компании, которые устанавливают мета-цели, могут привлекать различные группы заинтересованных сторон для совместной работы над общей повесткой дня, которая создает социальную ценность, которую может разделить и бизнес.

Одной из метацелей компании является улучшение здоровья и благополучия нуждающихся людей во всем мире, которую она преследует с помощью программы под названием Henry Schein Cares. Компания сосредотачивается на социальных проблемах, которые глубоко волнуют ее заинтересованные стороны, которые соответствуют ее стратегии и используют ее основные компетенции — например, привнесение сильных возможностей цепочки поставок в партнерские отношения с членами своей команды, клиентами и партнерами-поставщиками. Программы Henry Schein Cares включают оказание бесплатной стоматологической помощи нуждающимся детям и проведение бесплатных медицинских осмотров на общественных ярмарках здоровья.

Построение основанных на доверии партнерских отношений

Компания Henry Schein создает и поддерживает основанные на доверии партнерские отношения со своими избирателями, разрабатывая и сообщая о целях, стратегии, культуре и исполнительских возможностях, чтобы задействовать сердца и умы своих сотрудников и дать им возможность формировать партнерские отношения с клиентов и поставщиков.

Партнерство с сотрудниками. По данным Gallup, доля «вовлеченных» сотрудников в компаниях США колеблется примерно на уровне одной трети. В подходе Генри Шейна к взаимодействию есть четыре ключевых элемента, которые затрагивают основные движущие силы ( см. вставку ).

Исследования выявили несколько основных факторов, которые постоянно связаны с высоким уровнем вовлеченности. К ним относятся среда, в которой люди чувствуют, что они могут самостоятельно принимать решения, достигать личных целей и эффективно использовать свои навыки и способности; позитивная культура, которая заботится о людях посредством честной обратной связи и признания; баланс работы и семейной жизни; возможности для роста и развития; гордость за цели компании; доверять лидерам компании в моделировании основных ценностей; ясность в отношении стратегии, целей и задач.

Развитие культуры партнерства. Идея партнерства начинается с корпоративного языка; люди не наемные работники, а скорее члены команды, и явно рассматриваются как партнеры в создании ценности. Поскольку TSM работают в корпоративной культуре, которая делает упор на доверии, им рекомендуется формировать отношения с заинтересованными сторонами, которые характеризуются высоким доверием и общими ценностями. Программы лидерства и обучения специально разработаны, чтобы помочь членам команды связать свою работу со стратегией компании и более высокими целями. Компания также предлагает широкий спектр возможностей для волонтеров. В 2017 году более четверти сотрудников приняли участие в более чем 225 разнообразных волонтерских программах.

Частое общение и взаимодействие с высшим руководством. Чтобы помочь TSM понять и почувствовать связь с целью компании и идеей формирования основанных на доверии партнерских отношений, Бергман и другие руководители высшего звена ежегодно представляют на предприятиях Генри Шейна прогресс и стратегию компании, а также ее культуру, ценности и обязательства. обществу. При каждом посещении Бергман проводит встречи за круглым столом с TSM, выбранными случайным образом со всех уровней компании. Это «выводит людей из повседневной рутины и приводит их в состояние рефлексии», отмечает Бергман. «Здесь мы действительно можем узнать, что, по мнению команды, идет хорошо, а где есть проблемы, чтобы мы могли быстро вносить изменения по мере необходимости».

Исключительные оздоровительные программы. Генри Шейн предлагает комплексную программу оздоровления для TSM, привлекая специалистов в области здравоохранения для оказания помощи, включая маммографию на месте, скрининг рака полости рта, проверку слуха, скрининг сердечно-сосудистой системы и анализы крови на диабет. В 2017 году почти 50 процентов сотрудников приняли участие в 100 отдельных программах оздоровления по всей компании, что значительно превышает средний показатель участия в программах лечения заболеваний, составляющий 30 процентов, указанный в Национальных опросах по укреплению здоровья на рабочих местах.

Обратное наставничество. В 2016 году компания запустила программу обратного наставничества, чтобы объединить молодых талантов с высоким потенциалом с более опытными TSM, чтобы способствовать обмену идеями между поколениями и, в конечном итоге, сделать фирму более привлекательной для миллениалов. «Вошел один из наших молодых миллениалов и поделился со мной всевозможными идеями [как] отказаться от бумаги в моем офисе», — говорит Лорелей МакГлинн, старший вице-президент и директор по персоналу. «Она рассказала мне, как лучше вовлечь членов команды с ее точки зрения, идеи по изменению того, как мы отслеживаем рабочее время, и нормы, касающиеся того, чтобы не отправлять электронные письма людям в то время, которое они считают семейным».

Партнерство с клиентами. Генри Шейн стремится поддерживать доверие к производительности с помощью систем, обеспечивающих превосходное обслуживание клиентов. Компания поставляет продукцию из стратегически расположенных распределительных центров, а уровень запасов ежедневно контролируется с помощью информационных систем управления. В среднем каждый день отправляется около 200 000 посылок, и примерно 99 процентов заказанных товаров отправляются без повторного заказа в тот же день, когда заказ получен.

Помимо поддержания высокоэффективных цепочек поставок, Henry Schein усердно работает, чтобы продемонстрировать, что он заботится о своих клиентах, например, запрашивая их отзывы. Менеджеры по продажам на местах должны рассматривать свою роль как помощь своим клиентам в более эффективном управлении их бизнесом. Таким образом, они обучены анализировать всю медицинскую, стоматологическую или ветеринарную практику и находить способы помочь клиентам повысить эффективность, производительность и прибыльность. Это включает в себя предоставление медицинских материалов, оборудования и цифровых технологий, а также решений для бэк-офиса, таких как программное обеспечение для управления практикой.

В 2016 году компания запустила программу обратного наставничества, чтобы способствовать обмену идеями между поколениями и, в конечном счете, сделать фирму более привлекательной для миллениалов.

Приверженность Генри Шейна более широкой цели проявляется особым образом в отношении клиентов, которые участвуют в работе компании по корпоративному гражданству. Одна из самых продолжительных программ, в которой она участвует, «Подари детям улыбку», помогла более 5,5 миллионам детей благодаря волонтерским услугам стоматологов. «Хотя мы не делаем эту работу для получения выгоды для бизнеса, мы увидели, что наши представители на местах, участвующие в этих программах социальной ответственности, имеют ценность для бизнеса», — говорит Стивен В. Кесс, вице-президент по глобальным профессиональным отношениям. «Они стоят плечом к плечу с нашими клиентами и разговаривают с нашими стоматологами, врачами и ветеринарами. Затем в следующий раз, когда этот торговый представитель войдет в офис, у него будут совершенно другие отношения с этим клиентом». В среднем клиенты, участвующие в программе «Подари детям улыбку», покупают на 10 % больше продуктов и услуг, чем те, кто не участвует. Кроме того, компания обнаружила, что те университеты, которые участвуют в ее программе Global Student Outreach (в рамках которой средства по уходу за полостью рта передаются в дар в поддержку миссий студентов-стоматологов), увеличили свой бизнес с компанией более чем в два раза по сравнению с предыдущим годом. средний клиент стоматологической школы.

Партнерство с поставщиками. Экономически эффективные закупки являются ключевым элементом в поддержании и укреплении позиции компании как поставщика товаров для здоровья по конкурентоспособным ценам и партнера-поставщика. Однако цель Генри Шейна — выйти за рамки транзакционных отношений со своими поставщиками. «Мы хотим быть для них лучшей компанией для ведения бизнеса, предлагая им лучшую цену и гарантируя, что мы являемся их лучшим способом представить свой продукт покупателю», — сказала Морин Нотт, вице-президент Генри Шейна по продуктам. Реклама и маркетинг.

Как и другие компании в этой области, Henry Schein постоянно оценивает потребности в закупках, а также предложения и цены поставщиков, чтобы получать продукцию по минимально возможной цене. Он также инвестирует в поддержку своих поставщиков в наиболее эффективном маркетинге своей продукции. Например, компания ежегодно проводит трехдневную выездную встречу для поставщиков, на которой основное внимание уделяется разработке бюджетов, маркетинговых планов и календарей запуска продуктов. Компания также предоставляет поставщикам комплексный медиа-кит, который содержит руководство, помогающее им определить меню доступных маркетинговых программ, спецификации для рекламы, сроки и расценки. Наконец, в то время как большая часть отрасли работает в течение периода от 30 до 60 дней, что во многих случаях слишком мало для адекватного планирования, Генри Шейн использует 90-дневное время выполнения заказов с поставщиками.

Поставщики также приглашаются к участию в более важных аспектах бизнеса Schein. Подари детям улыбку, основанная в 2002 году, представляет собой общенациональную программу с участием Американской стоматологической ассоциации Генри Шейна и двух партнеров-поставщиков компании, Colgate-Palmolive и KaVo Kerr. Поставщики пожертвовали на программу продукты на сумму более 15 миллионов долларов США, что позволило участвующим в программе стоматологам-добровольцам предоставлять бесплатные услуги по уходу за полостью рта более чем 5,5 миллионам детей в Соединенных Штатах.

Забота о результатах

Разница между классическим акционерным подходом к бизнесу и моделью партнерства с заинтересованными сторонами заключается в том, что предприятием движут не только финансовые показатели. Скорее, они уравновешиваются основной заботой компании о людях — своих работниках, клиентах, поставщиках и пациентах, которым в конечном счете это выгодно.

Маховик — целостная система значимой цели, культуры и исполнительских возможностей — зависит от доверия со стороны всех заинтересованных сторон и обеспечивает стабильный результат доверия, который, в свою очередь, снижает ценность во всех направлениях. Но чтобы принять этот подход, компании должны быть искренними. Без аутентичности энергия маховика быстро рассеивается. И компаниям приходится много работать над этим. «Создайте среду, в которой людям нравится работать, и чтобы все работали вместе на благо клиента», — сказал Бергман 9.0517 Главный исполнительный директор в прошлом году, обобщая формулу успеха. «Звучит легко. Это не просто. Исполнение сложное».

• Кейт Айзекс — научный сотрудник Центра лидерства имени Слоана при Массачусетском технологическом институте и научный сотрудник Центра управления высшими амбициями.

  No related posts.