Как работает автомойка самообслуживания: как пользоваться. Советы по экономии

Бизнес — автомойка самообслуживания, информация для инвесторов

• Главная страница
• Инвесторам

Количество автомобилей увеличивается с каждым годом. Соответственно с каждым годом увеличивается и спрос на услуги по мойке автомобилей. Так что в целом можно сказать, что автомойки— это перспективный вид бизнеса, и в него можно смело инвестировать. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Во-первых, количество автомоек растет пропорционально быстрее, чем число автомобилей. Т.е. конкуренция на этом рынке увеличивается, бороться за клиента все труднее. Во-вторых, конкурент все более привередлив. При выборе автомойки, автовладелец обращает внимание на качество услуг, время, которое ему придется потратить и как он это время проведет. И конечно, стоимость услуг имеет важное значение. По этим параметрам автомойкам и приходится конкурировать

Как работает мойка самообслуживания

Клиент заезжает на пост, выходит из машины и пополняет баланс на пульте управления. Пополнение баланса может осуществляться с помощью купюр, монет, кредитных карт или металлических жетонов, приобретаемых тут же на мойке. Дальше клиент выбирает желаемую программу (или программы) и приступает к мойке авто. Процесс мойки занимает от 5 до 10 минут, в зависимости от количества выбранных программ. В зоне поста предусмотрено использование только «мокрых» процессов мойки. Давление струи и габариты поста рассчитаны таким образом, что случайно облить себя струей или брызгами не получится. Поэтому никакой спецодежды или специальной обуви не требуется. По окончании моечного процесса (нанесения средств и использования воды) клиент освобождает пост (уезжает или отъезжает в специально выделенное место неподалеку, где он может вытереть машину насухо, пропылесосить, и вообще делать со своей машиной дальше все, что необходимо). Следующий клиент сразу же заезжает на пост. При такой организации 5-ти постовая мойка самообслуживания может пропускать через себя более 600 авто в сутки. Автомойка работает круглосуточно 7 дней в неделю круглогодично.

Так как мойка максимально автоматизирована, можно организовать все процессы так, что постоянного персонала на объекте не потребуется вообще… Практика показала, что люди все-же требуются: достаточно одного оператора на объект (всего 3 или 4 человека, в зависимости от определенного вами графика дежурств), в обязанности которого входит уборка постов от мусора и грязи, оставшихся после клиентов, замена израсходованных канистр с химией на новые, плюс общий «присмотр» за объектом и консультации клиентам, у которых не получается разобраться самостоятельно. Часто на этого же оператора возложена продажа жетонов или размен денег ( по желанию владельца).

Мониторинг состояния дел может осуществляться с помощью компьютера по удаленному доступу из любой точки мира, где есть интернет.

Расход всех материалов строго дозирован, регламентирован и автоматизирован, так что человеческий фактор и воровство практически исключены.

Своего технического персонала владельцу мойки содержать не требуется. Сервисное обслуживание, которое осуществляет сервисная служба, подразумевает осуществление регламентных работ по замене необходимых запчастей, плюс периодические осмотры состояния оборудования лично представителями сервисной службы.

На мойке самообслуживания к постоянным расходным материалам относятся: вода, электричество, газ или другой энергоноситель для отопления и подогрева воды, моющие средства. Периодически (достаточно редко) необходимо менять фильтра в системах, масло в узлах. Через несколько лет после запуска придется менять часть узлов, по мере их износа в соответствии с техническим регламентом. Плюс зарплата сотрудникам, оплата вывоза мусора, очитки отстойников, услуг инкассации (если используется), сервисного обслуживания.

Для наилучшей пропускной способности мойка должна быть проездная. Автомобиль должен въехать с одной стороны и выехать с другой, это позволит следующему клиенту сразу заехать на пост и сократить время ожидания для последующих клиентов

Автомойки самообслуживания как бизнес

Инвестиции в моечный бизнес — сложный и долговременный процесс, и сроки выполнения работ зависят от многих факторов. В среднем весь процесс занимает от 16 до 20 недель. Стоит также обратить ваше внимание, что мы занимаемся исключительно реализацией оборудования, строительство комплекса в наши обязанности не входит. Однако мы готовы порекомендовать наших партнеров, специализирующихся на проектировании и строительстве автомоек самообслуживания.

Так как стоимость затрат изменяется в зависимости от региона, где расположен объект (стоимость электричества, воды, газа, уровень заработной платы и т.д.) невозможно точно определить единый процент затрат от выручки для всех объектов. Каждый случай уникален.

Но из практики эксплуатации нескольких десятков объектов, можно сказать, что среднемесячная сумма затрат для мойки самообслуживания составляет от 25 до 40% от выручки

На срок окупаемости мойки самообслуживания влияет сумма первоначальных вложений и количество клиентов. Исходя из опыта работы нескольких десятков объектов, можно сказать, что средний срок окупаемости составляет 1. 5 года. Бывают случаи, когда объект может окупиться быстрее, чем за 1 год. Но это все же удачное исключение. Срок окупаемости больше двух лет возникает, как правило, если затраты на приобретение участка земли были очень большими.

Мойка самообслуживания. Бизнес советы по росту прибыли для МСО.

Как увеличить прибыль на действующей автомойке самообслуживания? Какие рабочие инструменты существуют для развития вашего бизнеса?

Содержание:

Когда клиент готов тратить больше Как повысить средний чек Дисконтные карты

В предыдущей статье мы говорили, о том, что даже в сложный период карантина мойки самообслуживания продолжают работать и приносить доход.

В новой статье предлагаем владельцам МСО обсудить, как сделать так, чтобы действующая мойка приносила больший доход.

Сегодня повсеместно встречаются открытые или закрытые боксы, где водители могут самостоятельно помыть свой автомобиль. Это чрезвычайно выгодно для тех, кто хочет привести машину в порядок быстро и недорого. Автомойка самообслуживания станет вполне прибыльным бизнесом, если она предоставляет широкий спектр услуг. Чем больше клиент может получить, тем активнее он готов тратить. Давайте поговорим о том, как можно увеличить средний чек на мойке самообслуживания. Рассмотрим реально работающие способы.

Когда клиент готов тратить больше

Людей, которые пользуются мойками самообслуживания, можно условно разделить на 2 категории. К первой принадлежат те, кто хочет вымыть автомобиль без лишних временных и финансовых затрат. Ко второй – водители, которым важно хорошее качество обработки кузова и салона. Для представителей обеих категорий у владельцев автомойки должны быть выгодные предложения.

Как вы считаете, чья прибыль выше – магазина со скромным ассортиментом или супермаркета с огромным выбором товаров? Ответ очевиден. Разнообразие продукции на полках крупной торговой точки побуждает покупателя приобрести все необходимое в одном месте, а не отправиться к конкурентам.

Также происходит и с мойками самообслуживания.

Как повысить средний чек

Если для клиентов предоставлены всего 4-5 программ, значит, им предлагают только лишь быстро помыть машину. Соответственно, прибыль от использования бокса будет минимальной. Повышение цен за услуги не поможет увеличить доход. Даже при наличии отличных моющих средств и их щедрой дозировке, потенциальная аудитория просто отправиться к конкурентам – там дешевле. Чтобы средний чек стал больше, стоит предложить клиенту новые возможности.

Вместо 5 программ, нужно минимум 8. Например, можно встретить такие услуги как «Пена» и «Пена Премиум». Их отличие – в качестве автохимии или в дозировке, однако, клиент самостоятельно выбирает, что для него в приоритете. Кто-то делает ставку на низкую цену, а кто-то – на качество. Это и отражается в чеке.

По такому же принципу клиентам предлагают программы «Вода» и «Турбодавление». Чем они отличаются? Первый вариант подразумевает подачу воды под давлением 130 Бар.

Во втором случае этот показатель увеличен до 175 Бар, соответственно, возрастает потребление как электричества, так и жидкости. Значит, у вас будет 2 предложения, цены на которые будут отличаться. Какую услугу выбрать, решает клиент.

Кроме того, чтобы помыть машину снаружи, на автомойке водитель должен получить возможность:

• провести химчистку и дезинфекцию салона;
• залить стеклоомывающую жидкость;
• начернить колеса;
• нанести полироль на торпеду и многое другое.

Если боксы хорошо оборудованы, то автовладелец будет знать, что здесь он только очистить авто от пыли и грязи, но и сможет воспользоваться дополнительными услугами. В результате его чек будет расти, при этом клиент останется доволен.

Дисконтные карты

Как правило, приезжая на мойку самообслуживания и планируя расплачиваться наличными, водитель выбирает определенные услуги. Это связано с особенностями купюроприемника, который обычно работает без сдачи.

Соответственно, человек ориентируется на имеющиеся номиналы купюр и выбирает минимум услуг.

Еще один способ увеличить средний чек – мотивировать клиентов получить и использовать дисконтные карты. Если деньги уже внесены, то расстаться с ними гораздо проще, чем с наличными. Отмечают, что в случае безналичной оплаты картой, клиент обычно тратит на 30% больше, понимая, что деньги уже внесены, и он может себе позволить кроме стандартных программ и дополнительные. В выигрыше остаются все: водитель, который уезжает на чистом транспортном средстве, и владелец автомойки, получивший прибыль.

На каждой мойке самообслуживания должна быть допродажа. Это вода, чай или кофе, влажные салфетки, полироли, ароматизаторы и прочая автомобильная химия. Разнообразие предложений позволит владельцам автомойки всегда оставаться в лидерах и не бояться конкуренции.

На сайте компании «Акварель» , вы можете ознакомиться с вариантами инвестирования в МСО, для вашего успешного бизнеса.

Видео о бизнесе моек самообслуживания:

Если у вас возникли вопросы, или вы с чем-то не согласны, присылайте ваши сообщения и предложения по нашему адресу [email protected] и мы с удовольствием ответим вам!

Автор статьи: Руслан Марков

У вас остались вопросы? Напишите нам!

Руслан Марков

Технический директор АКВАРЕЛЬ

Увеличение прибыли от самообслуживания — профессиональная мойка и чистка автомобилей

Оборудование

Как расширенные услуги могут способствовать развитию вашего бизнеса.

Удобство должно быть главной целью любого бизнеса, и автомойки самообслуживания не исключение. Удобство относится не только к расположению, но и к услугам, предлагаемым на объекте. Владельцы автомоек самообслуживания должны стремиться предоставлять универсальные комплексные услуги, выходящие за рамки типичной демографической группы, чтобы увеличить долю рынка, а также максимизировать доход.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше

Успешные автомойки самообслуживания расположены недалеко от населенных пунктов и предлагают функции, ориентированные на клиентов этого района. Выбор идеального сайта может оказаться проще, чем определение идеальных предлагаемых услуг. Опросы трафика или простые наблюдения помогают определить оптимальное местоположение. Тем не менее, определение приоритетов функций, желаемых потенциальными клиентами, труднее измерить.

Поскольку большинство владельцев автомоек самообслуживания не вписываются в демографическую группу своих типичных клиентов, многие владельцы останавливаются на концепции предложения основных вариантов. Однако сайты, охватывающие более широкую целевую аудиторию, добавляют услуги и привлекают клиентов из большей части населения и с больших расстояний.

В то время как некоторые из этих услуг требуют значительных инвестиций, внедрение других требует небольших затрат и обеспечивает преимущества как для клиентов, так и для бизнеса.

Расширенные предложения

Расширение услуг должно учитывать особенности сайта и удовлетворять потребности целевого клиента. Нет шаблона для использования при выборе услуг. Места различаются так же, как и районы, в которых построены автомойки.

Центрально расположенные автоматы для выдачи банкнот снижают эффективность работы клиентов в некоторых местах (эти сайты выигрывают от приема купюр в отделении), в то время как те же центральные автоматы для выдачи банкнот предоставляют социальные возможности в других местах. Более того, ручные осушители воздуха являются очевидным выбором в одних местах, но редко используются в других.

Оборудование, предлагающее покупателям более широкий выбор, позволяет владельцу легче адаптироваться по мере развития района и изменения требований. Выбор отсека должен легко добавляться или удаляться в зависимости от относительной популярности использования. Сезонная гибкость позволяет предлагать варианты устранения ошибок в весенние и летние месяцы, а затем переходить на ингибитор ржавчины в осенние и зимние месяцы.

Если автомойка помещается в отсеке, клиенты моют ее

Автомойки самообслуживания обеспечивают большую гибкость, чем любой другой профессиональный формат мойки автомобилей. Значительный процент циклов используется для мытья предметов, отличных от автомобилей. Мойка самообслуживания вмещает широкий спектр предметов, включая транспортные средства для отдыха, мотоциклы, вездеходы, оборудование для газонов и сада, садовую мебель, уличные грили и другие предметы.

Наблюдение и опросы клиентов помогают определить возможности для улучшения обслуживания клиентов. Ближайшие предприятия могут извлечь выгоду из того, что автомойка принимает бизнес-кредиты или карты автопарка. Другие районы, населенные внедорожниками, которые создают более грязные отсеки, могут извлечь выгоду из отсека для «грязеструйной очистки» большого объема, чтобы сконцентрировать грязевые отложения в конкретном отсеке с повышенной торговой ценой и улучшенной ударной промывкой. Районы с большим количеством лодок могут выиграть от подвесного морского смыва.

Предлагаемые торговые предметы также могут быть скорректированы для лучшего удовлетворения потребностей клиентов или сезонных изменений.

С чего начать

Счетчики залива — это точка продажи автомойки самообслуживания. Это критическая область для рассмотрения, поскольку это точка контакта между клиентом автомойки и бизнесом самообслуживания. Четкие и простые инструкции и простое управление улучшают взаимодействие и удовлетворенность клиентов. Нумеруя выбор, владелец четко сообщает варианты стирки и цены.

Прием практически любой формы оплаты в отсеке (например, монетами, банкнотами или кредитными картами) и наличие легко читаемых таймеров на дисплее также служат для расширения возможностей клиентов.

Очиститель шин, предварительное замачивание, мыло, пенная щетка, воск, ополаскиватель и ополаскиватель для удаления пятен. Пылесосы и продавцы средств для мойки автомобилей за пределами залива — другие типичные услуги. Дополнительные варианты выбора в отсеке, заслуживающие внимания, включают:

• Щетка для шин
• Средство для чистки шин
• Резиновая защита
• Накачка шин
• Мойка ходовой части
• Ингибитор ржавчины
• Ошибка
• Очиститель колес и хрома
• Трехцветный кондиционер для пистолета-пены
• Воски низкого давления
• Ручная сушка на воздухе
• Морской смыв
• Пылесос в отсеке
• Грязеструйный аппарат.

Расширение демографической группы

Типичный клиент самообслуживания в возрасте от 18 до 35 лет с более низким средним доходом. Добавление к объекту автоматической мойки или туннеля с гибким обслуживанием расширит демографический охват (типичные клиенты немного старше и имеют более высокий доход). Комбинированные мойки, сайты с автоматическими предложениями и предложениями самообслуживания, будут иметь более высокую активность по сравнению с самообслуживанием или автоматическими автономными объектами.

Повышение активности транспортных средств, использующих объект, привлекает больше клиентов к обоим вариантам мойки. Кроме того, эти комбинированные сайты генерируют переход клиентов; типичные клиенты самообслуживания периодически используют автоматическое оборудование или типичные автоматические клиенты используют ячейки самообслуживания.

Мыслить за пределами бокса

Услуги автомойки не ограничиваются мойкой. Участки с большим количеством недвижимости могут обеспечивать различные центры дохода. Возможности вендинга сильно различаются, но целью должно оставаться улучшение обслуживания клиентов при одновременном получении дополнительного дохода. Варианты торговых автоматов и услуг включают:

• Средства для мытья домашних животных
• Продажа напитков и закусок
• Продажа воды
• Торговля льдом
• Выбивалка для ковров/средство для чистки ковров
• Воздуходувка/осушитель.

В качестве альтернативы, автомойка самообслуживания может быть дополнительной услугой для ряда бизнес-моделей. Ряд предприятий могут извлечь выгоду из добавления автомойки самообслуживания к своему объекту, чтобы повысить удобство своего сообщества. Наиболее распространенными являются магазины товаров повседневного спроса и топлива, которые дополняют услуги, добавляя автомойки самообслуживания. Другие предприятия, которые получают выгоду от предоставления автомойки самообслуживания на своих объектах, могут включать в себя прачечные самообслуживания, складские помещения, автомагазины, центры замены масла, шиномонтажные мастерские, лодочные доки или продуктовые магазины.

Внимание к различным аспектам автомойки улучшает качество обслуживания клиентов и увеличивает доход. Автомойки самообслуживания являются важным связующим звеном в предложении услуг автомойки.

Хотя автомоек самообслуживания строится меньше, чем в недавнем прошлом, формат далеко не устарел. Возможности изобилуют новыми сайтами, добавлением сайтов на существующих предприятиях и покупкой существующих точек самообслуживания, обновлением оборудования и адаптацией к существующему рынку.

---

Гэри Уирджес — президент CustomKraft Industries Inc. CustomKraft — производитель автомоек самообслуживания, расположенный в Норт-Литл-Роке, штат Арканзас. Вы можете связаться с компанией по телефону 1-800-869-1448 или www.customkraft.com.

главных вопросов при покупке автомойки в Шарлотте, Северная Каролина

С 2014 по 2019 год индустрия автомоек выросла на 4 процента до колоссальных 12 миллиардов долларов годового дохода. Этот рост является фантастической новостью для всех, кто заинтересован в работе в сфере автомойки и автодетейлинга. Чтобы узнать о запуске или покупка автомойки в Шарлотте, Северная Каролина , продолжайте читать, чтобы получить ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов такими покупателями, как вы!

Основные вопросы, которые следует задать перед покупкой автомойки в Шарлотте, Северная Каролина

Получите ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов покупателей, когда вы начинаете поиск автомойки.

1. Кому следует покупать автомойку?

Предпринимателям, ищущим инвестиции с минимальным риском и упрощенной бизнес-моделью, следует подумать о покупке автомойки. Как правило, страсть к автомобилям, автодетейлингу и машинному оборудованию выгодна для этого вида бизнеса. Для тех, кто хочет приобрести бизнес по мытью рук или автодетейлингу, опыт обслуживания клиентов и опыт управления персоналом имеют решающее значение.

2. Какой тип автомойки мне следует купить?

Существует три основных типа автомоек:

• Автомойки самообслуживания: Автомойки самообслуживания требуют, чтобы водители платили в автоматическом киоске за аренду оборудования и моющих средств. После оплаты им разрешается использовать расходные материалы и воду для мытья собственных автомобилей в течение определенного периода времени. Как правило, в каждом моечном отсеке водителям доступны шланги высокого давления и некоторые другие основные моющие средства. Этот тип автомойки позволяет водителям быть настолько подробными, насколько они хотят, потому что уборка полностью в их власти.
• Туннельные или автоматические автомойки: Туннельные или автоматические автомойки требуют, чтобы водители загоняли свои машины в необслуживаемый терминал, где машины позаботятся о каждом этапе автомойки. Оборудование для мойки автомобилей в автоматической автомойке обычно состоит из мощных распылителей, валиков, тряпок, водяных шлангов и сушилок.
• Автодетейлинг и ручная мойка: В автосервисах и ручных мойках каждый этап мойки и обслуживания автомобиля выполняется вручную. Этот вид бизнеса очень трудоемок и требует высокого уровня обслуживания.

Выбор подходящего типа автомойки во многом зависит от ваших предпочтений, бюджета и того, насколько вы хотели бы участвовать в повседневных операциях. Автомойки самообслуживания и автоматические автомойки, как правило, работают без присмотра и требуют очень мало ежедневных усилий. Услуги автодетейлинга и мытья рук, с другой стороны, требуют высокой степени участия владельца, поскольку задействован персонал, которого нужно будет обучать и управлять им. Кроме того, водители платят более высокую цену за услуги по очистке и мытью рук, что требует высокого уровня обслуживания клиентов.

3. Сколько стоит автомойка?

Стоимость автомойки в Шарлотте, Северная Каролина, резко варьируется в зависимости от типа автомойки, местоположения, стоимости недвижимости, оборудования и того, как владелец-оператор оценил автомойку. Большинство продавцов автомоек выбирают запрашиваемую цену на основе наиболее популярных факторов оценки: стоимости активов бизнеса, мультипликаторов прибыли или денежного потока.

После того, как вы определились с автомойкой, которую хотите приобрести, обратитесь к консультанту, чтобы проанализировать запрашиваемую цену и то, что включено. Если запрашиваемая цена подтверждается оценкой третьей стороны, это, скорее всего, справедливая цена. Если запрашиваемая цена была выбрана на основе мнения нынешнего владельца бизнеса, вероятно, есть место для переговоров.

4. Как найти автомойку в продаже?

Чтобы начать поиск идеальной автомойки для продажи в Шарлотте, Северная Каролина, найдите делового посредника, которому вы доверяете. Бизнес-брокеры и посредники имеют обширную сеть контактов, готовых продать бизнес, включая существующие автомойки. Работая с брокером, вы можете найти множество автомоек в Шарлотте, Северная Каролина, которые могут соответствовать вашим желаемым критериям.

Чтобы начать свой путь к покупке автомойки в Шарлотте, Северная Каролина, свяжитесь с VR Business Brokers of Charlotte. Наша команда запланирует бесплатную конфиденциальную консультацию, чтобы вы могли познакомиться с нашими консультантами и нашим процессом покупки.