Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

Содержание

Гарантийное обслуживание автомобиля: подводные камни

Новый автомобиль — это хорошо. Одним из немаловажных факторов склонения потенциального покупателя на сторону покупки именно нового автомобиля является то, что обслуживаться долгое время машина будет по гарантии и, соответственно, хотя бы чем-то голова может не болеть.

Однако гарантия — штука непростая.
Полезно изучить сервисную книжку — там подробно описано, какой вид гарантии на какие узлы распространяется и при каких условиях.

Одно из важнейших условий сохранения гарантии — вовремя проходить положенное техобслуживание (ТО) на официальном сервисе. Периодичность ТО тоже описана в сервисной книжке и зависит от пробега и времени. Что именно должны менять, проверять и регулировать — тоже описано в сервисной книжке.

Итак, пора на ТО. Звоним на сервис, записываемся на прием. Приезжаем к назначенному времени, оформляем бумаги, отдаем ключи. Не забываем перечислить все замечания, если есть, по автомобилю: тут подскрипывает, тут подстукивает, тут заедает и т.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум д. Приемщик уезжает внутрь на вашей машине.
Бывали, кстати, случаи угона автомобиля мошенниками под видом приемщиков.

Теперь остается ждать. Машину подвергнут принудительной мойке, поковыряются в ней и отдадут обратно. В ремзону, как правило, клиента не пускают, а если вы ничего в этом не понимаете, то и делать там нечего. Да, в клиентской зоне иногда бывает большое окно с видом на ремзону или телевизоры с прямой трансляцией «оттуда», но это просто забавная безделица.

В процессе работы с вашей машиной у сервиса могут возникнуть вопросы. Типа: «У Вас там колодки передние кончаются. Меняем?» Выясните ценник. Если он не заоблачно высок и устраивает, соглашайтесь. Но имейте в виду — переплатите Вы, как минимум, в два-три раза. С другой стороны, многие очевидные проблемы в течении срока гарантии могут и не замечаться («Да все нормально тут!»), а когда гарантия кончится, то вам с радостью предложат поменять все и вся. За ваши деньги.

Возможности проверить, все ли необходимые работы проведены и с надлежащим качеством, у клиента практически нет.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Тут можно только надеяться на добросовестность персонала сервиса.

То, что в багажнике потом обнаружатся старый воздушный фильтр или свечи, не должно вводить в заблуждение — у каждого механика в шкафчике такого добра припасено на долгие годы работы. Ну а старый масляный фильтр, что на двигателе, можно протереть тряпочкой и он будет выглядеть как новый. То есть способов обмануть клиента у сервиса великое множество и с этим ничего не поделаешь.

И еще несколько слов о так называемой гарантии:

  1. Нередко дилер к заводской гарантии предлагает еще и ее расширение еще на год-другой, естественно, за дополнительные деньги. Тут важно внимательно прочитать договор. Мало того, что вы будете привязаны к конкретной конторе, но и наверняка должны будете приезжать на ТО в два раза чаще обычного.

  2. Другая интересная тема — это установка каких-либо «допов» не у дилера. Обычно последний в таких случаях пугает снятием с гарантии. Вежливо улыбайтесь в ответ.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Дилеру придется потрудиться, доказывая, что из-за самостоятельной установки динамиков в двери сгорел моторчик стеклоочистителя. Какие либо внутренние документы компании, на которые будет ссылаться дилер, на Вас не распространяются. Только внешняя экспертиза может сделать исчерпывающий вывод о возникшей проблеме. И только мнение эксперта будет иметь значение, если дело дойдет до суда. Но дилеру суд не нужен — это не в его интересах. Однако если ситуация обостряется и понимания между Вами и дилером не наступает, то переходите на письменное общение с ним. Пригодится.

Совет, как итог ко всему вышесказанному, такой: заводите хорошие отношения с инженером по гарантии, механиками и прочими нужными людьми на сервисе. Автор этих строк изъездил до окончания гарантийных сроков запчастей на три новых автомобиля. И всегда просачивался в ремзону, и сам все видел, и все равно — без проколов и разводов не обходилось…

Удачи!

Scriptio: Геннадий Звонов, технический консультант.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

Условия гарантии на новый автомобиль Toyota

1. Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства на автомобиль Toyota распространяются на недостатки, связанные с качеством сборки или материалов, возникшие при производстве автомобиля или его эксплуатации. Гарантийные обязательства на автомобиль действуют в течение 36 месяцев (3 лет) с момента передачи нового автомобиля Toyota первому владельцу или до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения владельцем правил и требований по эксплуатации автомобиля Toyota, указанных в руководстве для владельца.

2. Гарантия на отсутствие сквозной коррозии и на лакокрасочное покрытие кузова автомобиля
Изготовитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова автомобиля Toyota в течение 36 месяцев (3 лет) с момента передачи нового автомобиля Toyota первому владельцу или до достижения автомобилем пробега 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее, исключая грузовую платформу типа «пикап».Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

Изготовитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия грузовой платформы автомобиля Toyota типа «пикап» в течение 12 месяцев (1 год) с момента передачи нового автомобиля Toyota типа «пикап» первому владельцу или до 20 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

3. Гарантия на компоненты гибридной установки
На компоненты гибридной установки, такие как высоковольтная батарея, электронный блок управления (ЭБУ) высоковольтной батареи, ЭБУ гибридной установки, преобразователь-инвертор гибридной установки, изготовителем предоставляется гарантия в течение 5 лет с момента передачи нового автомобиля Тоуоta первому владельцу, или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. При этом, в случае ремонта посредством замены указанных компонентов гибридной установки по гарантии, на новый компонент гибридной установки устанавливается гарантийный срок, равный периоду времени между датой его установки на автомобиль и датой окончания гарантийного срока на соответствующий замененный компонент гибридной установки.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

Гарантия на запасные части
На оригинальные запасные части Toyota, приобретённые у Дилера, предоставляется гарантия с момента приобретения запасных частей и до истечения 12 месяцев (1 год), независимо от пробега. Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части Toyota. Настоящая гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.

Гарантия на аксессуары
На оригинальные аксессуары Toyota, приобретенные у Дилера, предоставляется Гарантия с момента приобретения Оригинальных аксессуаров Toyota и до истечения гарантийного срока на автомобиль Toyota, но не менее 12 месяцев (1 года). Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками оригинальных аксессуаров Toyota только в течение гарантийного срока на аксессуары. Использование неоригинальных аксессуаров может повлечь за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности автомобиля Toyota и может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по гарантии.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

Доставка на ремонт
В случае неисправности автомобиля Toyota, в результате которой дальнейшая поездка становится небезопасна или невозможна, затраты Владельца на транспортировку автомобиля к ближайшему дилеру Тойота на территории РФ и Республики Беларусь будет компенсирована при условии, что неисправность будет признана гарантийной.

Гарантия на автомобиль

и договор на обслуживание автомобиля: в чем разница?

В чем разница между расширенной гарантией и контрактом на обслуживание? Каковы плюсы и минусы каждого? Что мне купить в моей собственной ситуации?

Все это актуальные и животрепещущие вопросы, ведь ремонт автомобилей – это жизненная истина. Вы должны быть готовы к тому, что закон Мерфи сработает. Все, что может пойти не так, пойдет не так, так как же лучше подготовиться к этому?

Как насчет расширенной гарантии на автомобиль?

Компании, занимающиеся гарантией автомобилей, зарабатывают большие деньги на продаже своих продуктов с расширенной гарантией.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Одна из простых причин этого заключается в том, что, как и любой хороший страховой агент, они тщательно рассчитали фактическую стоимость продаваемых ими услуг и следят за тем, чтобы взимать плату, достаточную для получения прибыли.

Во многих случаях эта прибыль довольно велика.

Это не значит, что прибыль — это плохо — она необходима, если компания собирается продолжать свою деятельность, — но проблема возникает, когда дело доходит до фактического использования того, что вы купили, поскольку могут быть связаны условия.

Средняя расширенная автомобильная гарантия имеет множество исключений и ограничений. Например, когда вы уезжаете со стоянки на своей новой машине, вы можете не застраховаться.

Это связано с тем, что во многих случаях существует период в 1000 миль, в течение которого компании, предоставляющие гарантию на автомобили, освобождаются от ответственности, чтобы выяснить, скрывались ли в вашем автомобиле какие-либо ранее неизвестные, но полностью присутствующие проблемы.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

Они также обычно ограничивают вас в том, где разрешен ремонт (и, вероятно, это не ваш доверенный механик), и они не предоставляют эвакуатор, помощь на дороге или аренду в рамках своего покрытия.

Как насчет страхования ремонта автомобиля?

Авторемонтное страхование (или авторемонтное страхование, как его иногда называют) отличается. Вместо этого лучше всего смотреть на этот сервисный продукт как на сервисный контракт. То, что вы покупаете, является гарантией того, что, когда вам придут большие счета за ремонт — а они будут — вам не придется подавать заявку на новую кредитную карту, продавать телевизор или искать вторую работу, чтобы иметь возможность оплачивать их.

В двигателях сотни движущихся частей. В трансмиссиях сейчас больше передач, чем когда-либо. В стандартную комплектацию автомобилей входит больше компьютеров, чем потребовалось для полета на Луну на борту космического корабля «Аполлон». Разве не имеет смысла, что у вас должен быть план, чтобы защитить себя от всего, что потенциально может пойти не так с таким количеством технологий?

Вот почему существует CarShield.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Заключить договор на обслуживание автомобиля через CarShield — отличная идея, учитывая множество вариантов полностью настраиваемого покрытия для вашего автомобиля, в том числе:

  • Возможность выбрать собственного доверенного механика
  • Буксировка, помощь на дороге и аренда автомобиля, все включено
  • Гибкие схемы оплаты
  • что бы вы ни вели сейчас; не нужно идти в автосалон, чтобы купить другой автомобиль.

    CarShield: лучший способ

    Покупка подержанного автомобиля — это всегда просчитанный риск. Главная привлекательность заключается в том, что поначалу цена на подержанный автомобиль намного меньше, чем на новый, но главная проблема заключается в том, что срок службы подержанного автомобиля, несмотря на его возраст и пробег, сильно сократился предыдущими владельцами. Вы всегда уравновешиваете его текущее состояние с потенциалом надежности.

    Дилер или продавец может и будет целый день рассказывать вам истории о том, насколько он хорош и насколько он надежен, но правда в том, что вы должны быть готовы к тому, что в какой-то момент он выйдет из строя.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

    Хотя вы надеетесь, что сбой не будет катастрофическим, вам понадобится больше, чем просто надежда, чтобы выжить, если трансмиссия выйдет из строя или двигатель заклинит, и обе эти возможности реальны.

    Будьте готовы ко всему, купив соглашение об обслуживании собственного автомобиля через CarShield уже сегодня. Не разоритесь на обочине дороги жизни из-за огромных счетов за ремонт.

    CarShield может сэкономить вам тысячи на потенциальном ремонте автомобиля.

    Получите бесплатное предложение для вашего автомобиля прямо сейчас!

    Или позвоните нам по телефону 1-800-588-8501 , чтобы настроить план для вашего автомобиля.

    лучших компаний по гарантии автомобилей — Forbes Home

    Иметь машину — это здорово, пока не пришло время ее починить. Новые автомобили поставляются с гарантией, которая распространяется на дефекты и неисправности, но как только это будет сделано, владелец, ну, в общем, сам по себе. Запчасти и работа стоят дорого, и затраты могут быстро возрасти.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

    Даже самый надежный автомобиль рано или поздно сломается, и в этом может помочь расширенная гарантия.

    Мир расширенной автомобильной гарантии перевернулся с ног на голову, поскольку мошенники и мошенники настроили общественное мнение против отрасли. Правда в том, что многие из плохих отзывов о гарантийных компаниях связаны с неоплаченными претензиями или плохим обслуживанием клиентов, а не с мошенничеством. Есть и другие хорошие новости, потому что перечисленные здесь компании хорошо проверены, законны и доступны на всей территории США

    Реклама

    ЭТО РЕКЛАМА, А ​​НЕ РЕДАКЦИОННОЕ СОДЕРЖАНИЕ. Обратите внимание, что мы получаем компенсацию за любые продукты, которые вы покупаете или подписываетесь через эту рекламу, и эта компенсация влияет на ранжирование и размещение любых предложений, перечисленных здесь. Мы не предоставляем информацию о каждом доступном предложении. Информация и суммы сбережений, изображенные выше, предназначены только для демонстрационных целей, и ваши результаты могут отличаться.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

    Сделайте свой автомобиль еще безопаснее благодаря расширенной гарантии на автомобиль

    Получите лучший доступный план защиты автомобиля, нажав на свой штат!

    Защитите свой автомобиль сегодня

    1. Олива

    Несмотря на то, что компания, стоящая за ним, работает уже довольно давно, Olive — относительно новый игрок в мире расширенных гарантий на автомобили. Клиенты получают расценки и покупают гарантийное покрытие онлайн, поэтому им не нужно ждать телефонных разговоров или звонков с участием реальных людей. Olive не требует 30-дневного периода ожидания для новых клиентов, как это делают многие другие компании. С другой стороны, Олив четко указывает на то, что она не покрывает ранее существовавшие условия в автомобилях и не покрывает детали, вышедшие из строя из-за неправильного обращения или небрежного обращения.

    Olive предлагает три страховых плана: Powertrain, Powertrain Plus и Complete Care. План Powertrain охватывает детали двигателя с внутренней смазкой, топливную систему, систему подачи масла, систему газораспределения, клапаны и водяной насос.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Powertrain Plus дополняет это покрытие дополнительными компонентами, такими как натяжитель поликлинового ремня. План Complete Care добавляет термостат, узел турбонагнетателя/нагнетателя (если он установлен) и усовершенствованные системы фаз газораспределения.

    Олива Расширенная автомобильная гарантия

    Получить бесплатный расчет

    На веб-сайте Olive

    Расширенная гарантия на автомобиль Olive

    Получить бесплатный расчет

    На веб-сайте Olive

    При использовании Subaru Outback 2.5i Limited 2015 года с пробегом 95 000 миль и франшизой в размере 500 долларов США в качестве нашего тестового примера, Olive вернулась Цены варьируются от 87 до 158 долларов в месяц. Снижение франшизы до 250 долларов подталкивает цену к 152-276 долларам. План Complete Care и франшиза в размере 100 долларов, самый дорогой вариант покрытия, составляют 395 долларов в месяц.

    2. ФореверКар

    oreverCar завоевал популярность благодаря партнерским отношениям с крупными банками и страховыми компаниями, включая Liberty Mutual и SafeAuto.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Компания предлагает чрезвычайно разумные цены, три уровня покрытия и преимущества для новых и существующих клиентов. ForeverCar предлагает клиентам возможность выбрать франшизу и период ожидания, который может составлять всего 0 долларов США и несколько сотен миль.

    Помимо гибкой франшизы и периода ожидания, клиенты ForeverCar получают преимущества круглосуточной помощи на дороге, возмещения расходов на прерывание поездки и страхового покрытия аренды автомобиля. С другой стороны, список утвержденных магазинов компании может не включать вашего любимого местного механика. Тем не менее, компания предлагает помощь на дороге и другие преимущества в период ожидания, так что клиент не останется безнаказанным в случае поломки или проблемы.

    Расширенная гарантия на автомобиль ForeverCar

    Узнать цену

    На сайте ForeverCar

    Расширенная гарантия на автомобиль ForeverCar

    Узнать цену

    На сайте ForeverCar

    Subaru Outback 2 2015 года .5i Limited имеет право на покрытие планов ForeverCar Gold и Silver.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

    План Gold требует ежемесячного платежа в размере 137 долларов, а план Silver включает ежемесячный платеж в размере 113 долларов. Оба идут с франшизой в размере 250 долларов.

    3. Каршилд

    CarShield — одна из самых популярных компаний с расширенной гарантией в игре, предлагающая гибкие платежи, большие преимущества и возможность выбора ремонтной мастерской по выбору клиента. Компания продает несколько планов покрытия, от базовых до исключительных, а также есть варианты для мотоциклов и квадроциклов. Помимо широкого спектра вариантов покрытия, CarShield включает в себя большие преимущества со всеми своими планами, включая круглосуточную экстренную помощь на дороге, компенсацию за прерывание поездки и компенсацию за аренду автомобиля.

    При покупке плана CarShield клиенты должны подождать 500 миль и не менее 20 дней, прежде чем подавать претензию. Компания не покрывает ранее существовавшие проблемы, поэтому существует период ожидания, чтобы предотвратить покрытие проблем, которые были у автомобиля ранее.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

    Тем не менее, большинство людей сообщают об отсутствии проблем с процессом подачи претензий, и компания четко понимает, что покрывается, а что нет. Отмена также проста, и CarShield полностью возместит покупку, если план не был использован в течение 30 дней.

    Расширенная автомобильная гарантия CarShield

    Узнать цену

    На веб-сайте CarShield

    Расширенная автомобильная гарантия CarShield

    Узнать цену

    На веб-сайте CarShield

    Получить смету от CarShield можно болезненно и требует звонка в компанию или ответа на звонок. Компания требует, чтобы звонящий сообщил личную информацию одному представителю, прежде чем ее переадресуют другому представителю. Это ошибка солидной компании.

    4. Выносливость

    Endurance — одна из лучших компаний с расширенной гарантией, которая продает прямые гарантии. Это означает, что компания обслуживает и обрабатывает свои собственные политики и не передает претензии внешним организациям. Эта практика не распространена в отрасли, и это делает Endurance убедительным выбором.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

    Кроме того, это дает компании преимущество в обслуживании клиентов, а отзывы показывают, что людям нравится забота и внимание, которые они получили во время предложения и даже в процессе претензий.

    Endurance предлагает несколько вариантов покрытия, от базового до исключительного, а также специальные планы для автомобилей с большим пробегом. Компания также продает план покрытия поломок и регулярного технического обслуживания. Он доступен на трех уровнях, каждый со списком покрываемых и исключенных компонентов. Клиенты могут добавить покрытие для модификаций автомобиля и технических компонентов, а некоторые планы не предусматривают периода ожидания.

    Гарантия Endurance Auto

    Узнать цену

    На веб-сайте Endurance

    Гарантия Endurance Auto

    Получить предложение

    На веб-сайте Endurance

    Subaru Outback 2015 года соответствует требованиям плана Endurance Secure, который распространяется на трансмиссию и связанные с ней компоненты. Согласно плану, три года и 60 000 миль покрытия стоят 129,32 доллара в месяц.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум План включает франшизу в размере 100 долларов США и плату за активацию в размере 389 долларов США, которая будет отменена в связи с рекламной акцией Endurance, которая проводится летом 2022 года.

    5. Карчек

    Carchex — одна из самых известных компаний в сфере расширенной гарантии. Он предлагает пять уровней покрытия для различных транспортных средств, поэтому есть более конкретные варианты для людей с разными потребностями. Кроме того, Carchex предлагает несколько преимуществ и дополнений, повышающих ценность и удобство гарантийных обязательств. Компания позволяет клиентам выбирать ремонтную мастерскую и предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег.

    Carchex — открытая и в основном прозрачная компания, но она прочно укоренилась в тактике гарантийных компаний старой школы. Потенциальные клиенты могут подать заявку на расценки онлайн и получить основную информацию, но для получения фактической расценки компания требует телефонного звонка и предоставления некоторой личной информации.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Это плохие новости. Хорошей новостью является то, что представители Carchex по телефону являются одними из лучших в бизнесе, и они, кажется, искренне рады обсудить более дешевые или менее обширные варианты покрытия.

    Расширенная гарантия CarChex на автомобиль

    Узнать цену

    На сайте CarChex

    Расширенная гарантия CarChex на автомобиль

    Узнать цену

    На сайте CarChex

    A 2015 Subaru Outback 2 .5i Limited имеет право на любой из вариантов покрытия Carchex. Самым дорогим является платиновый план компании, который наиболее точно имитирует покрытие, которое автомобиль имел с завода.

    6. Автоматическая защита Concord

    Concord Auto Protect — еще один прямой поставщик услуг, поэтому его планы выполняются внутри компании. Компания предлагает три простых варианта покрытия, которые включают покрытие трансмиссии на самом базовом уровне. Топ-план Premium предлагает покрытие технологий автомобиля, отопления и кондиционирования воздуха, топливной системы, тормозов и подвески.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Concord также прозрачна и открыта в отношении того, что покрывается, и предлагает четкий список непокрываемых компонентов.

    Concord — не самая дешевая компания, но ее вычеты разумны, и она предлагает планы платежей, чтобы разделить стоимость дорогостоящей гарантии с течением времени. Компания заработала множество отличных отзывов в Интернете, и ее планы включают дополнительные преимущества, такие как помощь на дороге, возмещение расходов на аренду автомобиля и обслуживание разряженного аккумулятора / топлива.

    Расширенная гарантия Concord на автомобили

    Получить предложение

    На веб-сайте Concord

    Расширенная гарантия Concord на автомобили

    Получить предложение

    на веб-сайте Concord

    Методология

    При оценке поставщиков расширенной гарантии мы изучили пять ключевых областей обслуживания и покрытия. Они включали в себя обслуживание клиентов (как мы узнали из нашего прямого контакта с компаниями) и отзывы существующих клиентов, простоту подачи претензии и время обработки претензий и платежей, широту и стоимость предлагаемых планов, общую надежность благодаря репутации компании и цены на их предложения.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Forbes Wheels опросил всего 12 провайдеров.

    Обслуживание клиентов и отзывы: 25%

    Когда мы связались с компаниями, предоставляющими расширенную гарантию, чтобы узнать о ценах и подробностях о конкретных вариантах покрытия, мы заметили, насколько настойчивым или любезным был каждый представитель. Насколько они были осведомлены о своих продуктовых линейках? Насколько четко они могли сформулировать политику своей компании в отношении различных покрываемых вопросов?

    В то же время мы использовали общедоступные обзоры каждой компании, чтобы наблюдать за недавним взаимодействием с клиентами и определять, на сколько жалоб компании ответили. Были отмечены жалобы на медленное обслуживание, отклоненные претензии и другие проблемы, если они были распространены.

    Претензии и платежи: 25%

    Поставщики расширенной гарантии любят рекламировать свои высокие показатели одобрения претензий и простоту обработки претензий, но необходимо ответить на важные вопросы о том, как оплачиваются претензии и время процесса.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Помимо вопросов о процессе связи и сроках платежей, наше исследование включало в себя тщательный анализ мнений клиентов о подаче претензии и ремонте их автомобиля.

    Мы также изучили опыт клиентов в отношении выплат по претензиям. Если провайдер платит магазину напрямую, сколько времени это заняло? Были ли у магазина проблемы со связью с поставщиком гарантии или были проблемы с оплатой? Платил ли поставщик за то, что обещал?

    Планы, выбор и дополнения: 25%

    Разнообразие — это приправа к жизни, и оно очень полезно при покупке гарантии на машину. Мы наблюдали за количеством планов, доступных у каждого поставщика, и за распределением покрываемых компонентов между ними. Кроме того, мы спросили каждую компанию, как меняется доступность и покрытие их полисов по мере старения автомобилей. Например, насколько дороже или ограничительнее гарантия на автомобиль с пробегом 150 000 миль по сравнению с 50 000?

    Мы также спросили и просмотрели список доступных надстроек, преимуществ и скидок каждой компании.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Баллы начислялись компаниям, которые предлагали щедрые скидки и обширное дополнительное меню для таких услуг, как защита шин и возмещение расходов на аренду автомобиля.

    Общая надежность: 15%

    Надежность является субъективной, но наша оценка в этой области связана с тем, насколько сайт компании, общедоступная информация, обзоры и телефоны представителей вызывают доверие. Мы сосредоточились на отношении представителей и их открытости для обмена информацией, а также на том, насколько тщательно изложена онлайн-информация компании. Мы наблюдали за процессом получения котировки и оценили, насколько сложно или утомительно найти цену. Наконец, мы наблюдали, сколько звонков о продажах или спама было получено после обращения в компанию. Баллы начислялись компаниям, которые не начали звонить или отправлять текстовые сообщения после того, как их попросили этого не делать.

    Цена и стоимость: 10%

    Многие гарантийные компании предлагают планы ежемесячных платежей и другие гибкие варианты оплаты.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Компании зарабатывают здесь баллы, предлагая самый широкий спектр вариантов оплаты и разумно оценивая свои варианты покрытия. Стоит отметить, что почти все дорожает, особенно автозапчасти, поэтому мы учли рост цен в нашей оценке в этой категории, так как некоторые поставщики гарантий отреагировали на увеличение своих затрат, увеличив стоимость политик гарантийного покрытия.

    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Стоит ли расширенная гарантия своих денег?

    Многие люди не советуют покупать гарантийные изделия, поскольку считают их пустой тратой денег. Это во многом зависит от автомобиля и связанных с ним затрат на ремонт. Конечно, душевное спокойствие и знание того, что ваш банковский счет не будет опустошен в случае ремонта, могут оправдать любую гарантию.

    Должен ли я проходить техосмотр перед покупкой гарантии?

    Большинство гарантийных компаний не требуют проверки, поэтому у большинства из них есть периоды ожидания с новыми политиками.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум Они хотят убедиться, что их не просят заплатить за проблему, которая существовала до приобретения покрытия.

    Что такое исключительные гарантийные планы?

    исключающие, потому что они охватывают почти все, но перечисляют исключаемые элементы вместо покрываемых компонентов.

    Почему на шины и тормоза не распространяется расширенная гарантия?

    Такие компоненты, как шины, тормоза и стеклоочистители, считаются «изнашиваемыми предметами», что означает, что они изнашиваются по мере использования. Гарантия не распространяется на эти вещи, потому что они резко увеличат затраты на покрытие автомобиля.

    Будет ли гарантия распространяться на перегоревший двигатель?

    Во многих случаях да. Если это отказ, связанный с компонентом двигателя с внутренней смазкой, большинство планов покрытия трансмиссии включают его. Тем не менее, убедитесь, что вы выполняете техническое обслуживание, потому что, если вы не заменили масло на протяжении многих тысяч миль или не выполнили какое-либо плановое техническое обслуживание, это может привести к отказу в страховом покрытии.Гарантийное обслуживание автомобилей: когда знать законы не только полезно, но и выгодно — Eurorepar Авто Премиум

    Ответить

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *